1、国际货运代理企业的客户怎么分类？详细点，加分
1、直接客户：就是有进出口外贸的公司、工厂、办事处、个人SOHO，外贸公司、中间商等；
2、同行：根据不同的航线，进出口口岸，国内外货代同行会互相合作，优势互补；
主要就是这两个大类。
2、外贸人，你是如何面对这12种客户的呢
一、怎样应对爱“挖苦”人的客户
爱“挖苦”人的客户的心理特点：
1、他们要发泄内心的不满
2、不死心的心态
3、保护自己的心态
应对爱“挖苦”人的客户的策略：特征是自卑感特别强烈，可以从了解他们的心情入手，体会他们那种无法说出口的不满情绪。对于他们的发泄，千万不可反驳。
二、怎样应对滔滔不绝的客户
滔滔不绝的客户的心理特点：
1、以畅所欲言为快乐
2、追求“击败”对方的满足感
3、希望对人好上一点
应对滔滔不绝的客户的策略：你要不怕“苦”又不怕“累”。
三、怎样应对爱撒谎的客户
爱撒谎的客户的撒谎动机：
1、不愿让人窥知自己的意图
2、不愿暴露自己的弱点
3、他想力争取得主动地位
应对爱撒谎的客户的策略 :以柔克刚，巧妙揭开对方的假面具，多接近了解他的心态，有备而发。
四、怎样应对脆弱的客户
脆弱的客户的心理状态：
1、自尊心强
2、过于自信
3、过于自责
对脆弱的客户的策略：必须注意听他说话，留意客户的神态变化。
五、怎样应对自作聪明的客户
自作聪明型的客户的特点：自命不凡、自以为是，认为自己很正确，胆小怕事，害怕承担责任，喜欢占小便宜，比较注重个人得失。
向自作聪明型的客户推销的策略：先抬高他，采用低调处理自己的言语、表情，设法引导他了解市场行情、行业动态。
六、怎样应对不怀好意的客户
不怀好意的客户的心理特点：
1、不想失败
2、不愿受人轻视
3、希望自己能够“向善”
应对不怀好意的客户的策略：
1厚黑（指两面三刀、假仁假义）
2、善用接近技巧
七、怎样应对自以为是的客户
自以为是的客户的心理特点：
1、过于自信
2、讨厌麻烦
3、不愿受拘束
应对自以为是的客户的策略：掌握他们的行为模式，从他们的个性和脾气入手。
八、怎样应对不屑做所众的客户
不屑做所众的客户的心理特点：
1、不愿和你谈话
2、自我陶醉
3、不耐烦
应对不屑做所众的客户的策略：顺我者昌，逆我者亡
九、怎样应对盛气凌人的客户
盛气凌人的客户的心理特点：
1、自信
2、攻击别人
3、固执已见
应对盛气凌人的客户的策略：要求是冷静，千万不可在客户咄咄逼人的攻势下丧失理智，互相叫板。
3、外贸业务员如何定位客户
1、全方位了解自己公司的产品，了解所在行业特点（包括：市场容量、渠道特点、竞争程度......），这是一个系统学习和长时间积累的过程。
2、划分客户类型：生产商、经销商、代理商、出口商、终端用户、购买方、施工单位－－不同客户类型，产品关注点不同，已有货源渠道也不同。
3、根据上述两条，并参照你们公司的市场定位和客户定位，确定个人的目标市场：综合考虑市场容量、发展速度、竞争情况等因素，并权衡公司的发展方向、公司已有市场情况、自身业务熟练程度，做适合自己的目标市场定位。比如你打算做因信息不均衡而价格较好的小型市场，还是发展迅猛竞争激烈的渠道市场，或者竞争水平低的市场......
上面说的比较啰嗦，见谅。简单一点儿：充分的目标客户资料，对客户关注点、客户特征的把握，有助于你定位客户。
4、外贸企业有哪些客户来源？
外贸企业的客户来源可以分为以下几类：
搜索引擎随着互联网的普及，越来越多的人使用搜索引擎来寻找和购买产品。因此，外贸企业可以通过优化网站和使用搜索引擎广告等方式来吸引潜在客户。
B2B平台B2B平台是连接供应商和采购商的在线市场。在这些平台上，外贸企业可以展示自己的败弊清产品和服务，并与潜在客户进行沟通和交易。
参展展会展会是外贸企业展示产品和服务的重要渠道。参展能够让企业与来自世界各地的买家直接接触，展示自己的产品和服务，建立品牌知名度和信誉度。
口碑传播外贸企业可以通过口碑传播来吸引潜在客户。如果企业的产品和服务质量得到客户的认可和好评，客户就会向其他人介绍企业，并带来更多的潜在客户。
社交媒体社交媒体是一个广泛使用的营销渠道。外贸企业可以利用社交媒体平台，如Facebook、Twitter、LinkedIn等，与潜在客户进行交流，展示自己的产品和服务，并察前吸引更多的潜在客户。
推荐卜哗和代理外贸企业可以与当地的代理商和推荐人合作，让他们代理企业的产品和服务，并向他们的客户推荐企业的产品和服务。
综上所述，外贸企业的客户来源非常广泛，每种来源都有其优势和劣势。外贸企业应该根据自己的产品和服务特点以及目标市场的需求和偏好，选择适合自己的客户来源。同时，外贸企业也需要注重对客户的服务质量，提高客户满意度，从而吸引更多的潜在客户和留住现有客户。
5、外贸客户如何分类？
A． 通过区域划分：把客户所在区域划分成亚太，欧洲，美洲，及港澳台客户
B． 通过意向划分：把客户分为无意向跟进，一般跟进，及时跟进，及重点跟进。
C． 通过类别细分：把客户的类别分为五金，服装，礼品，机械，家具，文具，及其他类别
D． 通过利润细分：把客户的利润率为分，一般利润，比较高利润，很高利润，暴利
E． 通过频率划分：把客户的下单频率分为每年一单，每季一单，每月一单，每周一单。
F． 通过付款划分：把客户的付款方式分为信用证，在线交易，见提单付款，T/T转帐方式
G． 通过难度划分：把客户开发难易程度分为，容易开发，比较难开发，很难开发，难开发。
H． 通过数量划分：把客户的每次下单数量分为，样品，最小起订量，常规数量，大量
I． 通过长相划分：把客户的长相划分为男的女的，年经的老的，漂亮的还是其他。忽略
不同客户，单量不同，利润不同，性格不同，沟通不同，处理不同，要求不同
速度不同，专业不同，利润不同，下单忽略此不同，有单不下直接拉到垃圾桶。
客户若对供应商有特别要求加以注明：比如专业度，价格，售后服务，采购体验，交货速度，质量保证，付款方式。
6、外贸出口，怎样更好的定位客户属于哪类客户，如批发商，分销商，零售商等。
看客户的经营模式和思路，只有店面的就是零售商，有自己固定的销售渠道和网络的就是分销商！