1、如何提高外贸开发客户的成功率?
感谢邀请。
我认为主要在于两个关键点:
1.发对人。也就是你的开发信目标必须是准确的客户和准确的联系人。首先,客户必须是目标客户,也就是确切在做你的产品,或者确切有需求的。而不是上网或者软件随便搜出来的一堆几百个无名氏的邮件地址。其次,你段迟找到的邮箱必须是精准的联系人,比如采购、老总、运营经理等,一些可能的负责人,而不是随便一个人,或者随便一个网站上显示的邮箱。
2.内容要对。开发信的内敏升容不能太复杂,否则客户没耐心看;握拿李不能太_嗦,写一堆公司简介、规模、人员等,一看就没兴趣的;要有明确地目的和优势,比如产品独家优势、开发信的目的、如何得知客户联系信息的,etc。
简洁有力,目的明确,优势明显且独特,再针对合适的联系人,这样的开发信发出去,如果客户此时正好计划换供应商,或者对你的产品有兴趣,那么回复率自然就提升了。
2、成功客户率怎么算
成功客户率=客户成功数/总数*100%。客户成功(CustomerSuccess)是一种长期的、科学的、专业化的战略,旨在将客户和公司的可持续收益最大化。成功客户率公式为:成功客户率=客户成功数/总数*100%,成功客户率是来解决客户资源建设中的拉新、留存、新拓展等散吵核心问题的此掘闷。对客户成功这一新兴职业而言,有三个必要的组成部分:对客户的深入了解、对所售森弯产品的专业知识、广泛的行业知识。
3、服装出口贸易如何操作,怎样寻找客户?客户该从哪步着手联系?
外贸找客户的方法不外乎以下几种:
1、积极参加各类交易会、博览会及各类专业展会,如广交会等;
2、充分利用网络资源,把自己公司的资料及产品信息上传到网上,特别是诸如阿里巴巴等的B2B电子商务网站,同时在网上可以寻找国外客户资源。
3、若想开拓某国市场,可联系该国驻华使馆商务参赞处,向他们索取他们国内该行业进口商的相关信息。这是我大学时教我国贸实务的老师教我的,她以前可是在中国驻外使馆就职过的,呵呵。
4、若想开拓某国市场,可联系当地该行业的官方机构及权威出版物,请他们在他们当地市场上推荐本公司产品。他们的权威性能让大众更快地相信公司产品的质量及服务。
有什么问题可以发站内短信给我,我们一起探讨,呵呵。
4、如何开发外贸客户呢?
1、参加展会
主动接触客户,当场拿单;或者形成一定印象,以后跟踪。国内的综合性展会推荐广交会,每年4月和10月举办;如果要参加的话,一定要提前做足功课。
2、通过海关数据找客户
外贸越来越难做,海关数据被越来越多的企业使用,据了解,有的企业每年投资在海关数据上的费用就有200万。你一天累成狗才找到几个潜在客户,可别人用海关数据一个小时就找到了几百个目标客户,这就是为什么别人一直订单不断、而你却没有单子的原因。
3、通过Google、Yahoo、yandex等搜索引擎开发客户
主要是采用“关键词组合”搜索目标客户,所以关键词的选择非常重要。产品关键词的选择:可以参考国外目标客户网站用的关键词;
4、通过国外行业协会网站找客户
很多国家几乎各行各业都有协会,且有自己的网站,而且国外的有些行业协会对会员的信息几乎都是公开的,有的甚至会把会员的基本联系信息、包括多个联系人、主要业务活动等都放在网上,你只要输入关键词查询就可以找到很多有价值的国外采购商信息。
5、通过国外社交平台开发客户
国外社媒平台很多,如:Facebook、LinkedIn、Twitter、Instagram等,都可以找到客户。但运用这些平台找客户,不可求快,大量的加好友和发文章是很容易被封号的,要把它当作一个企业的宣传平台+知识的分享平台去运营。
6、利用国外视频网站开发客户
像国外主流的视频网站:youtube、vimeo等,上面有很多品牌商、进口商、批发商,其中就有一些对你的产品有采购需求。可以好好利用视频网站、去筛选一些企业,作为重点客户进行开发。
7、从询价同行入手开发客户
外贸人平常会接到很多同行询价,很多人经常会不厌其烦地挂掉,不建议这样做,只要把握好尺寸和方法,也有可能将同行变为客户。
8、从当地代理商和中间商入手、开发客户
外贸中,寻找当地代理商和中间商是非常可行的。因为当地代理商和中间商更了解当地市场,更容易和客户搞好关系,可以帮助我们解决一个信任感的问题。
9、利用“新闻”开发客户
通过“新闻”搜索,可以找到一些当地比较出名的、比较有影响力的大客户。看你想开发哪个国家,进入该国家的Google分站,通过新闻搜索去找客户。
5、好的外贸业务员开发信成功几率多少
开发外贸业务的关键不在业务员的开发信,关键是Business plan 没有界定好的业务计划,开发信再好,再文情并茂,成功机率还是零;
做外贸重点抓到了,一帆风顺!
6、做外贸 给客户写开发信 客户回复的几率会有多大
给国外客户些开发信,要是发送的客户信息是精准的,手动去发邮件的话,回复率还是不错的。但是很耗费时间,并且贵在坚持,很多人坚持一段时间后就坚持不下去了。主动开发客户会有时候有回复,有时候没回复,很多人的都是看到没回复的时候就觉得自己的努力白费了,然后就坚持不下去了。
7、我是做外贸的 请问各位做外贸的朋友 平时都怎样跟以前的老客户联系呢?发邮件一般都写些什么?
1.标题 多次提到公司名和自己的名字,让客户记住你。
2. 第一段再次提到公司名和自己的名字。
3. 正文报价简洁,明了,价格可以加粗。
4. 最后有一个勾引,就是样品勾引,记住,每一份封邮件给客户,一定要有一个问句或者选择句,这样可以牵着客户的鼻子走。
8、echeck支付是什么原理,有不少外贸B2C商户在用,听说成功率能达到90% 真的吗?
echeck 的简称为:电子支票。客户购买东西时,直接用来付款。钱直接从自己的银行卡划出来购买自己想要买的东西。但是这个也有点不足,如果客人到时候发起check bank。那国外的银行是有权利把这个钱拿回去的,哪怕你已经给客人发了货物。如果有什么不懂的话,可以继续追问!希望采纳!
9、外贸B2C商家如何提高订单的成功率呢?
消费者在支付页面时,心存顾虑,如果这种顾虑超出其购物欲望,就不会进行支付。这种情况要根据网站的质量来综合考虑,如网站是否制作精良丶有没有各种安
全认证丶各种承诺和购物粗慧条款是否完备等。这个时候用户往往会在支付页面停留较长时间进行考虑是否直接支付。这类洞局消费者较为慎重,可能会对网站进行调查或者
询问在线客服。所以B2C商城的系统也是很重要的,像国内知名跨境电商系统imcart~zencart国内系统等等解决了很多订单失效的问题。
有些订单当时没有支付,但过一两天之后又完成了支付,这种情况也较为常见。例如某些消费者购买商品还要征求他人的同意,或者身边并没有携带银行卡等,这样消费者在工作时间购物并形成订单后,晚上回到家里征询了家人的认可或找到银行卡后,再将这个未支付的订单完成支付。
解决这个问题主要是做好一个完善的与消费者进行交互的系统,例如能够针对这个订单自动发送一封邮件给客户,使用委婉的说法提醒用户这个订单的存在。因为
邮件一般会在客户的邮箱里停留较长时间,所以可以不时地提醒客户,因为有时在网上购物是消费者的即兴行为,客户忘记也是常有的现象。
望采纳谢谢。纳凳让
10、外贸客户该如何开发?
第一阶段:筛选询问邮件
将询问信函分类,不要收信就回,我们可将信件依可能性分为几类?
a.有称呼的询问邮件——这是比较仔细,有礼貌的客人,会一一打上收信人的称呼。
b.有提起询问产品的邮件——至少他很明白的告诉你他对你的什麽产品感兴趣。
c.简单介绍他们公司背景的——表示他有心引起你的兴趣,愿意多让你知道他一点。
上述这类信函,发信的人比较用心,至少他会对你的回复有反应。可以列入回信的目标客户。
你还会碰到以下情形:
a.没有称谓也没有提到产品名称,只是告诉你对你公司有兴趣的,标准格式——一定是乱撒询问信的,你只是他碰撞到的其中之一而已。
b.一开始就要你寄报价单和样品——这种人八成没做过生意,那有一开始就要样品的。
c.任何不情的要求,如给邀请函,投资讯息,合作信息等等。
第一个阶段大约可以筛选出30%的潜在目标客户,其他的如果觉得弃之可惜,可以放在最后,当练习的目标吧。
第二阶段:回复询问邮件
筛选出客人,建议用外贸邮件管理软件做这段工作,不要马上依他的要求发报价单或目录给他,可以立即回复一封反询问信函,表示你已收到对方来信,但有些不明白的地方,有关产品,款式,才质,数量等需求的了解都可以问,甚至问他的市场,及公司的性质,告诉客人,这有助于你向他推荐你们的产品。回信时,如果知道客人的firstname,可以称呼对方的名字,或是MR.姓。这个动作是增加顾客得回复率,制造多一点的机会与客人互动。这个动作很重要,表示他们如果在第一阶段已经获得他们要的讯息,他就不会回你,如果他回了,那麽你下一个报价的动作,成功率就会高一点。
第三阶段:报价:
报价给有回复的客人,但在报价的阶段至少要对客人有20%的了解。包括客人是那里的?买什麽东西?批发商,还是零售商?如果他能告诉你他经常购买的量更好。报价时,请客人不管价格可否接受,都能回复给你,因为这有助于你明白你是否还有地方需要改进(这里要尽量委婉,不是谄媚),如果对方是要找工厂,你可以随报价单附上部分工厂的照片,自己有网页的可邀请客人浏览你得网站,让他更了解你们的产品与规模也是必要的。
第四阶段:
客人接到报价单有回复并索取样品,可以衡量自己公司的规定回复客人,尽量提到要样品费,或是可提供免费样品,但对方必须付运费,以了解客人的诚意度。通常能依这个程序走到第四阶段,那麽客人的成功率就会很高,我们的同仁们大部分都是依这个程序跟客人交流,评估下来,大概的成功率有50%,但是由于客人对我们而言都太小了,所以多半我们只是借以了解市场罢了。
网上与未见面或还没成交的客人交流,有些忌讳是必须要避免的。绝对不要跟客人以MSN或ICQ的方式交流,因为如果没见过面以这种方式交流,很容易造成不必要的表错情或轻率,导致客人流失。国内的贸易起步较晚,又正逢E时代的来临,很多进入这个行业的年轻人,应用互联网非常得心应手,因此他们的交流方式已逐渐的E世代化,随意,随性,尽情挥洒感情,但是这在国际贸易的领域里,是完全不一样的。生意是现实的,是残酷的,容易来,容易去的资讯时代,仍旧需要用心去细细体会,得来不应纯属偶然,失去也不是必然。大家如果不能明白互联网只是一个工具,不是生意的全部。很容易在每次败阵下来的挫折感中失去自己。折刹了年轻的羽翼,是何等可惜的事。