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外贸的职业素养

发布时间: 2023-04-04 11:02:51

1、我想转行去做外贸业务员,但是外贸面试时是不恨死很难??

首先要看你原来从事什么行业,有什么基础,有几年工作经验了,英语水平如何,你所要转行的单位从事什么行业(产品)
一般说来,业务员要掌握必要的外贸流程、函电方面的知识,以及足够的英语水平,然后,作为新手,必须全力学习行业产品的知识,即你们公司主要经营的产品方面的内容,此为重中之重!
总的来说,外贸业务员是比较具有挑战性的工作,以后会遇到相当的工作压力,前期必须做好足够的心理准备,包括学习基本的产品知识过程中,会相当辛苦。
做外贸业务员的关键不是英语有多好,流程理论知识学得有多棒,而是肯吃苦,肯学习,熟悉行业内的知识,细心全面,责任心强,能承受压力等,简单地说就是更加注重个人的工作素质和全面的职业素养。

所以面试的时候,表现的应该是个人素质以及肯吃苦、肯学习的愿望,让单位看到培养你的前景(当然,像必要的外贸知识和英语等技能也是不能少的),这才是面试的时候能表现出与众不同的关键,我招新人也是看重这一点。

2、外贸业务员需要做些什么呀?

针对外贸业务人员日常工作,总结出以下十四个方面:

一、业务人员在国外采购商的询价,做出产品报价前,应了解客户基本信息,包括是否终端客户、年采购能力、消费区域,以及产品的用途、规格及质量要求,我公司是否能够生产等。

这项工作,随着外贸管理软件的研发应用,信息化工具的不断完善,已经能够自动化统计显示。外贸管理软件中,都具备这样的功能。

二、对于外商的邮件、传真,原则上在24小时内答复;特殊情况需要延期的,应及时向外商解释及大概需要的时间。外贸业务员工作繁杂,询盘邮件众多,难免有遗忘的时候。

但是随着外贸管理软件功能不断完善,系统能自动提醒业务人员:哪些邮件未回复?哪些邮件已经多时未跟踪?这很好地起到了一个提示的作用。

三、对于外商的产品报价,原则上按照公司财务部门经核算后的价格表(外销)执行;公司财务部门根据市场状况及生产成本,定期进行核算,对产品价格进行调整。

四、对于定单数量较大,外商所能接受的价格低于我公司公布的价格的,业务人员应先上报部门经理批准实施;部门经理不能批复的,报总经理批准后实施。

五、对于C&F及CIF报价,需要我方办理运输、保险的或需要进行法定检验的等事项,业务人员应事先联系相关中介机构进行确定,选择中介机构应考虑业务熟练、服务效率高及收费合理。

六、对于外商的寄样要求,原则上要求到付;对于样品数额较大,原则上对方承担成本费用。在正式定单后,可以扣除成本及寄样费用。特殊情况,如关系比较好的老客户,我方可以预付并免收样品,报部门经理批准后执行。费用较大的,可报总经理批准后执行。

七、对于外商需要打样的,业务人员应和生产部门协调,确保样品的质量及规格符合要求;样品需要部门经理审核后寄出;外商对于产品有包装或唛头要求的,正式包装或印刷前需经外商确认。

八、付款方式上,原则上考虑前TT全部或部分作为定金,剩余见提单传真件付款,及全部短期信用证。收汇银行和业务员负责对信用证做形式和内容的检查,发现差异的,应及时通知外商修改。信用证审查无误后,报部门经理复核。

九、原则上,公司在收到外商的全部货款、部分定金及信用证经复核无误后,开始安排生产计划,组织货源,进行生产。

十、在定单生产阶段,业务人员应到生产车间会同生产主管对产品生产进行监督、检查,发现问题及时解决;或由部门经理协调解决,或部门经理上报总经理解决。严格把握产品的规格、质量、包装、生产时间符合同外商的约定。

十一、对于C&F、CIF价格条款的,业务人员应在生产结束前一周,安排好货代,确定定舱事宜;一般在船期前二日,安排装柜、运输。

十二、需要委托中介机构进行报关、商品法定检验、保险的,业务人员应及时准备相关资料交中介机构办理;办理过程中,业务人员可以协助。

十三、全部收汇后,业务人员请对相关资料进行整理,将相关单据较财务部门及时外汇局、税务局办理核销、退税。并注意对外商的售后服务,进行跟踪,以建立长期的可信赖合作伙伴关系。

十四、收汇方式为信用证的,业务人员必须细心操作,谨慎处理,注意单证的一致性,做到安全收汇。

基本素质

1) 熟悉出口业务操作流程;

2) 书面英语过硬,口语良好,与客户能够进行业务沟通;

3) 熟悉常见的国际交往礼仪;

4) 熟悉日常的交际英文,接待客人显示出良好的修养和职业素质;

5) 熟悉常用的办公文件,例如:Word, excel, Photoshop, Powerpoint, Outlook, AutoCad等;能够使用传真机、复印机等办公设备;

6) 能够草拟标准的传真及信函,能够独立完成信用证的审核,根据信用证制定正确的出口单证;

7) 拨、接电话要显示良好的公司形象。

(2)外贸的职业素养扩展资料:

(一)外贸业务员的概念

外贸业务员是指在进出口业务中,从事寻找客户、贸易磋商、签订合同、组织履约、核销退税、处理争议等进出口业务全过程操作和管理的综合性外贸从业人员。

(二)外贸业务员与外贸单证员、外贸跟单员的关系

从这三个岗位的工作任务来看,外贸单证员完成的是若干个业务点的工作;外贸跟单员完成的是其中一条业务线的工作;外贸业务员完成的是一个业务面的工作。

(三)外贸业务员的职业素质要求

外贸业务员应具备爱国精神、守法意识、忠诚品质、团队精神、诚信品质、敬业精神、责任意识、开拓精神等职业素质。

(四)外贸业务员的职业能力要求

外贸业务员应具备市场营销能力、商务谈判能力、函电处理能力、业务操作能力、综合管理能力、信息处理能力、人际沟通能力、持续学习能力等职业能力。

(五)外贸业务员的专业知识要求

外贸业务员除了要掌握好英语和计算机基本知识之外,还应熟悉和掌握商品基础知识、外贸业务知识、生产管理知识、国际营销知识、国际金融知识、外贸法规政策、国际贸易惯例、国际经贸地理、外贸业务礼仪

3、外贸业务员和单证员考试一年有几次,考试时间和报名时间在什么时候

全国单证员考试中心主考的这种每年只有一次,一般是4月份报名,6月份考试。国际商务单证员考试一年2次,考试时间为每年六月和十一月。一般考前2个月开始报名。

国际商务单证员全国统一考试实行公开、公正、公平的原则,采取全国统一报名、统一收费标准、统一命题、统一考试、统一阅卷、统一发证的方式进行。

根据全国国际商务单证考试中心颁布的《2011年国际商务单证员统一考试通知》预计,2012年单证员考试时间将在6月中旬进行,为方便广大考生,考试大将在第一时间将考试信息公布,请密切关注!

国际商务单证员指在国际贸易结算业务中,根据销售合约和信用证条款从事审核、制作各种贸易结算单据和证书,提交银行办理议付手续或委托银行进行收款等工作的人员。

4、外贸业务员的工作内容

外贸业务员的工作内容:

1、开拓市场,筛选符合公司要求的经销代理商,完成经销代理协议的谈判,签约工作。

2、收集市场反馈信息,竞争对手政策等,及时向上级领导反馈,推动快速响应。

3、协助国外客户的项目运作孙丛(样品的制作,投标资料的制作,销售工具的制作。

4、及时处理客户的异议和投诉,提高客户满意度,建立长期,良好,稳固的客情关系。

5、定期出国拜访所负责客户,并实施教育培训。

6、负责特定客户的订单受理、跟进。

7、跟催预付款、客户PI回签以及尾款跟催。

8、负责管理所属客户下单状况。

外贸业务员的职业素养

1、熟悉出口业务操作流程。

2、书面英语过硬,口语良好,与客户能够进行业务沟通。

3、熟悉常见的国际交往礼仪。

4、熟码搜悉日常的交际英文,接待客人显示出良好的修养和职业素质。

5、熟悉常用的办公文件,例如:Word,excel,Photoshop,Powerpoint,Outlook,AutoCad等;能够使用传真机、复印机等办公设备。

6、能够草拟标准的传真及信函,能够独立完成信用证的审核,根据信用证制定正确的出口单证。则模樱

7、拨、接电话要显示良好的公司形象。

5、一个完全的外贸小白怎么开始做外贸生意,本人英语才4级,没怎么接触过外贸行业,请高人指点指点,先谢谢了

外贸业务员除了要掌握必要的外贸流程、函电方面的知识,以及足够的英语水平,然后,作为新手,必须全力学习行业产品的知识,即主要经营的产品方面的内容,此为重中之重!
总的来说,外贸业务员是比较具有挑战性的工作,以后会遇到相当的工作压力,前期必须做好足够的心理准备,包括学习基本的产品知识过程中,会相当辛苦。
做外贸业务员的关键不是英语有多好,流程理论知识学得有多棒,而是肯吃苦,肯学习,熟悉行业内的知识,细心全面,责任心强,能承受压力等,简单地说就是更加注重个人的工作素质和全面的职业素养。
所以你如果有意外贸业务员的工作,前期可以找外贸公司或工厂,通过一两年的实际工作的积累。

6、你认为作为外贸从业人员应具备哪些要求

作为外贸从业人员应具备哪些要求 ?这个是很多的。
第一:良好的英文水平,以前我也认为英语不重要,但当你所处此行业,英语是一个外贸人的基本要求,从目前国内水平来说,最起码CET4级或PETS3级,你能听懂老外的话,你说的写的人家也懂。
第二:外贸知识,外贸不比内贸,交易条款,产品认证等非常重要,但这个学习很快,很多是边做边做,不亲身经历不知道。
第三:产品知识,老外不喜欢和你谈的时候你不停的东问西问。
第四:电脑水平,Excel,word必须熟练,特别是Excel,当然还得会你们处行业的软件操作,比如机械这块,你对CAD,solidworks等也应懂点。知道网上如何寻找客户等网络知识。
第五:良好的自身素质,外贸是需要耐得着寂寞,需要不少时间和时差。
第六:形象,这个不多说。

7、国际经济与贸易专业需要哪些方面的能力啊

国贸专业主要影响就业的因素是经验。然后有英语口语交流能力;商务实际操作能力;商务谈判能力。
可以说,这是四个主要方面。

8、外贸单证员需要哪些知识与素质

外贸单证员要求:

1、有相当的文化水平和一定的外文基础,基本能看懂信用证和往来函电,能用英文拟写单证内容和回复函电。

2、了解国际贸易术语,懂得一些外贸知识和国际地理知识,学习一些相关的产品知识。

3、会用电脑操作,打字技术熟练。工作耐心细致,有高度的责任感。

4、要善于学习更新知识,不断钻研业务,掌握一些贸易国别或地区的政策、风俗习惯。

5、也要求做事细心认真,以免在制作单据的时候出错而造成公司收不到货款。

6,、要求善于与运输、商检、海关、银行等有关部门紧密协作。

(8)外贸的职业素养扩展资料:

外贸单证员是国际贸易的先行官。各种单证的操作实务既是外销、货代、报关和报检等“四大员”的重要组成部分,也是“四大员”入门的首要条件。

在国际贸易的每一笔“生意”进行过程中,不论外销、货代、报关、报检中的“哪一员”,其“合同、定单、报关、报检、运输、仓储、银行、保险”等各个环节,无一不是通过各种单据凭证来维持。

入门第一槛:

原先单证实务操作通过“师徒相传”来完成,对于企业来说,是“货物未到,凭证先行”,而对于员工来讲,则是“四大员”进入角色的第一道“门槛”。

如今外贸业中各类单据凭证及其“游戏规则”的纷繁多变,只有通过规范的实务训练,才能有效提升“四大员”综合素质,并快速满足外贸企业发展的客观需求。

据了解,《国际贸易单证操作实务》考试全部合格者,可以获得由上海市对外经济贸易教育培训中心颁发的“单证员”岗位合格证书。这一项目分《国际贸易单证实务》和《外贸英语函电》等两大部分。

一、《国际贸易单证实务》要求考生理解国际贸易术语与报价、商品品质和数量、运输与保险、货款结算等基本实务知识;

掌握进出口业务和国际结算知识和单证制作方法;熟悉英文信用证内容,提高阅读英文信用证和国际结算术语能力;按英文信用证要求和条款规定,学会制作商业发票等几张国际贸易运输和结汇单证。

课程既涵盖“国际贸易实务”和其他相关课程的基本概念、理论和方法,又要求能运用这些知识,按英文信用证要求的条款规定,正确制作国际贸易运输和结汇单证,以提高考生动手实践能力。这一课程分“国际贸易实务”和“单证操作实务”等两大部分。

(1)“国际贸易实务”部分由“国际贸易实务术语与报价”、“商品的品质、数量”、“国际贸易货物的运输与保险”、“国际贸易货物的结算”等4个知识模块所组成。

(2)“单证操作实务”部分由“英文信用证阅读”、“商业发票制作”、“装箱单制作”、“海运提单制作”、“保险单制作”、“原产地证制作”和“商业汇票制作”等7个知识模块所组成。

《国际贸易单证实务》考试采用闭卷笔试方式进行,时间为120分钟。其中“国际贸易实务”部分“国际贸易术语与报价、商品品质与数量、国际贸易运输与保险、国际贸易货款结算”等内容占30%;

“单证操作实务”部分“阅读英文信用证并根据信用证和制单补充材料制作商业发票、装箱单、海运提单、保险单、原产地和汇票”等内容占70%。

二、《外贸英语函电》要求考生熟悉、了解、掌握进出口实务中各环节商务函电中的常用短语搭配,单证常用名词,熟悉常用单证缩写词、习惯句型表达等。

《外贸英语函电》考核内容由“建立业务关系”、“询盘”、“报盘”、“订单与履行”、“支付”、“保险”和“装运”等7大知识模块所组成;考核重点是“单词与词组”、“示范信函”、“常用表达句型”和“练习”等。

《外贸英语函电》考试为闭卷笔试,时间为120分钟,其中30%为单证常用名词、术语翻译;70%为商务函电认知、运用、翻译。

考试题型分别为:常用名词解释15%;写出常用缩写语的英文全称、中文含义15%;选择商务英语中常见动词固定搭配10%;函电常用短语翻译15%;单句中译英15%;填充常用短语介词搭配10%;信函英中译20%。



9、做外贸都要倒时差吗?累不累?是不是想做都能做?

是不是有时差,那要看你主要客户的地域,如果是亚洲的,大部分就版没有时差,澳洲、权中东之类的,时差不会很大,欧洲、非洲就比较明显,如果是美洲,那基本是白天黑夜刚好倒转了。

外贸工作肯定是要吃苦的,起码初期阶段会比较累,是不是能做,基本要求比如:除了要掌握必要的外贸流程、函电方面的知识,以及足够的英语水平,然后,作为新手,必须全力学习行业产品的知识,即主要经营的产品方面的内容,此为重中之重!
总的来说,外贸业务员是比较具有挑战性的工作,以后会遇到相当的工作压力,前期必须做好足够的心理准备,包括学习基本的产品知识过程中,会相当辛苦。
做外贸业务员的关键不是英语有多好,流程理论知识学得有多棒,而是肯吃苦,肯学习,熟悉行业内的知识,细心全面,责任心强,能承受压力等,简单地说就是更加注重个人的工作素质和全面的职业素养。