1、外贸由于春节交期达不成,怎么回复国外
要是外贸由于春节交期达不成,这个不难回复,一般来说,你应该这样回复:
第一,你要先说明是什么原因情况而没有达到,要实话实说,不然人家会认为不诚信。
第二,说明货物现在在哪了,接下来什么时候可以继续跟踪,预计什么时候可以到。
第三,最后再次表示抱歉,也祝福对方节日快乐,邀请其有空可以过来玩玩。
2、春节将至,告知外贸客户放假的邮件写好了吗
写它干嘛,如果你手上现在有没有收到款的单,就让客户付呀,你春节回来之后就可以收到钱了,不是更好。
3、几个外贸操作中的时间点的把握,业内人士请进!
1.shiping date,即B/Ldate(尤其是做L/C的时候尤为重要和明显)
货生产完成后,要留出3-5天的时间安排货运,联系内货代订舱..ect...
如,预计货容物12.25日可以全部生产完,跟客人签订合同或者L/C 上显示的交货日期,做好为28-30号
2.联系货代订舱,一般提前3-5天,忙得时候(如现在,因为春节的原因,经常爆仓,需要提前多点时间联系)
3.商检理论上是要求在货物生产完成后报检,但实际中,货物生产到80-90%的时候,确定好具体的船期等信息的时候,可以去做商检,因为商检的时候需要提供大致的出货时间.
外贸3年,全都是自己一手做!我说的不是理论是实践操作!
请采纳,有问题请追加.
4、外贸中由于快过年了,单子比较多,让客户赶快下单怎么说
就直接这么说呗。 因为快到华夏的春节,工厂订单会增多,怕到时安排不过来,如果有需要可以尽早下单。而且春节过后会安排放长假。 翻译过来,发给客户就行了。
5、春节,要给外贸用户写通知邮件吗?
春节之前就要跟客户发邮件做好放假安排的告知等事宜
告知客户放假时间
告知客户放假时间是第一件必须要做的事,目的是方便彼此安排工作。需要通知的具体内容有:
1、我们办公室业务员放假的时间(从哪天到哪天);
2、工厂放假的时间(从哪天到哪天);3、工厂恢复生产和出货的时间分别是哪天(具体一点来分,生产和出货有所不同,有些是有库存直接出货的,有些是需要生产的,如果需要生产的话,工人年后生产速度是比较缓慢的,所以要适当放长时间,以免到时候因为交期产生麻烦)。
请给你们联系列表里的所有客户都发送放假通知。如果是正在合作的客户,和潜在的重要客户要一对一发送。其他客户,可以群发。
简单的放假通知邮件模板如下:Dear xxx
Have a good day.
Chinese New Year(our Spring Festival) is coming soon , kindly let you know that we will take our holiday on 17th Jan. and will come back to work on 1th Feb. .However, I will check my email every day and you can call me when you urgent, I will go back to you asap.Thank you!
Wish you have a nice 2020 .
Best regards,
xxx
2
告知客户订单进度
放假之前,我们要了解我们手上订单的当前进度,然后告知客户。根据客户沟通或合作的进度不同,分为以下几种情况。
出货在路上的:我们要预计一个到货时间,放假之前告知客户,你的货大约什么时间到港,而那个时候我应该还在假期中,请客户那边跟紧进度,任何需要提前准备的也请客户告知。
正要出货的:因为临近放假,货代公司,船公司或者快递公司可能都会放假,我们要知道客户的订单是否能安排节前发出,如果不能也要及时告诉客户,年后什么时候发货。
正在生产的:已经安排在产线的订单,要告知客户放假之前的订单生产进度,然后放假回来之后,会在什么时间完成生产。
已收款但未开始生产的:告知客户即将放假,然后订单已经安排下去,年后工厂将按照下单的先后开始生产,然后预计您的订单是从2月10号开始生产。
正在谈但未付款的:可以借放假的理由催促客户付款,年前付款和年后付款差别大,年前付款的年后工厂一开工就会投入生产,而年后才付款的,要等到工厂完成年前付款的订单,才能安排上。所以就可以用这个理由来促进付款。
并且,不管客户在哪个进度,我们都要告知客户:Whenever you need my help, please feel free to contact me.无论什么时候你需要帮助,请联系我。
还要注意的是,一定要确保客户是已经收到并且知晓通知的。所以我们如果是在即时聊天工具上发送的,要看到“对方已读”。如果是发邮件通知的,还要加一句“if you recveie my email , please reply me and let us know you got it , thank you.”
没看到对方已读,或者没收到 reply 邮件,都要再次给客户发送,直到客户看到或有回应 ,有时还需要电话通知。
因为通知不到位的结果就是可能你在回家的车上突然会接到客户的电话问为什么我的货还没有发?你说你们放假了,客户可能会大发雷霆,你们放假也不告诉我?耽误我的销售,I am so angry! 本想着开开心心回家,结果郁闷一路……
所以千万记得要通知到位。
3
其他要做的事
1、在公司官网或者阿里国际站也发布放假信息;2、在即时聊天工具的备注中说明放假信息;3、在社交网站上发布放假信息的动态;4、在邮件或者聊天工具设置自动回复;
4、拷贝客户跟进所需要的资料和单据带回去;5、从今天开始到假期结束每天查看邮箱和进度。
6、中国的外贸出口,什么时候是淡季,什么时候是旺季?造成的原因是什么?
这个问题根据不同行业,会有不同的特点。比如说玩具、礼品,在目标客户的国家 过节日的前几个月可能需求大一点。你想往欧洲卖T恤,肯定在他的夏季来临之前是旺季。........
不过一般说来,如果产品时节性不那么强,第一季度是下单的旺季。因为据我所知,欧洲的大公司都会在每年的年初安排好该年的生产、采购总计划,而外贸的生产周期一般都比较长,有的长达几个月,所以老外都会在年初找供应商(下单晚了怕今年内完不成交货),这时候下单子的概率应该大一点。所以,年初这几个月,多开发开发客户,是有必要的。
淡季不等于没有单子,这里面有运气,也有你的努力。我觉得淡旺季是对于进出口总体来说的,对于个人的影响没有那么大。
祝你好运!
7、外贸人,春节后上班该怎样调整,开展工作
节后上班的第一天,很多小伙伴都出现了幻听、幻视、不想上班等等的“节后综合症”,咖啡、浓茶等各种提神佳酿在手,依旧感怀失去的假期。
该做的事情还是要做,对于外贸人来说,节后上班要做什么呢?简单告知一下用户,我们上班了?不不不,让我们看看外贸大神们是如何做的。
Part 1 调整心态
· 支棱起来吧,打工人!
春节回家干了啥都已经过去,时刻记住你是一个没看过《你好,李焕英》,没有出去玩,没有吃啥好吃的,一心奋斗的打工人,吃喝玩乐的话题会把你瞬间带进节后综合征,心态持续崩塌~记住,我们已经是工作状态啦。
· 身体和灵魂,都需要鸡汤
电脑的桌面换成努力工作,奔驰宝马小别墅的照片,手机屏保换上粉红色的毛爷爷,电脑一圈儿贴上各种鸡汤小纸条——你,是一个要赚大钱的人。
· 每日三省吾身,2021目标是啥?
你想各种买买买吗?
你想买房买车,或者换个更好的么?
今年,是不是得赚他个几十万?
想么,扶你起来,你还能干!
Part 2 收集信息,准备资料
1、修改网站&邮箱信息
春节前如在公司网站上发布了休息提醒以及邮箱设置自动回复的外贸小伙伴们,都要赶紧修改和更新,防止客户看到影响询盘发送意向。
2、联系工厂、供应商和货代
给工厂拜年,告知他们我们已经上班,和工厂/供应商确认接单生产的时间以及供货能力、产品价格变动等等,做好报价准备。和货代联系节前的海运信息以及节后船公司是否调价,仓位情况等等。
3、关注春节期间的外贸新闻
例如:
春运集运价格保持平稳
2021年外贸有望保持强劲
人民币中间价报6.4391上调142点
缓解“一箱难求” 上海港创新举措推动集装箱流转加速
Part 3 联系用户,告知上班信息
心态调整ok,资料准备ok,接下来就赶紧给客户发消息吧,邮件、Skype等等都可以,赶紧抢占先机,告诉客户,你已经上班啦,可以为他们服务啦,询盘、报价请不要客气!
1、年前已下单或者发货的客户
已下单用户,告知客户你已正常上班,工厂已经开始生产,可以按期交货等等;对于已经发货的客户,跟踪船运信息、咨询何时发放提单,货款是否需要催促等等。
Dear xx,
Happy New Year! Though we spent quite a fabulous holiday, we haven’t forgotten the order. We have expedited the plant to arrange the proction and the shipment will probably be dated xx (date). Everything goes like clockwork.
Yours honestly,
新年快乐!虽然度过了一个愉快的假期,但我们还在跟进订单并且已催促工厂安排生产,装运日期可能为xx(日期)。一切都很顺利。
2、年前沟通好,年货下单的客户
此类用户是我们的重要客户,在告知上班的同时、要把工厂恢复生产时间、船运信息、最新报价单等均发送给用户,便于后续详谈和快速下单。
Dear xx,
How are you? Happy Chinese Lunar New Year. I hope this joyful festival would bring you happiness as well.
We are back to work today and everything is back to normal,proction is ongoing. Since we have prepared raw materials before the holiday,we now can easily run up to xxxpc within this month.We can stably and easily provide xxxx if you need now.
By the way, according to the traditional Chinese market experience, every Spring Festival, prices rise, of course, including the procts you need. In view of our friendship and previous successful cooperation, I will try my best to keep the price up to the year before.
Best regards
新年好,相信您也感受到了中国春节的浓浓节日气氛!我们今天恢复工作,工厂供货正常。由于我们在节前已经准备好了原材料,我们现在可以很容易地在这个月内达到xxx件。如果您现在需要,可以稳定方便地提供xxxx。
当然,按照中国传统的市场经验,每当春节,物价涨价,当然也包括您所需的产品。鉴于我们的友情和先前成功的合作,我会尽最大努力来给您维持到年前的价格。
3、年前沟通过但无后续的客户
这类客户就是需要我们开发的用户,邮件内容可以这样写:
Dear xx,
Happy New Year! We realize that you took interest in our procts (proct deion) before the Spring Festival and we wonder if you have purchased procts from other suppliers before the Spring Festival, or whether the purchased procts have been shipped normally. If you have urgent need, please contact us.We can send you the price for your reference (such as xxx)
Best regards
新年快乐!我们了解到您在春节前对我们的产品(产品说明)很感兴趣,不知道春节之前,您是否采购到了产品,或者采购的产品是否已经正常发运,如果您有急需,请来函咨询。我们可以为您发价格供您参考(如表格)。
4、春节期间发询盘的新客户&有联系但少回复的客户
记住打开你注册的b2b网站看看,或许有新的询盘哦!这类客户按照日常的回复模板就可以啦。当然,在邮件的前面可以说明一下由于长假的原因所以没有及时回复,还请多多理解。
Dear xx,
Happy Chinese Lunar New Year. We are back to work today and everything is back to normal,please feel free to contact us.
In the coming New Year, we will try our best to coordinate wherever you need and I hope we can have better cooperation.
Recently we will deliver more new procts and we will tell you in the first place. If you want to find some new procts right now, you can tell us your demand and we can also give you some help.
Best regards
新年快乐!我们今天恢复工作请随时与我们联系。在新的一年里,我们将尽我们最大的努力去协调任何你需要的地方,我希望我们能有更好的合作。最近我们会推出更多的新产品,我们会在第一时间告诉你。如果您现在想找到一些新产品,您可以告诉我们具体需求!
新的奋斗开始啦,小编祝愿大家新的一年订单滚滚哦!