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外贸如何了解消费者

发布时间: 2023-03-14 11:11:40

1、做外贸怎么开始?如何开发客户?

刚开始做外贸开发国外客户是最关键的,除了可以通过平台展会开发客户,也可以借助一下辅助工具主动出击开发客户

2、外贸报价后如何跟进客户

外贸报价之后正常来说就是客户下单合作,但是也有报价后客户消失的可能,如果客户没有回复了,可以这样操作:

01 了解客户信息


首先自身要养成一个好习惯,针对合作的新客户,要收集客户的相关资料,便于进一步分析研究。这里可以通过海关数据进行客户公司的背景调查


向客户索要其相关信息最好用的方法就是:我司要为客户建立档案,请提供信息。


02 判定客户类型


通常的在贸易沟通过程中寻求过价格的,会伴随的情况有:一是真心实意想买,二是比较价格,三是前期收集信息备用。


如遇客户能对产品及所需型号直接提出,那肯定是内行,而后面出现问完感兴趣的产品价格之后就不见人的原因,第一、二种情况都有可能,可能是找到合适供应商了,也可能是价格问够了。这需要配合客户信息进行综合分析。


03 换一种沟通方式


很多外贸人通过都是与客户进行邮件沟通,但邮件只是客户沟通的方法之一,还可以给对方打电话。


倘若客户沉默了,与其你在这里苦思猜测,不知道客户出了什么情况,不知道给客户推荐什么型好,不知道后续怎么与客户沟通等等,倒不如想好相关点,打个电话与客户好好沟通下。


如果对方设置了留言,也要完整的将自己的意图和问题表达完后再挂掉电话。


04 分析产品的价格及定位


基于消费者心理,同类产品高价不成,低价不就,大部分消费者都会选择中间的。


建议对产品价格进行评估,若卖价高于均价,那得让客户知道你贵在哪。若卖价低于均价,则得让客户知道你的哪些方面节约了成本。进而排除客户对高价或者低价的疑虑。


每一个客户的情况不尽相同,如果在不知道怎么与客户沟通的时候,不防先从自身找原因,然后再结合客户类型与其谈判。

3、外贸企业为什么要做市场调研

很多企业在生产一个新产品之前,都会进行一些市场调研,来了解消费者对未来产品的接受价位的空间、产品特点的需求、服务保证的意见等等。以汇调研为例,可做消费者调研,产品调研、品牌调研、渠道研究、广告研究等,这些市场调查实际是市场营销的一部分,它可以让企业从客户的角度来分析产品的市场定位是什么、今后的宣传侧重点是什么以及销售渠道应该选择哪些,从而给企业产品带来更多更好的销量和未来。
企业通过一些看似普通但又有很深涵义的问题进行市场调查,消费者只需真实想法进行选择就可以了。通过收集反馈回来的数据,企业进行整理和分析,将这些结果结合产品的实际情况做出一些改革和调整,相关制作团队和宣传团队,也会根据市场调研回的结果积极的做一些策略性的改变,更加迎合消费者的需求以增加产品销量。
企业管理者通过市场调查反馈回来的的结果,可以了解当下市场流行什么,消费者需求什么,从而知道如何改革产品才能满足客户需求,产品包装需要在哪些方面改变才能更加吸引消费者,哪些促销方式才能提高销量等等。
企业进行市场调查,是为更好的了解市场需求和消费者需求,是对自己产品如何定位和宣传方向的一次重新审视,是自己企业能够更好更快发展的必经之路,是企业产品迎合市场、提高销量的有效营销策略。

4、如何做好外贸中的市场调查

这不是什么市场调查,就是到市场搜集产品资料。你们公司是纯外贸,没自己的饰品工厂吧?

如果第一次去市场摊位和老板说要照照片,要规格,要价格等等,他们一般不会接待。因为为了配合你的工作要占用他们很多时间,饰品摊位本来就很忙,没人会不做生意去告诉你每一款什么价格,什么包装。可能他们自己都不知道,没有自己的厂子。

用你们老板说的方式去搜集产品资料和照片会比较难做,还容易受摊位主的气。要找只能找直接工厂,每个工厂都有详细的产品陈列室,照片,规格等。中等规模以上的工厂人员齐全,接待人员态度也较好。直接和他们说你是外贸公司,想代销他们产品,问资料。

平时多结交这个圈子的人,慢慢的认识的人多了就好做了。

5、外贸客户如何精准营销

外贸客户精准营销:

挖掘客户,是营销人员必须要做的。然而,各自挖掘的客户质量恐怕各不相同。

其中,外贸企业的客户分为:自身的客户:因为企业品牌有一定的知名度,所以会累积一定的忠实粉丝。

大数据客户:网络中产生了千千万万的数据,从数据筛选和分析中可以挖掘到目标用户。

问答形式挖掘的用户:即使是外贸营销,也一样可以利用问答平台,这种平台是最能挖掘用户需求的地方,按图索骥就可以得到用户的联系方式。

如何挖掘精准用户:方法有很多,可以通过竞争对手,可以通过竞价,可以通过邮件等等,如果是通过外贸seo优化,则一定要布局精确的关键词。