1、外贸公司英语客服邮件处理应注意哪些，怎么
切忌匆匆就回邮件就表现出推卸责任的说辞，投诉来了，一定要快速反馈回复客户，这是向客户传达了你很重视他的投诉，如果是小的常见的问题，你和相关部门确认找到原因以及改善对策后，就向客户说明此情况，重点强调下次你们如何避免同样的问题。如果是严重复杂的问题，你可以在邮件先向客户道歉，然后说明你将尽快查找出哪里出错，以及对策，如果涉及到赔偿或者补偿，要向上级汇报，有结果后，再跟客户沟通好。不管是大小问题，都要向客户首先表示歉意，最重要的就是提出改善或杜绝政策。
2、在外贸英语中，当客户对你提供的样品满意时，邮件中该如何回复？
"ALL ACCESSORIES RECEIVED ARE OK" 这个回答很中性，既没有说很好，也没有说不好。你不妨用以下再问一下：
Thank you for your feedback. Please kindly let us know if you need any more information? We will be very happy to respond any questions here for you.
除非是老客户，你非常了解他下单的时间和规律，可以问下他要不要下订单。新客人的话最好不要冒昧的去要订单，先把服务做好。
3、外贸英语：我们没有客户要的东西,应该怎样回复
假如客户询问的日期是昨天，需要产品A
Dear Sirs,
In response to your letter of 27th Dec enquiring for proct A, we are afraid to inform you that we haven't had the proct you are asking for.However, there are some other procts we can offer which are similar to proct A and can also meet your demand. Attached there are our procts' details. If you find any of the items interesting, please let us know as soon as possible. We shall be glad to send you quotations and samples upon receipt of your concrete enquires.
Looking forward to your early reply.
Best wishes,
yours faithfully,
John
因为不知道你们做的是什么产品，不能写的很符合。你可以根据实际情况修改。
像这种没有对方要求的货物时，回复的主旨是要在表达自己没有他们产品的同时提供你们能够提供的替代品，争取业务的发生。
希望对你有所帮助。
4、服装外贸英语答复
We have confirmed with our technicals ,MSMT the cuff & closed.(顺便跟你聊一下，你们客人的意思是发现你们的样品袖口尺寸是扣好纽扣回量的，而客方的量法是要求答在打开状态下，袖口边到边量，因此你们的尺寸比要求的要大，你这样回答我认为是不对的。如果你们技术觉得客人的尺寸小了的话，可以建议客人检查此一下，而不能去更改规定的量法。
5、帮忙简单回复外贸英语对话！
The ticket fare has been confirmed, please kindly send wire transfer at your convenience.