1、七天无理由退换货的运费如何处理
需要看情况。
需要看情况。
1、运费一般由买家承担,因为退货并不是因为商家商品的质量等原因。
2、但是如果是因为商品质量等问题,而导致卖家退货的,那么则由卖家承担运费。
3、如果卖家有明确标明赠送顾客运费险的话,那么退货是不用自己承担运费的,运费由卖家承担。
法律依据
《消费者权益保护法》第二十五条
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
2、退货运费问题怎样处理?
如果淘宝店铺不支持7天无理由退货客人硬要退:建议根据买家退货需要退货,卖家举证有效由买家承担发货运费。
非“七天退货”商品/非退货承诺商品包邮/非包邮商品包邮肆悔老退货运费判定:
1、买家拒收(仅产生单程运费),卖家需要有效举证证实买家无理由拒收货物,举证有效,由买家承担发货运费;
2、买家拒收(产生双程运费),卖家需要有效举证证实买家无理由拒收货物,举证有效,由买家承担发货运费;
3、买家因为自己的个人原因(如不喜欢/不合适)需要退货退款,卖家同意买家无理由退货的要求,由买家承担来回运费。
(2)拍拍网退货运费怎么处理扩展资料交易中的运费争议,根据“谁过错,谁承担”的原则处理,但买卖双方协商一致的除外裂升。如果交易存在约定不清的情形,淘宝无法确定是谁的责任,交易做退货退款处理,发货运费由您承担,退货运费由买家承担。
买家依据签收规范(签收问题的争议处理)拒绝签收商品或者退回商品的,交易做退款处理,运费需要由卖家承担。若卖家按照约定发货后,收货人有收货的义务。收货人无正当理由拒绝签收商品,且卖家能够有效举证证实的,相关运费损失由买家承担。
买家对卖家的发货运费价格有异议,卖家需要配合提供相关运费证明(如带有价格的发货底单等有效收费证明)。