1、亚马逊卖家账户被封了怎么办
一、帐户被封的主要原因
“帐户被封”即是“帐户冻结”的状态，并非帐户已死。一般情况下，亚马逊也不会闲着没事干来封你的帐号。一定有原因的。而被封的原因，一般有以下几种：
1、账号表现差
亚马逊给卖家设定的四项绩效指标中，订单缺陷率（ODR）<1%，配送前取消率<2.5%，迟发率<4%，有效追踪率>95%。如果卖家帐户的某些指标表现得不好，可能会收到亚马逊的警告，但是亚马逊会给卖家时间缓冲期来改善的，再不济也就是店铺被审核，但如果经过很长的一段时间后，卖家的绩效指标还是特别渣，或者根本没什么改善，那么被亚马逊封了帐户，那也不奇怪了。
2、违反亚马逊关于禁售商品的政策
卖家违规上架亚马逊明令禁止销售的产品。有些卖家之所以会违反这条政策，可能是新手卖家，不了解亚马逊禁售商品的政策而导致的。
3、违反亚马逊销售政策
包括关联、侵权、卖仿货或卖假货。关于关联，如果同站点多帐号运营，现有账户关联到一个被亚马逊关闭的账户上，很容易被封店；而侵权、卖仿货或卖假货，是侵犯知识产权的行为，一旦被有授权的卖家或品牌商以及买家投诉，也很容易被封店。
二、如何申诉
卖家已经摊上这等大事，多说无益，怎么样令帐户活过来才是最重要的。所以，卖家需要：
1、查找帐户被冻结的真正原因
先搞清楚被封店铺的原因，是因为账号表现问题还是违反亚马逊的政策问题。一般情况下，亚马逊会在邮件中提示帐号被封的原因，但也不会将问题讲得太透彻，需要小伙伴们自己开脑洞去悟解一下。而卖家运营自家的店铺，应该很容易明白亚马逊所说的是什么回事。卖家可以查看自己店铺的绩效指标数据，或者是查看一二星Feedback记录或者是以往纠纷索赔事件等等，总之，要找到自己店铺被封的真正原因。并且要认真分析这些原因。
同时，亚马逊会在邮件中引导卖家进行申诉来恢复自己店铺销售权。
申诉的机会一般只有一次，通过申诉，卖家还是有可能要得回账户的。所以，卖家要认真地做好申诉的准备。
2、拟写申诉内容
在进行正式申诉之前，建议卖家可以先拟好申诉的内容。关于申诉信中要涉及到的内容，小编也做了以下整理：
1）认错的态度非常重要，卖家在使用书面的语言表达时，不要带有个人的抵抗情绪。
2）找到帐户被封的直接原因，并对原因进行分析，详剖导致客户不满的因素，虚心承认自己的错误与不足。同时也不扯与封店无关的问题。
3）如果卖家在邮件中分析帐号被封的原因，尽可能提供细节和准确的数据。
4）卖家要制定一个有效的改进方案，确保以后不会出现类似的事情。这个方案要尽可能的详细，也要有针对性和可操作性，不要随意套用模板。要让亚马逊觉得你很真诚的，相信你会有改变店铺经营的决心，会继续为买家提供优质的服务，遵守平台政策，而不是敷衍了事。
5）卖家也要提到对帐户解冻的期盼，并且写出相应的店铺发展计划。
卖家在拟定申诉内容时，最好是分点罗列申诉内容，这样表达会比较清晰。拟好申诉后先不用急着提交申诉邮件，应该叫上英文比较厉害的小伙伴们，一起看看行文是否存在语法错误，语言表达是否够准确， 内容是否够详细。确认没问题后，再进行下一步的申诉。
2、亚马逊封号有哪些原因
亚马逊封号的原因有很多，先举几个例子仅供参考
一:账号关联
亚马逊规定个人和公司都只能注册一个账号。如果使用类似的身份信息注册了多个账户，被亚马逊判定关联，就会导致亚马逊全球开店账号被封。
判断关联的影响因素有:邮箱、电话、电脑IP、路由器、网卡等
所以为了避免账号关联，在操作新账号时，保证IP路由、网卡、系统是全新的。多账号操作时，不要使用相同的税号信息和收款账号，否则会封闭其中个账号。若然办公地址发生变更，请及时联系亚马逊客服说明情况
二:产品涉及侵权行为
品牌产品没有取得品牌方的授权许可被投诉或是产品出现某品牌的LOGO标志，或者是版权图片。所以一定要了解清楚销售的产品是否注册了商标和外观专利，尤其是标志了LOGO的产品，一定要警防侵权行为!
三:出售假冒伪劣产品
亚马逊对于出售伪劣产品是严令禁止的，一旦证实售卖假货，就会立即查封店铺，剥夺卖家的销售权限.
同时某些产品需要取得相关认证方才可以在某些国家销售，如产品授权认证，安全认证等。在欧洲站点，电子产品，玩具，医疗设备等需要取得CE认证。这些也是需要卖家小伙伴进行关注的
四:产品与图片不符或是店铺销量异常波动
在提升转化率，不断优化产品详情的过程中，要注意切记不要夸大其词，要根据实际情况撰写产品描述，上传的图片必须与发货的产品一致，同时销量大幅度波动，也会引起官方的注意。亚马逊对刷单行为扰乱市场公平交易秩序一直表示的是深恶痛绝。所以一经被平台发现，也会被做封号处理。
五:账号的整体表现
店铺整体的负面评价过多，平均反馈等级低于亚马逊标准。平台通过审核该项数据判定店铺的质量方面存在问题，那店铺就极有可能被取消销售权限，面临账号被封的风险。
例如当退发率大于4％，配送前取消率大于2.5％时，就会波及到开店账号。
六：买家向亚马逊平台投诉，或是差评过多
亚马逊平台很注重买家的购物体验，以服务客户为第一准则。所以如果你的店铺因为产品质量或者服务态度过差被买家投诉，平台为了维护买家的利益，就会对你的店铺做出相应的处罚，严重的就会直接把你的账号封掉。当然差评过多也可能会移除销售权，甚至封号。
原因很多，大概说了一下
产品已描述的问题不一致
侵犯知识产权
KYC审核不过关
刷单
违反亚马逊销售商品的一些政策
账号被关联
虚假发货，虚假交易
被卖家投诉
通过非正式渠道获取UPC码
重复铺货
......
4、亚马逊开店账号被封号的原因有哪些？
1.产品涉及侵权行为
(1)做品牌产品前没有取得品牌方的授权许可，被查处
(2)产品出现某品牌的logo标志，或者是版权图片
2.出售假冒伪劣产品
亚马逊对于出售伪劣产品是严令禁止的，一旦被查出证实售卖假货，就会立即查封店铺，剥夺卖家的销售权限。
3.账户关联问题
亚马逊规定个人和公司都只能注册一个账号。如果使用类似的身份信息注册了多个账户，被亚马逊判定关联，就会导致亚马逊全球开店账号被封。判断关联的影响因素有：邮箱、电话、电脑IP、路由器、网卡等。
4.店铺产品关联
运营亚马逊的操作行为也会被后台监控，包括以下：
(1)两家店铺上架的商品几乎一模一样，超过90%的关联度
(2)商品的标题和图片描述存在一致
(3)品牌备案信息和商标注册地一致
(4)对应的制造商、运费、物流、价格信息一致，甚至监察到两家店铺同一时间参加了同一个促销活动
5.店铺销量异常波动
刷单引起的销量大幅度波动，也会引起官方的注意。亚马逊对刷单行为扰乱市场公平交易秩序一直表示的是深恶痛绝。所以一经被平台发现，就会被做封号处理。
6.账号的整体表现
店铺整体的负面评价过多，平均反馈等级低于亚马逊标准。平台通过审核该项数据判定店铺的质量方面存在问题，那店铺就极有可能被取消销售权限，面临账号被封的风险。
7.买家向亚马逊平台投诉
亚马逊平台很注重买家的购物体验，以服务客户为第一准则。所以如果你的店铺因为产品质量或者服务态度过差被买家投诉，平台为了维护买家的利益，就会对你的店铺做出相应的处罚，严重的就会直接把你的账号封掉。
8.产品发货以及物流问题
(1)产品漏货缺货，在规定的时间内不能准时发出商品的都会被平台锁定。这里就要提到一个相关指标——订单缺陷率。如果订单缺陷率达到1%以上就会给店铺账号带来一定的影响。
(2)商品的延迟发货，还有由于迟发导致买家取消订单的，都会被平台记录。当迟发率大于4%，配送前取消率大于2.5%时，就会波及到全球开店账号。