1、如何管理一个外贸公司，管理方案要怎么写希望有经验的教一下
外贸公司是很难管理的，外贸公司最有价值的实际上只有国外市场的客户，以及国内供货商。如果想管理好外贸公司，首先管理者应该对外贸公司的工作流程和国家的外贸政策非常熟悉，而且有相关的工作经验，否则要想管理外贸公司只能是不切实际的空想。
2、外贸老板怎样防止业务员带走客户
统一管理，比如邮箱都要求用统一邮箱来联系，办公文档用在线的协同如 Office Web Appson SkyDrive。如果是客户资源，办公文档，建议用协同软件haobitou
这些都是有超级管理统一管的，分员工子账号，让办公透明化，业务员就带不走客户资料了。
3、外贸公司管理制度
外贸公司管理制度如下：
制定公司日常行为规范章程，合理约束规范员工行为；
制定相应的奖罚制度，有效地约束、激励员工对工作的态度；
定期提名优秀员工奖，提高员工争优夺先的积极性；
业余开办对员工增加技能的学习班，提高员工技术水平；
成立员工代表大会，鼓励员工积极参加企业的规划和发展；
创建企业文化，提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神
4、外贸公司工作管理流程
外贸公司的业务往来重点在国外，通过市场的调研，把国外商品进口到国内来销售，或者收购国内商品销售到国外，从中赚取差价。下面是我为大家整理的关于外贸公司的工作管理流程，欢迎大家的阅读。
一、外贸业务部的定性及定位
一个公司或工厂的外贸部门在工作性质上有别于公司的其它部门。
首先，直接同客人的接触使它一直处于工作的前沿，部门对于市场的变化及客户的要求有很深入的了解，工作繁琐而又要求细心。
其次，从形象上讲，外贸部门在很大程式度上代表了公司的形象，是公司文化的体现，由于他们主要是同外界打交道，其一言一行及工作的效率，工作作风，都在体现着整个公司的文化。
再次，外销部门是公司与客户之间的一座桥梁，客户通过同外贸部门的沟通交流间接地理解了公司的运作，文化。公司的产品及服务是通过外贸部门的工作推出去的，同时客户的各种信息也是通过外贸部门的分析研究后转达给公司内部其它部门的，故在这点上可以说外销部门是公司与客户之间的纽带。
基于这些特点，就要求公司的工作人员：在做事的时应有原则，但又能灵活处理事情，做事认真负责，始终抱以微笑，性格不急不燥，能听取客户的不同意见(无论好的或坏的)，对于突发事件的发生，要能镇静处理，有沟通能力，工作协调能力，工作组织能力及能承受工作压力。
在本部门内各位员工之间要充分合作，互相协调，工作任务分配明确，工作要有序，坚持按照规范的业务流程式操作，工作交叉检查，这样可避免引起问题的发生，争取创造一种活泼，轻松的工作环境氛围，但在工作上又不失其严谨的一面。
外贸部门有其特殊性，但它不是孤立存在的，是以生产部门及其它部门为基础的。在工作中要能同本公司其它部门进行积极有效的沟通。处理事情方面应就事论事，以第一时间处理事情为原则。
二、外贸业务部门的工作流程
(一)、外部的联系主要包括，同客户的有效沟通，这是部门工作的中心及重心， 同报关公司的联系，同运输公司的联系，同仓库的联系，同银行的联系，同船公司的联系，同各级配件供应商的.联系。同外部的沟通面较广，且工作都是通过一步一步的合理安排来完成的。各个环节之间要安排仔细。工作不能断层，
(二)、内部的交流主要是与其它部门的配合，包括，采购部，生产部，等其它部门，从主要工作的特点来讲，工作主要是在通过沟通交流的方式来完成工作任务的转达，协助生产部，采购部等其它部门完成订单。细致表述客人的要求，来把文字或比较抽象的订单转化成实际的货物。故外贸部门最主要的工作方式是：如何能进行有效的沟通。协调各方面的联系。及进行有序，有效的
工作安排。它以其它部门为基础，又起到组织其它部门的作用
(三)、外贸业务部门的工作主要是文字型的，且工作繁琐，联系广，要求用一定的资料表格来规范部门的工作。做到各种信息都有记录。
1) 样办单：(SAMPLE FORM)。样办在业务中有着不可忽视的重要性，如果客户要求打样办，要填样办单，样办单经外贸主管或经理确认后，送生产部一份，样办单业务部存一份，交会计一份，样办单填写一定要标明所有的客人要求细节。样办要比客人要求多做一个，留存业务部，以便客人确认后按照样办生产大货。
订单落实后，如有条件(公司主张)，每张订单都要打板确认。跟单员要让供应商在生产大货之前，根据订单要求打样确认，以确保各个配件的质量和交货期，确认样办无误后再通知供应商生产。
2)、 报价单：(QUOTATION FORM)，同客人面谈时，价格可以马上确定，但在业务联系中很多时候要用到报价单，报价单填写要标明产品所有细节，交货条件，付款方式。交货时间等。报价单由主管或业务员留存。
3)、 形式发票：(ProformaInvoice or P/I)，这是客人确认订单后开给客人的订单书面确认形式。发票中要求标明所有合同要件，包括：价格，数量，订单要求，单价，交货条件，付款方式，交货时间，客人唛头等。经部门主管或经理确认后要让客人签字确认回传，业务部存一份，送会计一份，以便查账。
4)、 成本分析单， (COST ANALYSE FORM)。在报价阶段，业务员要做好本询价的成本分析(大概)，在订单确认后要重新进行详细的成本分析，如果利润低于部门规订的百分比后要请部门主管或经理确认是否可以操作，如在规定的利润范围内，则业务员可马上操作。这里要求公司部门要对利润百分比做统一规定，如在多少以上可以马上操作，如低于多少则要求征的部门主管或经理的同意。通常规定：部门操作时，利润如低于5%，则需要征求总经理的同意。因为客人要求不同，数量不同，交货条件，交货方式，付款方式，熟悉程度等不同对低于常规利润的订单需要进行评估。
5)、生产加工单：(ASSEMBLING FORM)。在订单确认后，要根据同客户所签合同，把客人的要求转成易于生产加工的形式。上面要列明客人对订单的具体要求。每个细节都要有注明。特别是交货期及对质量的控制。生产加工单打印后要给主管或经理确认。签字后下发到生产部。如有可能。公司要求每次下发生产加工单时。要召集相关部门主管开小会，由负责这些订单的业务员再次向其它部门讲解订单详细要求。做到每张订单，相关的部门都能充分了解。这样在以后的工作中如一个部门有所失误，其它人也可给以指正。开会时要求主管参加，做到再次对订单的核对，如跟单(采购对订单理解有所偏差时可及时指出)。
6)、 采购单：(PURCHASE ORDER 或P/O)，这里主要指根据订单要求采购一些所需配件。主要是发到配件供应商处。要求采购单简单明了，对配件要求要详细讲明。质量要求及交货期。特别注明质量要求及交货期。采购单要经主管审核后再传真给供应商。每次传真的采购单要求供应商签回作实。
7)、验货报表(INSPECTION FORM)，公司要求每个跟单或主管要对每次订单进行抽检，包括对配件的检查，中期验货及最终验货。验货时要求照单验货，如有任何凝问请及时通知主管或经理，以便及时解决问题。跟单员要通知主管每次验货的情况，主管也有责任询问每张订单的情况。
8)、财务跟踪单：(ACCOUNT FOLLOW-UP FORM) 。公司要求会计部门要有明确的订单财务记录。
包括：
1)订单订金/尾款详细的记录。
2)各订单配件的帐款项明细资料。
9)、 装箱单：(PACKING LIST ) 。每张订单要根据客户的包装要求做一份包装明细单。此单在货做完验货无误后要发给客人。以证明货已做完。也是作为催款的一种暗示形式。
10)、 其它文件： 外贸部可能要接解到的文件还有：信用证(Letter of Credit or L/C), 提单，C/O 产地证，报关单，订舱单，商检单，海关发票，许可证(配额)等。
11)、公司要求每张订单的全部资料夹入一个资料FILE,包括此张订单涉及到的所有资料,供应商情况和配件。
拓展：
外贸业务员的日常工作流程全梳理
外贸的基本流程：报价、订货、付款方式、备货、包装、通关手续、装船、运输保险、提单、结汇。
我们将其简单划分为询盘签单、通关运输、交单结汇三大部分，根据这三大部分我就可以将一个外贸业务员的日常工作流程根据外贸操作流程做如下梳理：
一、询盘签单阶段
1.客户询盘：收到新的询盘，对客户进行背景调查，及时与客户建立沟通，解决客户的问题和需求，对客户了解越多，成交的可能性就越有把握。
2.报价：根据与客户沟通的内容，确定货物品名、生产厂家、型号、数量、交货期、付款方式、包装规格及柜型等，并通过Proforma Invoice给客户做正式报价。
3.完成签单：双方沟通确认后，外贸业务员会收到客户正式的采购订单文件Purchase Order。
4.确认交货期：订单确认后，业务员要及时告知工厂订单详情，并要求工厂安排生产计划，将生产计划和交货期同频给客户，保证双方信息同步。
5.完成业务审批：业务员收到订单后，首先做出业务审核表。按“出口合同审核表”的项目如实填写。合同审批需附上客人订单传真件，与工厂的收购合同。业务员签名，部门经理审批，再交管理部人员审核后才能执行。合同审批之后，制成销售订单，交给部门进程员跟进。
6.下达生产通知：
业务员在确定交货期后，满足下列情况可下达生产通知，通知工厂按时生产。
如果是L/C付款的客户，通常是在交货期前1个月确认L/C已经收到，收到L/C后应业务员和单证员分别审查信用证，检查是否存在错误，交货期能否保障，及其他可能的问题，如有问题应立即请客人改证；如果是T/T付款的客户，要确认定金已经到账；如果是放账客户，或通过银行D/A等方式收汇等，需经理确认。
二、通关运输阶段
1.验货：在交货期前一周，要通知公司验货员验货。如果客人要自己或指定验货人员来验货的，要在交货期一周前如果客人指定由第三方验货公司或公证行等验货的，要在交货期两周前与验货公司联系，预约验货时间。
2.准备文件：工厂提供的装箱资料，制作出口合同，出口商业发票，装箱单等文件。
3.商检：如果是国家法定商检产品，在给工厂下订单时要说明产品的出口口岸和商检要求，并提供出口合同，发票等商检所需资料。
4.租船订仓：
（1）如果跟客人签定的合同是FOB条款，通常客人会指定运输代理公司或船公司。尽早与货代联系，在交货期两周前向货运公司发出书面定仓通知（ING ORDER），通常在开船一周前可拿到定仓纸。
（2）如果是由卖方支付运费，应尽早确认货运公司或船公司，开船前两周书面定仓。
（3）如果货物不够一个小柜，需走散货时，向货代公司定散货仓位。
5.安排拖柜：
（1）货物做好并验货通过后，委托拖车公司提柜，装柜。给拖车公司发送以下资料：定仓确认书/放柜纸，公司，定仓号，拖柜委托书，注明装柜时间，柜型及数量，装柜地址，报关行，及装船口岸等。
（2）给工厂发送装车资料，包括：上柜时间、柜型、订仓号、订单号、车牌号以及司机联系电话。
（3）拿到准确货柜离厂时间、实际装货数量等，并记装箱号码和封条号码作为提单的资料。
6.委托报关：在拖柜同时将报关所需资料交给合作报关行，委托出口报关及做商检通关换单。委托报关时，应提供一份装柜资料，内容包括所装货物及数量，口岸，船公司，定仓号，柜号，船开截关时间，拖车公司，柜型及数量，本公司的联系人和电话等。
7.获得运输文件：最迟在开船后两天内，要将提单补料内容发送给船运公司或货运代理；督促船公司尽快出提单样板及运费账单；及时支付运杂费，付款后通知船公司及时取得提单等运输文件。
8.准备其他文件：包括商业发票、FORM A原产地证书、一般原产地证、装运通知及装箱单。
三、交单结汇阶段
1.交单：采用L/C收汇的，要在规定的交单时间内，备齐全部单证，并严格审单，确保没有错误，才交银行议付。采用T/T收汇的，在取得提单后马上发送提单给客人付款，确认受到余款后再将提单正本及其他文件寄给客人。如果T/T收汇的，要求收全款才能做柜的，要等收款后再安排拖柜，拿到提单后可立即寄正本提单给客人。
2.文件存档：所有的文件、L/C和议付文件进行留存一整套，以备日后查用。
3.收集信息：收集运价变动、船期、航线等信息，为日后报价提供帮助。
5、如何运营外贸公司？
1. 外贸公司接单的有效途径有两种：一是参加展会（国内的广交会，华交会等综合性展会，你们产品的专业性展会，比如家具展，建材展，广告展等等，根据你所做的产品来选择）。二是投资B2B平台或者搜索引擎（比如 环球资源，阿里巴巴，中国制造网，tradekey,google 等）。自己的套房用作办公室是没问题的，很多小的外贸公司都是在小区里租一套房子作为办公室的，这种现象在义乌是最普遍的。
2. 广交会费用根据你选择摊位多少，位置等等来决定的，像你刚开始的外贸公司是没办法自己申请摊位的，只能通过别的公司或者中介来买，目前广交会的标准摊位（3X3米）价格是在5-10万左右，摊位的位置不同价格也不同，参加广交会还有你运输样品费用，食宿费用等主要支出，当然还会有其他的费用。华交会的费用要比广交会便宜很多。能否接到好的客源是跟你的产品，摊位位置，业务员沟通水平等方面有很大关系的。并不是说你去了就一定有客户。
3. 如果你的资金，经验，人员配备方面都准备好了，开外贸公司是不错的选择。但如果你还没准备好，你有产品资源，不用开外贸公司也可以做外贸的，就是工厂的外贸部门，挂靠到别的外贸公司出口，目前大部分小型工厂都是采用这种方式做的。
4. 投资是有风险的，没投资就没回报。不参加展会，那比较有效的途径就是投资网络平台了，至于效果如何也是跟你的产品 ，投入资金多少，业务员操作水平，沟通技巧有很大关系。如果你只是想通过一些免费的途径只是在网上找，那当然是很难的，天下是没有免费的午餐。
5. 做外贸是需要耐心的，特别是刚开始的新公司，除非是有老客户，不然要在短时间内出很大效果是不可能的，很多外贸公司都是低工资高提成的模式。具体怎么算还要根据你自己产品的利润来定，还要考虑业务员的接受程度，太低了就招不到好的人员了。
6. 并不能单一的说那个网站客源广，只能说选择适合你自己的。目前 环球资源的费用是几万到几十万的年费，阿里巴巴是29800 到十几万的年费，中国制造网是2万多和3万多的.tradekey是2万左右，不同的等级是不同的价格，根据你公司自己的情况来选择。
7. 客人来看厂当然要提前协调好，你也可以说工厂是你们的子公司。客户选择外贸公司就是因为外贸公司能提供全面，专业，快捷的服务，采购的人员也很累的，他们为了减少麻烦，往往会让利给外贸公司来做。比如说当客人要找很多种产品的时候，如果他自己找就得一家一家工厂的找，但是跟外贸公司合作就直接把要求告诉外贸公司，你们就会帮他找好，这样他就省心省力多了。
8.税务上主要是增值税，当然你一般纳税人的税务也得交的。 退税是根据你的产品不同而不同，国家鼓励出口的产品退税就比较高。比如选择纺机产品就是退17%的，退税多少是国家根据出口形势根据不同产品而定的，有时候会进行修改，不是一成不变的。
9. 当然可以了，客户都是找出来的嘛，基本没有那个公司是一开始就有客户的，都是慢慢积累出来的。
10. 希望以上答案对你有帮助