1、外贸业务员要具备哪些素质?怎么做好外贸?
一个合格的外贸人员,不光是对专业技能要求高,还要求个人具有很强的综合能力!做为一个合格的外贸人员,首先,基础知识一定要过硬,这里的基础知识指国际贸易基础知识,比如一些外贸术语,外贸流程,还有语言,至少要懂一门外语,不然怎么跟客户沟通?其次,合格的外贸人员应该具备专业的外贸操作技能,在掌握整个外贸操作流程的前提下,根据自己的工作性质,对某一个环节或某一个流程一定要有专业的操守,比如商务谈判、业务跟单、报关报检、单证制作等等,都需要专业的技能;再就是对产品的了解,对生产型企业的外贸人员,这一点应该是优势,因为产品范围小,而对专门的外贸公司,产品范围广,了解熟悉产品有一定的难度,如果克服了这一点,又上了一个台阶。个人觉得除了这三点外,做为一个合格的外贸人员,还应该具备一些东西,从某种意义上说,外贸人员就是销售人员,具备一个销售人员具备的东西,是成为一个外贸人员的前提,不过因为外贸人员目标市场的特殊性,要求一个外贸人员不光要具备一个合格的销售人员应该具备的素质和技能,针对市场的特殊性,掌握国际贸易操作技能,熟悉国际市场,懂得风险规避,研究国际局势以及目标市场的政策法规,因此,做为一个合格的外贸人员,个人觉得还应该具备以下的东西。1、广阔的知识面,不光要了解国内的政治、经济、文化、风俗,还应该将这些东西延伸到国外市场,当然这些都是慢慢积累的,世界这么大,就算你想一下知道那么多,你也做不到,因此在贸易过程中,有计划有准备的学习是非常必要的,想把产品做入某一目标市场前就必须做市场调研,了解它的政治、经济、文化、风俗,投放合适的产品,跟客户沟通的时候也会得心应手。有这样的习惯,慢慢地就会具备丰富的知识;2、敏锐的市场洞察力,作为一个合格的外贸人员,不光要了解市场,掌握市场行情,还应有分析和判断市场发展趋势的能力,提前为客户提供价值建议,为客户谋取利益,这样才会有长期稳定的合作并共赢市场;3、敏捷的思维和健谈的交际能力,这一点不光是指业务上的健谈,还包括到生活的方方面面,很多国外的客户在谈生意的时候不会无休止的谈单一的话题,所以在了解客户的风俗习惯的同时,还要善于跟客户全面的沟通,这样会取得意想不到的效果;4、做为一个好的外贸人员,应该有胆识,有责任感,敢于承担责任,遇到问题不是逃避,而是迎难而上,想办法解决问题,外贸业务随时都会有不同新问题出现,只有通过不断地遇到问题,解决问题,才能真正地成为一名合格的外贸人员。
2、外贸业务员需要什么样的能力?什么样的素质?
外贸业务员的能力,首要是掌握一门外语;一般来讲是英语居多,能跟客人互动沟通就行;素质就是你体现给到客户良好的感觉,同时要具备抗压能力。
3、外贸业务员需要具备的能力和素质
外贸业务员需要具备的能力:1、外贸能力。外贸能力就是指对外贸流程的精通程度,外贸业务员应该知道从寻找客户到最后交单退税的一个整体流程,才能保证每个环节不出错。2、外语能力。外贸业务员需要和各种各样的人交流,所以会说一些基本的外语很重要。3、产品专业素质能力。业务员做业务需要向客户解释产品的性能、品质、描述等问题,需要很强的专业能力。4、敢于吃苦的能力。外贸业务员的工作有时携陪山会非常辛苦,需要吃苦耐劳的精神。5、诚实守信的能力。
外贸业务员是主要从事对外贸易业务的销售人员。外贸业务员考试是我国商务行业继国际商务从业资格(外销员)、国际货运代理、国际商务单证员、外贸跟单员职业资格培训考试后第五个岗位的培训与认证考试。外贸业务员是负责进口、出口合同签订和履行的工作人员。
外贸业务员考试是从我国国际贸易发展的平衡需要而推出的考试。为了规范外贸业务员的相关培训工作,进一步提高外贸业务员从业人员的素质和能力。根据《中华人民共和国行政许可法》的有关规定及国家商务部《十一五人才强商规划》的指示精神,从 2006年起商务部中国国际贸易学会在全国范围内组织开展"外贸业务员"的培训和辩中考核认证工作,旨在通过培训使大多数的外贸业务从业人员取得上岗资格证书,并逐步在全国范围内推行持证上岗制度,从根本上促进整个国际商务领域的健康发展。为了切实搞好这项工作,特别成立全国外贸业务员考试中心,考试中心设在浙江杭州。其主要职责是:在中国国际贸易学会的直接领导下,具体负责全国外贸业务员资格考试的工作,随时掌握商务部、中国国际贸易学会关于开展全国外贸业务员培训和考试的最新政策及要求;负责各地外贸业务员培训点、考试点申请的初审工作;承担全国外贸业务员考试的命题、乱仿阅卷、成绩登录、成绩统计分析、题库建立与管理等项工作;承担"全国外贸业务员培训师"的培训和组织工作;组织实施并指导各省的试卷运送、考场安排、维护考场秩序和保密工作等。
4、请问外贸业务员的职责是什么?要具备什么条件?
外贸业务员岗位职责:1、配合公司的所需,及时作好翻译工作
2、熟悉产品,对产品有所掌握,并能独立分析其组成和给予准确的报价
3、熟悉产品在市场上的定位,找出报价时的不同
4、能独立开发客户,对外贸流程了解,对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复
5、能有随机应变的能力,处理好客户的疑问,并努力下单
6、生产过程应跟踪、验货,做到质量保证
7、能够独立制作整套单据和相关的检验证明等,并独立联系货代,将货物安全送入仓库
8、及时通知客户和货代有关货物装运的情况
9、妥善保管客户的资料和样品,有条理的归档
10、退税核销要及时,将所需全套资料送给财务办理
11、提交季度业务汇总和年度总结
12、注意提升自身产品知识、英语和业务能力
13、在国外的重要节假日里,需发送电子贺卡以示问候,及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录
14、处理好与各部门的关系,并及时地向他们请教有关产品的最新信息和动态
15、根据市场的变化,适时地开发新产品。
外贸业务员条件的话:三个很主要1、熟练英语口语和书写能力
2、精通产品的优劣势和详情
3、熟悉外贸业务的出口流程
5、做外贸业务员需要具备哪些素质?
外贸业务员个人素质能力编辑本段 1. 诚实 做生意,最怕"奸商",所以客户都喜欢跟诚实的人做朋友,做生意。 2. 热情 只要对自己的职业有热情,才能全神贯注地把自己的精力投下去,外贸更加是如此,因为外贸是一个很长的过程。 3. 耐心 外贸行业中,开发一个新客户的周期一般在半年到一年之间,或者更长,所以,在这个漫长的过程中,在自己没有订单而同事有订单的时候,一定有耐心,暴风雨后便是彩虹。 4. 自信心 这一点最重要,在外贸中,一般公司拥有的客户有几百个之多,但真正下订单的,可能就那么几个。所以,业务员可能很多时间都是在做"无用功"。但是一定要有自信心,有很多潜在的客户,都是要在很长的时间里才转变为真正的客户,所以必须持有坚定的自信,才会把业务做得更出色。 业务员应具备的素质编辑本段 一、语言表达能力:言语清晰、谈吐自如、条理分明、言简意赅。 二、敬业精神:必须积极向上、乐观进取、勇于探索、不断增强自己接受新生事物的能力。 三、神入能力:即与各种不同人的沟通能力,使其对此项业务达到认知、认可并完全接受。 四、理解能力:迅速学习技术、精通业务、融会贯通、灵活应用。 五、心态问题: 对公司充满信心,对自己的能力充满信心。能不能成功,差别就在工作欲望。没有坚定的意念及不够积极的人,即使是拥有很高的学历,或是头脑很灵活,还是不能创造很好的业绩。而责任感的培养,必须要有强烈的"自己吃定了这行饭"的决心,才能逐渐拥有。才能全心全意地投入工作,以积极的态度即强烈的责任感,和百分之百的信心来开拓自己的工作领域。 六、外观素质: 礼貌、谦虚 、诚恳、不卑不亢、学会微笑、多倾听别人讲话、学会赞美别人。 这个工作可以提高自己的敏感度。业务员的工作,必须接受各种各样的人和各种场面的磨练,当你递出名片的一刹那,正好可以反省自己是否有礼貌不周的地方。这可是其他工作都没有的好机会,借助不但的与人接触来锻炼自己。 七、心理素质: 从心理上意识我们所从事的是一种高科技事业,是未来社会发展的必然趋势,应对新华联合事业充满自豪感。 八、激励能力: 坚持不懈、知难而上、百折不挠、胜者永远不会半途而废。这个工作正是培养执着、耐性的绝佳环境。担任业务员不但要做好分内的工作,还必须站在第一线作战,这和其他担任后方支援工作的职务大不相同。对业务员而言,每天都是竞争激烈的战场。在这个枪林弹雨的战场之中,你必须具有灵敏的触觉,更必须具有坚韧的生命力,就向野草一般--野火烧不尽,春风吹又生。 由于你的努力,不但培养出敏锐的触感,也具备了坚韧的生命力,同时,还为自己赢得了成功,这正是一举三得的好事
6、怎样才能成为优秀的外贸业务员?需要什么知识储备?
一个优秀的外贸业务员需要具备以下几个优点:流利的英语口语和书面表内达能力;要对自己容的产品了如执掌;具有良好的人际关系和宽阔的胸怀,还要有良好的心理承受能力和坚定的信心;做事情要小心谨慎,也要有锲而不舍的精神。最后一点,不要患得患失,计较功过。
7、外贸业务员需具备什么素质?
一般而言,一个合格的外贸业务员应当具备以下六种素质。
第一:外贸素质。
外贸素质是指对外贸流程的精通程度。外贸业务首先应该知道从寻找客户到最后交单退税的一个整体流程,这样才能把握住每一个环节不出现漏洞。因为外贸各环节都容易出错,而且出错后就是非常挠头的问题。
第二:外语素质。
一些前辈曾经说过,外贸业务员不需要太好的外语也可以做,这话没错。因为确实很多以前的外贸业务员都是中专出身,决定因素是因为过去的外贸环境不是特别透明,加上外贸刚起步,外贸人员紧缺,因此导致了当时状况。
然而如今外语人才队伍日益扩大,外语条件差的新人很难再找到一份外贸工作了。不过也不要被吓到,这里要求的外语素质也只是限于简单的听说读写就可以滴。
第三:产品专业素质。
这一块是考较业务人员对现在从事的产品的了解程度。既然做业务就会遇到跟客户解释产品的的性能、品质、描述等问题,这就要求我们要有过硬的产品专业素质。
关于这一点,对于没有从事过外贸工作的新人,建议要去找一个产品熟悉一段,有的放矢,这样找工作的时候就会游刃有余了。
第四:吃苦坚韧的素质。
在商贸合作中,为了赶货,经常要和供货商(原料和附件的生产厂家)打交道,这些供货商,经常提出不同的要求,打乱你原来的出货计划。所以,这是您会经常奔波于他们之间,敦促他们按时交货。这个工作非常辛苦。因此,需要吃苦耐劳,坚持不懈的精神。
第五:诚信素质。
诚信和信誉在商贸合作中非常重要,建立起良好的信誉无疑是业务发展的最有力的保障。
第六:法律素质。
学习一定的国际经济法和商业合同法,可以对防范国际贸易中的欺诈行为,做一定的准备。
8、请问前辈朋友们作为一个资深的外贸业务员,他(她)应该具备哪些特点呢?
从2个方面来说:1.对公司的产品:一定要熟悉产品的性能,材料,功能,疑难问题处理等等。
2.对客户而言:开发,跟踪,售后服务,产品报价,客户区域文化等等。
9、外贸业务员究竟是一种什么样的工作呢?需要具备哪些能力?
不容置疑,外贸跟单员,最主要的,最关键的日常任务便是寻找客户。我在这里说的寻找客户,不光指寻找客源 或是手握着是多少网络资源。最关键的是,你可以交易量是多少顾客,你可以产生多大销售业绩,最为重要的,你可以产生多大盈利。有些销售员,顾客几十个,不如别人好多个大顾客。外贸跟单员,一切销售业绩比较好的,承受能力都强,脸面也厚。
每天要应对竞争者的争夺,还需要应对公司同事的市场竞争。假如业绩不好,最高的工作压力会来源于你的老总。产品知识要坚固。不论是做内贸也罢或是做出口外贸也罢,一定要掌握好产品知识。这儿包含商品的生产工艺流程,原料价格,外包装信息内容等层面。可以这么说你对这种数据的掌握程度直接关系到你在顾客心目中的印像。一个销售员的专业能力还体现在外语水平的达标。
这一点我坚信大伙儿深有感触。尽管许多人说外语水平并不是搞好出口外贸的必备条件,特别是在在过去的,简单懂一两句英语口语交际,会写几封简单电子邮件,通常就可跟老外谈下买卖。不过现如今的局势发生变化。伴随着自由竞争产生及其中国国内经销商市场竞争的剧烈,谁能够跟外国人更为顺畅的表述,沟通交流,谁通常就可抢占先机。
出口外贸中,接订单并不难,可是要追踪好订单,并不是非常容易的,外贸出口流程自身就比自销业务流程繁杂,比如价钱、交货期、质量、业务等各种各样订单信息难题此起彼落。假如处置不太好,直接关系在顾客的供应商系统里排行。那也是为什么很多外贸跟单员反映,顾客下了几回订单信息后,就再并没有翻单的缘故。