1、我是做外贸的 请问各位做外贸的朋友 平时都怎样跟以前的老客户联系呢?发邮件一般都写些什么?
1.标题 多次提到公司名和自己的名字,让客户记住你。
2. 第一段再次提到公司名和自己的名字。
3. 正文报价简洁,明了,价格可以加粗。
4. 最后有一个勾引,就是样品勾引,记住,每一份封邮件给客户,一定要有一个问句或者选择句,这样可以牵着客户的鼻子走。
2、作为外贸业务员,你们是怎么跟国外客户打好关系,又做生意又做朋友的?平时都怎么去跟进客人?
只要坚持做几年外贸后,这些东西慢慢自己就会领悟到了,要是公司平台好,提供的锻炼机会多的话,那么领悟的会更深。
3、我是个外贸业务员,但我的口语不好,怎样能更好的和老外沟通?
找一家好的来英语口语培训源学校,坚持学下去。一般培训学校都会定期有外教课,但是外教一般对外贸知识一窍不通,只能和你聊些日常生活,人文景观之类的。但可以经常感受老外的语言,搞清他和我们中国人思维上的不同,慢慢的就能领悟他们的语言习惯了。
至于外贸上的专业术语,毕竟所用的都是一些固定的东西,学好基本口语后再把经常需要使用的术语搞懂就好了。案例就是,每个人刚学会说话时也都不懂什么外贸,还不都是后天多看、多学、多练学会的。
酒吧我不去,总觉得人太杂了,英语角倒是个好地方。但注意多和老外聊,我发现我和英语角的中国人聊得再怎么熟练也不行,因为思维的差异造成了语言组织的顺序不同,也就是我们所谓的Chinglish,和老外说话照例不行。
4、我是做外贸业务的,老外经常要过来见面,在和老外交谈的过程中除了业务上面的问题不知道该谈些什么?
业务以外可以聊聊天气,一起吃饭的时候可以聊聊饮食,走在马路上可以聊聊房价、交通、自行车等等,很多。聊聊双方家庭,各自爱好。
事先网络看看对方国家特色或知名的东西,聊对方熟悉的东西很快拉近距离。
就唠家常,想起什么聊什么,放轻松。其实老外比你紧张,他异地他乡的,估计提的问题就够你回答了。
加油
5、外贸新手如何与老外进行沟通
在广大的外贸工作人群中,有很多英语并没有多少级,也不是科班出身,又或者有证书但听力口语不太好,能看邮件,回邮件,却害怕接到老外电话。可能有不少人有一些经历,老外打电话过来听不太懂他在讲什么,自己当然也没有适当的话应对,电话完了后还不知道是谁。如此一是让老外觉得你不够专业或说英语不够好,对你公司大小规格产生一定负面影响,二是很可能错失一个机会。所以很多网友可能是抱着求佛的心态,希望老外能规矩的透过邮件来联系。但是做外贸久了还是会碰到有些老外打电话过来的,如果对方本身英语很好至少能知道他讲的大概关于哪方面内容,如果对方也是英语一般,加上自己对自己的英语没有信心,基本上是无法沟通。如何能够有效改进?本人也是英语很一般,但是接听电话多了,有一点点小领悟。 1.在看到有电话打进来时,第一时间准备好纸笔,方便记录。(这个是避免手忙脚乱) 2.接听后,礼貌的问候"HELLO",然后通常他会首先说他要找谁,你听到你的名字就说"THIS IS xxx SPEAKING"(礼节性问候,表示出亲切友好,并确认他没找错人) 3.接下来他会连续性的讲他要讲的话,这个时候很可能你没有思想准备或者尚未进入状态.那么你最好将他引导按照你的提问方式来回答,而不是叙述.你可以等他讲完一句时马上插进去说:"Excuse me,who is that speaking?"他会回答你名字,你记下来,然后问他"Where are you from,please?"知道他是哪国人.然后问他"What is the matter with you?"然后他会说关于哪方面的,通常打电话过来的都是最近和你电邮联系过的,极少是新客人.如果名字和国家你能想起或者马上在邮箱查找出是和你联系过的,你就能马上知道他会讲哪方面问题啦,如果想不起来,那就听他讲一下是关于哪个问题的,如果你听到了,但是不太明白讲的什么,你重复他的话给他听,那他会对你说的表示出"YES"或"NO"然后你再继续提问。(为找到这个人联系的相关邮件来了解他可能要讲的内容,以及引导他按照你的思路谈下去) 4.在你判断出你是否能够了解他说的,如果可以继续,如果不可以你就说"我了解您讲的,但是请你再发一封邮件确认一下"I understand what you said,but could you send an email to me to confirm,please?"然后问他是否知道邮箱地址,不知道你就告诉他,请他发过来.(这个其实也是不懂装一下懂,如果你听不懂不要不停的说NO,IDON'TKNOW或否定的词,你就听,然后要求他发邮件。目的当然是邮件能够看得更清楚他要表达的,也是避免客人流失) 5.如果通过国名人名没找到相关邮件,问一句他是否先前有发过邮件给你"Have you sent the email to me before?"然后注意听"YES"还是"NO"(这个是方便查找,即使当时没找到,现在找到他的邮件也不迟,回复时不要忘记加上一句"THANKS FOR YOUR CALLING") 6.最后要说上一句GLAD TO SPEAK WITH YOU,GOOD BYE.(最后是礼节性的了) 讲话中,要注意的问题:1.你不要自己心里有包袱,认为自己英语不好,从而没办法认真听对方讲的。(反正英语是不好,你就当是听不懂,能听一个是一个,就算全听不懂没人知道这通电话对吧)2.你的语速很重要,你最好一个词一个词吐出来,一是方便对方听二是他会有意识的将语速放慢。3.以上的用词都很简单,但是自己大脑要有一定的条理.平时要做的:1.邮件最好用OUTLOOK能够按国家或按人名分类,这个时候就大有用场了。2.几个简单的英语单词还是要会的吧,平时多读一下这几个常用单词,争取发音十分准确.3.当然是用SKYPE多练,买个耳麦,找几个愿意聊天的老外在线聊.一是了解人家能不能听懂你讲的二是熟能生巧,听多了保证你会想听到老外的电话。4.抓住每个进来的电话练习,找出一个适合自己听电话的方式。
6、外贸业务员如何和国外客户沟通?希望有经验的外贸高手指点
首先看你做的是什么市场、什么产品、客户是否靠谱,比如印巴等等这之类的市场,百分之90的报价都是没有后续的,所以不必太在意,老板问了就说已经催了俩次,客户那边还在考虑。找产品一定要分轻重缓急,这就要基于你对产品和市场的把控能力了,这个是急不来的。
你要跟老板去解释,你报价只是报给了中间商,即使这个产品只有你一家有,中间商也是需要和终端进项沟通的,其实大都是一个产品大家都在竞价,最好收到邮件后你先问问客户的目标价格,再给他找产品,不论你们是生产企业还是贸易型企业,目标市场价格你都得了解到,生产型企业报价不成功,问下客户目标价,如果做不下来就跟老板说价格高,这样就不用为单子拿不下来负责任,再让老板决定是否调价,贸易型就得自己找原因,大都是自己产品没找到位。
那是因为别人的客户大都做的稳健了,你刚进这个行业,多问多学是好的,但是同事们也都有自己的事情要解决,所以最好还是自己慢慢积累经验,每个客户都不一样,所以要注意工作灵活。
纯手打,求采纳,有问题再找我。
7、做外贸怎么联系国外客户
第一,多问,有不懂的就问,一般新手进入贸易公司或者工厂都会有一个老手来带你,一般来说很少有企业会要新手去独挡一面,一般都会做一些跟单或者业务助理等。
第三,如果对纯外贸业务员来说,一些基本功是必须要掌握的,个人总结如下
1、报价单,对于业务员来说,这个是基本功,每个公司的或者每个人的报价单都不尽相同,但是万变不离其宗,主要涵盖
公司名称联系方式
产品名
型号
单价
毛/净重
包装方式
装柜量
价格有效期,
交期,贸易合作方式
付款方式
以及产品特性的简单介绍。所以有个办法就是你去多弄一些报价单来研究,自己仔细想想为什么
这张报价单上会出现这些数据
,这些数据对客户
有什么用等等...
2、算柜,这个对于业务员来说是基本功,你在做报价单的时候
有时候会根据客户的要求做包装,那么客户会问你一个20尺或者40尺的装柜量,因为做FOB等客户会核算
海运费后单位产品的成本与利润
这很重要,所以算柜这个对业务员来说也比较重要,方法
也简单
拿铅笔跟白纸
多计算吧(前提熟记各个柜子的内积与尺寸)
总而言之
还是心态的问题,肯学肯努力
上手还是很快的。一点小经验
希望对你有用!