1、外贸业务员面试技巧和问题有哪些？
一、外贸业务员面试技巧：
1、总体方针：谈吐大方，注意细节。
2、工作经验：显露实力、避免炫耀。
3、性格爱好：表现积极、合作的一面。
4、工作要求：我能胜任、积极进取。
5、面试结束：礼貌道别、有缘再见。
二、外贸业务员面试问题：
1、客户给你回信说另一个供应商报价相似质量的产品竟然便宜一半，你会怎么回复客户?
2、客户投诉说你的货达不到我们客户的质量要求，要求退货或者赔偿，你怎么回复?
3、跟客户谈了几个回合最后因为价格谈不来， 客户说下次再合作吧， 你会怎么回复?
(1)外贸业务如何高效提问扩展资料
注意事项：
1、既然选择了做业务，就应该表现大方开朗，在谈到薪水问题时不必拘束，在说出自己期望的同时也要表达自己希望能有提升的机会的意愿。
2、明白面试想要了解的内容，最好把自己要问的内容做个简单的note，以免面试没有询问。
3、中文面试，一般要注意，来公司之前要对他有所了解，对这个行业有所认知，而不是一无所知，这样面试官会觉得你面试缺乏目的性，而第一印象不会很好。
2、如何高效的提问
学会提问的目标
我们在提问的时候，首先要明确自己要提问的问题，是什么，了解了这个清楚这个原因，以后再去提问就会达到事倍功半的一个目的。
提问之前先思考
另外的话，我们在提问之前先做一个思考，也就是说有了思考，有了方法以后再去提问，这样的话效率会高很多。
反向思考提问的问题
还有一个就是提问的时候，我们可以从反向进行思考，这样的话能够让你从正面和反面得到一个很好的提升。
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引导对方的提问方式
另外提问的方式的话，我们也可以用多种的方式，不是说单一的自己问自己答，而是可以引导对方。
用5w法来提问
我们还可以用一个大家经常用的5w法，也就是说什么人什么时候什么事情，做了什么，这样基坦告的话来不断的提问。
提问不要害怕丢脸
请问还有要注意一个心理问题，不要太害羞太害怕，这样的话会缩短你的一个提问搏明的效率。
3、外贸业务员需要问客户的问题？
做外贸业务，有新客户的时候一般都会报价给客户，每次报完价第二天老板都会问客户有什么反应？
2. 然后就发邮件问客户，客户说还没看，看完再回复，外国客户一般看这些都要好几天甚至半个月，又不知道怎么再发邮件问客户，怕人觉得烦？（关键是在等的时候老板没奈心，一直催问情况）
3. 最关键的是不知道怎么跟客户说，也曾向人求教，但是人家也不愿意跟你说，只说自己的客户好说话什么之类的。
4、外贸客户如何高效开发
1、细分一下市场和目标客户
对于外贸业务员和外贸公司来说，千万别想把你的产品卖给全世界，或者说做全球生意。这样搞往往会让人无从下手，很难把产品卖出去和积累客户。
2、写好外贸业务开发信，抓住客户的心
我们写外贸开发信不仅仅要告诉对方你是做什么的，更要把他们变成我们的客户。
3、选择合适的营销途径和平台
常用的平台有：企业网站，电子邮件，B2B商务网站，黄页，企业博客，国外论坛，国内外行业展会，传真，客户之间的口碑等。
5、外贸询盘中最常见提问有那些
May I have an idea of your prices?
可以了解一下你们的价格吗？
Can you give me an indication of price?
你能给我一个估价吗？
Please let us know your lowest possible prices for the relevant goods.
请告知你们有关商品的最低价。
If your prices are favorable, I can place the order right away.
如果你们的价格优惠，我们可以马上订货。
When can I have your firm C.I.F. prices, Mr. Li?
李先生，什么时候能得到你们到岸价的实盘？
We'd rather have you quote us F.O.B.prices.
我们希望你们报离岸价格。
Would you tell us your best prices C.I.F. Hamberg for the chairs.
请告诉你方椅子到汉堡到岸价的最低价格。
Will you please tell the quantity you require so as to enable us to sort out the offers?
为了便于我方报价，可以告诉我们你们所要的数量吗？
We'd like to know what you can offer as well as your sales conditions.
我们想了解你们能供应什么，以及你们的销售条件。
How long does it usually take you to make delivery?
你们通常要多久才能交货？
Could you make prompt delivery?
可以即期交货吗？
Would you accept delivery spread over a period of time?
不知你们能不能接受在一段时间里分批交货？
Could you tell me which kind of payment terms you'll choose?
能否告知你们将采用哪种付款方式？
Will you please tell us the earliest possible date you can make shipment?
你能否告知我们最早船期吗？
Do you take special orders?
你们接受特殊订货吗？
Could you please send us a catalog of your rubber boots together with terms of payment?
你能给我们寄来一份胶靴的目录，连同告诉我们付款方式吗？
6、客户一般都会给货代销售提问什么问题？ 货代销售应该掌握哪些问题来回答客户的提问？ 越详细越好。
你是货代，我给你回答下问题，我也是货代。
1，去工厂拜访客户的时候不要盲目的去，即使你去了，人家外贸业务员很忙没空搭理你，这个和上门推销信用卡一样的，会遭人嫌的，拜访前一定要有目的的去找某某人，门卫不让进的话，就打电话给他，让他和门卫讲一下。
2，要领导的号码没有用的，你需要的是专门负责物流这块的人，刚开始打电话，不要先说自己是谁，因为当别人知道你是干什么的时候就会挂掉你的电话，先说，我是来联系业务的，找下外贸部，一般人总会给你转的。
3。忌讳的言语，倒是没什么，一般上门拜访就是先聊天，让大家熟悉起来，这个和追女孩子很像，刚开始有点尴尬很正常，注意仪表，和语言就可以了。
4。这个呵呵，外形如果给人不成熟的，那就得从其他方面补，比如业务方面，你也说一些物流的术语，人家不怎么懂的，人家不懂就会认为这个你很在行，不会小看你。
5，运费问题的话，现在价格都很乱，客人手上往往有好几个货代可以比较价格，刚开始做的话，不要在乎利润，只要不亏本，先把客户的单子先拉过去做，在做单过程中，多和客户联系，让客户对你的印象加深，通过优良的服务打动客户，在单子出现问题时，要积极面对，时时沟通，让客户觉得你是在用心做，即使出现了不必要的费用，也会理解，不至于把客户做死。
7、外贸业务员应聘的时候,如果你是外贸主管,你会问什么问题?怎么回答才好?
首先是英语的自我介绍，要简洁明了，取得的证书不用说太多因为简历上都有，说最重要的就行。说说你参加的课外活动，否则外国人可能会认为你是个书呆子。面试前最好大概了解一下公司，夸夸它。然后加上That's the reason why I gone here to compete for this position and I feel I can gain the most from working in this kind of working environment.
然后主管可能会问你一些问题；这里有几个常见的问题
1.What's the meaning of your English name?Sushi~ simple and good.Monk~persistance and tolerance.
2What is the most important things you learned in college beside study beside study/
social skill/organized making choices/to be confident etc.
3.what's are your salary expection price?
I think shall we discuss my responsibility with your company first?/I think salary is closely reated to the responsibility.
8、外贸人员如何高效处理询盘
面对不断变化的客户需求，我们面对不同的客户有不同的处理方法。
比如说像一些老客户，彼此之间的信任度已经很高了，大部分我们都会尽量去接受客户的要求，或者是选择我们和客户方案的中间方案来执行。
针对一些新的客户，我们会通过在这个国家的客户群去了解这个客户的背景，在确定的情况下还是会答应他的要求。但是对于某一些信任度不高的，有一些我们还是婉拒或者采用另外的方法，或者我把价格再调低一点，这样会减少我们的风险。我们会采取比较灵活的方式，面对不同的客户采取不同的方式。
举个简单的例子，比如说我们接到询盘之后，第一件事是查看买家的背景，通过各种网站去查询买家的背景，看客户的网站里面有哪些产品，其中哪些跟你是匹配的。这个环节相当重要。
可能很多人更加注重询盘，其实不是，你应该首先了解客户更深层次的东西，因为他问你的这个东西可能不是他唯一需要的，他可能还有其他需要的东西，所以在跟买家进行推荐的时候，你可以推荐其他的他可能需要的产品，他会认为你这个卖家跟我的匹配度更上了一层。这是我们首先要做的。
第二，如果你能够了解到发询盘给你的人的职位是更好的，比如说在美国，我们可以通过一些工具了解到公司的背景。首先询盘质量的定位非常重要，作为一个业务员，应该花多少心思在买家身上也很重要，如果买家的匹配度很高，作为主管你也应该重视。我们客户分A、B、C三级，不同的级别对待不同的客户。对于一些匹配度高的客户，主管和业务员要重视，而且大家要一起来讨论，不要自己简单的去处理，这一点是非常重要的。看起来是很小的动作，但是对于你把握到这个客户是相当重要的。
第三，这个客户如果跟你沟通到一定的程度，他认可你，下单之后，通常客户要打样，在打样之前，你根据之前查询到的客户的背景情况，可以增加一些新的样品寄给他，也就是说除了这个之外我们也做一些新产品推介。
第四，在和新客户成交之后要做好后续的跟进工作，比如说产品出去之后，对方接收到之后有什么反应，有什么需要我们改善的，有什么是需要我们支持的，这对客户是非常重要的。
最后一点很重要，针对新的客户在报价的时候，首先以低价格、高质量去吸引客户，如果你不和他接触，以后可能更没有机会了，所以要先把自己推销出去。
怎么让客户选择我们？
怎么让客户选择我们？因为我们的定位是中高端的客户，所以我们突出的一个卖点是什么？因为我们有很多认证，比如说我们是迪斯尼的供货商，我们是历届奥运会的生产商等等，这些都是卖点。比如说客户搜寻迪斯尼、贸E宝 等等都可以找到我，这就是我们突出的地方。我们有很多买家都是品牌客户。
另外，在打造品牌客户的同时，大家知道大客户是有很多需求的，所以我们认证也有很多，你没有这些认证，你就没有办法跟他合作，所以这是你必须要走的。如果你选择了这条路，你就要选择与他相匹配的。我们的卖点其实在这里，这就是为什么这么多年来我们业绩一直处于平稳上升的状况，我相信一方面因为品牌的效应，还结合我们自己内部团队的打造。