1、一名外贸经理跳槽到同类公司做销售经理（或营销总监），要同时负责外销和内销，请问如何顺利的开展工作？
好专业，好羡慕他的工作。
2、想做外贸生意！怎么做？无从下手
外贸流程全步骤，希望对你有帮助。
一．客户询盘
通常在客户下purchase Order之前，都会有相关的Order Inquiry给业务部，做一些细节上的了解。
二．报价
业务部及时回复客户查询，确定货物品名，型号，生产厂家，数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等，proforma Invoice 给客户做正式报价。
三．得到订单
经过洽谈，收到客户正式的订单purchase Order。
四．下生产订单
得到客人的订单确认后，给工厂下订单，安排生产计划。
五．业务审批
业务部收到订单后，首先做出业务审核表。按“出口合同审核表”的项目如实填写，尽可能将各种预计费用都列明。合同审批需附上客人订单传真件，与工厂的收购合同。审核表要由业务员签名，部门经理审批，再交管理部人员审核后才能执行。如金额较大的，或有预付款和佣金等条款的，要经公司总经理审批才行。合同审批之制成销售订单，交给部门进程员跟进。
六．下达生产通知
业务部在确定交货期后，满足下列情况可下达生产通知, 通知工厂按时生产：
1：如果是L/C付款的客户，通常是在交货期前1个月确认L/C已经收到，收到L/C后应业务员和单证员分别审查信用证，检查是否存在错误，交货期能否保障，及其他可能的问题，如有问题应立即请客人改证。
2：如果是T/T付款的客户，要确认定金已经到账。
3：如果是放帐客户，或通过D/A等方式收汇等，需经理确认。
七．验货
1：在交货期前一周，要通知公司验货员验货。
2：如果客人要自己或指定验货人员来验货的，要在交货期一周前，约客户查货并将查货日期告知计划部。
3：如果客人指定由第三方验货公司或公正行等验货的，要在交货期两周前与验货公司联系，预约验货时间，确保在交货期前安排好时间。确定后将验货时间通知工厂。
八．制备基本文件，及工厂提供的装箱资料，制作出口合同，出口商业发票，装箱单等文件（应由业务跟单员制作，交给单证员）。
九．商检
如果是国家法定商检产品，在给工厂下订单时要说明商检要求，并提供出口合同，发票等商检所需资料。而且要告诉工厂将来产品的出口口岸，便于工厂办理商检。应在发货一周之前拿到商检换证凭单/条。
十．租船订仓：
1．如果跟客人签定的交易合同是FOB CHINA条款，通常客人会指定运输代理公司或船公司。应尽早与货代联系，告知发货意向，了解将要安排的出口口岸，船期等情况，Q确认工厂的交货能否早于开船期至少一周以前，以及船期能否达到客人要求的交货期。应在交货期两周之前向货运公司发出书面定仓通知（SHIPPING ORDER），通常在开船一周前可拿到定仓纸。
2．如果是由卖方支付运费，应尽早向货运公司或船公司咨询船期，运价，开船口岸等。经比较，选择价格优惠，信誉好，船期合适的船公司，并告诉业务员通告给客人。如客人不同意时要另选客人认可的船公司。开船前两周书面定仓，程序同上。
3．如果货物不够一个小柜，需走散货时，向货代公司定散货仓位。拿到入仓纸时，还要了解截关时间，入仓报关要求，等内容。
4．向运输公司定仓时，一定要传真书面定仓纸，注明所定船期，柜型及数量，目的港等内容，以避免差错。
十一．装柜
1．货物做好并验货通过后，委托拖车公司提柜，装柜。拖车公司应选择安全可靠，价格合理的公司签定协议长期合作，以确保安全及准时。要给拖车公司传真以下资料：定仓确认书/放柜纸，船公司，定仓号，拖柜委托书，注明装柜时间，柜型及数量，装柜地址，报关行，及装船口岸等。如果有验货公司看装柜，要专门声明，不能晚到。并要求回传一份上柜资料，列明柜号、车牌号、司机及联系电话等
2．传真一份装车资料给工厂，列明上柜时间、柜型、订仓号、订单号、车牌号以及司机联系电话.
3．要求工厂在货柜离开工厂后尽快传真一份装货通知给业务部，列明货柜离厂时间、实际装货数量等，并记装箱号码和封条号码作为提单的资料。要求工厂装柜后一定要记住上封条。
十二．委托报关
在拖柜同时将报关所需资料交给合作报关行，委托出口报关及做商检通关换单。通常要给报关留出两天时间（船截关前）。委托报关时，应提供一份装柜资料，内容包括所装货物及数量，口岸，船公司，定仓号，柜号，船开截关时间，拖车公司，柜型及数量，本公司的联系人和电话等。
十三． 获得运输文件
1． 最迟在开船后两天内，要将提单补料内容传真给船运公司或货运代理。补料要按找L/C或客人的要求来做，并给出正确的货物数量，以及一些特殊要求等，包括要求船公司随同提单出的船证明等.
2． 督促船公司尽快出提单样板及运费帐单。仔细核对样本无误后，向船公司书面确认提单内容。如果提单需外商确认的，要先传真提单样板给客人，得到确认后再要求船公司出正本。
3． 及时支付运杂费，付款后通知船公司及时取得提单等运输文件。支付运费应做登记。
十四． 准备其他文件
1．商业发票：L/C 要求提供的文件中，对商业发票要求最严格。发票的日期要确定在开证日之后，交货期之前。发票中的货物描述要与L/C上的完全相同，小写和大写金额都要正确无误。L/C上对发票的条款应显示出来，要显示唛头。如果发票需办理对方大使馆认证，一般要提前20天办理。
2．FORMA原产地证书：FORM A 原产地证要在发货之前到检验检疫局申办。需注意的是运输日期要在L/C 的交货期和开船日之前，在发票日期之后。未能在发货之前办理的，要办理后发证书，需提供报关单，提单等文件。经香港转运的货物，FORM A证书通常要到香港的中国商检公司办理加签，证明未在港对货物进行再加工。
3．一般原产地证：一般原产地证可在中国贸易促进会办理，要求低一些。可在发货之后不太长的时间内补办。如果原产地证书要办理大使馆加签，也和发票一样要提前20天办理。
4．装运通知：一般是要求在开船后几天之内，要通知客人发货的细节，包括船名，航班次，开船日，预计抵港日，货物及数量，金额，包装件数，唛头，目的港代理人等。有时L/C要求提供发送证明，如传真报告书，发函底单等，注意按客人要求的时间内办理。
5．装箱单：装箱单应清楚地表明货物装箱情况。要显示每箱内装的数量，每箱的毛重，净重，外箱尺寸。按外箱尺寸计算出来的总体积要与标明的总体积相符。要显示唛头和箱号，以便于客人查找。装箱单的重量，体积要于提单相符。
十五.交单
1．采用L/C收汇的，应在规定的交单时间内，备齐全部单证，并严格审单，确保没有错误，才交银行议付。
2．采用T/T收汇的，在取得提单后马上传真提单给客人付款，确认受到余款后再将提单正本及其他文件寄给客人。
3．如果T/T收汇的，要求收全款才能做柜的，要等收款后再安排拖柜。拿到提单后可立即寄正本提单给客人。
十六．业务登记
每单出口业务在完成后要及时做登记，包括电脑登记及书面登记，便于以后查询，统计等。
十七．文件存档
所有的L/C和议付文件必须留存一整套以备查用。
十八．单证员平时应注意收集运价变动，船期，航线，等信息，为业务员报价提供帮助。
3、外贸业务经理的职责是什么？
外贸业务经理的职责，在我看来能带领团队完成公司的业绩指标，比如年度指标；那基本上就是合格的，而协调同事成员关系，处理客户日常，帮老板分忧等等这些都是要会的。
4、如何成为一名优秀的销售经理
关于如何做好销售部经理的问题。这个问题是一个非常综合性的问题，既关系到素质、知识、技能问题，也有心态、理念和作为问题。我想，要做好销售经理的工作，必须首先兑现自己的职责，因此，我仅从销售部经理的职责的角度来简谈，我认为，销售部经理的主要职责是：
（一）核心职责
直接向营销中心负责。全面负责集团公司的产品对国内外市场的销售工作。
（二）主要职责
1、根据集团公司销售政策和销售目标，负责各类销售方案的策划和销售模式的推广；
2、负责集团公司传统和现代渠道以及终端销售方案的策划并组织实施和评估；
3、根据集团公司销售目标、策略及政策，全面负责组织、制定、协调、
指导全国现代渠道系统的销售管理工作、负责终端开拓费用的把控，争取逐年降低卖场的合同费用，达到公司的市场发展目标。
4、协助营腔伍棚销中心总经理对集团销售工作的管理，在总经理的领导和授
权下，协调销售部与其他各部门的关系，确保销售运营高效橘凳率。
5、组织制订集团长、中、短期销售目标、规划，费用预算并实施分解
实施兑现；
6、负责向市场部提供有价值的市场信息并建立和完善信息沟通机制；
7、协助营销中心和集团处理好市场中的重大突发事件；
8、伍则根据集团公司销售目标、策略及政策，全面负责所辖区域的市场开
拓与销售管理工作，维护良好的销售秩序，确保销售目标的达成及市场发展目标的实现。
9、负责所辖各大销售区域的客户管理和客情维护，提升客户对威亮的
忠诚度和感情，保持销售渠道和营销网络的完整性，保障分销网络的稳定和适度扩张；
10、组织制定全国现代渠道系统销售费用预算，并监督执行，控制销售成
本，争取逐年降低卖场的合同费用；规范和完善全国现代渠道系统各类销售政策、制度、业务流程，并组织实施、监督；
11、制定对外出口贸易计划并组织实施，逐年实现10％的外贸增长率；
12、参与集团公司的品牌建设的规划工作。
13、制订本部门发展规划和年度、季度、以月度工作计划并组织贯彻、实施；
14、负责本部门员工的培训工作和员工绩效考核工作。
5、如何做好一个优秀的外贸业务员？
1、扎实业务知识，不管业务员从事哪个行业，都必需对自已推销的产品有深刻的了解。比如：当客户提供的样布或样衣给你时，你必需判断出面料的成份、规格，能够准确、及时的报出价格。 2、熟练的外语。语言是谈判的前提，哪怕你有良好的口材，但是语言不通哪也是白搭。本人一再认为，要做生意，必需先交朋友。语言都不通怎么交朋友？？ 3、熟悉外贸操作流程。 4、保持良好的个人形象。如果你想抓到大客户，没有这点是不行的哦！ 其次，工作当中还需具备以下几点： 1、需选择质量、产量稳定、价格适中的企业，做为自己从业的对象。 2、养成良好的工作习惯。比如：每天收发邮件，及时给客户答复提问。 3、具有持之以恒毅力。 4、具有敏锐的思考和判断能能。但是事情要认真、果断。 5、保持良好的客情关系。经常与客户联系，了解客户的销售情况，帮他们出谋画策，提供相关信息。 6、不断的寻求商业平台，从事相关的业务活动。 另外还有一点是很多外贸业务员会忽视的。哪就是在产品生产过程中的质量跟踪。很多外贸业务员以为这是质检部门的事，我则认为不然，自己接下的单子，自己最清楚客户的要求，不要出了问题后再来解决，这样对企业、对客户都不好。也只有做到这点才能培养出长期的客户。 成功外贸人士的雪藏秘籍70招 1、每天起床，洗漱的时候，背诵十大成功信念一次。 2、吃早饭的时候，把今日的计划在脑子里过一遍，明确自己今天的主要工作。 3、出门前，面对镜子，大声说一句：“我是最棒的”或“我是最伟大的推销员”或“我一定能成功”。然后，扬一下拳头，潇洒出门。 4、出门见到第一个人，对他真诚地说“早上好！” 5、出门见到第二个人，对他真诚地微笑，再打一个招呼。 6、出门见到的第一个要打交道的人—无论是出租车司机还是自己的同事还是自己的客户—首先赞美他30秒钟，不要期待回报。 7、只要有时间，就看看自己的计划手册—你可以把当日的计划做成一张小纸条，放在随身的口袋里。 8、先做当日最有希望成功的事情。享受一下成功的乐趣。 9、为今日第一次的成功，在心里呐喊：太棒了，这么容易就成功了！ 10、为今日第一次的不成功，在心里说：原来这样做不好，我知道了，下次一定会改进！ 11、对你微笑的人，还报一个微笑，外加一个问候语。 12、对你冷冰冰的人，多几个微笑，把腰板挺得更直一些。 13、最成功的销售，10分钟内搞定。超过30分钟，生意很难做成。 14、去约见大客户，等待小客户来。 15、大客户重在服务，小客户重在质量。 16、谈话之前，要知道对方想要什么。 17、只谈客户关心的问题。客户不问，不要添枝加叶。 18、谈话多听客户说，做一个好的倾听者。 19、如果谈话不成，一定问一下“真正的原因是什么”，请求对方帮助自己改进工作。 回头好好总结。 20、谈业务之前先谈认同度——对方最认可的是什么，就先谈什么。 21、提前知道对方认可什么，并精心准备谈话。 22、认同度不要海阔天空，随时准备拉近业务内容。 23、有些客户需要3年努力才能成功。那就不要太着急谈生意。 24、抓住群体里“有最大认同度的人”，他就是“有核心影响力的人”，他往往能促进你的业务延伸。比如家庭的当家人，企业的大老板，部门的“万金油”，行会的老大等等。 25、你80%的业务收入一定来自你20%的客户。 26、用80%的精力服务好那20%的客户。 27、客户成交，是生意的真正开始，而绝对不是结束。 28、你的客户群越大，你的价值就越高。 29、保持与你的客户的沟通，在他重要的日子或时期，送点礼品或去看望他。切记，礼品不要贵重，只代表心意。 30、每年至少给自己的客户和潜在客户发一份贺卡。 31、每年至少给自己的朋友打一个电话。 32、每个月跟自己的父母沟通一次，汇报自己的进展，了解他们的近况，表示你的关心，最少三个月给他们寄点钱或礼品，争取一年多回家看他们几次。对父母感恩，就会对客户尊重。 33、你的最大业务量来自你最熟悉的区域。 34、你生活的周边5公里区域，应该成为你的势力范围。把它当成一个大村庄，挨家挨户去拜访。成功1%就可以安稳生活一辈子。 35、让你的客户帮你推销，如果你的产品是最好的。 36、自己的名片是特制的。写上一句让人看了会感到的话。那样，会很容易获得他人的认同。 37、自己的贺卡是特制的，手写的签名是唯一的。那就是你的文化形式。 38、吃饭固定几个地方，成为那里的常客。与服务生和饭店经理都搞好关系。他们是你的潜在客户。他们会为你增加认同度。 39、见什么人说什么话。 40、高帽子不要戴在马屁股上。赞美要适当。 41、资料呈递，随时解释。不要只邮寄资料给对方。节省他的时间。 42、客户并不懂，你才是专家。要有专家的样子。 43、谈完话，带走你的资料。 44、有钱人不是你的客户，能消费的人才是你的顾客。别光看人有钱没钱，有钱的吝啬者不如钱少的慷慨者。 45、有些人大咧咧，那是最大的潜在客户群。 46、目标明确化，指标数量化，随时跟随计划。 47、越成功，你的机会越多。把你的成功写在脸上，把你的荣誉写在名片上。把你的成功印成小册子。 48、在公司做事，为公司尽心，永远不挖墙角，永远不破坏公司在客户中的形象。有公司，才有你的生存。 49、成功时，多一份感恩之心。把自己的成功归于别人，不需要你支付金钱，只需要你一份真挚的感情。你的支持者将越来越多。 50、陌生拜访（调查），带点礼物。礼物不贵重，却可以获得宝贵的信息。 51、见人之前先约定，只谈10分钟。尊重他人也尊重自己的时间。 52、热爱产品，关心公司，你爱企业，客户爱你。 53、生意就是生意，不要夹杂感情色彩。因为生意是认同度的交换，是一个愿意买，一个愿意卖的。不要说自己给对方优惠就要求取得回报。把感情与生意搀杂，你将失去朋友，也将失去客户。 54、生意谈成前，争取让他连续说7个“是”或“对”。最后一个问题是：那我们现在该签约了吧？对方会习惯性地说：是 55、模仿他，你就是他。他不会拒绝自己，而会认同自己。 56、你的客户，只是你喜欢的人。如果你不喜欢一个人，不要期望把他发展成客户，否则，遗患无穷。 57、永远不与人争论。即使他是错的，那你原谅他吧。争论是生意场最失败的招数。 58、永远不贬低竞争对手。尊重你的对手，客户才会尊重你。 59、不与同行成仇敌，而成朋友。大家都好，市场才大，市场大了，大家更好。 60、你的产品一定有最优异的地方，找出来，突出它，最多突出3条优点。不要介绍100种优点，对方会连那三条也忘记的。 61、多参与成功人士的聚会。模仿他们的言行，学习他们的思维，然后在销售中使用。 62、多参加博览会、展览会和其他大型商务会议，那是你获得客户资料的好机会。 63、要有自己的业务专长。公司产品上千种，你应该突出几种，成为精英，这就是你的文化。 64、每个月有计划，每年有规划，所有目标都数量化。把数字简化，铭刻在心，时刻对照检查。 65、达到目标要奖励，诺言落空要惩罚。 66、每天工作完毕要写日记，总结一日得与失，做好新计划。 67、身体是本钱，养成良好的作息习惯很重要。 68、睡觉之前想一下全天的工作和明日的计划。 69、睡觉前的最后一个想法是：我今天如此优秀，真是一个天才！ 70、早晨起床的第一个表情是微笑。
6、外贸经理怎么分解年度月度销售任务目标
销售任务目标不是靠分析就能分析出来的，你必须参照你家产品所在市场的价格波动，主流大厂的开停机情况，国际大形势，未来可能出现的大变动，本单位是否会出现价格浮动或其它什么情况，然后根据这些主观、客观因素做个综合评价，谈不上分析，只能说是一种市场评估或考核，真正的分析，是要有权威机构经历非常久的时间出具报告的。
7、如何做好外贸部经理
如何做好一个外贸部经理： 谈一下浅略的看法, 做外贸经理，首先要是一个经理，有经理的才能。为人处世，是一个经理最需要的东西，没有这个，经理就少了一个胳膊。 做经理的人，尤其是销售经理，自己的业务要最好，这是保住位置的最重要的武器。 做经理的人，始终要有这样一个观念，不要把经理这个东西看得太重，其实就是老板的一句话而已。面对手下的牛气冲天的业务员，要特别小心，他很可能当众给你难堪，甚至越级处理事情，很让人老火。这样的情况，要看经理的气度和涵养。情感沟通，最为重要，给他相应该得的，他才服你。有时他只是想有点特别的对待就行。做外贸经理，最重要的还有能够进行大项目的谈判。 做经理的人，始终要记住，你可以拿到四张牌， 老板，客户，手下，其他部门经理及其员工。最重要的两张是客户和老板。 你只要能玩好这四张牌，经理稳如泰山，在这个公司前途无量。但是始终要记住：不要到低劣的舞台（企业）上表演，这样的地方只会浪费你的青春。 1.做业务员很简单，埋头联系自己的客户，做自己的订单，按经理指示去办就可以了，但部门经理要有全局观念，做好自己的订单的同时，更要着眼于整个部门的业务发展，需要经常协调部门里的订单安排，需要经常按部门的销售任务目标来关注部门的业务进展情况，及时根据目标，市场和公司内部情况的变化来调整部门业务工作，出现问题或困难时要迅速予以解决，的确无法解决时再向公司高层寻求相应的支持。
2.部门经理需要养成定期向老板汇报的习惯，只顾自己工作，不向老板汇报，老板无法了解你的具体工作进程，也会对你产生怀疑，不信任或不满，汇报也不应该是工作流水帐的繁冗复述，老板日理万机，没功夫听你的长篇大论，部门经理应选择一些重点的工作内容、相应的工作进度情况、下一阶段的工作安排，简要地向老板汇报，注意汇报时应表现出你的信心和工作的条理性，增强老板对你，对你带领的这个团队的信心，但也要恰当地插入一些目前面临的困难，目的是从老板那里得到一些支持。
3.部门经理同普通业务员相比，更应注重业务知识（既包括外贸业务知识，也包括产品知识）的学习，对市场信息的了解和掌握应该更全面、更深入，这样在遇到突发事件时才能高屋建瓴，提出较完善的解决办法。
4.定期开展部门内的业务培训，了解属下员工知识结构欠缺的地方，进行相应的弥补，以提高部门每个员工的业务素质，避免工作失误。
5.养成每天记录完成工作事项和定期做工作总结的习惯。
6.在老板和属下员工之间为自己寻找最适合的平衡点，避免单向矛盾处理不好给自己的工作带来不利影响，在接手工作初期，应尽量同老板谈妥一个比较适合的部门管理办法，形成一套比较合理的竞争激励机制，这样会为日后部门工作的良好运作打下基础；部门利益同老板利益发生矛盾时，要委曲求全，要及时果断地将部门内的消极情绪压制在部门内部并妥善处理，以免招致老板的不满。 结合本部的任务目标, 定好职位与编织, 责任到人, 比如,船务,报关,单证,与生产的协调和沟通等安排专人负责,再就是聘用一些业务拓展能力强, 了解产品的业务专员,划分区域,定好任务, 当然要有好的激励机制....这样做起经理来轻松多了... 作为一个外贸经理人应该比你下面的人更具有全局意识,忧患意识,以及对市场及行业更敏感.
对外,要做到和客户周旋游刃有余,至少遇到突发事件时临危不惧,有大将风范.独挡一面.
对内,要平衡好自己部下和老板之间的关系,适当的时候尽量维护部门的利益.
当和其他部门有冲突时,你这个经理要替部门出头,保护好自己的部下.
一个经理人,自身素养很重要,以德服人.
一个经理人，更应该有更广泛的人脉,最好是同行业的圈子 作为一个主管级任务。只有一个任务,就是帮助下属成功,下属成功了,自然反映了你的影响力,企业也实现了赢利.主管不是高级业务员,没必要是业务拉单的主力,但要有培养属下成为的主力的能力.