1、如何成为一名优秀的外贸业务员？
前段时间，宜选网论坛开展“我的外贸年终总结”话题活动引发了热烈讨论，网友们都争相发帖，认真总结分享了自己2017年的收获和遗憾。
不得不说宜选网论坛真是卧虎藏龙，很多网友的帖子都总结分析得非常棒，也给了新手很好的建议。我今天就从大家发的帖子中整理出一些精华内容，教你如此成为一名优秀的外贸业务员。
01
做外贸重在学习
在《我的外贸年终总结：如何让自己的业绩倍增》中，网友testexequipment讲述了这样一个故事：
我有一个前同事，做这行也有五六年了，之前是在行业内的领头羊公司。刚把他招进来的时候，大家都觉得捡到宝了。我也暗自感到高兴，以后技术问题可以有大神来指导了，不用自己又当业务又当技术这么辛苦了。可是谁知道这位前同事连一些基本的产品知识都不清楚，连产品标准都不会找。接触久了才发现，他这几年原来都是混日子过来的，没有一点真本事。
一个人的能力不是看你有多少年的行业经验，而是在同样的行业、同样的岗位上，你能以自身的能力去解决掉多少问题。
毕业到进入外贸这行整整3个年头，我从一个什么都不懂的外贸小白到2017年业绩倍增，询盘转化率高出别人很多。这一路走来，最大的感受就是做外贸一定要坚持学习。
首先是专业英语的学习。英语是外贸的敲门砖，英语不好的外贸人很难成为一个专业的、优秀的外贸人。所以平时要不断地学习英语知识，不断提升自己的书面及口语表达能力，才能更好地跟客户沟通。
其次要学习产品知识。多看公司的产品目录，有不懂的地方就请教公司的技术人员或者经理，平时注意把客户问到的技术问题收集统计起来，归类研究，当客户再问到类似问题的时候就可以直接回复了。
最后还要提高沟通技巧。沟通是一门艺术，也是一种技术，常言道，一句话惹人笑，一句话惹人跳，好的语言技巧能让人对你好感倍增，尤其是业务员在跟客户联系沟通时，更要注意一些细节，把握好分寸。
有一些业务员发邮件客户都不回复，可是当他的同事一出马，客户就回复了，这就是沟通技巧的问题。哪些地区的客户喜欢委婉一点谈事情，哪些地区的客户喜欢开门见山地谈事情，哪些客户喜欢电话沟通，哪些客户喜欢在社交软件上谈生意……这些都要在平时进行总结分析。要多观察别人是怎么样去跟进客户的，多思考如何才能让客户喜欢你。
02
做外贸要脚踏实地
《我的外贸年终总结:一失足成千古恨》中网友Penny1209叙述了自己2017年最遗憾的SOHO经历，并从中悟出了许多道理：
有客户要两款产品，我马上报了价，客户几番杀价下来，仍然没谈拢，然后客户就消失了。
过了快一个月，这个客户突然发来了订单，还是那两款，但价格比之前稍微高了点。我算了算，A款还有点利润，B款就几乎没钱赚了。琢磨了一会儿，我决定答应下来再说。
发完合同，我还是不甘心，决定多问几家厂，结果都跟我老供应商报的价格差不多。好吧，少赚点就少赚点，质量不出问题就行。
没过几天，我接到一家工厂的电话，说看到我的求购信息了，要给我报价，他们B款的价格比我老供应商便宜不少。
我一下来了兴趣，却又有点不放心，但是看了样品觉得外观、尺寸都没问题。如果换工厂可以多挣四五千，思来想去，我决定把老供应商的A款和新供应商的B款一起寄给客户。客户测试样品没问题就安排生产了。我高兴坏了，看来小厂质量不一定差嘛，哪知道麻烦在后头。
客户收到货抱怨B款产品质量太差，材料和产前样不一样，用不了多久就断裂了。最后，客户态度强硬地甩下一句话：B款产品，要么重做一批给他，要么退款。我联系工厂，工厂却一口拒绝，理由：一是和产前样一致，二是我验货通过（天知道我验货只量了下尺寸，完全不懂材料）。后来在客户强大的压力下，我决定吃下这个闷亏，退款给他。
最后，我总结了几点教训：
1、你得懂产品，要专业，这样工厂才不会忽悠你，验货也容易发现问题。2、找质量优、口碑好的工厂合作，前提是客户接受高价。3、对于价格相对亲民的中小厂，要从流程上来控制：一是实地考察，了解工厂的质量信誉等等；二是下单时签订合同，对质量以及可能出现的问题作详细要求；三是生产过程中积极验货，跟紧点。4、不要为了满足客户杀价的要求，而去找那些质量没保证的小作坊。5、不要为了追求利润而狠杀供应商价格，双赢才是长久之计。
03
做外贸贵在坚持
相信许多人都是凭着一股子热情和冲劲踏入外贸行业的，但随着时间的推移以及各种问题的发生，很多人在这条外贸之路上折返甚至落败。一个人能走得多远，这与他付出的努力和持续的坚持是分不开的。网友Trisha在《我的外贸年终总结：我的外贸成长路》中分享了自己这几年的外贸感悟：
2017年马上要过去了，回首这几年的外贸路，比较波折，同时也积累了不少经验。刚毕业的时候年轻气盛，不会处理职场中复杂的人际关系，遇到了不友好的同事，不仅不帮你，还会暗地里使坏抢走你的客户。而老板又不懂英文不懂外贸部门的情况，只看重公司业绩。因此第一份工作干得很不顺心，没坚持多久就辞职了。
后来去了一家贸易公司，不得不说我还是比较勤奋的，半夜起来都能跟客户聊，成交了好几个单子但是没回单。开始是因为质量不好，客户主动放弃，后来干脆就是公司发的货跟客户要求不一致。作为业务员我也没办法去工厂验货，于是乎又辞职并下定决心一定要找好工厂再做外贸。
虽说这家贸易公司不怎么样，但是在此期间我也积累了不少经验，比如如何接待客户，了解了客户国家风俗习惯，口语也得到了很大锻炼。
现在这家公司我已经干了好几年了，虽然也有一些小问题，不过我感觉公司会越来越好。客户基本没有反馈过质量问题，我在跟单的同时能切实地看到自己的货物在生产，特别有成就感。客户提出问题，我能马上到车间找到技术工人，能及时了解到还有多少库存，多少天能发货，真真切切感受到自己的成长进步。
从开始的产品小白到现在的对答如流，我的外贸之路充满艰辛曲折，但只要不断地坚持、积累和成长，就一定会有收获。
2、如何做好一个优秀的外贸业务员？
1、扎实业务知识，不管业务员从事哪个行业，都必需对自已推销的产品有深刻的了解。比如：当客户提供的样布或样衣给你时，你必需判断出面料的成份、规格，能够准确、及时的报出价格。 2、熟练的外语。语言是谈判的前提，哪怕你有良好的口材，但是语言不通哪也是白搭。本人一再认为，要做生意，必需先交朋友。语言都不通怎么交朋友？？ 3、熟悉外贸操作流程。 4、保持良好的个人形象。如果你想抓到大客户，没有这点是不行的哦！ 其次，工作当中还需具备以下几点： 1、需选择质量、产量稳定、价格适中的企业，做为自己从业的对象。 2、养成良好的工作习惯。比如：每天收发邮件，及时给客户答复提问。 3、具有持之以恒毅力。 4、具有敏锐的思考和判断能能。但是事情要认真、果断。 5、保持良好的客情关系。经常与客户联系，了解客户的销售情况，帮他们出谋画策，提供相关信息。 6、不断的寻求商业平台，从事相关的业务活动。 另外还有一点是很多外贸业务员会忽视的。哪就是在产品生产过程中的质量跟踪。很多外贸业务员以为这是质检部门的事，我则认为不然，自己接下的单子，自己最清楚客户的要求，不要出了问题后再来解决，这样对企业、对客户都不好。也只有做到这点才能培养出长期的客户。 成功外贸人士的雪藏秘籍70招 1、每天起床，洗漱的时候，背诵十大成功信念一次。 2、吃早饭的时候，把今日的计划在脑子里过一遍，明确自己今天的主要工作。 3、出门前，面对镜子，大声说一句：“我是最棒的”或“我是最伟大的推销员”或“我一定能成功”。然后，扬一下拳头，潇洒出门。 4、出门见到第一个人，对他真诚地说“早上好！” 5、出门见到第二个人，对他真诚地微笑，再打一个招呼。 6、出门见到的第一个要打交道的人—无论是出租车司机还是自己的同事还是自己的客户—首先赞美他30秒钟，不要期待回报。 7、只要有时间，就看看自己的计划手册—你可以把当日的计划做成一张小纸条，放在随身的口袋里。 8、先做当日最有希望成功的事情。享受一下成功的乐趣。 9、为今日第一次的成功，在心里呐喊：太棒了，这么容易就成功了！ 10、为今日第一次的不成功，在心里说：原来这样做不好，我知道了，下次一定会改进！ 11、对你微笑的人，还报一个微笑，外加一个问候语。 12、对你冷冰冰的人，多几个微笑，把腰板挺得更直一些。 13、最成功的销售，10分钟内搞定。超过30分钟，生意很难做成。 14、去约见大客户，等待小客户来。 15、大客户重在服务，小客户重在质量。 16、谈话之前，要知道对方想要什么。 17、只谈客户关心的问题。客户不问，不要添枝加叶。 18、谈话多听客户说，做一个好的倾听者。 19、如果谈话不成，一定问一下“真正的原因是什么”，请求对方帮助自己改进工作。 回头好好总结。 20、谈业务之前先谈认同度——对方最认可的是什么，就先谈什么。 21、提前知道对方认可什么，并精心准备谈话。 22、认同度不要海阔天空，随时准备拉近业务内容。 23、有些客户需要3年努力才能成功。那就不要太着急谈生意。 24、抓住群体里“有最大认同度的人”，他就是“有核心影响力的人”，他往往能促进你的业务延伸。比如家庭的当家人，企业的大老板，部门的“万金油”，行会的老大等等。 25、你80%的业务收入一定来自你20%的客户。 26、用80%的精力服务好那20%的客户。 27、客户成交，是生意的真正开始，而绝对不是结束。 28、你的客户群越大，你的价值就越高。 29、保持与你的客户的沟通，在他重要的日子或时期，送点礼品或去看望他。切记，礼品不要贵重，只代表心意。 30、每年至少给自己的客户和潜在客户发一份贺卡。 31、每年至少给自己的朋友打一个电话。 32、每个月跟自己的父母沟通一次，汇报自己的进展，了解他们的近况，表示你的关心，最少三个月给他们寄点钱或礼品，争取一年多回家看他们几次。对父母感恩，就会对客户尊重。 33、你的最大业务量来自你最熟悉的区域。 34、你生活的周边5公里区域，应该成为你的势力范围。把它当成一个大村庄，挨家挨户去拜访。成功1%就可以安稳生活一辈子。 35、让你的客户帮你推销，如果你的产品是最好的。 36、自己的名片是特制的。写上一句让人看了会感到的话。那样，会很容易获得他人的认同。 37、自己的贺卡是特制的，手写的签名是唯一的。那就是你的文化形式。 38、吃饭固定几个地方，成为那里的常客。与服务生和饭店经理都搞好关系。他们是你的潜在客户。他们会为你增加认同度。 39、见什么人说什么话。 40、高帽子不要戴在马屁股上。赞美要适当。 41、资料呈递，随时解释。不要只邮寄资料给对方。节省他的时间。 42、客户并不懂，你才是专家。要有专家的样子。 43、谈完话，带走你的资料。 44、有钱人不是你的客户，能消费的人才是你的顾客。别光看人有钱没钱，有钱的吝啬者不如钱少的慷慨者。 45、有些人大咧咧，那是最大的潜在客户群。 46、目标明确化，指标数量化，随时跟随计划。 47、越成功，你的机会越多。把你的成功写在脸上，把你的荣誉写在名片上。把你的成功印成小册子。 48、在公司做事，为公司尽心，永远不挖墙角，永远不破坏公司在客户中的形象。有公司，才有你的生存。 49、成功时，多一份感恩之心。把自己的成功归于别人，不需要你支付金钱，只需要你一份真挚的感情。你的支持者将越来越多。 50、陌生拜访（调查），带点礼物。礼物不贵重，却可以获得宝贵的信息。 51、见人之前先约定，只谈10分钟。尊重他人也尊重自己的时间。 52、热爱产品，关心公司，你爱企业，客户爱你。 53、生意就是生意，不要夹杂感情色彩。因为生意是认同度的交换，是一个愿意买，一个愿意卖的。不要说自己给对方优惠就要求取得回报。把感情与生意搀杂，你将失去朋友，也将失去客户。 54、生意谈成前，争取让他连续说7个“是”或“对”。最后一个问题是：那我们现在该签约了吧？对方会习惯性地说：是 55、模仿他，你就是他。他不会拒绝自己，而会认同自己。 56、你的客户，只是你喜欢的人。如果你不喜欢一个人，不要期望把他发展成客户，否则，遗患无穷。 57、永远不与人争论。即使他是错的，那你原谅他吧。争论是生意场最失败的招数。 58、永远不贬低竞争对手。尊重你的对手，客户才会尊重你。 59、不与同行成仇敌，而成朋友。大家都好，市场才大，市场大了，大家更好。 60、你的产品一定有最优异的地方，找出来，突出它，最多突出3条优点。不要介绍100种优点，对方会连那三条也忘记的。 61、多参与成功人士的聚会。模仿他们的言行，学习他们的思维，然后在销售中使用。 62、多参加博览会、展览会和其他大型商务会议，那是你获得客户资料的好机会。 63、要有自己的业务专长。公司产品上千种，你应该突出几种，成为精英，这就是你的文化。 64、每个月有计划，每年有规划，所有目标都数量化。把数字简化，铭刻在心，时刻对照检查。 65、达到目标要奖励，诺言落空要惩罚。 66、每天工作完毕要写日记，总结一日得与失，做好新计划。 67、身体是本钱，养成良好的作息习惯很重要。 68、睡觉之前想一下全天的工作和明日的计划。 69、睡觉前的最后一个想法是：我今天如此优秀，真是一个天才！ 70、早晨起床的第一个表情是微笑。
3、如何做好外贸？
首先感谢提问，根据多年经验，总结以下几点:
第一，首先产品的选择，就是确定卖锋搏什么产品，找什么样的供应商，如果自己有工厂，那就在自己现有产品下功夫，没有工厂，就要自己开发适合自己工厂来配合生产。
第二，产品的定位，这个定位包括价格定位，品质定位，客户群体定位，价格和品质是相辅相成的。客户群体定位就是把产品准备卖给什么样的人群，哪类客户。
第三，销售团队的建立，有了产品，又有供应商，也有了准确客户群体的定位，接着就是外贸业务员的招聘，建立一个团结奋斗的销售团队是当下最重要的任务！
第四，产品的推广与销售，现在由于互联网时代，外贸产品推广远远不止局限为交易会，展会，互联网推广尤其重要，选择好的推广和销售模式对达成订单非常重要！
第五，产品银岁祥的出口，其中包括配合客户验货，装柜，出口报关等环节。销售团队和国外客户达成订单以后，我们要配合客户做出口的工作，如果自己公司有进出口权，我们要报关和做资料，包括发票，装箱单等等，没有出口权，需要找公司进行代理，同时雀拦要联系货代公司装柜子或者空运等各项出口工作，等拿到提单以后，再快递给客户，这样一整套外套工作基本完成。对于某些产品有售后服务等这需要具体情况具体约定来操作。
以上几点是外贸公司具备的基本条件，希望对你有所收获！
4、外贸业务员要具备哪些素质？
一个合格的外贸人员，不光是对专业技能要求高，还要求个人具有很强的综合能力！
做为一个合格的外贸人员，首先，基础知识一定要过硬，这里的基础知识指国际贸易基础知识，比如一些外贸术语，外贸流程，还有语言，至少要懂一门外语，不然怎么跟客户沟通？其次，合格的外贸人员应该具备专业的外贸操作尺雹租技能，在掌握整个外贸操作流程的前提下，根据自己的工作性质，对某一个环节或某一个流程一定要有专业的操守，比如商务谈判、业务跟单、报关报检、单证制作等等，都需要专业的技能；再就是对产品的了解，对生产型企业的外贸人员，这一点应该是优势，因为产品范围小，而对专门的外贸公司，产品范围广，了解熟悉产品有一定的难度，如果克服了这一点，又陵兆上了一个台阶。
个人觉得除了这三点外，做为一个合格的外贸人员，还应该具备一些东西，从某肆兄种意义上说，外贸人员就是销售人员，具备一个销售人员具备的东西，是成为一个外贸人员的前提，不过因为外贸人员目标市场的特殊性，要求一个外贸人员不光要具备一个合格的销售人员应该具备的素质和技能，针对市场的特殊性，掌握国际贸易操作技能，熟悉国际市场，懂得风险规避，研究国际局势以及目标市场的政策法规，因此，做为一个合格的外贸人员，个人觉得还应该具备以下的东西。
1、广阔的知识面，不光要了解国内的政治、经济、文化、风俗，还应该将这些东西延伸到国外市场，当然这些都是慢慢积累的，世界这么大，就算你想一下知道那么多，你也做不到，因此在贸易过程中，有计划有准备的学习是非常必要的，想把产品做入某一目标市场前就必须做市场调研，了解它的政治、经济、文化、风俗，投放合适的产品，跟客户沟通的时候也会得心应手。有这样的习惯，慢慢地就会具备丰富的知识；
2、敏锐的市场洞察力，作为一个合格的外贸人员，不光要了解市场，掌握市场行情，还应有分析和判断市场发展趋势的能力，提前为客户提供价值建议，为客户谋取利益，这样才会有长期稳定的合作并共赢市场；
3、敏捷的思维和健谈的交际能力，这一点不光是指业务上的健谈，还包括到生活的方方面面，很多国外的客户在谈生意的时候不会无休止的谈单一的话题，所以在了解客户的风俗习惯的同时，还要善于跟客户全面的沟通，这样会取得意想不到的效果；
4、做为一个好的外贸人员，应该有胆识，有责任感，敢于承担责任，遇到问题不是逃避，而是迎难而上，想办法解决问题，外贸业务随时都会有不同新问题出现，只有通过不断地遇到问题，解决问题，才能真正地成为一名合格的外贸人员。
5、外贸业务员的工作流程
1、外贸业务流程图（贴不上来，到网上一搜就能找到）
2、做个好的外贸业务员最重要的两点是:
一:要和客户多交流多沟通,这就要和客户多聊天,还有就是逢年过节的什么的给他们寄张明信片什么的小礼物证明你还惦记着他。
要说如何能做到客户多交流,多沟通,那就需要我们多多丰富自己的知识,一些中外文化差异什么的,要有渊博的知识,才能和他们聊的来,聊的来,感情好,生意自然好做,要有耐心,也许这次他不和你做下次就被你感动和你做了也没数。
二:很重要的一点，就是要学会如何报出好的价格。价格决定着公司的盈亏和老板今年能赚多少和你奖金的多少?价格的大小要看客户买的量的多少,量多的可以将价格压低一点,量少的相对高点,还要看是什么企业和你做,象沃尔玛什么的价钱可能是不高但量都是非常大的。
还有一点要记住的就是要拼命把价格咬住,如果与你很好讲价钱，那你就完了, 打个比方,好象你一个杯子第一次跟他做给他一块钱,下次你九毛钱答应给他了,那再下次岂不是会要求8毛了,``````这样肯定是要做亏本生意了。
把价格咬住总也得有你的理由吧,要不然如何让别人和你做生意,如何让别人对你的价格信服,所以你得说出点名堂来,说出点让人信服的理由来。接下来我们就来说说如何把价钱咬住不放的方法吧:
( 一)比如你可以说现在人民币汇率上升,做外贸实在难,所以要把价格抬高点。
(二)跟他们说，现在我们中国的政府出台的政策真是对我们的做外贸的不利啊,出口退税又降了三个百分点.,想赚钱真是难啊,所以你可以试着跟客户谈谈可否我们双方都承担1.5个百分点,这样也许客人会同意。这点就需要平时我们跟客户碎烦,老是跟他说我们的政府怎么怎么样,又出台了什么对我们的外贸不利的政策等,让他们谈都不敢谈降价的事!
俗话说，杀死人要偿命骗死人是不用偿命的(大笑.....)
( 三)比如有的客户会因为每个差一毛钱而跟你谈不下价格来,你就可以跟他说我们这是直接厂家,不象贸易公司,我们的货是由自己生产加工的,成本这事情可增减的,你就出一毛钱买个放心好不好,这样客人可能就马上被你这非常具有道理的话给说服了!再比如……反正方法是多的很的, 最重要的是需要我们平时在做外贸时多留心。
接着他又零零散散的说了他们以前在交易会上的事情。
他说在交易会上有时人很多,有新老客户,也许一般人都在和老客户聊的津津有味,谈谈新产品,交流交流感情什么的,因为他们都是这样想的嘛,新来的我也不知道你要不要买，还不如把老客户抓牢。但换做是我，一看到有新的,我会马上把老客户给撇开一边，快点谈完,因为你知道吗老客户可以挽回,可以回来后再跟他联络联络感情而新客户却不可以!!!我也同意他的想法的!还有的就是做业务的要学会脸皮厚,甚至有时需要死皮烂脸。
比如我就是这样,我拼命的追问客户下榻的宾馆,有时都有点冲进去的冲进去骚扰的味道了(笑.....)进去和他聊聊天什么的,问他在这觉得怎么样,气候环境吃住什么的还能不能习惯,如果明天天气气温有大的变化就再提醒一下他要穿多少衣服什么的。再跟谈谈中国仰或就交易会当地有什么特色小吃特殊风俗习惯或者传说什么的来拉近距离。
或者是和他一起到酒吧喝一杯,这样往往会得到意想不到的惊喜,可能他自己不跟你买,也会叫他熟悉的人来跟你买的.有时还需要我们把自己贬的很低,说这已经是最低价格了,一点钱都没得赚了,再低老板就要骂我,就要炒我鱿鱼什么的....这样也许他们会同情你就和你成交了(笑)。
总之，脸皮一定要厚,手段要多,这样才能做的好生意....
6、怎样做好外贸业务员
1、首先要掌握英语的交流能力
2、要掌握外贸业务工作中的一些技巧
1.首先要掌握英语的交流能力，大方大胆地与老外交流。语言是说出来的，没有发声就没有交流的成功。说话是语言学得好的第一步。
2.要掌握外贸业务工作中的一些技巧。很多人对如何做好外贸业务很头疼，五花八门搞了很多东西向老外展示自己，例如公司图片，设备图片，样本等等，有的还给老外送礼。其实最重要是以下3点：第一，highquality,高品质，没有好的产品质量大部分人是不想要的，“打铁还须自身硬”，作为卖家永远不可能用劣质产品获得良好的美誉度。第二，resonableprice,合理的价格，如果一个业务员不能制作出带图片蚂亏的价格单，第一时间传递给客户，是很难吸引老外的眼球的，有的老板认为价格报得快，死得也越快，这是片面的理解。如果老外对价格不感兴趣，他们怎么会进一步脊桥看你公司的图片呢？所以公司的介绍，样本永远是老外对您产生兴趣后的事情。第三，goodservice,好的服闷野神务，同样的产品比价格，同样的价格比服务。没有好的服务，企业将缺乏一项重要的竞争力。
7、怎样才能做好一个外贸业务员？从何做起？
做个好的外贸业务员最重要的两点是: 一:要和客户多交流多沟通,这就要和客户多聊天,还有就是逢年过节的什么的给他们寄张明信片什么的小礼物证明你还惦记着他。 要说如何能做到客户多交流,多沟通,那就需要我们多多丰富自己的知识,一些中外文化差异什么的,要有渊博的知识,才能和他们聊的来,聊的来,感情好,生意自然好做,要有耐心,也许这次他不和你做下次就被你感动和你做了也没数。 二:很重要的一点，就是要学会如何报出好的价格。价格决定着公司的盈亏和老板今年能赚多少和你奖金的多少?价格的大小要看客户买的量的多少,量多的可以将价格压低一点,量少的相对高点,还要看是什么企业和你做,象沃尔玛什么的价钱可能是不高但量都是非常大的。 还有一点要记住的就是要拼命把价格咬住,如果与你很好讲价钱，那你就完了, 打个比方,好象你一个杯子第一次跟他做给他一块钱,下次你九毛钱答应给他了,那再下次岂不是会要求8毛了,````这样肯定是要做亏本生意了。 把价格咬住总也得有你的理由吧,要不然如何让别人和你做生意,如何让别人对你的价格信服,所以你得说出点名堂来,说出点让人信服的理由来。接下来我们就来说说如何把价钱咬住不放的方法吧: 一、比如你可以说现在人民币汇率上升,做外贸实在难,所以要把价格抬高点。 二、又比如你可以跟他们说，现在我们中国的政府出台的政策真是对我们的做外贸的不利啊,出口退税又降了三个百分点.,想赚钱真是难啊,所以你可以试着跟客户谈谈可否我们双方都承担1.5个百分点,这样也许客人会同意。这点就需要平时我们跟客户碎烦,老是跟他说我们的政府怎么怎么样,又出台了什么对我们的外贸不利的政策等,让他们谈都不敢谈降价的事! 俗话说，杀死人要偿命骗死人是不用偿命的(大笑...) 三、比如有的客户会因为每个差一毛钱而跟你谈不下价格来,你就可以跟他说我们这是直接厂家,不象贸易公司,我们的货是由自己生产加工的,成本这事情可增减的,你就出一毛钱买个放心好不好,这样客人可能就马上被你这非常具有道理的话给说服了!再比如…反正方法是多的很的, 最重要的是需要我们平时在做外贸时多留心。 接着他又零零散散的说了他们以前在交易会上的事情。 他说在交易会上有时人很多,有新老客户,也许一般人都在和老客户聊的津津有味,谈谈新产品,交流交流感情什么的,因为他们都是这样想的嘛,新来的我也不知道你要不要买，还不如把老客户抓牢。但换做是我，一看到有新的,我会马上把老客户给撇开一边，快点谈完,因为你知道吗老客户可以挽回,可以回来后再跟他联络联络感情而新客户却不可以!!!我也同意他的想法的!还有的就是做业务的要学会脸皮厚,甚至有时需要死皮烂脸。 比如我就是这样,我拼命的追问客户下榻的宾馆,有时都有点冲进去的冲进去骚扰的味道了(笑....)进去和他聊聊天什么的,问他在这觉得怎么样,气候环境吃住什么的还能不能习惯,如果明天天气气温有大的变化就再提醒一下他要穿多少衣服什么的。再跟谈谈中国仰或就交易会当地有什么特色小吃特殊风俗习惯或者传说什么的来拉近距离。 或者是和他一起到酒吧喝一杯,这样往往会得到意想不到的惊喜,可能他自己不跟你买,也会叫他熟悉的人来跟你买的.有时还需要我们把自己贬的很低,说这已经是最低价格了,一点钱都没得赚了,再低老板就要骂我,就要炒我鱿鱼什么的....这样也许他们会同情你就和你成交了(笑)。 总之，脸皮一定要厚,手段要多,这样才能做的好生意....