1、如何开始做外贸
2、想学外贸从哪里入手
新手学做外贸可以从以下几点入手:
1、学习外贸流程。外贸学习的好方法是以单证为中心和关键点;
2、熟悉产品知识。越了解产品,客户就越尊重你,讨价还价时言语就更有分量;
3、学会多沟通;4、遵守职业道德。
做外贸,能力很重要,心态更重要。心态好,才有后面的发展,心态不好,直接结束了,哪还有什么未来发展。
做外贸,如果心态不够好,真的很难坚持下去,尤其是在前期没什么能力的时候,你看到同事轻轻松松地时不时爆单,自己每天忙得底儿朝天,累死累活却什么都没有,只会越做越累,越做越不想做,估计最后只能转行了;
3、如何快速学好外贸英语??
不知不觉做外贸将近7年了,由于天资愚钝,至今也没能做的风声水起,勉强糊口而已,实在是汗颜,不过对英语却稍有感悟,于是迫不及待的把自己的感触和经验写出来,权当抛砖引玉:
1,英语学好不等于外贸能做好,英语毕竟只是交流的工具,双方交易的成功率取决于彼此渴求合作的程度,简单说就是如果你的产品和价格特别有吸引力,客户十分想买,只要你的英语可以进行简单的交流,你们就成功的合作;反之,如果产品没竞争力,你英文再好又有什么用?客户不是来跟你闲聊的,更不是来向你学英语的。
2,英语学到什么程度算好?不知道一直在学英语的XDJM们有没问过自己。英语毕竟不是我们的母语,这就注定了我们学英语有天生的缺陷---发音和断句,词汇量很大,发音不标准算学好英语了吗?不算!词汇量大,发音也标准,但断句和语调不符合欧美人的习惯,算学好英语了吗?不算!如果大家经常看欧美片的话,就会发现他们讲话停顿的地方和我们不一样,还有语调的升降。以上的这些全部都掌握了,算学好英语了吗?不算!正如汉语一样,英语也有很多俚语,有只有欧美人才能理解的幽默,生活环境和习惯不一样,咱们对事物的理解肯定不一样。
3,英语能学的非常好吗?个人觉得很难!首先是没有精力,其次是没有环境,毕竟,对于做外贸的我们,最重要的事情是开发客户,然后跟单,单子下来了要盯着生产,生产好后要注意发货,出了问题还要负责协调,很多时候会夹在客户和公司之间左右为难,做完这一切早已是身心疲惫,哪还有精力去“疯狂英语”?
4,对于一般人来说,我们到底要学什么样的英语来做外贸?这个是重点,要有一定的英语基础,能进行基本的交流(至少要可以书面交流),你键盘上敲出来的文字要符合或大致符合语法规则,不要或极少拼写错误,不要太复杂的句法,通俗易懂的就好,相信这个大家都可以做到吧?还有要自信,要真诚,我们的客户不见得可以说流利的英语(大家都一样,谁笑话谁?忽忽),如果是英美的,更不会笑话我们,英语是他们的母语,他们讲的好是正常的,不会因为英文好而觉得自己很牛X。
5,如果有XDJM对自己的口语不满意,想要通过练习加以提高,建议你们平时多听VOA或者BBC,不要看国内的英语节目和新闻,既然决定要好好学,那就跟NATIVE SPEAKERS学。
6,做外贸需要什么样的心态和素质。八个字--冷静,细心,自信,真诚!
冷静---有时候难免会遇到不够友好或无理取闹的客户,你会给气的七窍生烟,想破口大骂,NO!一定不要!要骂容易,上嘴唇碰下嘴唇,多么肮脏的话都能出来,可是骂过后你怎么收场?开发一个客户多么不容易,为了逞一时之快丢掉了,值得吗?如果有些客户特没素质,辱骂你甚至侮辱你的人格,微微一笑,把他拉进黑名单,他不配被你骂。
细心---客户说的话尽量都记下来,尤其是对产品的技术要求,以后产生争执的时候用的上,一天要做的事都要清楚的记得,记性不好就写在纸上,贴到抬头就可以看见的地方,没做完的事打个钩,确保第二天继续做。每个定单都要做详细的技术要求表,从材料,结构到颜色,甚至每个螺丝的型号,确信或尽量做到产品出现质量问题的时候,你没有责任!很多时候客户对的是你而不是工厂,产品出现质量问题,客户多少会怀疑你的能力,要是平时做事马马虎虎,让工厂也觉得你有责任,那么----卷铺盖走人吧!
自信---第一时间回复客户的询盘,报价表要详细专业,询盘回复后要不急不躁,跟紧是必须的,但要注意和客户联系的频率,不要追的太紧,让人家觉得你很烦,那就很危险了,你很容易被踢出局;即使你频率控制的很好,失败的几率还是很大的,或许客户忽然不想买了,或许你的竞争者做的更好,不要自责,更不要自卑,告诉自己你已经做的很好了!绅士的祝福客户,并保持联系,确保他的脑子里有你,记得你这个供应商,以后说不定有合作的时候,机会只会降临在那些有准备的人头上,RIGHT?
真诚---不要万不得已,不要对客户说谎,为了圆一个谎,你可能得撒十个谎,累不累?如果自己错了,就坦白的承认,真诚的道歉,人非圣贤,孰能无过?犯错后要多站在客户的立场上考虑问题,听他发牢骚,不要反驳,不要打断,他牢骚发完了,心情好点了,再次道歉并保证以后不会再犯同样的错误。要想生意长久,必须和客户交上朋友,确信你们的合作除了生意,还有友情,确信如果你们有那么一些小小的争执,他不会因此翻脸,离你而去。
4、如何学做外贸
如果你是外贸专业的,那外贸专业知识就不提了:如果不是,从网上搜索点外贸实务,比如付款方式,成交方式,,等.那你的英语也要有一定的基础,再下载个金山词霸或者词霸豆豆就足够用了.
具备了基础的装备,再加上一些作战技巧就可以上战场了.以下作战技巧是我刚来时,阿里好心朋友发的,现转给你,有不懂的可以再交流.祝你好运.
对于外贸人怎样与客户打交道,提几点建议:
一、应付买家的网上查询:分辨那个是真盘,那个是假盘;
应该要有一个辨伪程序,否则一旦业务做开,你会淹没在电子邮件的海洋里。一般从买家查询的内容,你就能判断出来哪些是实盘,哪些是虚盘。应该重点处理那些针对性很强的、可以称得上是询盘的电子邮件。对于无价值的询盘,要敢于果断舍弃。如果以为每个询盘都是要向你买货未免过于天真。有的询盘过于空泛,也许只是客户做市场调查的一种手段。如果你不放弃空泛的信息,可能你每天只能做一些处理电子邮件的事了。
二、处理买家的查询一定要注意方法和技巧;
要善于透过电子邮件的表象看到深层去,了解询盘者真正的用意。他是否是真正的买家或者中间商甚至是你的竞争对手?他购买的动机是什么?他的购买能力如何?掌握这些以后,你就可以有高超的回复处理能力,能够抓住客户的心理,让买家更快、更好的了解你的企业及产品。
三、熟悉自己的产品与同行的产品:质量和价格;
要非常清楚你的产品包括质量是否适合目标市场?要设法了解国内其它同行的质量和价格水平。现在获取同行的产品信息是多么轻松啊!您要明白,一份询盘,国外客户不会只发给你一家,而会同时发给很多供应商。只有你的产品质量及价格优于同行,才有可能最终获得定单。
四、处理电子邮件的八字方针:简单、可信、恰当、快速;
a.简单:语言要简炼,不要罗罗嗦嗦,言之无物。要知道,很多国外商人的耐心是很差的,你浪费他的时间就等于在谋财害命。
千万不要小看处理电子邮件的艺术,我告诉你,很多外贸业务员其实都不懂如何写一封好的电子邮件。
其中的关键就在于你能否很好的把握买家询盘的真正意图,从而给他他最需要的最有针对性的答复。
b.可信:简单并不是要你省略最基本的礼仪,我相信任何一个人都不喜欢不礼貌的回复。和买家开始联系时还要注意,在电子邮件的后面,一定要附上你详细的联系方式,包括你的姓名、职位、公司名、电话、传真、E-mail地址、网址和公司地址等信息内容,给对方一个很正规的印象。有些厂商答复时常常丢三落四,很容易给人留下不良印象。
c.恰当:恰当其实是最不容易的!这里面不仅包含了前二个因素,更重要的,还需要专业。
(1)买家总希望和精通产品的人打交道,如果你在回复询盘时错误百出,一看就是外行,买家会认为你不是真正的生产厂家,或者对产品并不熟悉,很可能就一去不回。所以回复时一定要详细注明产品的规格、包装方式、功用、报价等资料。
(2)充分利用电子邮件传递图片的优势,这样更能说明问题,同时也可以降低成本。
(3)发出邮件之前,要仔细的检查一下,有无拼写或语法错误,尽量把可能给别人的不良印象减到最小。
(4)报价要斟酌,不要留下太大的压价余地,否则会让买家产生怀疑。而且,要细分客户,也就是说根据客户所在不同的国家、地区给出不同的报价。比如欧美客户和南美、中东的客户大多数会在产品档次上要求不同,如果你给南美、中东的客户报欧美市场的价格,很可能会把对方吓跑。
d.快速:买家总希望尽快地得到回复,特别是互联网介入了国际贸易,很多国外买家更乐意应用这种方式,他们应用这种方式更多的原因是低成本和高效率。如果对客户的查询回复太迟,不仅会失去商机,而且会使对方对你的效率及能力产生怀疑。即使是不能立即回复的问题,也应该在内部商议后给予明确答复,切忌盲目应承,往往起反作用。
五、要不断的细致跟踪曾向你发过查询的客户;
这一点非常重要!!!很多人往往觉得网上信息多、成交少,或者没有成交,就失去了信心,并对收到的查询不再重视,这是非常狭隘和愚蠢的做法。换位思考,换了你是买家,你会第一次就给一个你不了解的供应商下定单吗?更何况现在的市场基本都是买方市场,买家不管是通过电子商务还是传统商务手段,轻而易举就能获得无数供应商。所以,千万不要轻视买家的任何查询!
建议二个跟踪客户的方法:
1.定期发送新产品给客户,这一方式往往会有不可低估的效果;
2.节假日向客户发送问候和节日卡片。(客户节假日)
无论是中国客户还是国外客户,生意场上要想保持长久的合作关系就要先学会与客户做朋友,对于“礼貌先行”而言,是交朋结友的先锋,有句古话:要想得到别人的尊敬,首先还尊敬别人。人与人之间都是平等的、是相互的,只要您事先尊敬别人,您才能得到别人的尊敬,也只有这样您才能获得与他人沟通、交流的机会,也是他人以礼相待的基础。要学会多问征求性的话语,如:“好吗?您看行吗?您觉得呢?等语气,要让客户觉得您是一个非常有礼貌的人,这样他们才会愿意与您交往,乐意合作。做任一笔生意或发展任何一个客户,坦诚相待是关键。我们要思考这样一个问题,我们的客户为什么会与我们合作?为什么要接受我们的产品和服务?其实这里不外乎于两个原因:其一,客户对我们的完全信任;其二,客户一定从我们合作当中获得利益和好处,这也是相互之间合作的目的所在。任何一项业务,只要把握好这两个关键,我想成功的希望肯定很大。每一个客户就是我们的好朋知已,应该保持联络、增进沟通,不要业务谈之后,就把客户忘记了,等到有需要时再去找别人,那么客户肯定不愿意与您合作了,因为他们会觉得您是一个薄情寡义之人。所以要想做好销售,沟通是关键.
进一步的工作是主动出击。编写一个简短的介绍,包括企业特色,产品介绍等加上联系方式,向先前统计过的潜在买家发一个电子邮件。并电话跟踪。和他的销售部进行联系。通知你的存在,介绍你自己和企业,并明确表明你希望向他们销售你的产品。要求大胆和礼貌,大大方方。应该说这一步要走出去,不要自己呆在家里做熊猫睡懒觉。要感觉客户,了解客户,聆听客户,说服客户。和客户做朋友。当你诚心对客户好的时候,客户就会把你的优点介绍给他的朋友,因为那个企业老板没有几个从事同一个行业的朋友呢,要是没有那么他就不是一个成功的老板了。做生意都是靠互相牵带的,靠自己一个人白手起家毕竟很少,都是有亲戚或朋友先开始做后带起来的。尤其是如今这个家族企业遍地的时代更是这样。这样客户介绍给他的朋友来和你做生意,因为他是由朋友介绍来的,对你已经很肯定了,这样的客户几乎做起来不费什么力气还很保障。
转的。
5、新手做外贸怎么入门啊
1、学习外贸流程。外贸学习的好方法是以单证为中心和关键点,用单证把外贸流程各个步骤“串”起来。通过工厂业务资料、同行交流和互联网下载等方式,把外贸常见单证如发票、装箱单、商检、提单、产地证、汇票、受益人声明、信用证等收集范本,存底备查。
对于工厂来说,产品类别相对固定,出口程序大同小异,做过一次全套单证,以后照搬就是。特别是信用证,五花八门,来自欧洲、中东、东南亚等的信用证往往各有其鲜明的地区特色和特殊条款。有机会的话,把不同地萄信用证选择有代表性的存档。碰到特殊条款,记录处理方式,积累经验。
2、熟悉产品知识。越了解产品,客户就越尊重你,讨价还价时言语就更有分量。有时间多下车间,请教车间主任和老技术工人,条件允许的话甚至不妨亲自操作一些生产环节。这不但可以搞好人际关系,更重要的是让获悉一些书本上没有的东西方。
了解产品的生产过程,容易偷工减料的环节,主要原料,原料的来源产地,原料的品质以及因此造成的成品品质差异,品质检测的方法,技术参数,常见的品质问题及导致因素等。了解产品生产成本的构成,水电人工包装等的均摊核算。这样,将来就可以自己估算产品价格,对价格底线心中有数。这是一个外贸人洞耐独立开展业务的关键。
3、学会多沟通。不仅要跟客户沟通好,还要多与合作伙伴、供应商沟通,多与老板及你的直接领导沟通,尊敬你可能碰到的前辈同行或同事。只有这样,在开展工作的时候,才能得到更多的支持。
4、遵守职业道德。信誉在外贸这一行非常重要。工作的地方,也是学习产品行业知识的地方,更有可能成为一辈子经营的项目。无论将来你跳槽到同行业的另外厂家,还是自己做外贸,一旦信誉受污,很受影响。对于外贸新手而言,不做“私活”,不出卖商业机密(如客户资料),不吃回扣,都很重要。因为你立足未稳,关系不广,一旦出事根本无力解决。
拓展资料:
对外贸易亦称“国外贸易”或“进出口贸易”,简称“外贸”,是指一个国家(地区)与另一个国家(地区)之间的商品、劳务和技术的交换活动。这种贸易由进口和出口两个部分组成。
对运进商品或劳务的国家(地区)来说,就是进口;对运出商品或劳务的国家(地区)来说,就是出口。这在奴隶社会和封建社会就开始产生和发展,到资本主义社会,发展更加迅速。其性质和作用由不同的社会制度所决定。
对外贸易是指一国(或地区)同其他国家(或地区)所进行的商品、技术和服务的交换活动。因此,提到对外贸易时要指明特定的国家。如中国的对外贸易等;某些岛国如英国、日本等也称对外贸易为海外贸易。
国际贸易亦称“世界贸易”,泛指国际间的商品和劳务(或货物、知识和服务)的交换。它由各国(地区)的对外贸易构成,是世界各国对外贸易的总和。国际贸易在奴隶社会和封建社会就已发生,并随生产的发展而逐渐扩大。到资本主义社会,其规模空前扩大,具有世界性。
通过对外贸易,参与国际分工,节约社会劳动,不但使各国的资源得到最充分的利用,而且还可以保证社会再生产顺利进行,加速社会扩大再生产的实现。
1.发展对外贸易,可以互通有无,调剂余缺,调节资源的优化配置。
2.发展对外贸易,可以节约社会劳动,取得较好的经济效益。
3.发展对外贸易,可以吸收和引进当代世界先进的科学技术成果,增强本国的经济实力。
4.发展的对外贸易,接受国际市场的竞争压力和挑战,可以促进国内企业不断更新技术,提高劳动生产率和产品兆粗的国际化水平。
6、想做外贸,怎么起步啊
行内6年回复仅供参考
买卖买卖主要的核心是你有国外的客户源吗
如果有那么后续都不是问题找代理贸易公司出口就行了。
你的产品是什么,国外现在有固定客户吗
7、怎样学习做外贸?
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