1、淘宝退货超出赠送的运费险怎么处理,自己出吗
如果是产品质量问题,卖家应主动承担运费险金额之外来回邮费金额。如是买家无理由退换货,超出运费险之外部分金额由买家自己承担。建议可以相互协商解决,根据实际情况主动联系卖家沟通解决问题。
运费险一般是根据物品的特色进行赔偿操作的,金额按理都是差不多的,若是有超出标准的或是有超额收费的与卖家协商同时还要多与快递人员沟通,最后再进行退件操作。
如果是特殊物品,相信卖家想要保证店铺正常运营,会适当给买家进行补偿运费金额的。
(1)退货运费险超出卖家怎么找扩展资料:
个人寄件快递公司会按照个人收费进行,优惠力度很小或是没有优惠甚至超出收费。这时买家需要按照退货标准,进行与快递协商并支付寄回快件包裹。
更换不同的快递,问询价格,再进行寄件操作。有些快递人员报价虚高,在寄件时买家不妨多问几家再进行选择寄件。如果都是一样的报价,可以选择退款,同时可以向卖家说明并协商看看能否再多退一些金额。
2、淘宝退货超出运费需要自理,如何维权?
需要确定描述不符问题是否真的存在。如果就如客服所说,是你自己没看清楚介绍,自己选错了,那么退货邮费本来就是你付,无权可维,找谁都没用。
想要争取一下的话,就在订单上申请退货,理由选描述不符(不要选七天无理由),如果卖家同意退货,那么你有权向卖家索要运费。如果卖家拒绝退货申请,就申请小二介入。提供页面描述截图,自己实物照片,以及聊天记录举证。等小二裁定。如果小二裁定依旧是你个人问题,那就没辙了。
3、淘宝退货的运费险在哪里?
可以在“已买到的宝贝”订单详情页查看。
1、登陆淘宝账户,在上方标签栏找到“我的淘宝”下拉菜单点击“已买到的宝贝”。
2、进入“已买到宝贝”订单详情页,找到已退款的订单,可以看到退款中订单的理赔情况,如果还在理赔中,可以看到显示“运费险理赔中”,点击可以查看理赔详情。
3、进入“运费险理赔”详情页,可以看到理赔详情,预计理赔时间以及理赔金额等。
4、订单申请退款成功后,72小时内保险公司会赔付邮费给买家的,可以在订单上查看运费是否赔付,如果运费赔付成功的话,显示着“运费险已赔付”。
4、退运费险在哪里查看
以手机淘宝为例,查看运费险是否退回的方法为:
1、首先打下淘宝APP,登录个人账号。
2、然后切换到“我的淘宝”页面,点击“已买到的宝贝”。
3、接着找到涉及到退运险费的订单,在商品名称下方查看是否有“理赔成功”的字样,若有则表示运险费已经退回。若无,则表示未退回。
拓展资料
买家方面
退货运费险
为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷,保险公司针对网络交易的特征,适时推出退货运费险产品,也简称 “退运保险”。退货运费险(买家)现阶段仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品,买家可在购买商品时选择投保,当发生退货时,在退款完结后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。
卖家方面
“退货运费险(卖家)”是指在买卖双方产生退货请求时,保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。
背景
网购时代,邮费成为了电子商务发展的一大瓶颈,制约着网商的成本,在网络购物中,由于一直存在退货时谁来承担运费而产生的纠纷或者顾虑。
在当前的退款交易纠纷中,有42%是由于买卖双方对退货邮费问题协商不一致产生的,为售后问题增添了很多不必要的麻烦。
经过长达6个月的调研分析,华泰保险针对网络交易推出专用保险产品:退货运费险,2010年11月9日,正式登陆淘宝网进行销售。
特点
该保险产品具有4大特点:
1.保险费用低:平均支出不到7元;
2.投保方便:只需在购买商品时选择即可,可和货款合并到一起支付;
3.理赔速度快:无需报案,无需举证,退货成功后72小时内理赔款项直接支付到买家支付宝账户;
4.理赔额度高:根据买家的收货地与卖家退货地间的距离来判断赔付额度,最高赔付18元。
支付宝(Alipay)是一款第三方支付平台,其最初为阿里巴巴集团旗下网站淘宝网的一个部门,2004年12月8日正式独立运营,为独立于阿里巴巴集团之外的蚂蚁金服的子公司。
支付宝已经从单一的支付工具,发展为提供支付、生活服务、政务服务、社交、理财、保险、公益等多个场景并逐步覆盖全行业的开放性平台。付宝旗下有“支付宝”与“支付宝钱包”两个独立品牌。
5、运费险差价谁来补-淘宝运费险不够退货的运费怎么办
运费险是现在网购必备的,如果你喜欢网购,又担心质量不好想退货的话,运费险就是大家最好的保障。但是,运费险并不是全额赔付的,会根据距离和物件重量来赔付。那么,运费险差价谁来补?趣丁网为您带来解答!一、运费险差价谁来补
运费险差价需要买家承担或与卖家协商。 如果卖家愿意承担差价,也是可以的。 一般来说,如果卖家的产品质量等原因导致退换货,卖家逻辑上说应该承担运费险差价,买家可以和卖家协商。 如果买家无故退货,则买家承担运费险差价是理所当然的。
运费险赔偿金额一般以买卖双方首付运费为准,因此实际运费与赔偿金额可能会出现不一致。
二、淘宝运费险不够退货的运费怎么办
1、如果是产品质量问题,用户可以与淘宝卖家协商,要求卖家承担全部运费。 如果卖家不同意,用户可以向淘宝客服投诉并提供相关证据,淘宝客服可以介入。
2、如果是用户自身原因(不喜欢等)退货,运费险不够,不足金额用户需自行承担。
三、运费险差价需要联系卖家吗
运费险赔付不足一般是不可以找商家要求运费的,因为运费险赔付是保险公司根据订单情况认可的赔付标准,不足部分由买家承担。当然,如果有特殊情况,买家在申请退货前与卖家协商。如果运费不足以由卖家承担,可以提供运费证明,向卖家客服寻求赔偿。
总而言之,运费险只是一种赔偿保险。 支付的金额可能高于实际运费,也可能低于实际运费。 如果您担心运费险赔付不够,又不想自己承担,需要提前与卖家沟通。
6、退货运费险超出部分由谁承担
法律分析:退货的时候运费超出运费险的部分,可以与卖家协商,让对方先行支付快递费,而自己直接补差价,卖家通常会和快递公司合作,运费会便宜点。如果无法协商,运费险超出部分只有自己承担。
退货运费险有是退货过程中出现的运费支出,由保险公司承担赔偿责任,只针对7天无理由退换货的商品。
法律依据:《产品质量法》 第四十条 售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:
1、不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;
2、不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;
3、不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。 销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的,销售者有权向生产者、供货者追偿。 销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的,由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令改正。 生产升拆衫者之间,销御悄售者之间,生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的,合吵腔同当事人按照合同约定执行。