1、在外贸与客户沟通中会遇到哪些问题
你好,外贸中与国外客户沟通,一般会遇到像产品质量,价格,交期等等,还有文化习俗差异的问题。
2、外贸客户要打样的时候应该询问哪些细节问题
询问细节啊!?
1.选择客户。只有那些目的明确,意向较强的客户才考虑提供样品。一些客户并没有明确的采购意向,只是想收集样品去开拓他的市场,这样的客户成交的概率很低。还有些客户本身是外行,根本不了解产品,他自己也不清楚哪些产品才是适合的,这种胡乱索取样品的客户交易希望更低。真正有价值的客户,往往通过他的询盘就能看出来,比如准确的行业术语与规格型号,明确地采购数量和交货要求等等。这样的客户比较有经验,清楚自己想得到什么,比较识货,相对地也不会乱要样品。只要样品符合行业要求,价格适中,成交可能性很大。至于其他的客户的索样要求,可以通过提供产品图片与详细技术参数等方式婉言拒绝。
2.确定细节。一旦确定交易细节,争取说服客户先以“样品合格”为假设条件,确认所有交易事项,包括价格数量交货期等,“万事俱备只欠样品”了,再寄样不迟。真正懂行的有价值的客户,会理解这一点。反倒是那些“不见样品一切免谈”的客户,希望不大。 其二,确认细节以后,才能确定究竟该寄什么样品,规格颜色等等。最好在决定寄样之前,给客户看看照片和参数,核对一下,免得寄错。
3.收取费用。费用包括样品费和邮寄费。作为客户,当然不大愿意承担,那么作为相互妥协,样品价值低的,可以免掉样品费而收取邮寄费;价值高的,承诺一旦客户下订单,可以减去已付样品费用。样品单的费用,通常都是100美金以下,这种款项使用PayPal来收款方便实惠。这是外贸行业最常见和普遍接受的两种做法。真正有心成交的客户,也会爽快接受。而那些自己对交易都没有信心的客户,才往往容易拒绝。 具体操作的时候,请客户提供一家国际快递公司的“到付帐号”,然后付寄,邮递费由快递公司凭“到付帐号”向客户收取。
3、我是做外贸的 客户跟我订了一批货 这是我应该跟客户询问什么 跟生产车间说什么
客人跟你下单了吗?
如果还处于谈产品的状态,那要先跟客户问清楚产品规格,数量,质量等级,交期等。
对生产车间就要求按时保质保量的做好产品咯。
4、做外贸,参加展会,客户都会了解哪些东西?都会问哪些问题?
在展会上,除了一些与产品的相关专业问题以外。有时候客人也会问一些比较挑剔的问题,这类问题往往不是产品上的,而是客户有意或者无意投出来问你的,对于这些问题,一不小心回答不好,客户也许就会马上调头走人,由于行业的不同,每个人所遇到的问题也是各不相同,所以这里只谈一些具有共同性的情况。至于细节,还得具体问题具体对待哈。
5、外贸客户常问的问题有哪些
外贸客户最常问的问题:1,你产品的最少起订量是多少?2,你产品的价格是多少?3,能给我你们产品的详细资料吗?
6、外贸业务员如何和国外客户沟通?希望有经验的外贸高手指点
首先看你做的是什么市场、什么产品、客户是否靠谱,比如印巴等等这之类的市场,百分之90的报价都是没有后续的,所以不必太在意,老板问了就说已经催了俩次,客户那边还在考虑。找产品一定要分轻重缓急,这就要基于你对产品和市场的把控能力了,这个是急不来的。
你要跟老板去解释,你报价只是报给了中间商,即使这个产品只有你一家有,中间商也是需要和终端进项沟通的,其实大都是一个产品大家都在竞价,最好收到邮件后你先问问客户的目标价格,再给他找产品,不论你们是生产企业还是贸易型企业,目标市场价格你都得了解到,生产型企业报价不成功,问下客户目标价,如果做不下来就跟老板说价格高,这样就不用为单子拿不下来负责任,再让老板决定是否调价,贸易型就得自己找原因,大都是自己产品没找到位。
那是因为别人的客户大都做的稳健了,你刚进这个行业,多问多学是好的,但是同事们也都有自己的事情要解决,所以最好还是自己慢慢积累经验,每个客户都不一样,所以要注意工作灵活。
纯手打,求采纳,有问题再找我。
7、外贸新手接到客户询盘,应该如何回复,问什么问题?
不管新手老手,接到询盘,回复询盘第一个就是打个招呼什么的,问候关心一下,Thank you for yr inquiry of our proct...感谢客户来的询盘,然后根据客户询盘提出的要求回答客户问题,一定要回答的详细但是不能罗嗦。我也是新手,我3个月试用期才开发了4个新客户,都是运气,我觉得要礼貌点,谦虚点客户都很高兴回你。
8、外贸业务员需要问客户的问题?
做外贸业务,有新客户的时候一般都会报价给客户,每次报完价第二天老板都会问客户有什么反应?
2. 然后就发邮件问客户,客户说还没看,看完再回复,外国客户一般看这些都要好几天甚至半个月,又不知道怎么再发邮件问客户,怕人觉得烦?(关键是在等的时候老板没奈心,一直催问情况)
3. 最关键的是不知道怎么跟客户说,也曾向人求教,但是人家也不愿意跟你说,只说自己的客户好说话什么之类的。