1、外贸， 产品不能按时完工，怎么跟客户好好解释啊。。。
两手准备，1是告诉客户实情，你确实出不了货，把你的难处告诉他 2.尽量要求工厂快点完货，并在原来晚完货的基础上尽量提前。
2、外贸技巧：货期延误究竟要怎么跟客户解释
下策，诚实说是自己或者公司的责任，比如要排单子这种，或者躲着不回复
人家以后还敢给你单子啊，这次估计都要索赔
中策，胡编理由，下雪物流问题，公司人手不够问题
看上去冠冕堂皇，把问题踢给不可抗力或者第三方，做生意的只会笑笑以后还是没单子
上策，为客户着想，比如说你这批货出了一个问题，错了几千个，为了质量我们已经全部重做了，现在车间加班加点赶你的货那。最后如果可以再给点甜头，比如多做5%给他
那人家是不是感觉你们负责，做他的生意也上心，最后一点甜头他心里也能过得去或者给上级交差。
实在是货期赶，可以和客户商量用部分空运部分海运 partial shipment来解决。当然空运钱你们得掏
你要站在客户角度去想，并解决实际问题，这就涉及到跟老板的交流和你自己的本事了。老板都不想赔钱，你也不想失去客户，遇到这种问题，你要多帮客户。否则公司和你个人都要损失
3、外贸怎么跟客户说延期交货？
告知客户延期交货的理由，再给客户一个明确的交货期
4、外贸人应该怎样应对交货期延迟
第一、报价时应该有个弹性的时间算进去，给自己一些余量来应对突发的问题。
第二、总结工厂的生产习惯，确定正常的交货期限，如果和工厂关系不错，可以给工厂提些如何提高管理水平的意见或建议，找理由不如找原因。
第三、选择供应商很重要。不要找那些盛气凌人的大工厂，找个中等或者小规模（有扶持价值的），质量OK、配合度高、管理不松懈的工厂。 让工厂给出订单生产开始日期，每天常规的产量，预计结束日期。有些工厂如果你就是他的主要客户，那么你甚至可以让他们做个表格，隔几天就给你发生产进度表，这样可更清楚地掌握工厂的生产情况。
第四、经常拖交期的供应商会间接降低你的企业在买家心中的形象，因此建议定期对供应商进行评估。
第五、要经常和供应商沟通，了解供应商的近期订单及生产情况。在工厂困难的时候，比如淡季时，有些订单宁愿自己利润低一些也要坚决接下来，只是少赚一点，这样有可能帮工厂度过难关，甚至救工厂一命。而在旺季的时候，工厂也会尽最大努力帮你，反之工厂忙的时候不会理你。
第六、不要完全相信工厂的话，有时候工厂会迫于压力告诉你货已经做了。如果距离近的话可以经常到工厂去看看，了解他们的生产情况和进度。如果远的话，可以让工厂拍几张照片过来看看，不要说你要看，而是客户要看。
第七、有些对交货期要求比较高的订单，告诉工厂客户做的是信用证订单，交期延误范围不能超过5天，否则延误船期，出货会有风险。平时不要“板凳功力”太深，经常跑跑工厂和车间，验验货。有些事情你持续跟、持续做，要求高一些，时间长了，工厂也就理所当然地提高了交货期意识和配合度。
第八、大订单的交期一定要跟客户多争取一些时间。工厂不是怕做大订单，而是怕大订单来得没有稳定性和周期性，比如正忙得不可开交的时候来个大订单。如果你的客户持续有稳定的订单，工厂当然是非常乐意配合的。
像这种下大订单的客户，尽量和客户多交流，了解客户的下单周期。了解客户的下单周期，工厂就能在生产计划安排上有余量，这样你就会轻松很多。
第九、如果你们是外贸公司，平时开发客户的同时，也注意多开发供应商。对外贸公司而言，有时候多招一个细致、认真、能力强的采购人员，这比多招一个业务员更加有投入价值。
5、交货延期怎么跟客户解释?
订单延期，不管对客人真的有没有影响，你告诉他之后，他肯定会先抱怨一通。但是我们目标要明确，抱怨随他抱怨好了。第一，时间上做到延长；第二，不要让客人以这个名义索赔。所以解释上需要考量了。首先，看下这个客人是哪个国家的。不同国家时间观念不同。第二，尽量早的告腊高诉客人要延期，平时同生产部门多多练习 。自己也理清下自己的订单的时间卜念同其他订单时间的上的练习。一开始估计的往往后面有变动，随时留意这些变化；第三，同客人解释时，先说明时间上已经来不及了，听他抱怨完之后再解释。解释上之前的朋友说的有道理的。我想说明的是，其实工厂的交货期对客人那边并非完全很重要。如果十分重要的，相信不少有经验的朋友会有体会的。所以型局困，要做好的是，对这件事的诚恳态度，说明情况时将些不可抗力的因素说明，期待他们的谅解。
6、由于疫情不能按时发货,外贸客户一崔在催怎么办
1、对外贸客户进行抱歉安抚。
2、给外贸客户解释因为疫情不能发货的原因。
3、给客户说出疫情过后的具体解决方案。
7、交货期推迟如何向客户解释，请详细解答。
首先，你应该立即去实地了解情况，第一，看看货是否已经投产？第二，了解不能按时交货的真实原因，是价钱低无利可图？还是订单多忙不来？还是压根没有生产能力？不要在电话里听工厂瞎解释，工厂变你也变，那么你给客户的感觉就是工厂给你的感觉。我估计这个工厂压根就没打算交货，如果确实如此的话，你得赶快取消给他们的订单，并看看是否能索赔，免得将来他们反过来找你的麻烦。
第二，应该立即着手找更可靠的货，如果短期内能够搞定，那么你可以按最新的情况通知客户，看他是否接受这个变化，同时解释一下变化的理由。客户一般是真的要货才下单的，如果他们没有找到更好的渠道进货，那么还会要你的货。但这次你一定要提供可靠的货源。
第三，如果短期内确实无法找到可靠的货源，应及时通知客户你无法交货，要真诚致歉并表示将继续努力，争取补过。
为客户着想，提供最好的产品和服务，以真诚争取信任和谅解，这就是你能作的。没有别的更好的办法了。 拿出你的诚意主动跟你的客户解释这个事，尽量争取得到他的谅解和同意延期！如果你无动于衷什么都不做，客户难缠的话，会要你赔偿违约金的！
8、外贸方面向客户解释船期延误的官方信函怎么写
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