1、我是外贸服装跟单的，但是我很粗心，老是在做资料的时候出错，该怎么改进？
既然你选择做跟单，就一定改掉粗心的毛病，而不是改进，你可以从以下几方面入手
1，做事情不要太急躁，不要认为速度快才证明你能力强，有时恰恰相反，试着慢下来。
2，做资料时，全部完成后，最少要检查2遍以上，应为你一点的小错误，可能给工厂带来巨大损失
3，最事情要有头绪，比如，当天下班前一定要做笔记，写下来今天还有哪些事情没有做完，明天需要做那些事情，如果每天你把你的笔记都清空，相信你会工作的很开心，很有成就感。
2、外贸中可能遇到哪些问题
主要是这五个问题：
单证问题,运输问题,支付问题,检验问题,通关问题。
因为内容太多，只列出遇到的常见问题
1.收到询盘，之后如何处理，如何回复？
2.没有空运提单，客人可以提货吗？
3.第一次给客户报价应该怎么报？
4.有关样品付费问题
5.船到港了，还没收到客户的余款，怎么办？
6.产地证改证后日期问题
7.包柜与退税如何处理？
8.信用证上没有显示的配件如何处理
等等
3、外贸跟单员在实际工作中要注意的问题
１、全面准备并了解订单资料（客户制单、生产工艺、最终确认样、面/辅料样卡、确认意见或更正资料、特殊情况可携带客样），确认所掌握的所有资料之间制作工艺细节是否统一、详尽。对指示不明确的事项详细反映给相关技术部和业务部，以便及时确认。
２、务必保证本公司与外加工厂之间所有要求及资料详细并明确、一致！（最好要有文字证明）
３、 事先尽可能多地了解各加工厂的生产、经营状况并对工厂的优/劣势进行充分评估，做到知根知底。
４、 跟单员言行、态度均代表本公司,因此与各业务单位处理相应业务过程中，须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢。严禁以任何主观或客观理由对客户（或客户公司跟单员）有过激的言行。处理业务过程中不能随意越权表态,有问题及时请示公司决定。
５、预先充分估量工作中问题的潜在发生性，相应加强工作力度，完善细化前期工作，减少乃至杜绝其发生的可能性。不以发现问题为目的，预先充分防范、工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细则进一步完善方为根本之道。
６、订单跟单员与订单负责人（操作员）要保持密切的联系，出于双方的利益着想，双与对方沟通，将问题降到最低限度。
二、 生产过程中的验货工作程序：
１、 面/辅料到厂后，督促工厂最短时间内根据发货单详细盘点，并由工厂签收。若出现短码/少现象要亲自参与清点并确认。
２、 如工厂前期未打过样品，须安排其速打出投产前样确认，并将检验结果书面通知工厂负责人和工厂技术科。特殊情况下须交至公司或客户确认,整改无误后方可投产。
３、校对工厂裁剪样版后方可对其进行版长确认，详细记录后的单耗确认书由工厂负责人签名确认，并通知其开裁。
４、根据双方确认后的单耗要与工厂共同核对面/辅料的溢缺值，并将具体数据以书面形式通知公司。如有欠料，须及时落实补料事宜并告知加工厂。如有溢余则要告知工厂大货结束后退还我司，并督促其节约使用，杜绝浪费现象。
５、 投产初期必须每个车间、每道工序高标准地进行半成品检验，如有问题要及时反映工厂负责人和相应管理人员，并监督、协助工厂落实整改。
６、 每个车间下机首件成品后，要对其尺寸、做工、款式、工艺进行全面细致地检验。出具检验报告书（大货生产初期/中期/末期）及整改意见，经加工厂负责人签字确认后留工厂一份，自留一份并传真公司。
７、每天要记录、总结工作，制定明日工作方案。根据大货交期事先列出生产计划表，每日详实记录工厂裁剪进度、投产进度、产成品情况、投产机台数量,并按生产计划表落实进度并督促工厂。生产进度要随时汇报公司。
８、 针对客户跟单员或公司巡检到工厂所提出的制作、质量要求，要监督、协助加工厂落实到位，并及时汇报公司落实情况。
９、成品进入后整理车间,需随时检查实际操作工人的整烫、包装等质量，并不定期抽验包装好的成品，要做到有问题早发现、早处理。尽最大努力保证大货质量和交期。
１０、大货包装完毕后，要将裁剪明细与装箱单进行核对，检查每色、每号是否相符。如有问题必须查明原因并及时相应解决。
１１、 加工结束后，详细清理并收回所有剩余面料、辅料。
１２、 对生产过程中各环节（包括本公司相应部门和各业务单位）的协同配合力度、出现的问题、对问题的反应处理能力以及整个定单操作情况进行总结,以书面形式报告公司主管领导。
１３、在检查过程中一定要公平，真实。不能收到厂家的一点点好处，而忘了自己的职责。
跟版要求：
1）要有较好的外语基础，掌握一定的专业外语，同时至少对（面料/毛衫）生产流程有基本上的了解：接单--备料--开裁--扫粉（如有车花或钉珠）/排花（如是喱士排花款）--车缝--手工--后整--查货--包装等等。
2）接单：清楚明白不同客户对样办款式及风格上的需求，在跟客户接单时，能及时发现一些生产上可能出现的问题，诱导客户接受既具他的产品独特风格而又适于大货生产的产品（注意：“是否适合于生产大货”这一点是做样办时特别重要考虑到的！！！因为，如果难度太大而不是普遍工厂能到好，那么无疑就是大大提高了生产成本……），把客户各项要求清楚地标明在办单上。
3)布产：A.让纸样师傅做图稿的同时安排备料，认真做到跟进每工序的进度并记录生产过程中碰到的每个问题、需注意的事项、每种物料的用量及各工序生产工时以作成本核算的基本资料。
4）看办：样办完成后，可请本厂设计师一起看办（这个对于初入门的跟单员相当重要，可以从中学到一些技术上的东西），看看这办是否已做到如你从客户那了解到的他所要的样办。
5）成本资料：样办寄给客户后就得做成本资料存档及给客户报价，这一项需要特别谨慎认真。大家都知道，如果成本出了点错或是报价出错，会对以后这个款的大货带来很大损失……
跟大货生产要求：
1）有较好的外语基础，掌握一定的专业外语，同时至少对毛衫生产流程有基本上的了解：接单--备料--开裁--扫粉（如有车花或钉珠）/排花（如是喱士排花款）--车缝--手工--后整--查货--包装
2）接单：特别注意与跟办同事衔接好相应款式在做办时存档的资料----这部分工作得特别细心，如：做办时是这样做，而客户已要求大货更改另外的做法。
3）布产：将生产单及各工序在做办时遇到的问题、修改方法以及人客意见的资料分发给各相应工序。
4）跟进生产：多到车间走走，向各工序的管理人员了解各款大货在生产过种中所碰到的问题，如有必要，需向客户反映问题及建议或征求意见……
5）货期及质量：跟进货期的同时要让QC控制好质量……
6）出货箱单资料：需预先提供出箱装单资料给船务部用于做报关资料……
7）包装出货：一般情况下，不同客户有不同的唛头、唛头位置车法、包装资料。按客户要求做就可以了啦……
1、头办：设计图纸发外厂做头版，头版批核尺寸和板型（和设计师一起），若不确认，必须继续做复版。
2、确认生产款：做面辅料订购预算单交采购部订购。
3、发面辅料：开单发面辅料（CMT单不用发面料）
4、做产前版：用大货面辅料（如没有物料可暂代，但需标示清楚）做正确产前办，追办并批复（包括工艺、尺寸、辅料、款式等，总之是大货前样）。
5、生产进度和质量跟进，确保货期和质量：开裁、裁数、初期查验、中期查验、尾期查验、交货、退主辅料清算。中间要解决各种生产中问题，对每款易出问题部分要时时提点检查。如裁数多了或少了，物料补订和补发，对FOB单数量的正常接受范围外的：要不要多的数量、接不接受少了数量，三期的质量问题如何解决如何监督，货期晚了如何解决等等。
跟单除了专业技术之外，还有的就是要注意和工厂的关系处理，这是一个很重要的关键
跟单的步骤包括：产前样的确认，船样的确认，生产中工厂和公司之间的衔接沟通，原料的质量鉴定，生产技术，产品包装方式，交期的跟催和跟进，等等，总之包括生产的全过程。
还有的一种跟单是业务跟单，多为外贸公司，对技术的知识要求不是太高，主要是负责生产工厂和客人的联系，并安排出货方式和船期，付款等。当然对于面料（毛衫）的质量也相当重要。
跟内单的大致流程如下：从客户下单到签定完合同，根据排料室提供的排版图进行前期的面料准备工作，同时可着手下投产资料单给各个部门（包括计划办、品质部、技术部、采购部）。面料到厂后可根据工厂的实际情况到车间跟踪一下生产进度，以便更好的与客人沟通，并及时让客人了解工厂的大货操作情况，以备在出现特殊情况下（如交期不及时、不能按时交货等）让客人在第一时间得到消息，避免出现客人提前订好船期或空运，因退仓不及时而给工厂造成不必要的损失。
跟单注意事项:
1、物料是否正确。
2、尺寸是否“准确”。
3、款式是否错误。
4、做工是否细致。
5、成品颜色是否“正确”。
6、有无漏定物料。
7、物料是否能按预定时间到加工厂。
8、时间上是否有问题。
员工的一切行为代表着整个公司的企业形象，不论从个人言行或者处事上，注重个人以及公司形象很重要。对公司要忠实，不能为了个人利益而出卖了公司。跟单员在外期间生活、工作注意调理有序，尤其保证人身安全，另外更注重的是代表企业形象。
4、公司的外贸单子怎么做都做不起来，这是为什么？
传统外贸都是做批发，大量出货，商家对商家，而受到疫情影响，大多数工厂处于停工状态，那自然而然的传统外贸就不好做，跨境电商是零售（除阿里国际站），而现在确实是进入跨境电商的好时机，现如今日用百货，生活必需品，健身器材等销量非常夸张，但是却不建议一开始就大成本去进货投入，至少在熟悉平台规则后。我给你的建议如下。疫情期间或者过后我推荐跨境电商，无论新手或者有这方面经验的个人或者团队，建议找跨境电商供应链合作，供应链跟培训机构完全是俩个概念，你可以理解成为供应链是实体店品牌，代理分销商=加盟商。他们非常乐意有人帮他们分销产品，不需要你囤货压货，还提供精细化运营培训，线上线下都可以。
推荐总结如下
1.投入成本小，只需要给供应方交一定的代理费用即可，作为供应链都是一次性收费，终生服务的，这是供应链的强大优势。
2.门槛低，不需要你会外语或者有电商经验，作为供应链，所有一系列的事情都已经完善了，包括物流、语言翻译、美工、标题等繁琐的事情都已经不用去担心，对于新手来说是非常友好的。（这个问题应该很多人杠，我想说的是，每个做生意的人都不会介意多一个人帮忙分销自己公司的产品。）
3.风险低，因为供应链这边他们的产品都是有授权的，可以很好的规避风险，他们也会教你怎么去注册、运营店铺、怎么上传图片、撰写文案、标题、图片等等。而你学习到这些的时候你完全可以独立运营。
4.回报率高，做跨境电商赚的就是一个汇率差，然后因为疫情原因，国外很多生产工业停工，需要大批量从其它国家进口，而中国本身就是生产大国，这是一个很好的优势，据我所知，在3月份亚马逊招了10万名仓储跟送货人员（新闻真实性可查），这说明什么不用我明说了吧。
5.对个人工作完全不受影响，当做兼职去做就好，每天只需要花1到2个小时去学习运营，上架产品即可，当然全职是最好的，学习时间多，上手更快。多一份工作多一份收入，而你学习到之后完全可以当做创业开始。
（以上所说是对于低成本低门槛低风险的FBM形式，已这个形式入行，不要想着前期能够赚多少钱，而是利用FBM模式去熟悉平台规则，学习运营，这是个人建议。）
5、如何接外贸单
七步走成功拿下外贸订单
成功拿下外贸订单，需有一个循序渐进的过程，包括外贸询盘的获得、外贸订单的开发、以及外贸订单的获得等多个环节，以下为外贸订单的全攻略知识：
怎么样获得外贸订单
外贸订单的获得,必须努力于外贸渠道的推广，其主流外贸渠道有:
⑴．企业自身的营销型外贸网站
⑵．外贸电子商务平台
⑶．全球买家信息平台网
⑷．搜索引擎
⑸．行业展会网
⑹．知名外贸商会网
⑺．各国行业协会网
⑻．行业黄页网
……
各种外贸网络渠道，需基于外贸电子商务工具的有效使用和技巧应用，从而最大化地获得外贸订单。另外，外贸渠道的定位需结合中小外贸公司背景和文化、产品信息、市场、竞争情况等因素综合考虑，确定营销策略、选择推广渠道，从而有效、合理的展开整合渠道推广，定点精准打击市场和潜在客户群体、有的放矢，为获得外贸订单而全面展开。
更多请参考( 夏涛博客-如何把网络询盘变成真实的外贸订单
如何接待外贸订单
⑴.对带来询盘的客户进行分类、甄别、选择，从而有效地进行管理、跟进。
因为在进行网上贸易的过程中，遇到的客户是多种多样的，因此，所有客户都应进行分类管理，这样才能提高效率，增强成交量。
⑵.不同的客户需求情况，不同的客户管理。
外贸经验之客户管理，在与客户接触的过程中，必须深入了解客户的各种信息，真正懂得客户的需求和消费模式，特别是公司主要赢利来的“金牌客户”。因不同的客户对公司服务有着不同的需求，创造不同的利润，所以应根据客户的需求模式和赢利价值对其进行分类，找出对公司最有价值和最有赢利潜力的客户群以及他们最需要的产品和服务，更好地配置资源，改进产品和服务，牢牢抓住最有价值的客户，取得最大的收益。
⑶.外贸订单之区分“大小”买家，识别“好坏”询盘
其中外贸经验之识别“好坏”询盘,可以从以下几点考虑：“看”询价的方式，“看”询价的内容，“看”询盘中的小细节。通过三方面综合考虑，从而更好识别买家、询盘，找到合适的客户。
⑷.外贸经验之把握询盘技巧、及时跟进，包括慎重对待、及时回复。
在回复新客户时，除了在邮件中解答客户关心的问题，最好同时将公司的其他情况和公司的网站介绍给该客户，让客户能够更全面透彻地了解公司。对外商的询盘一定要快、准，遵循以下要诀：准确、全面、具体、清楚、礼貌。对于询盘，我们一定要保持跟进，跟进过程中，更重要的是细细体会各种可能发生的情况，积极采取相应措施，激发、把握买家购买意图，达成合作。
更多请参考（夏涛博客-如何把网络询盘变成真实的外贸订单
外贸订单如何报价
外贸交易，合理的报价技巧，将会为您赢来更多的客户。掌握外贸交易报价技巧，将能轻松地拿下外贸订单，成功与客户谈判。
⑴．报价前期工作
⑵．报价实战分析
⑶．报价产品因素
⑷．报价其他因素
⑸．报价综合条件
在报价前，一定要尽量让他了解你的公司实力和业务运作模式。只有对你和你公司具有充分的信心时，国外客户才有可能考虑你的交易条件，这一点很多没有经验的出口商常常忽略。虽然目前很多外商到处比价询盘，但良好的公司的形象和口碑能够帮助你吸引和留住国外客户。可以说，良好的公司形象就是招来国外客户的金字招牌、合理的报价技巧，就是一把拿下外贸订单的利刃剑。
更多请参考（夏涛博客-外贸订单技巧-如何报价:
外贸订单如何对待
勿小“单”小而不为,因为“小订单”经常是麻烦多，收益不多，所以很多供应商会对“小订单”加以限制或者规定最小起订量，或者在付款方式上有特别的要求。“小订单”可能已经成了很多外贸人眼里的“烫手山芋”，那么，到底是该“接”还是“不接”呢？“小订单”承接技巧，根据企业的自身状况，决定对小订单的处理方案。对于任何小订单，运作程序务必善始善终，做好全面的记录和存档，包括给买家提供样品。保持积良好的心态，耐心琢磨买家的询盘，发挥出应有的水平给买家留下最好的印象，让“小订单”尽快转化成大订单！
更多请参考（夏涛博客-如何把网络询盘变成真实的外贸订单
外贸订单风险有哪些
外贸订单的获得涉及到方方面面，尤其是外贸订单背后隐含的风险危机，有效防范外贸订单带来的风险和各种危机、不利因素，将对企业的发展提供着推动作用。
⑴. FOB条件下，货代提单可能遭遇的风险
⑵. 买家使用信用证付款时，提单可能带来的风险
⑶. 谨慎使用电放提单
以上是一些有关外贸订单可能带来的潜在风险，总而言之，一句话-防患于未然。希望我们广大的外贸业务员尽量做好内功，规避风险，尤其是在遭遇全球性经济危机的时候，躲避外贸订单带来的不利因素及各种风险，保障利益才是企业做生意的根本！
更多请参考（夏涛博客-外贸订单背后透析
外贸订单如何寄样
⑴. 外贸订单寄样情况分析
⑵. 外贸客户寄样-及时通知
⑶.样品管理
⑷. 跟踪样品情况
⑸.建立稳定联系
外贸订单之寄样小结，买家对承担寄样费用的态度，往往能在一定程度上反映出其合作诚意，因此，因挑选有诚意的买家、合理寄样，不仅能促进订单的达成，也能避免贸易双方针对货物品质的贸易纠纷。
6、在外贸跟单工作过程中会遇到哪些问题
在外贸跟单工作过程中会遇到以下问题：
1.
客户下单后，公司安排生产的时候，有一种或几种原材料没有库存，需要采购，此时对交期会有影响，所以在和客户谈交期的时候要尽量说长点时间。
2.
生产过程中，设备出现状况，可能会对质量造成影响，也可能会影响交期。
3.
客户下单之后，可能会取消订单，此时车间可能已经开始生产，这时需要及时暂停生产，积极和客户沟通，如果客户确实要取消，需要客户负担损失费用。
7、怎么做才能接到外贸订单
在选择外贸这条不寻常的路之前许多外贸高手成功的经验也许让大家信心百倍。但真正自己去做起来感觉并没那么简单。人说成功必有方法，失败必有原因。做外贸业务其实也是这样的，不管是方法还是原因都是由一些因素构成的。通过一年的总结思考，我觉得能接到订单无外乎做到五个合适条件：在合适的时间通过合适的方式与合适的客户推荐合适的产品达成合适的贸易条件。这五个条件缺一不可。合适的时间：我们的客户要么是终端客户，要么是中间商。但是这些客户都是根据有需求才有采购计划的。也就是说不是每天他们都在采购（超大的采购商除外）。只有在他有采购意愿的时候，你跟他联系才有做成订单的可能。特别是一旦采购比较急的时候，下订单的速度是比较快的。做长时间的朋友都会有这种体会，也许几封邮件就可以从不相识到下订单。这也叫运气因素，善于碰时机。所以，为了不错过合适的时间跟客户联系，我们就只能对潜在客户每隔段时间就联系一次，让客户在需要的时候你出现在他视线，有选择的机会。合适的方式：合适的客户：这就是要找对目标客户。曾经最迷茫的时候是看见邮箱地址就想发开发信过去，哈哈。当然这种效果几乎为零，很少有奇迹发生的。人都比较理性，做自己擅长的事。除非是一些骗子，即使他不是你的目标客户，他也忽悠你一阵。另外还有一种情况是，他明明做那种产品，但是根本不从中国进口，这也是很郁闷的。当然这可以作为长期的潜在客户，也许慢慢他会转向从中国进口。合适的产品：在工厂的朋友特别是一些小工厂，他们挺郁闷的一点就是产品的范围太小了。往往客户要的都不生产，只能望单兴叹。我们外贸公司也是，很多客户要的我们都提供不了，挺无奈的。只有你有的产品正好是客户需要的，才有可能做成单子。合适的贸易条件：包括价格，付款方式，贸易方式，交货期等等。因为现在是买房市场，客户面对的选择太多了。首先客户一般都已经有供应商了，他要换除非原有供应商满足不了他或者服务不好，他才会换。因为换供应商也需要机会成本的。即使换供应商的话，他也可能货比三百家甚至三千家，你只有足够吸引他的条件才能把订单落在你头上。所以说自己第一次开发客户非常难。特别像我们公司没有做任何推广，没有参加展会，价格也没有优势，完全通过免费网站开发，真的很难的。如果你觉得五个合适都做好了，相信订单离你不远了。其实最主要的还是靠努力，而且还要注意方法，注意积累，不要急噪。特别推荐：中国最大的展商互动平台
8、做外贸为什么会经常遇到一些棘手的问题
因为外贸环节比较多，而且各个环节中都有你无法掌控的事情，这么多错中复杂的不可掌控的事情要连接在一起，出现棘手问题就不可避免了。但是如果熟练掌握外贸流程，每个环节中提前做好应对准备或者将一些问题提前扼杀掉，你就能够掌握充分的主动权，做起来就会游刃有余。所以，要梳理好流程，找出每个环节中的容易出现问题的地方，提前预判做好应对。
常见问题
1、问：找到客户Email后如何找到负责人？
有一个问题我始终不知道怎么处理，找到目标客户的网站很容易，找到Email也很容易，可是Email通常是客户公司的通用咨询邮箱，而不是负责进口或者采购经理的Email。怎么样才能让自己的产品介绍信发到负责人的手中呢？有没有什么比较好的办法吗？
答：一般在网上公布的Email，都是销售的或不是主要负责人的，因为大家都深受垃圾邮件的侵害，常用邮件地址和自己的手机号一样重要。
首先，你给潜在客户发邮件的时候注意标题的使用，不要用有强烈广告含义的词，比如“合作”，“Dear Sir”，“你的公司名”等等，直接用产品名或直接的话题引起客户注意，这样不会被当作垃圾邮件。如果对方有合作意向，会将你的邮件转发给负责人。否则，即使被负责人收到，也无法达到好的效果。
另外，可以选择周末时候，把你的来意跟联系人说清楚也许他能告诉你。因为周末的时候，大家工作心情基本都很好！
2、问：客户往错误的美金帐号里汇了钱，怎么办？
代理公司帐号给错了，帐号上多写了一个0。现在客人底单都给我了，我该怎么办？
答：如果收款人没错的话问题不大，叫代理公司向银行咨询一下，是否可以凭保函入帐，如果不行就要求银行收到此款项后将其挂帐，同时通知国外立即发出更改收款帐号的电文，收到更改电后，国内银行就可将这笔款入帐了。