当前位置:首页 » 对外贸易 » 为什么外贸客户不回信息
扩展阅读
国际贸易专业男女比例 2020-08-26 05:18:03
宁波外贸网站制作 2020-09-01 16:26:57
德驿全球购 2020-08-26 04:14:27

为什么外贸客户不回信息

发布时间: 2023-04-23 23:51:45

1、给外贸客户发完报价后,没有回复,怎么办

给外国人发送外贸函电和报价单是个专业技术活,需要写信人具备外贸专专业英语,外贸专业术语和属外贸专业的专业短语,以及商品的专业知识,还需要实践工作经验,当这些专业知识都齐备了,或许你发出的报价单的回复率就会高一些。
作为新手,不要对收信人的回复抱有太高的期望值,你可以以对方的立场设身处地的想一想,当对方收到了一封用中国式英语写的,不专业的电子邮件时,看了半天不知所云,你绝对无法答复。当然报价单有其特殊性,如果价格太高,不符合目前的市场规律,外国客户也不会浪费时间,给你复函。

2、客户不回信息怎么办?

客户不回信这个问题,如果是在出现问题后再想着解决其实难度是非常大的,所以外贸人要做的事预防此类事件的发生,不要因为人为疏忽的原因,导致客户流逝。下面是资深老外贸人的做法:

1.及时回复

一般情况下,收到客户询盘或者邮件时,首先要做的是立即回复,表明我们收到另外他的反馈并正在处理中,给予客户留下一个积极的好印象。若因各种原因而错过最佳回复时机,此后再联系客户,就难了。

不过跟踪客户不能太频繁,保持首周一天一封跟进,后面十天左右发送一次邮件,进行相关推荐,只要保持联系不断即可。不然,过于频繁的邮件会让客户生厌并且习惯性忽略,得不偿失。

2.合理报价

当客户初次询盘时,如果其要求不详细身份也不明确,最好不要立即报价。要知道,真正的客户会先了解产品的各项性能和规格技术之后再询价,而且价格也会提供一定的范围。还会关心发货及售后服务的情况。

外贸业务员最好在第二封邮件中附上客户咨询的产品图片和参数,同时询问客户该产品是否能满足其需求,最后等到客户确定型号参数之后再报价。总之,要先挖掘客户需求,而后根据其具体需求进行合理化报价。

3、外贸开发信应该怎么写,为什么客人不回复

可能没看到或者开发信吸引力对客户来说不够强大,坚持给客户发送邮件就好。

4、外贸中,客户老是不回信怎么跟进?

<

5、网上做外贸,客户为什么不理我?

建议应该注意以下几点:邮件标题简明额要邮件标题只能是客户求购的产品名称,而不要加其它的任何多余语言,这样,客户打开你邮件的可能性一般可达到100%;开头语言简意赅开头语简洁带过证明你是专业而老练的商人,可立即拉近与客户的距离,而对商人来说过多的寒喧实在是多余;不少人喜欢一开始就说从何得知该客户的,我们建议你,一般情况下最好不用提,客户在哪里发布过求购信息,客户自己知道,多说多余;开头语特忌讳主动过多介绍自己,因为会给人一种推销的感觉,给人的第一感觉就不好,事实上,没有几个客户会有耐心来阅读你的长篇介绍的,不主动过多介绍自己将一定反而会给客户一种很自信、很专业的印象,这种印象对你来说是非常重要的;那么,过多的标准是什么呢?我们认为,介绍性语言超过两句即是过多!立即进入报价环节简洁开头后,你必须立即进入正文,即报价,因为客户最关心的无非是产品规格与价格而已,你如不能提供客户想要的东西,客户回你干吗?立即进入报价,证明你是专业做该行的,你是有诚意、实实在在想做生意的,大家的时间都很宝贵,都不想浪费时间,特别是欧美商人更是如此;有人说,客户询盘中规格说的不全,无法报价,事实上,没有那个外商会在询盘中一次就把要求说完的,你可估摸着试探性报,报错了没关系,这只是证明你是专业的、多年做该行的,如所报的规格与客户所要的不符,客户一般会很快回复你并详细告诉你他所需产品的具体要求的;有人总喜欢第一次联系客户时就问东问西的,有些国家的客户(如印度、韩国)可能会耐心回你,但对大多数欧美客商(如美国)来说,他们一般是不会回复该类邮件的;所报的价必须是实价必须与现有的市场行情相吻合,价太低,客户知道你不是做该行,不会理你;价太高也会吓跑客户,客户也不会回你,所以,切勿乱报价,应了解清楚了、多比较后再报,对新产品、对外贸公司来说这点尤其重要;强烈建议:如你不能报出有一定竟争力的价格,请最好不要联系客户,既然报不了价自然就成不了,不仅客户很可能不会理你,你又何必浪费你及外商宝贵的工作时间呢?对外贸公司来说,何不在货源上多下点功夫,效果一定好很多!

6、做外贸出口,给客户报价后客户很久都没有回复,想问问他到底是什么决定,该怎么问好??麻烦解答下,谢谢

如果是西方国家,今天是万圣节,可以问候下。他要买你东西自然会回复你相关情回况,这种事情你急不来答的。

他不回复一般有以下几种情况

1,他也是中间商、贸易商,要等他客户的回复。(你搞清楚你客户的性质了么?)

2,他找很多厂家报了价,你们没竞争力,直接被淘汰了,自然不会理你了。(你了解你报价是否符合市场行情了么?)

3,他那边的项目没拿下来或者项目死了。(你了解他项目是什么了没?)

4,客户生病或发生意外。(这是有可能的,我一个客户做到一半他同事告诉我他得病挂了。。。)

5,你的邮箱被盗。(这个要看你最近有没有收到过钓鱼邮件,有没有点击进去那个链接并且输入你的邮箱地址和密码登录)

6,你发的邮件进了客户的垃圾邮箱。

7,你发邮件太频繁,客户被你骚扰不想理你了。

我能想到就这么多了。。。希望对你有帮助,建议打电话过去沟通。知己知彼虽不能百战不殆,但这是成功拿单的前提。