1、国内现在做外贸平台,性价比高的B2B平台有哪些啊?
在全球外贸知名平台当中,主流平台包括阿里巴巴中国供应商、环球资源、中国制造网、敦煌网,这些平台各有优劣势。
1、 阿里巴巴中国供应商:
阿里巴巴中国供应商,即阿里巴巴国际站,于1999年正式上线,是全球领先的B2B平台。它的收费标准是店铺收费:29800元/年
2、 环球资源:
全球知名的B2B平台,覆盖全球230多个国家,是阿里巴巴的有力竞争对手。它的定位是在B2B领域定位于中高端客户,服务于全球,中国市场是其经营的一部分,在行业定位上专业性较强,重点发展消费品、电子元器件行业。服务年费相对较贵,最便宜的也要38800元/年,最贵的六星会员达到60万的年费。
3、 中国制造:
中国制造网是一个中国产品信息荟萃的网上世界,面向全球提供中国产品的电子商务服务,旨在利用互联网将中国制造的产品介绍给全球采购商。它的收费标准:金牌认证供应商(金牌会员+SGS认证)31100元/年、金牌会员21600元。
4、 敦煌网:
敦煌网是一个聚集中国众多中小供应商的产品,为国外众多的中小采购商有效提供采购服务的全天候国际网上批发交易平台。敦煌网的一些增值服务:
交易通:3500元/年;商务通:8800元/年;兴旺通:15800元/年。
四个主要的外贸平台对比优劣势:
A1、阿里巴巴优势:
1、 规模最大的B2B网站,有全球最大的网上贸易提供商,全球最大的商人论坛。
2、 知名度很强。宣传力度大,在世界各地几乎都有他们的广告。
3、 功能较完善。网站速度快,软件搭配合理,服务到位,很受伤业人员的青睐。
4、 一些制造业,服装、服务等行业都很有实力。
5、 在亚太地区声誉很高。
A2、阿里巴巴劣势:
1、买家询盘是群发的,导致价格竞争激烈,阿里成交的单子利润都偏低。
2、阿里像一个大杂烩,什么都有,杂而不精。
B1、环球资源优势:
网络+杂志+光盘的推广方式,采购商能得到第一手消息;在中国、韩国、欧美市场以电子产品为主推优势,推广力度大,市场覆盖面广,诚信度高,专业性强,在电子产品有优势。
B2、环球资源劣势:
其网站功能不强,只有供应商目录查询功能;采购商信息采集和分类是其弱项,产品信息能否被高质量的采购商拿到就显得相当关键,而且价格高昂。
C1、中国制造优势:
询盘邮件是一对一发的,询盘质量有保证。在纺织、工艺品、交通工具、机械行业有优势。
C2、中国制造劣势:
在规模、影响力、推广力度等方面不如阿里巴巴,在专业性方面不如环球资源。
D1、敦煌网优势:
敦煌网是按交易成交金额付费,没有成交就不用交会员费。虽小却精悍,步步为营,为客户提供专业性的服务。
D2、敦煌网劣势:
交易成交量小,宣传力度不大,很难和阿里巴巴、环球资源等大平台抗衡。
2、商务通软件的作用是什么哪里有使用教程
网站商务通可以帮助网站开展在线销售、实时客服、流量统计和网站管理等工作,变流量为销量变访客为顾客,帮助企业选择更佳的推广方式,做到投入收益最大化。 网站商务通提供强大的报表功能,为优化网站、优化推广策略、加强客服管理和销售策略改进等方面提供了重要依据。
灵活设置自动邀请
如何第一时间与访客建立联系,从而不损失任何一个流量? LR 提供了强大的邀请功能
会员识别
当会员登陆网站,网站商务通可立即识别出会员的身份,并调出会员的详细信息以便客服参考,更好的为会员提供咨询服务。
对话入口形式
对话入口有 30 多种样式可以选择,支持同时搭配在网站上出现,支持中文、英文、繁体、日文和韩语的多语言入口界面
友情连接
通过友情链接报表统计可以看到您在别的网站上做别的广告的有效点击率是多少,是你衡量广告效果的一个参考方式。
搜索引擎关键词
可以让你知道通过搜索引擎来了多少访客,可以让你知道哪些搜索引擎,访客对话率高,哪些是重要的访客,客服要及时接待等功能
客服考核、对话计效
LR通过 客服质素报表、客人评价、对话类型、最初接待或参与接待、对话开始方式或结束方式等
流量分析
网站商务通软件可以帮您准确的定位客人并进行汇总统计。
分类查找
历史记录分类查找解决了查看历史繁琐、效率低、不能对历史记录进行分类查看等问题。
轨迹跟踪
网站商务通的轨迹跟踪功能,是对访客访问您网站的情况进行全过程跟踪:客人进入网站的时间、进入网站的途径、当前访问页面和访问时间、离开时间等等,
信息预知
可以双向预知消息,访客通过对话窗口中输入并未发送的内容,客服操作人员可以在网站商务通客服端软件中预先看到。提前预知访客输入时思考和更改的过程,更方便了客服操作人员提前做好应答准备,并且抓住访客的心理状态,提高了客服工作效率,用词准确率以及对话的成功率。
智能分配
自动分配的功能,可以直接把对话分给座席,减少了访客等待回答的时间,客服可以第一时间给访客发出信息回应。
流量共享
流量共享功能可以增加网站的访问量,降低企业运营成本,合理有效的利用现有网络资源,达到企业利润的最大化。
快捷回复
快捷回复:功能强大,设置方便,使用快捷,提高操作人员的工作效率。
永久识别
自动识别访客的身份,对再次访问和多次访问的访客提供数据分析,直观显示客服之前修改过的客户姓名、导出备注便于跟近客户。
总机呼叫中心
网站商务通有呼叫中心功能,旨在帮助客户衡量、选择、构建与管理呼叫中心系统平台,从而创造出更出色的业务价值,更高质量的服务体系与更强大的竞争优势。
访客筛选
可以根据访客所在地区、信息、最近联系人、全部最近联系人、访客的轨迹、查找访客等筛选。
客服权限
可对客服人员的进行多种权限设置
友好对象
通过友好对象的设置,可以实现各部门[包括分公司]之间协同办公,经理可以实时监控员工的对话
客服自定义
LR网站商务通强大的客服自定义功能能够满足不同客服人员的习惯和需要
访客留言
当客服不在线的时候,网站商务通会自动切换成留言系统,下次客服打开网站商务通可查看留言内容并处理客户留言。
文件传输
访客和客服之间可以互传文件,不限制格式,还可以看见传输过程中的进度提示,客服可以自动保存发送的文件,也可以添加网络文件。等需要发送的时候就不用在临时添加,大大节省客服工作效率。
推送网址
客服人员在与访客交流时,可以把相关的产品技术资料图片等,可以直接以网址形式发送给客户。方便访客更好的访问网站,解决访客的需求。
双向截图
当客服人员与访客沟通时,经常会有文字难以描述的情况,此时双向截屏功能将帮助客服或者访客实时截取屏幕图像,并传送给对方。
广告设置
对话窗口广告把企业风采和相关产品介绍,呈现在聊天窗口的显著位置上,每一次聊天,都是企业自我展现的机会。
提醒方式
LR软件为了让软件的功能更加人性化,在提醒方式这个功能上独具匠心的设计三种不同的提醒方式,确保客户不会因为自己的疏漏而放走任何一个潜在的客户。
内部通讯
对话客服人员可以通过此功能,可以提高客服人员的接待质量与效率增加内部协作。
自动回复
自动回复功能可以让网站访客进入网站的第一时间内就收到接待信息,此功能可以让访客感觉到优良的服务,从而不会因为客服接待访客超时而失去任何一个客户。
访客信息采集、SSL128加密
访客信息采集功能是为了更好的收集访客资料获得更多访客信息的必要途径,网站商务通访客采集功能给您的客服人员为您的网站访客提供更高效的有针对性的服务让您不错过任何一个潜在客户从而把握住每一个商机。
电话,短信
网站商务通具有回呼电话的功能,让访客联系您更方便,提供电话及文字的全方位的网站服务
测试功能
我们为你提供了多种代码的样式,可以满足你个性化的需求,网站商务通因你而变。
软件概述
网站商务通可以帮助网站开展在线销售、实时客服、流量统计和网站管理等工作,变流量为销量,变访客为顾客,帮助企业选择更佳的推广方式,做到投入收益最大化。
访客评价
实现访客对客服的服务质量进行监督和评价;提供查看指定评价条目的的历史对话内容
定制服务
网站商务通(LR)为企业量身定制,不同企业的交流平台。可以根据客户不同的需求,来制定多元化的即时通讯软件。
3、电商商务通有哪些内容?
电子商务,英文是Electronic Commerce,简称EC。电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中,在因特网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。“中国网络营销网” Tinlu相关文章指出,电子商务涵盖的范围很广,一般可分为企业对企业(Business-to-Business),或企业对消费者(Business-to-Customer)两种。另外还有消费者对消费者(Customer-to-Customer)这种大步增长的模式。随着国内Internet使用人数的增加,利用Internet进行网络购物并以银行卡付款的消费方式已渐流行,市场份额也在迅速增长,电子商务网站也层出不穷。电子商务最常见之安全机制有SSL及SET两种。
SSL(安全套接层协议)SET(安全电子交易协议)电子商务的定义:
首先将电子商务划分为广义和狭义的电子商务。广义的电子商务定义为,使用各种电子工具从事商务或活动。这些工具包括从初级的电报、电话、广播、电视、传真到计算机、计算机网络,到NII(国家信息基础结构-信息高速公路)、GII(全球信息基础结构)和Internet等现代系统。而商务活动是从泛商品(实物与非实物,商品与非商品化的生产要素等等)的需求活动到泛商品的合理、合法的消费除去典型的生产过程后的所有活动。狭义电子商务定义为,主要利用Internet从事商务或活动。电子商务是在技术、经济高度发达的现代社会里,掌握信息技术和商务规则的人,系统化地运用电子工具,高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动的总称。这个分析突出了电子商务的前提、中心、重点、目的和标准,指出它应达到的水平和效果,它是对电子商务更严格和体现时代要求的定义,它从系统的观点出发,强调人在系统中的中心地位,将环境与人、人与工具、人与劳动对象有机地联系起来,用系统的目标、系统的组成来定义电子商务,从而使它具有生产力的性质。
[编辑本段]【分类情况】
B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A(即B2G)、C2A(即C2G)七类电子商务模式等等..
。
B2B = Business to Business.
商家(泛指企业)对商家的电子商务,即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。通俗的说法是指进行电子商务交易的供需双方都是商家(或企业、公司),她(他)们使用了Internet的技术或各种商务网络平台,完成商务交易的过程。这些过程包括:发布供求信息,订货及确认订货,支付过程及票据的签发、传送和接收,确定配送方案并监控配送过程等。有时写作B to B,但为了简便干脆用其谐音B2B(2即two)。 B2B的典型是中国供应商、阿里巴巴、中国制造网、敦煌网、慧聪网、瀛商网、电子商务学吧 等。B2B按服务对象可分为外贸B2B及内贸B2B,按行业性质可分为综合B2B和垂直B2B。
B2C = Business to Customer
B2C模式是我国最早产生的电子商务模式,以8848网上商城正式运营为标志。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店,消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间,大大提高了交易效率,节省了宝贵的时间。B2C的典型有卡当网,当当网,卓越网等。
务所用电子方式来为个人报税。这类活动虽然还没有达到真正的报税电子化,但是,它已经具备了消费者对行政机构电子商务的雏形。
人。又是电子商务的宏观管理者,对电子商务起着扶持和规范的作用。在发达国家,发展电子商务往往主要依靠私营企业的参与和投资,政府只起引导作用。与发达国家相比,发展中国家企业规模偏小,信息技术落后,债务偿还能力低,政府的参与有助于引进技术、扩大企业规模和提高企业偿还债务的能力。
(4)消费者----消费者的应用系统(C to C)
这种应用系统主要体现在网上商店的建立,现在已经有很多的再线交易平台,如:淘宝网、易趣网等。这些交易平台为很多消费者提供了在网上开店的机会,使得越来越多的人进入这一个系统。
具调查表明:至2006年12月,淘宝网注册会员超3000万人,2006年全年成交额突破169亿,远超2005年中国网购整体市场总量。根据Alexa的评测,淘宝网为中国访问量最大的电子商务网站,居于全世界网站访问量排名的第22位,中国第7位。
(5)商家----职业经理人的应用系统(B to M)
这种应用系统目前正在逐步完善其管理模式、交易方式等细节问题。 B2M与传统电子商务相比有了巨大的改进,除了面对的用户群体有着本质的区别外,B2M具有一个更大的特点优势:电子商务的线下发展!以上三者传统电子商务的特点:商品或者服务的买家和卖家都只能是网民,而B2M模式能将网络上的商品和服务信息完全的走到线下,企业发布信息,经理人获得商业信息,并且将商品或者服务提供给所有的百姓,不论是线上还是线下。
以中国市场为例,传统电子商务网站面对1.4亿网民,而B2M面对则是14亿的中国公民。
[编辑本段]【现实问题】
★1、网络自身有局限性
有一位消费者在网上订购了一新款女式背包,虽然质量不错,但怎么看款式都没有网上那个中意。许多消费者都反应实际得到的商品不是在网上看中的商品。这是怎么回事呢?其实在把一件立体的实物缩小许多变成平面的画片的过程中,商品本身的一些基本信息会丢失;输入电脑的只是人为选择商品的部分信息,人们无法从网上得到商品的全部信息,尤其是无法得到对商品的最鲜明的直观印象。
★2、搜索功能不够完善
当在网上购物时,用户面临的一个很大的问题就是如何在众多的网站找到自己想要的物品,并以最低的价格买到。搜索引擎看起来很简单:用户输入一个查询关键词,搜索引擎就按照关键词到数据库去查找,并返回最合适的Web页链接。但根据NEC研究所与Inktomi公司最近研究结果表明,目前在互联网上至少10亿网页需要建立索引。而现有搜索引擎仅仅能对5亿网页建立索引。仍然有一半不能索引。这主要不是由于技术原因,而是由于在线商家希望保护商品价格的隐私权。因此当用户在网上购物时,不得不一个网站一个网站搜寻下去,直到找到满意价格的物品。
★3、用户消费观念跟不上
电子商务与传统商务方式一个很大的不同是交易的当事人不见面,交易的虚拟性强,这就要求整个社会的信用环境要好,信用消费的观念要深入人心。西方国家的电子商务发展势头比较好,一个重要的原因是西方的市场秩序比较好,信用制度比较健全,信用消费观念已被人们普遍接受。然而在我国,一方面人们信用消费的意识非常薄弱,信用卡的使用远没有普及;另一方面,人们到商场还怕买到假冒伪劣产品,更何况是在不知道离自己多远的网上?
★4、交易的安全性得不到保障
电子商务的安全问题仍然是影响电子商务发展的主要因素。由于Internet的迅速流行,电子商务引起了广泛的注意,被公认为是未来IT业最有潜力的新的增长点。然而,在开放的网络上处理交易,如何保证传输数据的安全成为电子商务能否普及的最重要的因素之一。调查公司曾对电子商务的应用前景进行过在线调查,当问到为什么不愿意在线购物时,绝大多数的人的问题是担心遭到黑客的侵袭而导致信用卡信息丢失。因此,有一部分人或企业因担心安全问题而不愿使用电子商务,安全成为电子商务发展中最大的障碍。
★5、电子商务的管理还不够规范
电子商务的多姿多彩给世界带来全新的商务规则和方式,这更加要求在管理上要做到规范,这个管理的概念应该涵盖商务管理、技术管理、服务管理等多方面,因此要同时在这些方面达到一个比较令人满意的规范程度,不是一时半时就可以做到的。另外电子商务平台的前后端相一致也是非常重要的。前台的Web平台是直接面向消费者的,是电子商务的门面。而后台的内部经营管理体系则是完成电子商务的必备条件,它关系到前台所承接的业务最终能不能得到很好的实现。一个完善的后台系统更能体现一个电子商务公司的综合实力,因为它将最终决定提供给用户的是什么样的服务,决定电子商务的管理是不是有效,决定电子商务公司最终能不能实现赢利。
★6、税务问题
税务(包括关税和税收)是一个国家重要的财政来源。由于电子商务的交易活动是在没有固定场所的国际信息网络环境下进行,造成国家难以控制和收取电商务的税金。
★7、标准问题
各国的国情不同,电子商务的交易方式和手段当然也存在某些差异,而且我们要面对无国界、全球性的贸易活动,因此需要在电子商务交易活动中建立相关的、统一的国际性标准,以解决电子商务活动的互操作问题。中国电子商务目前的问题是概念不清,搞电子的搞商务,搞商务的搞电子,呈现一种离散、无序、局部的状态。
★8、支付问题
由于金融手段落后、信用制度不健全,中国人更喜欢现金交易,没有使用信用卡的习惯。而在美国,现金交易较少,国民购物基本上采用信用卡支付,而且国家出于金融、税收、治安等方面的原因,也鼓励使用信用卡以减少现金的流通。完善的金融制度,方便、可*、安全的支付手段是B to C电子商务发展的基本条件。不难看出,影响我国电子商务发展的不单是网络带宽的狭窄、上网费用的昂贵、人才的不足以及配送的滞后,更重要的原因来自于信用制度不健全与人们的生活习惯。
★9、配送问题
配送是让商家和消费者都很伤脑筋的问题。网上消费者经常遇到交货延迟的现象,而且配送的费用很高。业内人士指出,我国国内缺乏系统化、专业化、全国性的货物配送企业,配送销售组织没有形成一套高效、完备的配送管理系统,这毫无疑问地影响了人们的购物热情。
★10、知识产权问题
在由电子商务引起的法律问题中,保护知识产权问题又首当其冲。由于计算机网络上承载的是数字化形式的信息,因而在知识产权领域(专利、商标、版权和商业秘密等)中,版权保护的问题尤为突出。
★11、电子合同的法律问题
在电子商务中,传统商务交易中所采取的书面合同已经不适用了。一方面,电子合同存在容易编造、难以证明其真实性和有效性的问题;另一方面,现有的法律尚未对电子合同的数字化印章和签名的法律效力进行规范。
★12、电子证据的认定
信息网络中的信息具有不稳定性或易变性,这就造成了信息网络发生侵权行为时,锁定侵权证据或者获取侵权证据难度极大,对解决侵权纠纷带来了较大的障碍。如何保证在网络环境下信息的稳定性、真实性和有效性,是有效解决电子商务中侵权纠纷的重要因素。
★13、其他细节问题
最后就是一些不规范的细节问题,例如目前网上商品价格参差不齐,主要成交类别商品价格最大相差40%;网上商店服务的地域差异大;在线购物发票问题大;网上商店对定单回应速度参差不齐;电子商务方面的法律,对参与交易的各方面的权利和义务还没有进行明确细致的规定。
[编辑本段]【电子商务的作用】
电子商务也可以指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。一般在能在网站上获得供求信息(如化工,服装等行业产品信息等)从而达成交易的行为活动都可以称之为电子商务,如具体的各类产品的供求信息网站也都可以称之为电子商务网站,并非一定所有模式必须完全相同,真正的目的是双方不曾谋面从而以低成本的电子通讯方式成功从事各种商贸活动。模式是不同的,电子商务是因特网爆炸式发展的直接产物,是网络技术应用的全新发展方向。因特网本身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率的特点,也成为电子商务的内在特征,并使得电子商务大大超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值,它不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动,而且将影响到整个社会的经济运行与结构。
1、电子商务将传统的商务流程电子化、数字化,一方面以电子流代替了实物流,可以大量减少人力、物力,降低了成本;另一方面突破了时间和空间的限制,使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行,从而大大提高了效率。
2.电子商务所具有的开放性和全球性的特点,为企业创造了更多的贸易机会。
3.电子商务使企业可以以相近的成本进入全球电子化市场,使得中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源,提高了中小企业的竞争能力。
4.电子商务重新定义了传统的流通模式,减少了中间环节,使得生产者和消费者的直接交易成为可能,从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。
5.电子商务一方面破除了时空的壁垒,另一方面又提供了丰富的信息资源,为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能,这将影响到社会的经济布局和结构。
电子商务对现代物流的发展也是功不可没:
1 电子商务对现代物流业的发展起着至关重要的作用电子商务的出现和兴起对现代物流业的发展和物流企业的运作产生了深远的影响: 1.1电子商务为物流企业提供了良 好的运作平台,大大节约了社会总交易成本。 1.2电子商务极大地方便了物流信息的收集和传递
2 电子商务对现代物流业发展产生的影响 2.1信息化 2.2自动化 2.3网络化 2. 4智能化 2.5柔性化
3 电子商务推动现代物流业的发展趋势 3.1多功能化--物流业发展的方向 3.2一流的服务——物流企业的追求 3.3信息化——现代物流业的必由之路
电子政务也是在电子商务的大背景下发展起来的:
电子政务的出现有利于政府转变职能,提高运作的效率。政府可以在网上办事,实现全天候的电子政府,比网下办事的效率要高得多。建立对公众开放的非保密信息资源库,对于流程简单的办公业务如网上税务、网上政府采购等,各相关部门可以实现共同办公。通过实施电子政务,有利于提高政府管理运作的透明度。用安全认证等技术作保证,具有可靠性、保密性和不可抵赖性。电子政务对于更好地实现社会公共资源的共享、提高社会资源的运作效率等方面也不无裨益。部门内部办公自动化是电子政务的基础,但绝不是简单地将传统的办公模式照搬到网上,而要做需求的优化,实现政府内网的连通,资源共享,建立政府内部信息资源库
综上所述,电子商务的作用可以分为直接作用和间接作用两个部分。
电子商务的直接作用有:
第一,极度节约商务成本,尤其节约商务沟通和非实物交易的成本;
第二,极大提高商务效率,尤其提高地域广阔但交易规则相同的商务效率;
第三;有利于进行商务(经济)宏观调控、中观调节和微观调整,可以将政府、市场和企业乃至个人连接起来,将“看得见的手”和“看不见的手”连接起来,既可克服“政府失灵”又可克服“市场失灵”,既为政府服务又为企业和个人服务。
电子商务间接作用有:
第一,促进整个国民经济和世界经济高效化、节约化和协调化;
第二,带动一大批新兴产(事)业的发展,如:信息产业,知识产业和教育事业等;
第三;物尽其用、保护环境,有利于人类社会可持续发展。 作为一种商务活动过程,电子商务将带来一场史无前例的革命。
其对社会经济的影响会远远超过商务的本身,除了上述这些影响外,它还将对就业、法律制度以及文化教育等带来巨大的影响。电子商务会将人类真正带入信息社会。
[编辑本段]【网络营销和电子商务】
从时间上来讲,电子商务概念的出现要早于网络营销。
电子商务最早产生于上个世纪60年代,90年代得到长足发展。电子商务产生和发展的重要条件主要是: 计算机的广泛应用。而网络营销是随着现代科学技术的发展、消费者价值观的变革与目趋激烈的市场竞争等诸多因素,出现并迅速崛起的,网络营销发展的最重要条件是:消费者价值观念的变革。
从字面意义上讲,网络营销概念要比电子商务大。
电子商务通常是指是在广泛的商业贸易活动中,在因特网开放的网络环境下,买卖双方不相谋面的情况下,实现交易达成的一种新型的商业运营模式,讲求的是在网络销售中获得商业盈利。网络营销(cyber marketing),是指借助联机
。
希望对你能有所帮助。