货物被甩柜之后,第一时间应向船公司申请漏装。当外贸企业因船公司漏装导致被甩柜时,一般无需再重新申请,这是由于船公司的疏忽导致的损失,他们会自动安排下一班航次进行运输,只不过会影响货物到达的时间,需要跟客户协商好货物晚到的情况,避免货未到客户先着急的情况。
如果向船公司申请不了漏装,或由于其他原因海关不同意做漏装,发货人就得向海关办理退关手续,此时向海关办理退关手续并不是无偿的,需要收取一定费用的。如果可以的话,外贸企业应尽量选择第一种方法,避免在产生额外的支出。
走海运时间长了,或多或少都会遇到“甩柜”的情况。当外贸企业被甩柜时应如何应对?
1、对容易爆舱甩柜的时间点(如重大节日等)进行提前规划,尽量避开这个时间段,让“甩柜”尽量少发生。
2、各种”截止“时间之前尽早完成相关操作。
3、货物上船前时刻关注货物动态,及时确认是否货物正常上船。
4、收到甩货通知,第一时间确认是否还有上船机会。
5、货物确定被甩,马上与货代确认是否有最近的开的新船,及时上船,确保客户的交期。
6、如果还是没有新船能保证,考虑延误时间与客户的需求,与客户及时沟通,千万不要隐瞒,以诚恳、专业的态度,让客户接受。
2、我国对外贸易存在的问题及应对措施
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3、外贸产品质量出问题,客户要告我们怎么办? 急!
你们和意大利客户之间有没有签订合同?如果有,合同上的交货条件是什么?如果是凭样交货,那么即使是对方告你们,你们的胜算也比较高。现在看来,问题的关键在质检单,这个质检单是谁出示的,合同上有没有列出在哪里检验?其实碰到对方要告,不必紧张,这种事国际贸易经常发生,最重要的是做好准备应对,所谓准备就是认真研究一下你们之间的合同,不清楚可以咨询一下你们的律师。即使没有签订书面合同,也可以利用你们之间的来往通讯,在其中寻找对方做的不对的地方来维护权利
4、外贸人,如何应对客户还价?
几乎%的客户都会有还价需求,这很正常,因为谁都希望在买东西的时候占到便宜而不是当了冤大头。而这时候外贸人应该如何应对呢?当客户关心价格的时候,你应当因势利导,让客户关注商品的使用价值。把客户关心贵不贵改变为,值不值!
小编把还价客户按新客户和老客户进行分组,并总结了相应的应对方法,篇幅有限,今天先来看看如何应对新客户还价吧。
新客户还价
认同客户的感受,强化产品的优点。
可以从客户的角度考虑,认同客户的感受,承认我们的产品价格确实稍贵,而后立即强调我们产品的优点,最好做一个利益性说服。而且值得注意的是,当客户问“你们的产品能便宜点吗?”不要傻到直接回答说“不行”,而应该绕开问题,把客户的注意力引到产品上,而不是过多的在价格上纠缠。
比如:我们以前也有老顾客这么说过,他们觉得这个产品设计和质量都很好,就是价格稍贵了些。确实,如果单看价格的话很容易让人有这种感觉,但是我们产品价格偏高的原因也是因为我们不管是在产品设计还是产品原料上都投入了很多,才有了令您如此满意的产品。那些便宜的产品可能用段时间就出现质量等各种问题,退换货、返修就会让你心力交瘁。而我们的产品质量和设计都严格把关,足以支撑更长的使用年限,这样多花少部分钱,却可以多用N年且避免了各种烦心的售后问题,这样简直不要更划算,您说对吧?
如果你们在客户所在国家或者市场有影响力较大的优质客户,可以适时提出来做背书。比如某某公司也在采购这款产品,并且采购量很可观。
运用经典的说服辞令
这些需要你平时工作生活中留意积累。比如你出去买东西还价的时候,老板都是怎么机智拒绝你的?
钱多钱少的,自己喜欢/合适最重要;
买对一样东西胜过买错三样东西。
Plan B
1.以退为进。
对于那些拿竞争对手的低价过来划价的客户,在解释了你的产品在质量和设计上的优势后还是不能接受的,你可以回复客户,这个价格我们也能做,但是这样的话质量会有所下降,请客户自己权衡。
2.如果一再沟通客户后还是不能接受A产品的价格,那么果断向客户介绍价格更低、功能质量类似的产品B,尽量减少客户流失的可能性。但是同时列出两个产品的质量、参数等不同之处。
3.尽量解释下为什么一开始没有给客户介绍产品B,尽量让客户觉得你是为他的长期利益着想,同时也是为了双方更长久的合作。
希望这些方法能够给各位一个参考,明天将为大家带来“如何应对老客户的还价”,喜欢小编的别忘了关注“贸立方”,收藏转发哦!
5、面对国际贸易摩擦,我国应该怎样面对
我国面对贸易摩擦应对办法:
1、要在以习近平同志为核心的党中央坚强领导下,保持战略定力和战略耐力,全国上下团结一致、勠力同心,进一步增强中华民族凝聚力,化压力为动力,充分发挥我国的制度优势、产业优势、市场优势,坚决维护国家利益,努力维护国家发展的国际环境,坚定不移推进改革开放,推动我国综合国力再上新台阶。
2、保持战略定力,做好自己的事情,应对美国挑起贸易战的行为,关键是不受对方干扰,保持战略定力,避免犯颠覆性错误。
3、坚持以经济建设为中心,一心一意谋发展,不断提升我国综合国力,不断改善人民生活。
4、坚定社会主义市场经济改革方向,加快推进全面深化改革,不断完善中国特色社会主义制度,推进国家治理体系和治理能力现代化。
5、全力增强创新能力。牢牢把握新技术革命的战略机遇,加速技术追赶,加强前沿技术研发,用新技术提升传统产业,大力发展新兴产业,加快实现高质量发展。
6、不断扩大对外开放。对接高标准国际经贸规则,构建开放型经济新体制,打造全面开放新格局,提升产业国际竞争力和国际分工地位,建设贸易强国。
(5)如何应对外贸商品扩展资料:
贸易摩擦背景:
2009年,针对中国的贸易摩擦加剧,中国连续14年位居全球贸易摩擦目标国榜首,全年共有21个国家/地区对我国发起贸易救济调查116起,涉案金额27亿美元。从涉案产品看,钢铁、轮胎、鞋、玩具、铝制品等已成为贸易摩擦的“重灾区”。
经济贸易领域的矛盾和摩擦,成为我国在“后金融危机时代”矛盾和摩擦最集中的领域,且在我国与发达国家和发展中国家的关系中有较突出的表现。
近年来,我国摩擦产品种类一直在不断增加,机电、高科技产品出口增长迅速,成为新的摩擦热点,例如汽车、医药产业等。并且大有从单一产品延伸到整个相关行业之势。
6、外贸怎样去应对客户网上压价
我们知道,价格往往是客户比较关注的购买因素之一,所以大客户要求降价也是家常便饭,通常会贯穿在采购的每一个环节。因此,降价是外贸人员很头疼,但又不得不处理好的一个问题。
在大客户销售中,内在价值型客户是最重视产品价格的。此类客户主要以交易为主,注重因素主要是价格和方便,他们认为产品非常透明化、无特色和大路货,故此对交易价格特别敏感,经常会要求降价。
那么,到底如何回应买家报价贵的问题才合适呢?
首先,一定要稳住原来的价位,松口太早反而会有更多压价。具体我们可以从以下几个方面入手:
1.分摊价格
你知道每件产品的价格,但是具体是如何定价的你了解吗?
包括可以分摊到每一项上的具体费用:原材料费、人工开支、折旧费、生产费,甚至是维护费。
哪一项可以有浮动,哪一项是硬性开支,这些你都要有所了解。掌握了基本的定价,在面对买家的问题时你可以一个个给对方拆分,告诉他为什么是这个价格。同时在介绍的过程中,买家对品有深入的了解,你也能给买家留下专业值得信任的印象。
2.反问价格
不妨问一下对方的心理价位,如果对方回答得含糊其辞,那可能他之前只是随口一说,或者对这个市场还不是非常熟悉。这个时候要引导客户重新回到我们产品,去拆解产品优势或者服务优势。
如果说客户确实给出了实打实的价位,也别着急松口,先打探一下对方是不是非这个目标价不可。
假如是,那就意味着,只要达不到这个价格,客户就不会下单,甚至可能是只要达到这个价格,无论是哪个供应商,客户都会下单。
假如不是,那说明客户除了关注价格以外,还有其他的因素,那这个时候我们就该去挖掘一下客户的其他需求。
3.输出附加值
当产品已经讲尽了,服务也推完了,那不妨在你们的邮件/电话往来间隙中夹杂一些对客户来说有价值的讯息:比如近期的市场趋势,终端消费者偏好等等。之前有客户反馈说真的有买家还就他发的一条讯息和他有了交流。
这条应该算是“人”的因素,虽然说在商言商,但是不可否认有的时候个人魅力也是一种推进力
➤第一阶段的稳住报价已经说完,那么如果买家依然觉得报价高,而对方也是你想抓住的客户怎么办呢?
那就适当做一些让步吧,当然让步也有技巧,既要让对方觉得你有在降价,也要尽可能保全更多的利益。
那么具体也可以从以下这些方面入手:
返利降价
这是在国际贸易中比较常见的一种方式,订单可以降价几个点,但是这几个点的差价将会在下一批订单中返还。促进多次返单。
延长交货期
降价,但是延长原定的交货期限,这样可以根据原材料价格的走向和汇率的波动变化来控制成本。
比如交货期由原来的30天延长为50天,那么在这增加的20天里,我们可以从汇率低值和原材料采购成本低值期间采购,拉回降价的那部分损失。
更换物流方式
这个也比较好理解,走更为便宜的物流方式。但是如果货品是一些易碎,易变质或者高价值产品,小麦建议还是要先保证货品到达的完好率。
企业在进行降价时,有四点策略需要注意:
1
把握降价时机
过早涉及价格对于最终达成有利益的销售是有害的。
要知道买卖双方在交易过程中不断试探对方的价格底线是从古至今的商道。虽然从一般意义上来说,底线间的交易都是双赢的结果,但是谁赢得多一点,谁赢得少一点则大不相同。过早涉及价格的直接后果就是泄露了自己的价格底线,丧失了销售中的主动。同时,任何产品都不可能百分之百满足客户的需求,并且肯定或多或少存在缺陷,这些都会变成要求降价的理由。
提示:报价的最佳时机是在充分沟通后,即将达成交易之前。这样,一单报价就可以直接转入签约,减少了讨价还价的因素和时间。而且,在前期的沟通中,客户需求都明确了,客户对产品的优点、缺陷都达成了谅解,此时这些因素已不再构成降价的合理理由。
2
注重降价策略
价格敏感型大客户关注的焦点就是价格,因此他们目标明确,就是如何以最低的价格进行采购,此类型的客户经常会派不同面孔的人来杀价。
未明确是否降价之前,关键是要明确客户在内部的采购影响力或决策力。假如并不能确定采购人员在采购流程中的角色,降价则只能是“不一定”。一般的销售人员如果想急于拿下这个项目,就会在采购人员面前轻易降价。而采购人员的只能主要是收集信息,并不能起到最后定夺的作用,因此销售人员很容易就会陷入客户的“圈套”,在逐次经过采购经理、副总、甚至最后拍板人这些关口时“斩价”。
提示:每一次降价都意味着公司利益的进一步损失。有时有些销售人员把握不住重点会将价格一降再降,导致公司的利润不断下降,因此只有在项目的关键角色前才开始降价,才是明智的选择。只有在关键角色面前才降价,这样可以大大减少降价的次数,而对非关键角色最重要的是以尊重为主。
3
让客户有满足感
在降价的过程中,善于使用迂回战术,让客户有满足的感觉,往往可以使价格谈判更容易进行。
福布斯曾说过:“成功最重要的就是要让客户满意,所以企业不管怎么经营,不管如何塑造品牌,如果你没有一大群满意的客户,最终你的企业还是会垮台的。”
在谈判中,出发点要以客户为导向,为客户着想。虽然客户对价格非常关注,但作为销售方,应该先让对方看到的是他们将要得到的好处,而不是他们要付出的代价。
4
视线的合理转移
将降价的谈判转移到产品附加值上。客户有他额外的需求,当这些需求给客户带来的利益高于谈判价格时,他很可能会放弃或忽略降价的要求。比如送一些赠品或延长保修时间等等。
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(本文精选至MIC外贸圈)
7、如何应对外贸企业出海抢单
把袭森产品质量和服务做得更好。具体到如何“出海抢单”,其成败关键在于产品和服务要有竞争力,这不仅包括价格上的竞争力,还要在品质上有说服力。这就要求外贸企业在积极“出海抢戚禅神单”的同时,还要把产品质量和服务做得更好,注重更新贸易模式,深度布局全球营销渠道、海外仓储、展览展示、物流配送等全链条服务,以适应国高亏际贸易发展需要。