1、在抗击疫情期间，纳税人应该如何申请开具出口退（免）税相关证明？
为降低疫情传播风险，减轻纳税人负担，《公告》明确，疫情防控期间，纳税人通过电子税务局或者标准版国际贸易“单一窗口”出口退税平台等提交电子数据，即可申请开具出口退（免）税相关证明。税务机关审核电子数据无误后，即可为纳税人开具相关证明。
2、疫情退税
法律分析：疫情防控期间，纳税人通过电子税务局或者标准版国际贸易“单一窗口”出口退税平台等提交电子数据后，即可申请办理出口退(免)税备案、备案变更和相关证明。税务机关受理上述退(免)税事项申请后，经核对电子数据无误的，即可办理备案、备案变更或者开具相关证明，并通过网上反馈方式及时将办理结果告知纳税人。纳税人需开具纸质证明的，税务机关可采取邮寄方式送达。确需到办税服务厅现场结清退(免)税款或者补缴税款的备案和证明事项，可通过预约办税等方式，分时分批前往税务机关办理。
法律依据：《中华人民共和国税收征收管理法》 第五十一条 纳税人超过应纳税额缴纳的税款，税务机关发现后应当立即退还税人自结算缴纳税款之日起三年内发现的，可以向税务机关要求退还多缴的税款并加算银行同期存款利息，税务机关及时查实后应当立即退还及从国库中退库的，依照法律、行政法规有关国库管理的规定退还。
3、“一网通办”出口退税业务这样办——“单一窗口”操作指引
单一窗口 / 申报操作指引为了更好帮助出口企业复工复产，珠海市税务局推出了疫情防控期间出口退税“一网通办，快审快办”的政策组合，其中标准版国际贸易 “单一窗口”出口退税平台就是“一网通办”的新途径，出口企业除了可以通过电子税务局办理出口业务，又多了一个办理渠道的搭裤选择。今天就向大家详细介绍通过“单一窗口”如何办理。
-“单一窗口”出口退税平台介绍 -
珠海国际贸易“单一窗口”出口退税平台自2019年11月正式上线，实现退税申报流程一体化，申报功能面向外贸企业提供“一点接入、一次提交”。
- 适用对象 -
疫情防控期间，纳税人的所有出口货物劳务、跨境应税行为，均可通过网上提交电子数据的方式申报出口退(免)税。
- 办理业务功能 -
该平台包括出口退(免)税申报、跨境应税服务、代办退税、周边业务申报、出口退(免)税单证开具、出口退(免)税备案、其他申报等出口退(免)税业务办理功能。
- 系统准备 -
四步完成系统安装
第一步:”单一窗口”电脑环境配置
第二步:提前办理好电子口岸卡介质和税控设备
第三步:下载并安装“单一窗口”卡控件
访问珠海电子口岸官网www.zheport.com，点击右上角登录框中的“卡介质”，下载安装客户端控件。
安装“单一窗口”卡控件过程中，会弹出税务数字证书企业端安全组件安装，选择企业已办理的对应税控设备类型(金税盘或税控盘)进行安装对应安全组件。
第四步:提前在出口退税系统设置税盘密码
登录“单一窗口”出口退税系统后请第一时间在“系统参数设置与修改”中设置税盘密码才能正常使用。
- 出口退税申报-
以外贸企业免退税申报流程为例
十步完成退税办理
完成系统安装以后，登录
第一步:登录 “单一窗口”平台
使用电子口岸卡介质登录“单一窗口”，进入出口退税(外贸全国版)系统。
知轮简 单一窗口网址:www.zheport.com
第二步:报关单数据采集
完成报关单数据下载后，勾选将要申报的报关单，进行数据检查，检查无误后完成报关单信息采集。
第三步:发票信息采集
“发票采集”模块可选择手工新增发票信息或批量导入发票信息。
1手工新增发票信息:少量发票可选择点击“新建”手动单张添加发票信息，录入该张发票信息后点击保存该发票信息则添加完毕。
2批量导入发票信息:发票数量多的可选择点击“发票导入”通过Excel模板批量上传发票信息。本页面支持Excel格式模板下载
第四步:报关单和发票信息进行数据匹配
完成报关单和发票的信息下载和导入后，进入数据匹配模块，对出口报关单上的出口货物和其对应的进项发票进行快捷匹配，生成出口货物明细表、进货明细表数据。
在左侧选择已经进行数据检查将要申报的报关单。可以输入报关单号后四位或点击下拉菜单选择。
随后在右侧添加对应的发票。如果有连号的发票可以点击“发票连号添加”。
添加对应的发票后在左下角设置业务号和选择业务类型，添加完成对应的发票后在左下角设置业务号和选择业务类型，确认无误后点击【提交】按钮，即可完成数据匹配操作。
第五步:申报数据明细进行管理
点击退税数据管理，进入申报数据明细管理，已经提交的匹配数据会显示在申报数据明细管理界面。
勾选数据点击数据检查进行关联检查和换汇成本检查。
数据检查进行关联检查和换汇成本检查。数据检查通过无提示，检查状态一栏标识为绿色。
点击生成桐码待申报按钮，设置申报年月批次和关联号，将申报数据转入待申报环节。
第六步:待申报数据进行管理
上一步已经提交的数据会显示在待申报数据管理界面，本模块可以对同一申报年月的数据进行批次合并或修改批次;点击数据检查按钮可以对选中的年月批次数据进行数量关联检查和换汇成本检查;撤销数据把待申报数据撤回申报数据明细管理。
数据检查无误后，勾选需申报数据点击“转入申报”按钮将申报数据转入自检申报环节。
第七步:申报数据进行自检管理
点击申报数据自检管理，已经提交的数据会显示在申报数据自检管理界面。
四类企业需要填写收汇信息，在页面菜单选择“收汇”，点击添加后，填写正确的收汇信息。
勾选要申报的数据点击“数据自检”，选择远程自检。
注:远程自检时，无纸化企业需要连接税盘，并已经在“系统参数设置与修改”中设置税盘密码。
第八步:查看自检审查结果
自检数据上传后在自检审查结果模块找到该条数据，点击自检结果查询即可刷新自检审核状态并自动将疑点反馈读入系统中。
若自检反馈有误，根据自检信息对数据进行修改，数据修改无误后重新进行数据检查，然后进行重新自检申报。若自检无疑点后(状态显示:可转已申报)，选中数据点击“确认申报”即可转正式申报。
第九步:已确认申报的数据进行管理
完成确认申报后，进入确认申报数据管理模块可以查看正式申报的数据，税务局将接收企业的申报数据进行审核。点击报表打印可以打印相关的纸质资料。
第十步:查询正式申报数据税局审核状态，完成申报
确认申报后在自检审查结果模块找到该条数据，击申报状态查询可以刷新审核状态，并在正式申报审核通过后该按钮变为受理回执书下载按钮，可以下载税务事项通知书。