1、如何邮寄国际包裹呀？
国际的邮政国际快递主要有以下几种渠道：
1、中国邮政小包：按克计费，适合2KG以下货物，货物价值不高，对时效要求不高。到亚洲邻国 5-10天；到欧美主要国家 7-15天；其他地区和国家7-30天。中邮小包分为挂号和平邮两种，挂号可以跟踪，平邮不可以跟踪。
2、中国邮政国际大包裹。适合2-30KG重量的货物。按克计费，中国邮政大包价格是邮局公布价的9.5折。国际大包裹又分为空运，水陆运输，空运水陆路运输。其中空运价格最贵，水陆最便宜。挂号可以全程跟踪。
3、EMS国际快递：主要优势在价格上，如果要走小件的货物的，建议选EMS，（Express Mail Service，邮政特快专递，他是由万国邮政联盟创办）因为价格算起来是最便宜的。另外当货物在国外无法派送的话，EMS就可以免费的运回来。其他的大公司运回来就要多收货物从国外运回来的运费，而且是不打折，价格很高。
一、邮政小包：
邮政小包又叫中国邮政航空小包，是中国邮政开展的一项国际、国内邮政小包业务服务，属于邮政航空小包的范畴，是一项经济实惠的国际快件服务项目。可寄达全球230多个国家和地区各个邮政网点。
二、中国邮政大包：
中国邮政航空大包服务是中国邮政区别于中国邮政小包的新业务，是中国邮政国际普通邮包裹三种服务方式中的航空运输方式服务，可寄达全球200多个国家，对时效性要求不高而重量稍重的货物，可选择使用此方式发货。
三、EMS国际快递：
EMS国际快递是各国邮政开办的一项特殊邮政业务。该业务在各国邮政、海关、航空等部门均享有优先处理权。以高速度、高质量为用户传递国际紧急信函、文件资料、金融票据、商品货样等各类文件资料和物品，同时提供多种形式的邮件跟踪查询服务。EMS 还提供代客包装、代客报关、代办保险等一系列综合延伸服务。
2、跨境电商平台卖家怎么做好客服工作
客户服务对于跨境电商来说是一个必不可少的环节，客户服务可以创造产品或服务的差异化，提高企业的核心竞争力，延长产品的生命周期并且产生附加价值。商家可能花了大量的人力财力和时间的客服也不一定能令客户完全满意。而且跨境企业或卖家因为海外客服能力差，工作效率低，无法及时解决客户问题而丢失很多客户。想要留住客户并让客户满意到到主动推荐给身边的人并成为回头客，提供优质的客户服务至关重要。而要提供优质的客服工作最可靠的方法就是将客户服务工作外包给专业的外语客户服务联络中心。
专业的多语种客户服务中心，提供您需要的不同语种的本地母语服务，客服代表不仅行业知识丰富，而且态度友好有耐心，可以根据客户的文化背景，语言习惯等与客户通过电话，邮件，在线聊天等多渠道联系沟通，让客户倍感亲切，享受到家人般的体验，这种高品质的服务会带来良好的口碑宣传，产生蝴蝶效应般的宣传，从而给商家赢得更多的业绩。Callnovo客诺海服多语种全天候一站式国际呼叫中心,近20年呼叫经验，提供30多种语言能为更多广大的国际消费者群体提供高质量的客户服务。
3、在跨境电商中,给客户站内信的回复内容由哪几部分构成?
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4、跨境电商客服人员怎么解决时差问题
由于美国时差跟中国差12个小时，所有的中国的买家的邮件都是在亚马逊客服上班的时候才回复的。也就是说你白天发的邮件，他们晚上凌晨给你回，
5、跨境电商卖家如何做好邮件营销和二次推广？
随着时代不断的变化，网民的不断增加，越来越多企业在网上使用邮件群发的推广方式来进行网络营销。用邮件群发推广方式进行推广的费用相比于其他推广方式，不仅价格低廉，而且推广邮件的方式涉及人群极为泛。但是有很多企业都有这样的疑惑，为什么我利用邮件群发平台发送出去的邮件，在后台数据统计中显示送达率这么低？其实呢，现在各大电子邮件服务商为了提高用户体验等原因，对发出去的邮件做出了各种限制，让企业的邮件被拦截，无法送达到目标邮箱。因而现在更多人会选择专业的邮件营销平台，因为这些平台有实战经验，189&21CN邮箱通，起码是可以对推送效果有保障的，当然，提高邮件营销推送率的技腊散巧：
1.邮箱地址的有效性。首先得先确认所获得的邮箱地址是否正确，避穗游免在邮箱地址上猜局销出错。这样才能有效推送目标邮件，达到提升推送率和转换成客户的成功率。
2.优化邮件标题和内容。很多人为了吸引用户的注意，常常用夸张，诱惑的措辞，这些都属于容易被拦截的内容，这类的邮件，很容易进入垃圾桶会影响推送成功率，所以，我们要在标题和内容上进行优化从而避免不必要的误伤。
总的来说，影响邮件提送率的原因不少，但是选择好合适的平台，会为你减少许多不必要的麻烦的。
6、跨境电商怎么邮寄东西？
一般贸易：
中国境内贸易公司通过一般贸易方式将商品进口到中国境内之后，可以直接通过自己的电商平台销售，也可以交由其他电商平台销售。这是最传统的国内进口商品电子商务通关方式，在跨境贸易电子商务服务试点推行前，绝大多数合法商家都采取这种方式。
旅客行李：
是指进出境旅客所带的全部行李物品。因为海关对物品的界定是“自用”，也就是旅客所携带的应该是自己使用的物品或者无偿赠送给亲友的物品。因此用旅客行李这种方式作为物流渠道很容易触碰到法律红线，并不适合跨境电子商务。
个人邮递物品：
指通过邮运渠道进出境的包裹、小包邮件以及印刷品等物品。这种方式和快件的主要区别就是是否通过各国的邮政寄回，属“万国邮联”的邮政机构揽件的，到国内由各口岸邮局办事处监管清关，就属邮递物品；由商业快递企业揽件的，到国内由各口岸快件监管中心清关，就属商业快件。邮政系统由于承担着“平邮”这一最传统的邮递方式，加之各国邮政管理信息化水平参差不齐，达不到全信息化管理和数据申报的要求，所以海关对邮递物品的管理目前以手工为主。因此，“邮政税较低和大部分物品能免税”完全是错误认识，只是因为目前的邮政信息化程度实现不了严密监管，做不到严格执法而已。优点：被税率低；缺点：常常被塞爆，处理时效太差，国内派送的服务质量也不如商业快件。
快件个人物品：
B类快件和邮递物品一样，指自用、合理数量范围内的个人物品快件包裹。进出境快件监管一般都有信息化系统，因此处理能力和稳定性都比较好，由于存在竞争，清关费用也比邮政低。但是监管会比较严密。最大的问题是很多口岸没有开快件个人物品业务，或者有业务但由于种种原因处理量非常小。
走私途径：
包括个人携带和批量运输，非法渠道不作具体分析。
跨境试点一般进口：
成本上和邮快件一样，但由于经营资质上会有所放宽，所以清关费用肯定比邮快件低，而且处理能力比邮快件稳定，需要企业备案和三单对比，门槛会比邮快件高。
跨境试点保税进口：
由于备货仓储在国内，分拣打包贴标等人工费用会很低，而且发货时效快，用户体验高，也方便做退换货操作。综合物流成本最低。
7、跨境电商怎么跟客户沟通 跨境电商跟客户沟通方法
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