一、分析市场供求关系
1.查询市场现有的供应量
一般以亚马逊前台搜索框内搜索出的数量为主进行判断。为了避免对关键词的判断不准确,可选取搜索结果中的bestseller产品。借助工具软件进行关键词反查功能,获取竞品listing的主要流量关键词。把查到bestseller产品的主要流量关键词输入前台搜索框查询,得到一个大致的市场供应量,为选品做第一步判断。
2.查询搜索量以确定市场需求量
爆款的第一潜质是供不应求,查询市场需求量至关重要。市场需求量即是每个主关键词月搜索量的相加。利用紫鸟等软件工具里的关键词挖掘功能可查询出该款产品袜好几个主关键词,将几个主关键词的搜索量相加。如果数量比较大,就说明这款产品的市场需求量还算可以。
二、预估市场容量
如果在首页的产品的销量都非常一般的话,证明这个产品的市场容量很小,那么我们进入这个市场就没有实际意义。
1.预估竞对销量情况:
·通过对手的每个月的review数量来进行推测,一般自然购买的留评率为2%左右,用对手一个月的review数量乘以50就可以得出对手的月销量的估值。
·将对手listing加入购物车并输入最大购买量999的方式来进行库存查询进而推测销量也是可以的。但是如果对手设置了maxorder的话,这个方式也会失灵。
·可以用付费软件查询对手的月销量、销售排名、平均价格和平均评论数。有些软件还会给出对产品综合潜力的评分。
2.查看亚马逊首页竞对的其他情况
·看亚马逊首页竞对Review情况。
输入产品的主关键词,看搜索结果中主要竞争对手的listing情况。在搜索结果的岩好锋首页,review超过1000的竞争对手最好不要超过3家,超过的3个1000+review的产品,不建议小卖入手。因为这些前排listing会截留大部分的流量,对小卖来说不是明智的选择。
·查看首页广告位上的产品情况。
是否有review数量很少、却长期占据首页广告位的卖家。众所周知,在review数量不足的情况下打广告基本都是ACOS超高、赔本赚吆喝的情形。如果有这样的卖家,证明这个产品有很多的卖家烧广告来进行推广,所以后期竞争会非常激烈,卖家要三思进入。
三、判断产品是否有季节性。
在选品软件上输入你想查看的产品关键词,它就会显示出这个关键词在某些国家(或是世界范围内)过去1年甚至5年的搜索趋势。如果产品曲线存在较大的波动,则说明该产品有明显的淡季和旺季,属于季节性产品。有经验的卖家可以尝试,小白卖家慎入。
四、查询产品是否有设计专利
确定是否侵权,避免listing因侵权被下架。查询的相关网站主要是两个:
美国专利商标局官网,选择patent选项卡。另外一个是谷歌,因为涉及到违规词。
五、核算成粗晌本
亚马逊的运营成本大致包括:产品成本(包含国内快递费)+头程费+FBA费用+15%亚马逊佣金+后期推广费(CPC广告、测评、做deals等)一般毛利率在50%左右即为不错的产品。毛利润低于20%不建议去做,因为后期你会发现20%的毛利不足以支撑运营成本。
2、如何做好跨境电商之产品选择
可以参照以下几点来做好选品工作:
1)利润比较高的(至少50%以上的利润);
2)体积小、重量轻的(单件产品打包后的重量小于2Kg);
3)简单易操作的(尽量不要销售功能多,操作起来复杂的产品,否则会增加大量的客服工作);
4)几乎没有什么售后返修的(不易损坏,比较耐用的产品);
5)精美时尚的包装(如包装盒里有精美的礼品卡,写上一些感谢词或送优惠券,加上公司的品牌和官网等信息,老外很吃这套的);
6)设计自己的品牌(防止产品热销后被侵权或跟卖;欧美买家更喜欢有品牌的产品,同时避免自己陷入价格战);
7)刚开始,可选用便宜、返修率低,市场热销的产品打造爆款,哪怕稍微亏一点儿也行,就当做付费推广了,吸引买家流量和提升卖家账户的评级。同时适时推出利润高的主打产品来盈利。
3、跨境电商运营每天的工作流程?
1.邮件保证24小时之内回复,包括周末的时间
2.店铺feedback和产品的review每天都要看,3星级3星以下申请移除,联系客户,帮助客户解决问题
3.每天查看账户的健康状况AccountHealth,每一项都不能超标,要保持Good的状态
4.自发货,默认仓库有库存就卖,没有库存就不要卖;如果有自发货的订单,两天之内要同步发货,不能超时;新账号不建议发自发货,因为订单基数太小,一旦有个差评或者a-to-z,就会导致账号不安全;(忽略)
5.FBA库存,每天都要看,每个产品,看每个产品供应商的交期,提前1周-2周时间备货,然后发货,保证FBA库存不要断
6.上传产品,标题,关键词,卖点,描述,图片,一定要参照bestseller来做;价格一定不要太低,根据表格,保证30%的利润
7.确认参数,图片,价格,修改标题,卖点,描述;(利用好以前的Listing和市场上卖得比较好的Listing)
8.FBA不可售库存,一个月清理一次,手机壳等低价的直接销毁,手表,耳机退回到通六州美国仓库,然后一起退回深圳,记得追踪号一定要填入通六州的退件编号
9.广告:有购物车的产品才能设置广告,广告可以设置自动和手动,自动不要停,对词很了解降低竞价和预算,但不要
停,3天之后看报告,积累自己的词表以及优化手动;(一周一到两次,优化广告和积累关键词,埋词)
10.LightningDeals秒杀活动:每天都去看看能报啥活动,重点产品都可以报,只要不亏,库存充足,一般就报活动最低要求库存数量即可
11.Promotion促销:不出单产品可以挂到常出单产品上,设置的时候一定要看清楚所有的说明,不毕团要设置错,折扣不要设置的太高,保证还要有利润就好
12.每天做核心产品表(Businessreport),关注排名,库存,时刻调整,切莫断货
13.每天盯紧重点产品的第一二三页坑位变化
14.每天看Newrelease,BSR等榜单观察最近热度较高的新品,盯紧行业变化。(选品和优化)
15.每天记录竞争对手的站内外活动以及排名变化,切莫掉队。(监控竞争对手,勿被抢占坑位)
16.规划分析优化自家产品推广方案(有必要,不要随性,有机会推广,产品都是有生命周期的),用表格文档方式记录
17.了解亚马逊新的行情,关注政策变化,争取官方活动手李橘(gs-tbam可看)
18.除每日日常处理事项外,每天另外记录一天需要做的事情,避免忘记或者拖延
19.另外记录推广计划,监控竞争对手,观察BSR,不仅是同类目,也可观察成熟类目的推广方案(有时自己创造不出来新玩法,很多新玩法或许先是从别的类目开始,抓紧机会)20.每天有新领悟,很重要的干货,技巧性的东西,可以记录下来,避免忘记,踩坑
20.一天结束写扰纯一个每日报表,记录一天做了什么事情(详细,比如如何分析竞争对手什么思路)哪里需要改进或者值得一直去做。规划明日所需要做的事情
4、电商如何打败竞争对手
一直以来,我和木大都在追求公开课不要假大空。所以但凡授课,都希望每一个稍微概念一些的点,都能有案例或者截图。更多的是想要课程的内容,从概念层面下沉到操作层面。毕竟听完课觉得很懵逼,不知道具体实操的还有很多。但是今天我又不得不给大家讲一个稍微有些概念性的课题,也就是我说的竞争对手分析;希望可以帮助到大家,更好的定位自己。
作为一个意义党,但凡做事情总是要分析一下做这件事的意义。简而言之也就是:我做这件事有什么收获,能够解决我什么层面的问题。(如果稍微熟悉我一点的同学应该知道,这句话我时长挂在嘴边;这也就是我们说的产品卖点是什么?如果你想要做好自己的产品打造,展示自己的卖点,就必须要先问自己:我的产品给客户解决了什么问题?客户买我的产品有什么好处?如果你有了答案,那么恭喜你;你已经知道自己的产品拥有什么样的卖点了,然后你只需要思考怎么展现你的卖点来提升转化。)事实上分析竞争对手能够解决的问题是多样化的;这就像看红楼梦,美食家看到的是里面的鲍生翅肚;道学家看到的又是男男女女,情情爱爱。我更希望传递的是一种思维,它适用于解决很多问题,因为参与者有三,分别是平台,客户,还有我们自己。所以我亲切的称呼它三环分析法。
一、展现价值和坑位产出——了解平台希望什么样的产品获得资源。
全球速卖通的收益,在阿里的各大业务里不是最赚钱的;记得参加某次线下交流会,某小二曾调侃:阿里巴巴的股票稍微动一下,都赶上速卖通一个季度的收益了。所以我们可以理解,平台更加看重是不是速卖通当前的收益,而是这个平台是否能够成长起来,在未来跨境电商成为主流的时代里,有足够的竞争力。速卖通2016-2017的十大品牌,并不全是各自行业销售额最高的十家店铺,就已经可以说明这个问题了。
全球速卖通2016-2017年度十大出海品牌-活跃版_腾讯视频
所以更多时候,我们应该思考除了数据之外,还要思考我们的产品有没有迎合平台。这里说的展现价值和坑位产出,可以理解为企业实力、产品口碑、自主品牌和标榜产品;当然这一点对于很多很多同学是很难达到的,不过可以给我们后续选品和产品打造提供一些思考。包括有学员问我,老师如何更好通过平台的活动审核,我想说很多学员的产品数据都没有问题,可能是欠缺了这一方面的思考吧。当一些平台新政策出台的时候,对于政策解读尚不明朗;也可以选择多去看看行业标杆们都是如果处理应对此类要求的,这也是一个解决问题的办法。
二、所有的运营操作都会留下痕迹——了解你的同行都是怎么做速卖通的。
同行分析分析
速卖通目前没有什么特别好的软件抓取店铺后台数据,有几个不错的软件,只是功能相对单一,还不如前端分析来的直接;店铺整体分析里面,有数据层面的:好评、DSR三项得分,店铺等级等等。都是可以对照自身来看一看的,从数据线、婚纱礼服和鞋类卖家二轮升级要求来看,我希望各位的好评稳定在95% 不低于90%争取到97%;DSR服务分不低于4.5,要求4.7;这样才能在之后可能出现的二轮升级拥有更多的店铺权重。款型分配不同的行业是不一样的,不同的店铺状态也是不一样的;饰品类的薄利多销型店铺供应链能力相对较强,追求的重点是量;那么和安防类的产品款型分布总是有所区别的;如果你的新店铺,流量是你的最大问题,那么你和一个关键词权重链已经成熟的店铺款型分布也不会一样。活动设置,主要看搭配;这里建议同学们可以顺带做一个满立减,再根据产品的价位、款型、销量进行多重搭配。精心策划的活动,往往更容易出效果。装修和产品打造是一个仁者见仁的事情,我相信有很多同学些标题都没有什么套路,看的同行多了就会写了,也会有一些效果;其实归根结底也是你在潜移默化中学会了一些分析对手的技巧,带来的收益吧。
这里给的图片仅仅是可以分析的一部分;比如从选品的层面看,实力同行的产品上新可以给自己后期的选品提供思路;诸多种种,以后有机会在做分享。
三、客户的每一次选择总有他的理由——成交客户的分析
很多同学作为买家在国内电商平台购物的时候,很喜欢点开评论,耐心去看看;为什么会去看?因为你需要知道购买这个产品的理由,而这个理由从买家口中说出来,更具说服力;当你去学习一个同行的时候,客户购买产品的理由,可能比作为买家去购物更加重要。
客户评价界面
分析成交一般分为两个方面,即:1、客户成交分析;2、成交产品分析。
客户成交分析
订单的成交是一个九连环环环相扣的结果,那么值得分析的东西就很多;从上图来看,至少我们可以知道产品客单价、成交国家、物流选择、好评理由以及评价时间展现出的订单趋势。
成交客单价代表了客户的消费能力,如果你的产品普标高于主流价格区间,你可能需要多思考下客户为什么选择你的产品,应该用什么来弥补你的价格缺陷;成交国家可以方便我们更好的定位自己的产品,不管是直通车人群溢价还是详情页区域调价都是一个很值得参考的指标;好评理由意味着卖点所在,客户真正选择的理由,客户会毫不保留的赞赏,只是你自己有没有get到该有的点。评价时间展现出的订单趋势,可以方便我们了解这个产品目前处于产品生命周期中的那个阶段,方便我们更好的打造自己的产品。物流的选择搭配产品客单和产品重量很容易反推卖家的采购成本,再结合搜图的一些操作定位供货商,对自己了解行业的利润构成,选品等操作带来一些灵感。
成交产品分析
不再是分析客户,而是分析产品。行文至此,我想强调一下。对比不能只在一家店铺,也要学会跳出来多店铺对比。这样数据才能体现出一些趋势,也更加准确。
分析成交可以从产品的款式、材质、客单价和评价多方面入手,你需要做的就是总结最好的属性;然后让这些属性结合在一起,作为自己选品的条件,我相信这样选出来的产品,总比你那靠不住的灵感强很多的。
最后说一句,同行也不代表完美;如果一款商品的总分是150分的话,同行可能只有八十分,只不过大家都只有七十几分罢了。所以学习也需要取其精华、去其糟粕、结合自己、发扬光大。
5、跨境电商市场调研的方法有哪几种?
跨境电商市场调研的方法有观察法、实验法、访问法、问卷法这4种。
1、观察法
是社会调查和市场调查研究的最基本的方法。它是由调查人员根据调查研究的对象,利用眼睛、耳朵等感官以直接观察的方式对其进行考察并搜集资料。
例如,市场调查人员到被访问者的销售场所去观察商品的品牌及包装情况。
2、实验法
由调查人员跟进调查的要求,用实验的方式,对调查的对象控制在特定的环境条件下,对其进行观察以获得相应的信息。控制对象可以是产品的价格、品质、包装等,在可控制的条件下观察市场现象,揭示在自然条件下不易发生的市场规律,这种方法主要用于市场销售实验和消费者使用实验。
3、访问法
可以分为结构式访问、无结构式访问和集体访问。
4、问卷法
是通过设计调查问卷,让被调查者填写调查表的方式获得所调查对象的信息。在调查中将调查的资料设计成问卷后,让接受调查对象将自己的意见或答案,填入问卷中。在一般进行的实地调查中,以问答卷采用最广;同时问卷调查法在目前网络市场调查中运用的较为普遍。
(5)跨境电商如何观察竞争对手扩展资料:
市场调研的功能就是通过市场调研可以得到什么结果,主要体现在以下三方面:
一是收集并陈述事实(获得市场信息的反馈,可以向决策者提供关于当前市场信息和进行营销活动的线);
二是解释信息或活动(了解当前市场状况形成的原因和一些影响因素);
三是预测功能(通过对过去市场信息推测可能的市场发展变化)。
市场调研的作用主要取决于使用者怎么运用调研结果,主要在下面几个方面发挥作用。
(1)通过了解分析提供市场信息,可以避免企业在制订营销策略时发生错误,或可以帮助营销决策者了解当前营销策略以及营销活动的得失,以作适当建议。只有实际了解市场情况下才能有针对性地制定市场营销策略和企业经营发展策略。
(2) 提供正确的市场信息,可以了解市场可能的变化趋势以及消费者潜在购买动机和需求,有助于营销者识别最有利可图的市场机会,为企业提供发展新契机。
(3) 有助于了解当前相关行业的发展状况和技术经验,为改进企业的经营活动提供信息
6、新手如何快速入门亚马逊
很多新手卖家在成为亚马逊卖家后会感到迷茫,不知道亚马逊怎么做,需要从哪些方面入手。其实,新卖家在入驻亚马逊之前,要清楚如何做亚马逊,怎么做亚马逊会更好,最重要的是店铺定位,以及如何通过亚马逊为消费者提供高品质的产品、高水准的服务,这是卖家需要思考
亚马逊新卖家在运营店铺时,涉及内容有很多,包括选择自建或者跟卖、运营资金、选品、listing优化、品牌备案、站内外广告、中差评处理等等。当然,在新卖家运营店铺前,需要了解亚马逊平台的相关规则,在未来遇到问题时,能及时找出问题所在并及时解决。
一、亚马逊账号类型与注册流程
账号类型:亚马逊新卖家需要了解亚马逊的个人卖家账号和专业卖家账号,这是解决亚马逊怎么做过程中的一个环节,主要的区别在于账号的权限和费用不相同。其中,专业卖家账号可以通过相关指标和价格抢占购物车,而个人卖家则没有。
2.账号注册:亚马逊对中国开放的全球站点有11个,包括最近刚上线的亚马逊澳洲站,新卖家在开通站点账号后即可将产品在相应站点销售。
3.注意事项:亚马逊规定每位卖家只能拥有一个账号,若新卖家想拥有多个账号,一定要注意保持账号注册信息和注册环境(电脑、网络、硬件等等)的独立性,避免出现账号关联
二、新卖家初期运营亚马逊怎么做?主要做哪些工作?
新卖家在亚马逊初期运营店铺时,每天需要进行例行监控的指标有订单数量、小红旗、邮件、流量、feedback、review、跟卖信息、关键词搜索排名变化等等。这里选择几个主要方面
选品:亚马逊新卖家初期,需要投入一定的时间和精力选择产品,选品对于新卖家后期的运营是很重要的
listing:亚马逊新卖家需要展示产品的优点和卖点,优化产品的标题、关键词、描述和图片等
review:新卖家需要每天了解review、跟卖、流量、产品关键词排名变化
跟卖:亚马逊是允许跟卖的,但是新卖家如果有注册品牌,就需要关注自己的产品是否被跟卖,在发现被跟卖时,及时做相应的处理
关键词排名:新卖家通过产品关键词的排名变化,了解流量和销量的情况
FBA:新卖家在亚马逊销售产品时,根据自己的情况选择是做FBA发货还是自发货
差评:亚马逊新卖家在面对差评时,需要了解客户留差评的原因,再与客户取得联系,以诚恳友好的态度帮助客服解决问题
站内广告:对于亚马逊怎么做广告投放,这需要亚马逊新卖家根据具体情况投放站内广告,提升产品的曝光率和点击率
三、亚马逊新卖家后期运营方向如何?
亚马逊新卖家在后期运营店铺时,需要观察竞争对手、分析与优化CPC广告,处理售后邮件,跟进运营流程等等。
因此,亚马逊新卖家在运营初期考虑亚马逊怎么做时,需要做好日常运营工作,选择适合自己且有市场潜力的产品进行销售,并展示产品的卖点,在优化好listing的基础上,适当投放站内广告,提升产品的曝光量和转化率,尽量处理好出现的中差评。
你可以去亚马逊卖家吧看看,吧主有分享亚马逊新手教程,特别适合你这样的新手小白,赶快去领取吧
7、跨境电商运营怎么做?上传产品、优化信息后还要做什么?
在跨境电商行业,选品成功,不经过运营直接交给销售也不会有任何效果。运营更像是一个美容师,将产品包装打扮的足够亮眼,再想办法吸引更多的人来看。由于产品、平台等不同,运营方法也有千千万。其实归根结底,跨境电商运营学会这三招何愁没有流量?
1、观察客户
人的任何行为表现都与内心活动有关,反映着内心活动的一个侧面,顾客也是这样。作为跨境电商,我们无法像一般销售,简单地凭肉眼就能观察或其他方式去揣度用户心理。但是我们可以根据产品定位确定用户群体,在观察这类人的消费习惯和行为。举个例子,如果店铺某一个产品的很多消费者都迟迟不付款,那么可能就是价格让消费者犹豫了。这个时候你推送一个优惠劵给用户,相信付款率会提高很多。同时一定要记住,催付款和提醒下单的邮件语言一定要专业地道,既要让客户感觉亲切又要让客户感觉产品很有level。语翼在线人工翻译平台利用AI智能+5000多优质译员,满足各种类型卖家的翻译需求。
卖家一定要建立一个客户资料档案,将卖家信息分类。就像Wish平台根据消费者的属性,给每个消费者打上N多的标签,同时也给Wish上的产品打上N多的标签,再将这二者匹配。我们也可以将客户分类,邮件推送的时候分类推荐。
2、观察数据
一切不以数据为依据的运营都是耍流氓。一个运营不会观察数据,就如盲人摸象,只是凭空猜测。这个关键词好的依据是流量高;这个产品文案好的依据是与之前的产品文案相比,这个销量高。
现在行业内已经出现了很多以大数据和算法为基础工具,能够为跨境电商运营提供专业的运营数据支撑和指导。跨境电商运营人员要重视数据,做到精细化运营。
3、观察竞争对手
知己知彼,百战不殆。但是在电商行业对这一点儿认识仿佛有些偏差,以为观察竞争对手就是跟卖和按价格战。观察竞争对手能少走弯路,找到最好的方法。
比如,亚马逊在价格上的设置有一个方法就是搜该商品类目和关键词搜索的排名这两个维度,大致知道产品的价格,这个只是粗略的看。还有一个精确的看法就是,搜任何商品在左侧下面有一个范围,我们按品牌和非知名品牌,定位到每个价位段有多少sku,每个价位段sku的数量来确定竞争的热度。我们可以看到不同价位、不同折扣的卖家数量,我们可以试着输入不同的区间价位和不同的折扣,看看哪个区间卖家最少,竞争度低,这就是最适合的价格。这个方法就是通过观察竞争对手的价格设置,在合理的范围内设置一个竞争度最低的价格,这样更有利于成交。
总之,运营是一项细碎又繁琐的工作,需要掌握好每一个细节。但是,总得来说客户、数据和竞争对手这三驾马车一定要掌握好,从这三方面发散思维,必然能寻找最适合自己店铺的运营方式。