政策红利持续释放，消费升级动力强劲，技术创新不断赋能
在2019年的“6·18”电商大促活动中，跨境电商风头不减。时隔不久，7月初召开的国务院常务会议再出利好政策，部署完善跨境电商等新业态促进政策，提出支持跨境电商等新业态发展。政策红利持续释放，消费升级动力强劲，技术创新不断赋能……诸多支撑下跨境电商如何提质增效——
在不久前进行的“6·18”电商大促中，天猫国际海外品牌整体成交同比增长197%，870多个首次参加“6·18”促销活动的海外新品牌，成交最高超日销100倍。
这只是跨境电商红红火火的一个“缩影”。资本市场也看好这一领域，仅今年6月，海豚家、纵腾集团等5家跨境电商企业就获得了总计超过3.28亿美元的融资。飞速增长的跨境电商不但成为外贸增长突出亮点，还在不断释放市场消费潜力。
跨境电商迎来了新的发展机遇，日前召开的国务院常务会议部署完善跨境电商等新业态促进政策，提出支持跨境电商等新业态发展，是适应产业革命新趋势、促进进出口稳中提质的重要举措。此次会议政策部署释放出哪些“红利”?在进口和出口两个方向上，跨境电商如何提质增效?
1、政策“红利”持续释放
此次国务院常务会议指出，下一步要在现有35个跨境电商综合试验区基础上，根据地方意愿，再增加一批试点城市。
在市场研究机构电子商务研究中心跨境电商部主任张周平看来，“这说明前期各个试点城市所取得的成绩得到了认可，此次新增加一批试点城市，或将给还没有试点城市的省份进行补缺，将把跨境电商向全国推进，对行业及地方发展都是利好”。外贸企业宁波新东方工贸有限公司CEO朱秋城也认为，“试点城市的增加，有助于将前期跨境电商园区的先进经验进行复制，完善和推动中国跨境电商的成熟发展”。
另一亮点则是“无票免税”政策的落实，会议提出，对跨境电商综合试验区电商零售出口，落实“无票免税”政策，出台更加便利企业的所得税核定征收办法。
所谓“无票免税”，是指出口企业只要登记相应的销售方名称、纳税人识别号、货物名称、数量、单价和总金额等进货信息，就可以享受免征增值税的优惠。“由于跨境电商企业通常向小型企业和个体经营户采购货物用于出口，有时在取得增值税专用发票和合法有效的进货凭证方面存在一定的难度，这一政策的落实对于跨境电商企业无疑是非常大的利好。
‘无票免税’大大减轻了跨境电商企业的人力、时间成本，加快了退税进程。”朱秋城告诉记者。张周平则表示，此前“无票免税”政策虽然在深圳、杭州、义乌、郑州等地以诸如“9610不征不退”等方式实施，但毕竟只是地方政策，此次提出落实“无票免税”政策，“是对跨境电商税务性质进行了定性，让全国各地的跨境电商从业者享受到公平对等的政策待遇”。
2、消费升级是最大动力
据前瞻产业研究院发布的《中国跨境电商产业园发展模式与产业整体规划研究报告》统计数据显示，2013年中国跨境电商交易规模已达2.7万亿元。并呈现逐年快速增长态势。2015年中国跨境电商交易规模突破5万亿元。到了2017年中国跨境电商交易规模增长至7.6万亿元，同比增长20.63%。截止至2018年底中国跨境电商交易规模超9万亿元，达到9.1万亿元，同比增长19.5%。预测2019年中国跨境电商交易规模将突破10万亿元。并预测在2020年中国跨境电商交易规模将增长至12.7万亿元，同比增长17.9%。
2013-2020年中国跨境电商交易规模统计及增长情况预测
数据来源：前瞻产业研究院整理
来自第三方的数据显示，2018年包括B2B、B2C、C2C和O2O等模式在内的中国进口跨境电商交易规模达1.9万亿元，同比增长26.7%。截至2018年年底，我国经常进行跨境网购的用户达8850万人，同比增长34%。两项数据都保持着高速增长。
2012-2018年中国跨境电商进口交易规模统计及增长情况
数据来源：前瞻产业研究院整理
2012-2018年中国跨境网购用户规模统计及增长情况
数据来源：前瞻产业研究院整理
在进口方面，跨境电商平台的“江湖格局”也在不断形成，从天猫国际、网易考拉这样规模大、人气旺、实力强的头部平台，到洋码头、小红书这样的“准一线平台”，以及蜜芽、贝贝、宝宝树等专注于母婴类产品的垂直平台，随着资本不断加码进口跨境电商领域，跨境进口平台也在不断成熟，推动更多海外优质品牌通过跨境电商的渠道进入中国市场。
——消费升级是进口跨境电商快速增长的最大动力
来自天猫国际的数据也在佐证这样的趋势。一方面，个性化、碎片化的消费需求，让来自欧洲、东南亚甚至南美洲的商品成为跨境电商进口的“新宠”，在今年“6·18”电商大促期间，来自奥地利、俄罗斯和越南的商品分别以同比10324%、8958%和1047%的成交增速领跑，阿根廷、希腊、菲律宾、芬兰、古巴、柬埔寨、土耳其的则分列第4位到第10位。
另一方面，三四线城市消费持续升级，进口消费普及趋势愈发明显。今年“6·18”期间，三四线城市跨境电商整体成交同比增长153%。在6月8日天猫国际进口日，来自三四线城市的订单，开场首小时成交同比增长1170%，购买进口商品的人数同比增长超10倍，两项增速均远超北上广等一线城市。
——消费升级的动力，也促使进口跨境电商不断加码消费者体验
跨境电商服务商通拓科技集团合伙人李鹏博就表示，进口跨境电商正步入全产业链竞争时代，正在由打造爆款单品向提供全程优质服务转移，“消费升级的趋势对企业资源整合、全程把控能力提出了更高的要求，货品采购、通关物流、销售服务，每一个环节都影响客户体验。这也为电商从不同领域着手建立竞争优势提供了切入口”。
网易考拉CEO张蕾则认为，“中国消费者的需求已经发生巨大变化，从‘买得到’转向‘买得好’。用户购买的不仅仅是一件商品，而是一种品质生活方式。为了回应这种需求，网易考拉预计将于2019年在全国开设15家线下店，进一步提升消费者的体验”。
3、技术创新为出口赋能
借助智能分拣系统、CT智能审图判图等高科技装备，如今在深圳机场国际快件运营中心海关监管区，无需查验车辆从入园至出园平均时长可以控制在30分钟内。向科技要效率，跨境电商出口正在变得越来越便利，规模也水涨船高。来自深圳海关的数据显示，今年前5个月，深圳海关共验放786万票跨境电商零售出口货物，总货值20.5亿元，从事相关业务的物流企业也从最初的3家增加到14家。
一端是进口，一端是出口。“在出口方面，无论是在发达国家，还是在新兴市场，网购都在覆盖更广的人群，他们对中国制造也青睐有加。同时，‘一带一路’建设也为中国跨境电商卖家提供了快速布局沿线国家市场的机会，出口跨境电商市场还存在巨大的发展窗口期。”张周平说。
来自第三方的统计数据显示，2018年，我国出口跨境电商交易规模为7.1万亿元，同比增长了12.7%。明显快于电商行业整体8.5%的规模增速。其中，3C电子产品、服装服饰配件等传统优势消费品一直是全球跨境电商平台最畅销的品类;此外，家居园艺、户外用品、健康美容等产品需求也较为庞大，国内传统优势产业基础和产业带正在快速赋能跨境电商更好发展。
2013-2018年中国出口跨境电商交易规模统计情况
数据来源：前瞻产业研究院整理
与此同时，跨境电商出口的模式和方式也在不断创新。其中，出口B2B平台普遍由纯信息服务模式向在线交易模式及综合服务商角色转变。从提供单一的服务向多种服务并举，满足中小外贸企业线上化发展需求，增强平台用户黏性及盈利能力。
而从方式上看，海外仓等方式也在提升国外消费者的体验。所谓海外仓，就是卖家准备好货物，然后整批发到海外仓，通过海外仓的后台系统下达订单，海外仓的操作人员根据卖家的订单指令做终端派送。“这对于优化电商供应链体系、提升物流配送时效和降低单件物流成本都有助益，这次国务院常务会议也特别提到‘支持建设和完善海外仓’，实际上也是在推动跨境电商出口高质量发展。”张周平说。
2、我在亚马逊上做跨境电商，产品排名不好，基本没有流量怎么办？
实战流量提升方法1：亚马逊站内SEO优化
站内SEO是最为基础的亚马逊的流量提升方法，同时它也从根本上决定了之后建立在SEO基础上其他推广渠道的效果。可以说SEO虽然基础但却极为重要，而令人惊讶的是，事实上在接触过的所有卖家中有99.9%没有做站内SEO，或者做的完全是错误的。
SEO做好之后就比较简单了，你只需要到sellercentral或者vendorcentral中更新对应的信息就好了。
这里想强调一下SEO的效果以及如何衡量SEO的表现：
1. 对于一个全新的账号来说，如果你一开始在产品上架的时候就做好了SEO，那么你会很快看到效果（通常在5-10个工作日），因为最初的账号没有掺杂更多的销售和评价数据在里面，这个时候是SEO最好起来的时候。（再有了销售和评价数据之后，往往会因为负面的打分而影响SEO的效果。）因此，在商品上架的之初就做好SEO是最好的时机。
2. 对于已经售卖中的账号来说，由于各种经营行为的数据掺杂其中，会让SEO的效果变得比较复杂化。但是，如果你的销售平稳， review的差评不会突然增多，账户健康度也比较平稳，同时也没有做任何能给自己带来惩罚的事情的话，那么SEO还是能够让你的session有不小的提升。这里强调一下，为了获得更好的SEO效果，以及更好的销售，你在日常的亚马逊运营过程中有几个key metrics-关键指标数据需要时刻留意（这里只列举几个比较重要的，当然还有一些其他指标需要关注，但可能不是如此重要）
order——订单的数量
customer feedback——feedback是客户购物后对整体的购物体验的评价，在后台会有一个具体的分数，这个分数过低会直接影响你的排名和销售
review——在review中我们需要日常关注的是所谓的差评，也就是评价在3.5星以下的review
account health——health指的是你的账户的日常健康度，他是对你的账户有无被投诉，有无违规记录等等恶性行为的一个反应。如果你被投诉过多，或者恶意违法亚马逊的规则，这个分数就会变得比较低，影响你的流量和销售，甚至可能被关店。
seller rating——这是对你作为一个seller的各项服务指标打分后的综合分数，代表着你服务于买家的服务质量。
投诉率—亚马逊在后台开放了卖家的投诉功能，但是这个功能最好不要频繁的使用，投诉过多亚马逊会暂时认为这个卖家处于Problem状态中，知道投诉解决才会恢复。这也是影响流量和销售的一个因素。因此，如果你的这几个数据变得非常难看的话，那么你的销售就很难进行下去了，这个时候你可以刷刷单，挽救一下账户，但是刷单也需要把握好技巧和时机。这点之后详细说。
实战流量提升方法2：Proct Ads优化
SEO之所以重要，第二点就体现在亚马逊独特的广告系统上了，目前亚马逊的Proct Ads（手动广告，非自动广告）中给你推荐的以供竞价展示的关键词都是根据产品的Title和Search Term解析推荐出来的。换句话说，你产品信息SEO的好坏决定了你的广告的关键词的质量以及竞价关键词的价格，进而决定这个广告能带来的流量和销售。（亚马逊的关键词数据对于所有卖家来说都是一个黑盒，因为亚马逊非常清楚的知道，做电商很重要的一个部分就是严格控制销售渠道。（这和搜索引擎对于关键词的开放性完全不同）
在拿到SEO信息之后，如果你打算使用Proct Ads提升你的产品的销量和session的话，那么你需要做一下操作
1.开通一个Proct Ads账户，只要你是premium账户，你能很轻松的通过sellercentral中的Advertising选项开设Proct Ads账户
2.开通账号后点击campaign manager，然后create一个campaign，填写你的campaign的名字，一般用ASIN ID来写（这对于ASIN比较少的同学比较合适）。然后填写你的每天总出价，选择手动建立广告，不要使用自动广告，自动广告的关键词调整和出价调整都是有算法自动维护的，更新十分缓慢而且不如人工调整来的精准，毕竟算法在判断关键词的相关性上目前还做不到人的水平。
3.如果你的产品数量比较少（10个以内），最好不要把相近产品放到同一个广告组中共享关键词，根据吴嘉阳的测试共享关键词广告的点击次数，要比独立广告组的总点击次数少，因此，最好每个产品使用独立广告组，当然如果你的产品比较多的话用上面提到的ASIN ID命名的方法在管理上会有点麻烦。当然这只是根据目前的行业得出的测试数据，你可以测试你自己的结果，如果你的结果正好与这个结果相反，那么相信你自己的结果，不同的行业可能数据会不同。如果产品比较多，乱起广告组的名字反而会导致自己混乱，这里有一个弥补的小技巧，通常你只需要把每个广告组用ASIN ID明明，然后接触ctrl+f的查找功能来查找商品就行。当然这只是根据目前的行业得出的测试数据，你可以测试你自己的结果，如果你的结果正好与这个果相反，那么相信你自己的结果，不同的行业可能数据会不同。如果你的产品很多的话，还是按照正常的campaign—ads group—procts group的三层结构建立你的账号吧。
4.建立好campaign后点击continue to next step，填写好你的广告组的名字，在广告组中选好对应的商品，点击确认建立广告组后我们就能看到系统根据我们的titlle和search term解析出来的关键词了。
5.现在你需要的是分辨出哪些是相关性比较低的关键词，并且不要给这些关键词出价。（有同学反应一个ASIN对标题和其他信息进行SEO优化过之后，由于各项信息都有了变化，广告解析出来的关键词应该也有新的变化，但是广告的关键词却没有变化，这是不正常的，经测试只要删掉这个广告，重新建立一个就能看到新加入进来的关键词了）对于相关性比较高的关键词，可以采取偏低出价，不断测试，反复调价的策略。通常一个关键词的出价可以从0.1美元开始，慢慢往上调，观察点击消费和流量之间的关系。这样做唯一的目的就是找出一个流量与消费额之间的一个最佳点，用专业的词来说就是通过关键词的不断调价找出一个最佳ROI （Return of InvestmentRate）。通常这个反复测试和调价的过程过持续5个工作日的时间，基本上就会达到一个比较理想的点了。
（和产品相关性过低，过于宽泛的关键词往往会大量消耗你的预算，却不会产生销售。如果你发现你花了大量的广告费销售状况却不好的时候，你需要重新审查你的广告关键词，看看是不是有大量的这种宽泛词）至此，广告优化基本上就完成了，但是你最好还是要每天对广告的数据保持关注，尤其是在一节重大节假日之前，你的广告可能也需要做相应的调整。
实战流量提升方法4：“刷单”
所谓刷单，无非就是找一些假的买家来帮你进行虚假购买，从而提高自己的一些关键的销售指标，例如 review，feedback，health，rating等。刷单绝对是一种违反亚马逊销售政策的行为，被抓到的话封店，扣货，扣款，甚至惹上官司。
这里同样需要声明一下，作者并不支持任何形式的“刷单”，鼓励大家通过研发好的商品，进行细致的营销来快速打开市场，获得真实的销售数据。这
里不会详细的写出如何“刷单”，因为这会给大家错误的引导，但是如果你非要刷单的话，你可能需要大概注意一下几点：
1.投诉，被投诉，被惩罚期间不要刷单
2.新ASIN刷单需要控制数量
实战流量提升方法3：“跟卖”
“跟卖”这个由中国人发明的亚马逊专业营销术语是个含义模糊不清的概念。以至于几乎百分之百的卖家对这个概念都存在错误的理解。通常情况下，中国的卖家把跟卖理解为无论亚马逊上什么产品卖的火，就找同样的商品作为一个offer一起卖，更有甚者甚至直接挂到别人的Parent Asin ID下面作为一个子变体去跟着卖。那么这样做的后果往往是比较悲剧的，一开始赚钱很快，销售很不错，可是也往往一夜之间账号被封，产品被下架，所有货物和款项被亚马逊没收。这样悲剧的例子比比皆是，举不胜举。
那么是什么原因导致了这种结果呢？只是单纯的也一起销售了同款热品就被封杀了吗？
要了解这个问题还需要从亚马逊的“达尔文”产品竞争机制说起，做亚马逊的人都知道，亚马逊不是让每个卖家或者供货商都能自己创建一个详情页面，而是根据产品本身来确定是否多建一个详情页面。说的简单一点就是，亚马逊不允许同一款产品出现多个详情页面，而是不同卖家或者供货商的同一款产品公用一个详情页面。并且通将卖家或者供货商的购买按钮（Buy Box）按照商品的数据计算后排序的方法向顾客展示产品的销售机会。
这样做的目的一个是保证网站上不会形成大量的重复商品和页面。更重要的则是让同一款产品的不同卖家和供货商之间形成良性的竞争，通过给予优质的产品信息以更多的展示机会来促进其他供应商不断提高产品的信息质量，这样就保证了“良币驱逐劣币”，让好的卖家或者供货商销售更好，而不遵守规则的卖家或者供应商有动力提升产品信息，或者被淘汰出局。
在了解了这个“达尔文”逻辑之后，就会发现正是这种有利于提升产品信息质量的达尔文系统客观上造成了多卖家或者供货商并列offer的局面。也就是所谓“跟卖”的表面现象。但是，为什么一个致力于信息质量提升和改进的“跟卖”系统会带来封店，扣产品，扣款的恶果呢？
这里其实有一个非常大的误解，并列offer本身并不带来什么不好的结果，而是违反美国的知识产权和相关法律带来了刚刚提到过的恶果！！！
产品达尔文系统本身只是一个平台，提供并列offer的机会，而中国人在上传并列offer的时候往往是非常没有底线的，看到别家什么卖的好就直接仿一款一模一样的直接去并列offer，这个和卖仿牌差别在哪里！！！
说的更清楚一点如果单单是并列offer不一定是坏的，但是你侵犯人家的品牌和专利就一定会被亚马逊处罚甚至关店！！！这里分三种情况把“跟卖”所带来的后果再说的更清楚一点：
1.如果你“跟卖”（一直不接受“跟卖”这个词，因为原本就是个模糊而又不清楚的概念，我宁愿说“并列offer”）的产品没有注册国际认可的品牌，商标，也没有申请美国和亚马逊认可的任何设计，功能等专利。那么，你去并列offer完全没有问题，不会导致任何的惩罚！！！
2.如果你“跟卖”的产品申请了国际认可的品牌，商标，而你的并列offer正好侵犯了主产品的品牌，那么主产品的所有者可以通过测试购买，或者直接诉诸法律的途径轻则删除你的listing重则关掉你的店，封了你的货，扣了你的款，当然很多情况下品牌所有者一般不会和小卖家大动干戈，但是这时候你的生死就在别人手上了。除此之外，亚马逊会定期的更新自己的品牌库，并定期清除并惩罚侵犯他人品牌的listing。这种情况下，同样是别人掌握你的生死。
3.如果你“跟卖”的产品有国际认可的品牌，商标，并且也有产品的各种专利的话，那么主产品的所有者可以直接通过法律途径封掉你的店，扣了你的货，收了你的款，甚至能搞到你的公司破产！
到这里，大家应该能了解了，其实不是“跟卖”（并列offer）会惹什么祸，而是违反知识产权法及其相关法律会造成你巨大的损失！
那么小卖家如果要跟卖，怎么去制定你的策略呢？一个大的原则就是确保你做的事情不违法！
1.在并列offer之前，查询你要跟卖的产品的商标和品牌是否侵犯了他人的品牌，商标。如果没有就可以“跟卖”。
2.在并列offer之前，查询你要跟卖的产品是否侵犯了别人产品的专利，如果没有就可以跟卖。
那么很多人会说跟卖本来就是想打擦边球快速挣钱，你这样正规做岂不是很慢。如果你这样想，就再劝你一句，做亚马逊不能带着中国电商的思维做，在亚马逊上营销是很弱的，产品，品牌和服务才是做好亚马逊的核心。这是多少人死在沙滩上之后才总结出来的经验，no zuo no die，你要是非愿意zuo，那就一定会die。
但是，如果你硬要剑走偏锋的话，那就选品牌影响力小一点的，专利少一点的还比较热的产品“跟卖”吧，这样只能说你死的几率小一点，慢一点。但是谁也不能保证你不会今天出了100单，明天就被封店！
必须声明一点，不主张和鼓励任何看到这篇文章的人进行侵犯别人品牌和知识产品的活动！一直主张要把亚马逊销售看成一项正规的生意，好好经营，做好产品，做好品牌，做好服务。
刚刚从“跟卖”别人的角度来说了“如何”跟卖别人，那么怎么才能从一个被跟卖者的角度防止被跟卖呢？
1.注册美国认可的品牌，最好是在美国直接注册，或者注册马德里体系的商标。众所周知，亚马逊有品牌保护的功能，在有了美国认可的品牌之后你一定要申请亚马逊的品牌保护。如果你注册了品牌保护后再有人恶意“跟卖”的话你可以通过“测试购买”（test buy）来对侵权行为进行取证，并进而向亚马逊投诉来保护自己的品牌。恶意“跟卖”的产品会被删除或者封店处理。
2.防止被恶意“跟卖”最为彻底的方法是在产品的研制和开发阶段就申请相应的知识产权保护，也就是专利，无论是你的产品的外观设计专业也好或者是其他独特功能的专利也好，最好都在产品正式上市之前完成国际或者美国专利的申请（当然，这要根据你的目标市场而定，国际专利受各个承认国的保护，特定市场内的专利受该国保护）。如果你拥有一款产品的某些专利，当你发现恶意“跟卖”的卖家后，你可以通过你的代理律师直接以律师函的形式同时通知亚马逊和侵权卖家，要求亚马逊删除侵权产品，严重者你甚至可以要求封掉侵权卖家的店。对于侵权卖家你可以要求他停止侵权行为，删除产品，如果他的侵权行为十分严重，那么你可以甚至诉诸法律将它告上法庭。这才是从入口端，从根本上杜绝你被恶意“跟卖”的根本方法。国内卖家几乎100%没有任何的知识产权意识，尤其是用专利保护自己的产品乃至商业模式的意识，其实在国外这只是在基础不过的商业常识，是一门生意最为基础的基本工作之一。事实上，申请国际专利并不是那么困难，对于一些鼓励知识创新的城市，甚至会提供高额的补贴，据所知，广东省注册一个国际专利的费用最低大概在5000元左右，而如果一个国际专利如果注册下来的话，广东省相关部门会奖励企业7000元左右。既能保护自己的产品和商业模式，又能积淀下企业的技术实力，同时还能稍稍赚一点，何乐而不为呢？！这里多说几句，中国人习惯了眼里只有“快钱”，什么好卖就跟卖什么，更习惯了没有知识产权意识，有什么货就铺什么货。想说的是做亚马逊靠卖“仿品”，靠大量铺货，你是没有前途的，只有死路一条。还是那句话，做亚马逊的核心思路很简单，就是那六个字：“产品，品牌，服务”。
3.找一些比较有特色的产品或者比较通用的产品。所谓有特色的产品可能是哪些大众快消品之外的产品，例如知道在亚马逊上有些半工业品类卖的很不错，例如3D打印机；还有一些比较奇特的产品，例如老干妈，鸭脖子等等。或者你可以找一些比较通用的产品卖，这些产品通常品牌特性不是那么强烈，例如餐具等等，这样侵权的几率比较低。这些产品看似“冷门”，但往往却销售的特别好。能把生意做好的人，都是善于运用头脑，发现别人未发现的领域的人，不要一味在“红海”中等死，开动你的脑筋，也许你能发现属于你的“蓝海”
3、新人想做跨境电商，有什么过来人的经验可以分享的吗？
跨境电商是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行电子支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。属于外贸和互联网结合的行业，其本质还是属于外贸，但插上了互联网的翅膀，就变成了既让传统外贸的人不适应，也让做互联网的人更加陌生。
跨境电商怎么做？这是一个很大的话题，国外市场、平台选择，开店，选品，运营，推广，物流…每一个点都可展开来谈，而且每个话题都不是一两万字能说明白的。
一、首先区分外贸和跨境电商的区别
①现在外贸大部分都通过网络沟通，可以理解为外贸电商；但整个外贸交易流程和传统外贸并没有太大变化，都包含了询盘、报价、订单、生产、运输、租船订舱、报关商检、收汇结汇核销等，外贸电商的交易都是线下的。
②跨境电商是指不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品完成交易的商业活动，其销售模式可以比喻为“国际版淘宝”，不同的是借助国外平台（如：亚马逊、ebay，我们Tobox也是）或者国内对外国销售平台（阿里巴巴、速卖通等），跨境电商都是线上直接完成的。在客单价上2B和2C也有区别，2C订单大多是小批量，甚至是单件的，2B客单价普遍较高。
二、跨境电商平台有哪些？有哪些是个人能做的？
跨境电商平台可分为B2B、B2C、C2C、M2C等不同类型，但总体都可归纳为2B、2C两类。
①2B平台：主流的有阿里巴巴国际站、Amazon Business、敦煌网、TradeKey、中国制造网、EC21、环球资源等，这些平台买卖双方主体基本都是企业，主营领域也各不相同，按需选择吧。
②2C平台：2C平台的共同特点是买家基本为个人，订单多是小批量，甚至是单件的；卖家的话主体类型不一，有大中型企业或品牌，也有小微企业和个人，所以如果你是想自己做的话，这些比较合适。
根据《2019年中国跨境电商行业市场前景研究报告》数据显示：2018年中国跨境电商交易规模达到7.1万亿元，同比增长12.7%，2019年我国跨境电商交易规模将突破8万亿元。
与旺盛的跨境消费需求相矛盾的是，跨境消费体验感较弱。同时跨境商家面临仓储对接困难、报关程序复杂等难题，难以快速响应消费者需求的升级变化。
针对跨境新零售特性，全渠通[跨境版]通过数字化运营对接海关、保税仓、支付企业，加快订单、物流单、电子支付单三单在线对碰为通关提速，提升消费者体验。
在此基础上，前端对接全部主流销售渠道、第三方平台、移动端电商平台、B2C零售商城、B2B分销平台、线下体验店/UPOS;后端盘活供应链，支持多仓多点业务，拥有标准ERP的订单承载能力与处理效率。此外，还具有库存管理、采购管理、财务管理等功能，是一款数据全链路协同性极强的跨境新零售ERP系统。
4、在敦煌网平台做跨境电商应该注意哪些事项
1、产品图片。常见通病——产品图片只传1张
首先要告诉所有新卖家产品图片上传满8张的话，是能够在搜索中加分的，而所增加的分数，甚至能让你超过很多好评是100%的大卖家。这就是为什么新卖家一定要多增加图片展示数量的原因，这不仅能够让你在搜索中拥有不错的排名，而且在资源上也占有很大一部分优势。
2、产品标题。常见通病——产品标题基本完全重复
产品标题基本完全重复，这也是新卖家经常犯的一个通病，首先产品标题的意义在于能够让更多的买家通过产品标题的关键字来找到你的产品，如果这时你的产品标题基本都一样的话，那你几乎就把自己能够曝光的机会全部限制住了。
3、产品数量。常见通病——产品上传数量太少
很多现象显示很多卖家通常只传10几20件产品，然后就开始等订单了，这样很难有订单。为什么平台给所有卖家开放10000个上传产品的数量规则，其实是希望大家能够充分尽量多的上架产品，来增加自己被曝光的次数，当然前提是标题名称，以及产品的首图不许重复。这样，在产品标题上你就能够把自己被买家搜索到的几率在很大程度上有所提升，当然前提是你如果是上传满8张图片了。如果你没上传满，那你搜索排名肯定会出现是靠后的情况。
4、产品描述。常见通病——不写清楚产品的功能和规格 不写清楚产品的功能和规格，这一点通病是很严重的。买家看了图片想买，但当看到产品展示页面时，却发现基本上看不到很完整的产品功能和规格的介绍，买家购买的欲望大打折扣，这时可能会有买家会看到卖家在线会询盘询问，但更多的买家是选择再看看别的卖家的产品。
5、广告位。常见通病——不会用广告位 广告很关键，新卖家在做好了一个自己的产品展示后，最要做的就是先买一个广告位。当然，在这里我也发现有很多新卖家买了广告位但没有太好的出单现象，所以广告最大化的利用是所有新卖家要学习的。首先投放广告前应该选一下要投定价和竞价，竞价比定价效果会好些，所以首选竞价。在选择用哪个产品投放时是有学问的，首先你需要看一下已有的广告是什么产品，什么价格，你需要参考一下，然后再进行投放，最后最关键的一点就是投放广告的产品展示页是必须要工整的、醒目的，以及产品信息和属性描述需要完整，才能有最好的效果。
5、如何提高跨境电商业绩
即使努力提高自己的运营能力。如何提高？就是多学习，多实操。
可以在网上找资料，看视频，当然也可以参加培训班系统的学习，这样提高更快。
6、怎么学跨境电商？
跨境电商学起来也不难，分三步走。
一，看选品，手上有货不懂如何出售。
二，看入驻平台，会实际操作才是真本事。
三，看运营，必须要掌握基本技能，处理好和客户沟通细节的技巧，给客户更好的购物体验，从而带来销售量的增长。
7、跨境电商怎么学习
跨境电商要快速学习基本常识，熟练掌握跨境的所有岗位。
1、快速学习基本常识。
若你是从来没有触及过跨境电商运营工作、对跨境一无所知，你必须迅速的踏进这一行业，然后去熟练掌握这一行业。具体做法是：①找到行业内出色的新闻资讯媒体，比如果雨果网，这里面能够迅速的详细了解到跨境电商的最新动态，对跨境电商的整个行业有一个大概的了解。
②快速学习系统的基本常识，想要当上达标的运营，系统的学习是不可缺少的，你可以在论坛、贴吧、知乎这类渠道学习到一些知识点，但是这类知识点并不系统，所以提议大家能够选购书籍然后融合系统课程来学习，书籍大家能够去淘宝搜索，有很多，多买几本，对比着看，系统的跨境电商课程，也可以找一些在线培训机构来学习提升。
2、熟练掌握跨境的所有岗位。
①企业内部也许还有采购、选品、产品刊登、付费产品推广、视觉美工等这类职位，你必须要对这类岗位有所详细了解，知道不同岗位负责什么事情，具体工作中沟通协调的内容特别多。
②外部跨境岗位熟练掌握。跨境电商是一个大市场，不光是跨境电商卖家，也许还会必须货代物流、知产财税这类相关的服务机构，自己平常必须要多积淀一些相关的资源人际关系，对做跨境电商有好处。
简介：
跨境电商是一个成长相对比较快的行业，以上写的书籍里面也许有很多知识点都已经更新换代，平台制度变动，行业动向的成长都在不断变动，如果有一个人脉圈一起交流信息，能够更快的详细了解到平台的制度和行业的变动。
现在有很多这样的社群，有不要钱的，也有付费的，个人提议找一个付费的社群，这里不是说付费的社群里面有更多的内容或者更多的干货，而是不要钱的社群监管一般都不太会监管，里面会有很多乱七八糟的内容，广告也特别多，总体感受特别差。
高级运营，如果做到高级运营，大部分都是运营总监的等级了，这一时候工作职责就不再是电商简易的运作，必须对店铺有一个整体的规划，制定整体的运营策略，要知道什么时候该上新，什么时候该清货，产品需要什么时候打爆，同时还需要有一定的管理能力，要去安排运营助理协助你完成所有的运营工作。
8、跨境电商卖家该如何提升销量？
说起电商行业，很多朋友都会想到某宝、某东、某多多，而对于跨境电商的亚马逊、速卖通、eBay、Wish这些平台并没有太多的了解，今天我们就来详细了解一下亚马逊。很多新手卖家刚接触这个平台，没有这方面的经验技巧就很容易出现订单荒，接下来我们就来毁改态说一下，无货源模式如何提升订单量，希望能对初入亚马逊的朋友有所帮助。
简单说一下亚马逊无货源的模式，这是一种不需要去进货、囤货的低成本操作方法，只需要利用工具采集国内各大电商平台的产品数据，随后进行图片、标题、详情、关键词等方面的处理后，就能够批量上传到亚马逊。店铺有订单从国内电商平台下单，走国际物流渠道发往国外买家手中，这个模式我们主要赚的就是跨国区域间的价格差，毕竟人民币和美元英镑这些币种汇率还是有差距的。
和国内电商平台相比，亚马逊平台开店有着各方面的优势，这个平台并没有店铺的概念，同时没有店铺等级、分类的区别，这样我们新加入的卖家，歼卜也能有和其他卖家竞争的机会。只要我们有足够优质的产品，亚马逊就会根据平台的搜索算法，对买家推送，那如何才能把产品做好呢？什么样的产品才能有持续的订单量呢？
做电商行业有一句老生常谈的话：“选品不对，努力白费”，在很多情况下一个好的产品要比一百个“酱油”产品更好，不要去按照自己的喜好去选择产品。我们更应该做的是分析市场行情，以及买家需要什么样的产品，可以根据亚马逊平台的销售榜单分析哪些产品热销，以及卖家数量、销量排名等进行选择最合适的产品。
店铺新上产品Listing的权重是比较低的，但我们同样有半个月的扶持期，在这段时间只要增加review就能够获得流量。最好是能通过一定的技巧累计15个以纤源上的review，随后这个listing就会获得更多的流量。产品定价方面要符合市场行情，最好能够了解同款产品的价格与区别，新品前期不用过于追求高利润，快速获得review才是最重要的。