想要自己去从事跨境电商,要从以下几点做起:
一、多学习。跨境电商这个行业里面还是有很多坑的,如果说没有人代领的话,可能会走很多弯路,浪费很多时间,建议找一个做跨境电商的人去带路,或者说可以找一些跨境电商的课程多听一些,多学一些,尽量避免掉坑,避免走一些弯路。
二、找组织。就是要加入一个圈子,在这个圈子里面,去认识更多的做跨境电商的朋友,更多的同行,认识更多的卖家,去了解更多的行业资讯,这样会对自己做跨境电商有很大的帮助,因为一个人做始终是自己闷在鼓里面的。有一些人沟通,可以给你更多的思路,也会有更多的发展方向。
三、专注。自己做跨境电商一定要专注,因为一个人的精力非常有限,不要想着去做太多的产品,专注于一个细分类目,专注于一个平台,跨境电商平台有很多,如果做的平台太多太杂,一定要专注把一个平台做好了之后,再去想着去做其他品牌,并且去开拓更多市场。
(1)跨境电商怎么引流线下交易扩展资料:
跨境电子商务的政策支持
《国务院办公厅转发商务部等部门关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策意见的通知》提出了6项具体措施。
一、建立电子商务出口新型海关监管模式并进行专项统计,主要用以解决2019年零售出口无法办理海关监管统计的问题;
二、建立电子商务出口检验监管模式,主要用以解决电子商务出口无法办理检验检疫的问题;
三、支持企业正常收结汇,主要用以解决企业办理出口收汇存在困难的问题;
四、鼓励银行机构和支付机构为跨境电子商务提供支付服务,主要用以解决支付服务配套环节比较薄弱的问题;
五、实施适应电子商务出口的税收政策,主要用以解决电子商务出口企业无法办理出口退税的问题;
六、建立电子商务出口信用体系,主要用以解决信用体系和市场秩序有待改善的问题。
2、海外引流怎么吸引客户?
在跨境电商如火如荼的今天,几乎所有商家都在为流量而焦虑。不管你是做独立站还是在亚马逊/ebay/速卖通这样的平台上销售产品,流量都是决定成败的关键因素。可以毫不夸张的说,每个跨境商家都在千方百计挖空心思的获取流量。
而众多的海外社交媒体无疑是最好的流量来源,这些社交平台拥有海量用户,而且在线时间长,粘性极高,是跨境商家最好的营销推广场所。许多有先见之明的外贸人已经开始在社交媒体上做文章。未来谁能做好海外社媒引流,谁就能把自己的产品轻松卖到全世界。那么海外社交媒体引流怎么做呢?一、youtube
YouTube曾经是风靡全球的视频网站的王者,时至今日,每月登录YouTube的用户数量超过20亿。如果你有一款不错的产品,你可以在YouTube上发布介绍视频,在视频中插入广告,这种方式可以获得非常不错的宣传效果的。当然如果能找到国外的网红,制作专业的产品评测视频并且发布,更容易带来海量的曝光,一夜之间打造爆款。YouTube也提供许多的广告位,可以通过付费的方式,获得更多优质的广告位,推广产品. YouTube的视频也符合谷歌SEO搜索习惯,它与谷歌是户通的,那些热门的视频往往在谷歌上排名也非常靠前,换一句话说,如果你的视频火了,不但YouTube上的用户能看到你的视频,所有使用谷歌的用户也都能看到你的视频,其潜在流量不可估计。
二、脸书
脸书引流一直是许多使用脸书营销的中小卖家想要学习的。关于脸书引流技巧,卖家和朋友需要注意以下几点:
1.建立粉丝群,因为粉丝群是和粉丝互动的好地方。
2.操作时注意互动,及时更新帖子
3.广告的时候选择好时机,不要盲目投放。
4.做好再营销,因为开发一个新客户的成本远远高于维持一个老客户的成本。
6.充分利用客户当地的假期和促销活动。
7.善用各种工具。
8.利用一切可利用的资源,如包装、邮件、网站等社交平台。三、Tiktok
随着短视频出海热潮的兴起,许多跨境商家把目光投向了tiktok这一新兴市场。作为海外版抖音,近年来tiktok在全球扩张迅速。据统计,截止2020年初,TikTok 全球活跃用户已经超过8亿,是全球下载量增长最快的APP。在美国的下载量排第二位,仅次于facebook, 印度和巴西的tiktok用户也急剧增加。显然国外玩家更喜欢用短视频来展现他们的异域风情. tiktok完美的契合了老外的这种嗜好,一时间风靡大洋彼岸,风头无二。
tiktok是海外版抖音,其风格和平台规则跟国内抖音非常相似,这对于熟悉国内抖音的玩家来说,运营起来得心应手。另外,tiktok上的用户主要以年轻人为主,他们对于新产品,新事物有强烈的好奇心,愿意去尝试。如果你的公司生产一些新颖潮流的电子产品,或者是一些非常有创意的消费类产品,tiktok无疑是非常好的引流场所。Tiktok短视频更像一阵大风, 一不小心站到风口上,会把你的产品吹到全世界的每个角落,成为家喻户晓的爆款。
3、跨境电商怎么做?要做好哪些准备?
现在个人做跨境电商的,考虑的要多一些,人力和资金不是很充足的话!还是主要考虑Amazon(一定要做FBA)或独立商城
1.产品选择
定制商品,手工品,冷门产品(单品售价在$150以上)。
2.营销渠道
广告(SNS,PPC)、红人营销等
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单人做外贸,你要挖掘产品,上产品,做优化,引流,回邮件,处理订单,发货,跟踪订单。你会觉得时间永远不够用,所以应当尽可能提高效率,工作分发出去。
1)渠道
平台红利已经越来越低了,速卖通、敦煌价格战,关店,争议偏袒买州唯带家,收保护费。Amazon还有机会,但是一定要做FBA,当然做FBA可能会把自己搞死,不做就是等死。
2)选品
应当尽可能选择利润高的商品,销量低没关系。比如你卖个饰品,销量是不错,一单赚20,出个100单,一天册芦有2000,但是你会花更多时间在客服,发货,物流跟踪上。
这个时候就应该选择一单赚400,出个5单就行的产品。
选择冷门,定制产品,因为这些产品量不大,大公司也瞧不上,有利润空间,而且发货周期长。
亲,手机壳有卖1美金的,也有卖到100美金的。
3)引流
引流要做到流量成本和转化率,毛利控制在一个纬度。
推荐使用Google广告、Facebook广告、红人推广等付费模式,这些流量是可预期的,转化需要优化。
SEO基础优化也是需要的,但是别再研究XR,ZP等工具群发外链,这种方式不适合个人。
4)订单
订单最好是通过工厂直接发货,这些钱让对方赚,如果想每单多赚个几块钱,发到自己这边发货会累死你。质量控制是可以通过沟通山拦来解决的。
最后,个人做跨境电商也可以结合上面方面考虑,以上是我的一些经验之谈,如果觉得对你有帮助,那就麻烦帮忙点个赞,你们的点赞,就是我动力的源泉。
4、新手该怎么做跨境电商
跨境电商新手入局流程:找货源——选电商平台——选品——选推广方式
一、货源如何找?1)B2B平台
如阿里巴巴国际站、慧聪网、中国制造网等。因为在这些平台上聚集了各类厂家,很多都有提供批发业务,产品也配有图片,专利等服务。
不过,这些厂家都是需要按照起订量来进货的。因此,在进货之前,先要看下产品对应的起订量。在下订单之前,可以先拿样品,看产品的质量如何在决定。
在B2B平台,可以通过发布采购信息的方式,会吸引不少商家来报价的,前期可以选择少批量批发,注意商家的产品是否自有专利,是否会断货,或者是采购时间长短,几天才能发货等等。
2)线下展会
每年在全国各地都会有很多的电商商业展会,比如每年积累最多国内外商家以及厂家的香港环球资源电子展会,几乎包括了每年外贸平台销售的最新款资源在展会上都可以看到,类目众多,你可以根据自己的喜欢,然后在比如速卖通、独立站、亚马逊上了解卖的最好的而选择与他们合作,厂家选择参加展会一方面是为了宣传,更重要的是利用展会这一平台,利用人流量来开拓业务。
3)社群
一般跨境电商人都会选择抱团取暖,所以会有很多的跨境电商群滋生,无论是货源怎么选、还是最近的爆品有哪些,还是广告怎么投放,跨境电商人都会交流学习。其中也不乏有一些经验老道的电商人推荐一些货源方向,新手小白如果想学习可以从这方面入手。
二、怎么运营?1、选择平台
1)亚马逊:虽说亚马逊是世界上最大的电子商务平台,但是同时它也是最繁琐的平台,平台规则繁琐,卖家权限越来越少,难以分析客户数据,精准营销,而且前期需要大量的资金垫付,优点是拥有成熟的仓储系统,卖家无需担心仓储及物流,可全心全意去选品和运营店铺。
2)shopify:也就是跨境电商人常说的独立站或自建站,好处就是建站简单,且能拥有自己的平台,规则随便定,而且可以账户顾客的一手资料,有利于之后的精准营销,但是独立站就是电商购物网站,没有像亚马逊这样的平台流量加持,前期需要通过在Facebook这样的社交媒体或者其他平台投放广告来为自己的店铺引流,广告成本较大,但是收益可观。
3)速卖通:它是阿里抢占海外电商市场的利器,侧重点比较偏向于新兴市场,例如:俄罗斯、越南等,而且不需要囤货,可以直接在供应商下单发货,虽说省去了仓储费用,但是物流成本和前期和供应商下单的成本也是很高的。
ebay和wish和速卖通差不多,就是主打市场不是新兴市场而已。
4)ebay:对于eBay的理解,基本上可以等同于国内的淘宝。对于从事国际零售的外贸人来说,eBay的潜力还是巨大的,因为ebay的核心市场在美国和欧洲,是比较成熟的市场。相对于亚马逊,eBay的开店手续不是特别麻烦。不过,eBay有一个很需要重视的问题:规则严重偏向于买家。如果产品售后问题严重的话,很容易出现问题。
5)wish:Wish是新兴的基于App的跨境电商平台,主要靠价廉物美吸引客户,在美国市场有非常高的人气,核心品类包括服装、饰品、手机、礼品等,大部分都是从中国发货。
6)FunPinPin:FunPinPin是基于开源平台WooCommerce的一整套建站服务,继承了开源免费的优势,同时自主研发定制化插件,方便国内中小企业以低成本建站。
2、选品
跨境电商的核心就是产品的竞争,谁的产品更能捕获海外顾客的喜欢,谁就有可能爆单。
1)选品的参考因素:
a、看价格段:
价格不要选择太低的,不要跟成本价太接近,可以在成本价的基础上,将卖价调至中高档,这样就会有相对比较高的利润。
并且产品最好有多SKU (即有多种档次价格不同) , 同时注意,自己要卖的产品要和你参考的宝贝存在一定的差异化。
这样做的好处是,由于蓝海类产品买家对其价格不是很了解,市场价格不透明,所以是有利润空间和溢价空间的。
b、看销量:
你输入关键词的销量如果越低,那么你抢占该市场就越简单,但是也不要太低, 一般两三百销量是最合适的,这样你平均每天只需要有10几单,排名就可以上去。
c、看利润:
首先分析你参考的同行利润大概在多少,然后判断自己可以做到怎样一个排名,利润在多少,在算出利润的基础上再减去10%一20%的推广 费、快递费等,就是你大概可以得到的净利润,在你接受的范围内就可以做。
2)应该选哪些产品:
a、大众化产品
类别无外乎就是男女服饰、家用电器、家居产品、母婴儿童产品、鞋包、3C电子产品、户外运动准备这些大的品类,细分下去具体卖什么,还是需要根据目标市场和季节具体选择产品。但是,这种类别竞争比较激烈,前期花费高,而且比较费时费力。
因为市面上类似的产品太多了,各类电商平台的相关产品一抓一大把,而且产品大都雷同,就看谁花钱多能获得更多的曝光,谁就可以大卖。
b、蓝海产品
需求大:首先,蓝海类产品常年处于供不应求的状态,市场需求比较大,特别是一些夏季,冬季的刚需产品
竞争小:但是市场上的卖家相对较少。竞争压力相对较小
投入小:无论是时间,还是金钱上的投入都相对较小
要求低:对于卖家的运营水平要求低, 一般来说,只要选择对了产品,只需要具备好基本的运营能力就能赚到钱
3、推广
在这个注意力奇缺的时代,你不卖力吆喝,怎么能让人知道你的存在?跨境电商常见的引流方式就是在Facebook和Google上投放广告来获取流量。
5、跨境电商怎么做站外引流?
跨境WhatsApp引流怎么引,这里告诉大家一个超级简单的方法哦:
第一步:输入关键词(可以是品类名、品牌名等)
在AI潜客挖掘的栏目如脊内输入你想要挖掘的客户地区,关键词及数目,点击下一步开始挖掘。
第二步:点击下一步以后开始挖掘,这里你需要做的很简单,就是等待就好啦。
第三步:挖掘结束,来看看结果吧。
右侧的号码就是关键词挖掘后的相关数据,接下来就是圆粗一个个去联系你的客户吧。
第四步:如果数据很多。你还可以挖掘数据导出下载渣腔渗/导入系统/座席通讯录快速建立聊天会话等,方便高效进行客户跟进哦。
6、跨境电商如何获得更多的流量?
——原标题:2019年中国跨境电商市场分析:消费升级为最大动力,技术创新赋能出口高质量发展政策红利持续释放,消费升级动力强劲,技术创新不断赋能
在2019年的“6·18”电商大促活动中,跨境电商风头不减。时隔不久,7月初召开的国务院常务会议再出利好政策,部署完善跨境电商等新业态促进政策,提出支持跨境电商等新业态发展。政策红利持续释放,消费升级动力强劲,技术创新不断赋能……诸多支撑下跨境电商如何提质增效——
在不久前进行的“6·18”电商大促中,天猫国际海外品牌整体成交同比增长197%,870多个首次参加“6·18”促销活动的海外新品牌,成交最高超日销100倍。
这只是跨境电商红红火火的一个“缩影”。资本市场也看好这一领域,仅今年6月,海豚家、纵腾集团等5家跨境电商企业就获得了总计超过3.28亿美元的融资。飞速增长的跨境电商不但成为外贸增长突出亮点,还在不断释放市场消费潜力。
跨境电商迎来了新的发展机遇,日前召开的国务院常务会议部署完善跨境电商等新业态促进政策,提出支持跨境电商等新业态发展,是适应产业革命新趋势、促进进出口稳中提质的重要举措。此次会议政策部署释放出哪些“红利”?在进口和出口两个方向上,跨境电商如何提质增效?
1、政策“红利”持续释放
此次国务院常务会议指出,下一步要在现有35个跨境电商综合试验区基础上,根据地方意愿,再增加一批试点城市。
在市场研究机构电子商务研究中心跨境电商部主任张周平看来,“这说明前期各个试点城市所取得的成绩得到了认可,此次新增加一批试点城市,或将给还没有试点城市的省份进行补缺,将把跨境电商向全国推进,对行业及地方发展都是利好”。外贸企业宁波新东方工贸有限公司CEO朱秋城也认为,“试点城市的增加,有助于将前期跨境电商园区的先进经验进行复制,完善和推动中国跨境电商的成熟发展”。
另一亮点则是“无票免税”政策的落实,会议提出,对跨境电商综合试验区电商零售出口,落实“无票免税”政策,出台更加便利企业的所得税核定征收办法。
所谓“无票免税”,是指出口企业只要登记相应的销售方名称、纳税人识别号、货物名称、数量、单价和总金额等进货信息,就可以享受免征增值税的优惠。“由于跨境电商企业通常向小型企业和个体经营户采购货物用于出口,有时在取得增值税专用发票和合法有效的进货凭证方面存在一定的难度,这一政策的落实对于跨境电商企业无疑是非常大的利好。
‘无票免税’大大减轻了跨境电商企业的人力、时间成本,加快了退税进程。”朱秋城告诉记者。张周平则表示,此前“无票免税”政策虽然在深圳、杭州、义乌、郑州等地以诸如“9610不征不退”等方式实施,但毕竟只是地方政策,此次提出落实“无票免税”政策,“是对跨境电商税务性质进行了定性,让全国各地的跨境电商从业者享受到公平对等的政策待遇”。
2、消费升级是最大动力
据前瞻产业研究院发布的《中国跨境电商产业园发展模式与产业整体规划研究报告》统计数据显示,2013年中国跨境电商交易规模已达2.7万亿元。并呈现逐年快速增长态势。2015年中国跨境电商交易规模突破5万亿元。到了2017年中国跨境电商交易规模增长至7.6万亿元,同比增长20.63%。截止至2018年底中国跨境电商交易规模超9万亿元,达到9.1万亿元,同比增长19.5%。预测2019年中国跨境电商交易规模将突破10万亿元。并预测在2020年中国跨境电商交易规模将增长至12.7万亿元,同比增长17.9%。
2013-2020年中国跨境电商交易规模统计及增长情况预测
数据来源:前瞻产业研究院整理
来自第三方的数据显示,2018年包括B2B、B2C、C2C和O2O等模式在内的中国进口跨境电商交易规模达1.9万亿元,同比增长26.7%。截至2018年年底,我国经常进行跨境网购的用户达8850万人,同比增长34%。两项数据都保持着高速增长。
2012-2018年中国跨境电商进口交易规模统计及增长情况
数据来源:前瞻产业研究院整理
2012-2018年中国跨境网购用户规模统计及增长情况
数据来源:前瞻产业研究院整理
在进口方面,跨境电商平台的“江湖格局”也在不断形成,从天猫国际、网易考拉这样规模大、人气旺、实力强的头部平台,到洋码头、小红书这样的“准一线平台”,以及蜜芽、贝贝、宝宝树等专注于母婴类产品的垂直平台,随着资本不断加码进口跨境电商领域,跨境进口平台也在不断成熟,推动更多海外优质品牌通过跨境电商的渠道进入中国市场。
——消费升级是进口跨境电商快速增长的最大动力
来自天猫国际的数据也在佐证这样的趋势。一方面,个性化、碎片化的消费需求,让来自欧洲、东南亚甚至南美洲的商品成为跨境电商进口的“新宠”,在今年“6·18”电商大促期间,来自奥地利、俄罗斯和越南的商品分别以同比10324%、8958%和1047%的成交增速领跑,阿根廷、希腊、菲律宾、芬兰、古巴、柬埔寨、土耳其的则分列第4位到第10位。
另一方面,三四线城市消费持续升级,进口消费普及趋势愈发明显。今年“6·18”期间,三四线城市跨境电商整体成交同比增长153%。在6月8日天猫国际进口日,来自三四线城市的订单,开场首小时成交同比增长1170%,购买进口商品的人数同比增长超10倍,两项增速均远超北上广等一线城市。
——消费升级的动力,也促使进口跨境电商不断加码消费者体验
跨境电商服务商通拓科技集团合伙人李鹏博就表示,进口跨境电商正步入全产业链竞争时代,正在由打造爆款单品向提供全程优质服务转移,“消费升级的趋势对企业资源整合、全程把控能力提出了更高的要求,货品采购、通关物流、销售服务,每一个环节都影响客户体验。这也为电商从不同领域着手建立竞争优势提供了切入口”。
网易考拉CEO张蕾则认为,“中国消费者的需求已经发生巨大变化,从‘买得到’转向‘买得好’。用户购买的不仅仅是一件商品,而是一种品质生活方式。为了回应这种需求,网易考拉预计将于2019年在全国开设15家线下店,进一步提升消费者的体验”。
3、技术创新为出口赋能
借助智能分拣系统、CT智能审图判图等高科技装备,如今在深圳机场国际快件运营中心海关监管区,无需查验车辆从入园至出园平均时长可以控制在30分钟内。向科技要效率,跨境电商出口正在变得越来越便利,规模也水涨船高。来自深圳海关的数据显示,今年前5个月,深圳海关共验放786万票跨境电商零售出口货物,总货值20.5亿元,从事相关业务的物流企业也从最初的3家增加到14家。
一端是进口,一端是出口。“在出口方面,无论是在发达国家,还是在新兴市场,网购都在覆盖更广的人群,他们对中国制造也青睐有加。同时,‘一带一路’建设也为中国跨境电商卖家提供了快速布局沿线国家市场的机会,出口跨境电商市场还存在巨大的发展窗口期。”张周平说。
来自第三方的统计数据显示,2018年,我国出口跨境电商交易规模为7.1万亿元,同比增长了12.7%。明显快于电商行业整体8.5%的规模增速。其中,3C电子产品、服装服饰配件等传统优势消费品一直是全球跨境电商平台最畅销的品类;此外,家居园艺、户外用品、健康美容等产品需求也较为庞大,国内传统优势产业基础和产业带正在快速赋能跨境电商更好发展。
2013-2018年中国出口跨境电商交易规模统计情况
数据来源:前瞻产业研究院整理
与此同时,跨境电商出口的模式和方式也在不断创新。其中,出口B2B平台普遍由纯信息服务模式向在线交易模式及综合服务商角色转变。从提供单一的服务向多种服务并举,满足中小外贸企业线上化发展需求,增强平台用户黏性及盈利能力。
而从方式上看,海外仓等方式也在提升国外消费者的体验。所谓海外仓,就是卖家准备好货物,然后整批发到海外仓,通过海外仓的后台系统下达订单,海外仓的操作人员根据卖家的订单指令做终端派送。“这对于优化电商供应链体系、提升物流配送时效和降低单件物流成本都有助益,这次国务院常务会议也特别提到‘支持建设和完善海外仓’,实际上也是在推动跨境电商出口高质量发展。”张周平说。
7、个人跨境电商怎么做?该从哪里入手?
一、选择合适的平台:
做跨境电商一般有两种运营模式,一是独立站交易模式,二是跨境电商平台交易模式,两种模式都不冲突,并且可以互相引流。做独立站是一个企业做大做强必不可少的,但是对于个人来说建议先从跨境电商平台开始做起,不仅运营成本相对较低,并且入门简单方便,容易操作。
目前主流的跨境电商平台为亚马逊、ebay、wish和速卖通,这四个平台各有特点,规则也各不相同。这四个平台中,亚马逊对卖家的要求最高,适合高品质有品牌的卖家,主要针对欧美市场,交易过程严谨,手续复杂。ebay是老牌的欧美购物网站,平台流量很稳定,适合有成熟销售渠道的卖家。wish作为唯一有移动端APP的平台,专注于欧美市场,消费者偏年轻化,很多流量来自网红平台推广,比较适合新奇中低端产品。速卖通母体为阿里巴巴,面向俄罗斯和巴西市场,产品以价格为王,主要销售廉价小商品。平台页面操作简单,适合新手入门。
个人做跨境电商由于经验、资源、精力都很有限,再加上现在平台流量稀缺,没有精品店铺和没有好的产品很难吸引到客户。因此,一开始就选对适合的平台是成功的一半。
二、选品:
选品是跨境电商业务中非常重要的一环,是影响产品销量的主要因素。因此,在做跨境电商前要先做好定位,是做进口电商还是出口电商,是卖食品、电子产品、装饰还是衣服等。建议选择的商品生命周期至少要在一年以上,易于后续的产品升级;其次要符合当下的潮流趋势,关注市场动态,关键词的月搜索量最好要超过10万+;最后要保证货源有一定优势,供货稳定,成本低,有较大的利润空间,避免选品侵权等。
三、选择合适的物流:
物流运输是决定跨境电商成功的关键之一,据调查发现,很大一部分个人跨境电商从业者为了进一步降低运营成本有时会选择较为低价的第三方物流服务商,而这些低价物流商很有可能会弄丢你的物品。此外,现在不少海外买家对物流运输体验有了更高的要求,不少买家都希望商品能在3天内快速到货,因此对于个人跨境电商来说,在条件允许的情况下物流服务商可以选择UPS、FedEx。
四、产品营销推广:
在跨境电商的运营中,产品推广营销是必不可少的。在过去买站内广告和做一些红人营销即可满足平台的引流需求,但是随着跨境出口电商规模的不断扩大以及海外市场流量环境的变化,做独立站与塑造品牌已成为大势所趋。因此,对于个人跨境电商从业者而言,做独立站是一定要做的。
当前海外流量环境呈现出移动化、社交化、内容化的趋势,做站外引流可以先选择社交媒体营销(如Facebook、Twitter、Snapchat等社交平台),消费者可以通过Facebook、Twitter等社交媒体获取产品信息,在这个过程中,商家可以通过立体化的营销模式来不断强化自家产品在消费者心中的印象,从而建立起消费者对产品的信任。
8、想做跨境电商,但是不知道该如何进行引流?
很多个人和企业想做跨境电商,但是如何做好跨境电商,是很多人心里没底摸不着头脑问题。本文以出口电商为例,站在最高点,提炼了7个核心步骤供大家参考!
一、人才:搭建团队,先把自己考虑进去
首先不要奢望来一个人就把所有事情全替你打理清楚。如果你不了解电商,就永远没办法抓住人才。如果是做第三方平台,那就需要先花一些时间去了解平台规则。对商家来说,你要知道哪些规则需要遵守,当你招人面试的时候才知道对方靠不靠谱。
很多成功的传统企业,老板自己就很懂,他们的成功,都是从基础做起。所以在团队配置上,一定要把自己考虑进去,未来缺哪块补哪块。
创业初期,没人没钱没宽敞办公室,传统招聘渠道招来的人,看到空荡荡的写字间里就你一个人,他们未必敢来上班。这时候就要“找人”了,在找人之前,第一步要知道要去找哪些人?一般而言,都是因事设岗,按岗招人。外贸电商和国内电商从岗位上讲,没有什么区别。都需要技术,营销,运营,采购,物流这五大职能模块。人事行政财务呢?没赚到钱之前,先自己兼任吧。
二、选品:永远是展开平台运营营销的第一步
选品一直是跨境电商谈论最多也是最核心的话题。对于不同平台,最核心的是在了解平台后做选品,同一个产品可以有不同平台营销的方法相互借鉴。
1、Amaon的选品
提到亚马逊,大家首先想到的是适合做品牌,高毛利等等话题!但是,对于我们很多中国式卖家来讲,亚马逊留给我们销售产品的路线只有“跟卖LISTING”和“自建LISTING”。自建LISTING的方式适合目前大家热衷的品牌和伪品牌策略。当然,如果是简单的贴牌,其实这条路线是非常累的。
那么,在这个环境下,如何选品呢?
跟卖的产品其实大多数是标准化产品,选品思路是中国式采购思维,电子类、汽配、家居和运动器材类等等。目前亚马逊的规则,很多都已经是FBA的配送,所以,选择这类品类的时候,是否侵权要根据要跟的母LISTING是否是品牌(或者伪品牌保护)来确认。剩下的主要精力可以放到采购成本分析和国内物流头程计算,还要围绕着市场的销售价格区间,不断对这类产品做测试。在TITEL、关键词、页面、图片、本地派送一样的情况下,大家唯一能做的就是看谁的运营费用低,谁争夺BUY BOX的实力就强。我们选品的目的就是为了能够销售出去,这个其实就是选品的根本核心。
自建类产品比较多的是已经被比较认可的品牌(或者认可的伪品牌)选品的核心是这类产品市场的销售容量,这类产品往往是非标准化和主观性产品,且是高毛利竞争对手相对少的小众市场产品。这样才能在非中国式采购思维的基础上面,对于特定的用户群和竞争小的市场缝隙中获得发展。同样,选品的核心还是为了销售出去!
2、速卖通的选品
速卖通目前主要是以直发为主,对于本地化的运作只有卖家自己去提升时效和客户体验度,平台本身对这些没有要求。那么,产品的重量和价值方面就要区分了,目前集中在速卖通的品牌比较多的是时尚类产品和配件以及小家居运动类产品。所以,卖家做速卖通选品的时候,还是主要以中国式的采购思维为主,TITLE、关键词、页面、图片等等是必须要做好的,性价比要求更加突出。主要市场要放到除欧美以外的第三方国家市场,选品时要考虑到销售主要目的地。铺货思路和虚拟样品库存的操作方式可能导致在线SKU(Stock Keeping Unit)数量和库存实际SKU数量有天壤之别,但中小卖家都可以很快上手,在人力充足的情况下,无需投资太大的库存资金就可以事半功倍。
当然,有心的卖家可以按照亚马逊自建listing的思维,做垂直化的产品线,把亚马逊的卖家品牌(伪品牌)思路利用起来,重点利用速卖通的付费流量做自己的品牌店铺,但这个要尽早做 (目前速卖通已经有不少大品牌在里面了)。
3、ebay的选品
ebay放到第三点说是因为其平台的复杂性。目前除了ebay销售的品牌和专营店这两种形式以外,其它的可以把ebay选品思维用“海外仓派系”和“中国直发派系”来区分。
“海外仓派系”的选品思维大家可以直接利用上文亚马逊的“跟卖”选品思维,但不同的是,TITLE、关键词、图片、描述、本地物流选择方式等因卖家自身的不同而不同。
“中国直发派系”的选品思维可以用上面提到的“速卖通的选品思维”操作。可以说,两个市场是基本完全相同的,不同点只是平台对卖家的考核和平台在受众国家的宣传力度。
4、Wish的选品
Wish卖家如果同时做上面三个平台就会发现,Wish的关键词和页面是按照亚马逊的模式做的,但是在标签中失去了灵活性。SKU属性和匹配方面是按照速卖通的模式做的,可是在灵活性方面也是欠缺的。用户界面方面选择了和大多数移动端一样的性别、爱好推荐,了解ebay的卖家马上就注意到了,这个界面其实是ebay的“Collections”。当需要搜索产品的时候,Wish整体又回归到了每个平台相同的算法。所以,除了因为移动端特殊的视角要注意页面、整体单品显示的不同之外,用速卖通的选品思维做WISH基本是可行的。不过,要注意WISH的类似FBA模式的客服退款方式和目前与PAYPAL停止合作都造成的一些影响。
小易有话说:2016年的竞争将是产品的竞争,包括品牌和品质。但由于部分卖家对于工厂的控制力不强,可以尝试M2C供销模式,工厂将货物提前备货到海外仓,卖家可以将产品的描述等信息一键上传到以上提到的所有平台,当货物销售后,再从海外仓发货并支付采购货款。对于卖家来说,有效控制产品质量的风险以及0成本扩充品类,0库存和货款压力扩张生意。
三、仓储:注意海外仓的风险
这里从仓储空间既货架位、商品信息、流程设计方面来说,其中前两项是基础建设,后一点是系统应用。
1、仓储空间既货架位规范
货架位信息是指对库存商品存放场所按照位置的排列,采用统一标识标上序号,并作出明显标志。科学合理的货架位信息有利于对库存商品进行维护保管,在商品的出入库过程中,根据货架位信息可以快速、准确、便捷地完成操作,提高效率减少误差。
货架位信息编写,应确保一个仓库的货架位采用同一种方式规则进行编号,以便于查找处理。
2、商品信息规范
此处商品信息的规范主要是指商品的SKU(Stock Keeping Unit)信息、规格尺寸和中英文报关信息的条理化明晰化。商品信息的规范也有利于进行库存商品精细化地管理,有利于及时准确地拣货,提高效率,避免拣货失误。
商品SKU作为商品最小的库存单位,是商品管理中最为重要最为基础的数据,但由于不是既有的信息,很多卖家会存在缺少SKU或SKU不完善的情况。
3、流程设计
这里的流程不是指4S也不是5S,而是指卖家在上述两点规范的情况下,订单和进销存管理过程中每个节点工作的顺次衔接。
简单而言跨境电商卖家日常的后端管理大致可分为:1、获取订单;2、订单分配;3、打单配货;4、库存维护。
订单获取:通过eBay、Amazon、速卖通、Wish平台的官方API接口自动将平台订单导入管理系统;
订单分配:接入市面上主流的国际物流渠道,通过用户自定义的分配规则,所有订单自动根据规则分配给相应的仓库配货,对应的物流获取面单和跟踪号;
打单配货:订单根据规则自动获取物流信息并生成面单、跟踪号,捡货信息也与面单同步打印。对于简单包裹(一个订单仅包含一件商品的包裹)就可以扫货出面单了;
库存维护:系统自动根据订单发货情况维护库存,并根据库存存量以及临近日期的日均销量结合采购周期自动生成采购建议。
采购回来就可以支撑不断产生的订单,流程上形成一个闭合的循环了。
海外仓适合那些价格高,体积大,易碎,传统物流渠道不能走的(电池、粉末等)货物。
做海外仓需要考虑商家本身的资金实力以及抗风险能力。因为海外仓有一个特点,发出去容易,收回来难。回来的货算进口,很多时候回来的运费和海关关税的成本会远远高过货值本身。这个产品在这个国家是好卖,但也不一定能卖完,剩下的就变成了库存损耗。
小易有话说:仓库管理是一门科学也是一门艺术,如何确保仓库周转率、准确性以及流程标准化,需要一个好的ERP或者软件来协助,将仓库管理的入库、核重、装箱、出库、盘点、转移等等都做到记录扫描,同时为确保拣货、贴标签等动作准确性的出库核验等。总的来说,仓库管理要精细、准确;操作流程标准化但又要有弹性;小卖家没有自己开发的能力,建议使用一些ERP软件来实现这些功能,极大的节省工作量,减少出错率,就是节约成本。
四、平台:三方平台+自建商城巧妙结合
对刚涉足跨境电商的商家来说,建议先选择第三方平台。第三方平台有成熟的规则,这些规则是建立在平台方长期的经验积累基础之上的。它首先最能保护买家们的利益,然后最大程度保持公平。
对卖家而言,第三方平台的好处就是流量可以不花钱,坏处是你做的越大,战略隐患越大。
不过,这些隐患对自建商城的跨境B2C来说并不存在,因为自建商城并不求流量而在于做品牌。自建商城的意义绝对不是简单的销售,因为在线就意味着处于在推广和信息传播的状态,因此第一功能是信息传播,其次才是成交。
现在也能看到很多商家把第三方平台和自建B2C商城做了很巧妙的搭配:在发货的包裹里放一张B2C商城的宣传单,这样也实现了自有商城的免费推广。
五、推广:基础是有一个好的产品
产品推广主要有以下5种:
社交媒体营销、付费流量营销、行业社区营销、意见领袖营销、coupon及deal诱惑营销。
对于不同的产品,不同的平台应该选择某一两类合适的方式。
六、物流:选择合适的物流公司主要从四个方面去衡量这个物流公司是否适合自己。
首先,看公司的历史。
其次,看公司的服务渠道是否全面。
不同的货物需要选择不同的物流方式,例如考虑重量限制。在一个物流公司发货越多,能够享受的服务也越多。
再者,看价格。
物流费用会侵蚀卖家的利润,所以价格是卖家最为关心的。但一味的压低价格,会带来严重的后果,例如:操作异常,丢包,派送时效不稳定等等。只追求经济效益,必然会损害客户体验。绝大多数卖家只有在这方面吃过亏才会有所领悟。
最后,看公司的整体实力。
例如网点分布是否够广,是否有一套无缝对接上下游的系统等。
小易有话说:推荐出口易公司,跨境物流专家,以全球仓储为核心,整合全球物流网络系统,为跨境电商卖家提供海外仓储、国际专线、国际小包、国际快递、FBA头程等物流服务;出口易有8个海外仓库,覆盖欧美主流跨境电商市场。出口易拥有11年跨境物流经验,竭诚为跨境电商卖家提供精细化的物流服务。
七、收款:把好最后一关
资金的安全是首位,如果资金安全没有保证,通道再好用,收的钱越多风险越大,就像PP一样,很好用,但是有资金清零的风险,资金安全没保证。其次,通道的稳定性,通道三天两头出问题,这会非常影响收款,特别是高峰的时候,耽搁一小时都会损失很多订单。第三,通道的成功率,因为成功率直接关系到订单的实际转化率,成功率越高,实际转化率就越高。其它的如开户费,年费都是次要的,相反往往越是那些条件越诱人的通道,可能风险越大。
不要局限在一个收款通道上,对于卖家来说,资金回转安全是很重要的,客户的网购体验更是重要的。目前跨境人民币收款是许多外贸电商的选择,因为支付页面快捷,也符合国外消费者的购物习惯。用户提升了价值体验,对于稳定外贸市场份额是有利的。
9、请问:跨境电商线下店要咋开?有啥项目
要开一家跨境电商实体店前期的准备很重要,现在有很多把实体零售和跨境电商体验店合并到了一块,采用的是O2O模式的跨境电商实体店,O2O是指将线下的商务机会与互联网结合,让互联网成为线下交易的平台。跨境电商都是线上下单直接行邮方式通关快递。跨境电商实体店只作为线下体验,线上购买形成电子订单,比如:前海开心购,具体可以去了解加盟条件,在全国各地都有线下实体店,可以说目前跨境电商实体店非常受欢迎。
跨境电商实体店受欢迎的原因:
1、原产国直接采购,保税仓直接发货,极度的减少了中间流通环节;
2、更好的保证了商品的来源,给了买家很好的保障;
3、由于大数据的预期和供应商保税仓发货,极度减少了库存压力;
4、大数据给了你伸手向供应商融资的话语权;
5、由于客户都是网上下单,保税仓发货,极度减少了现金流的压力。
至于项目,你可以结合自身资金状况和当地消费水平,去平台选择具体营销项目。
以上仅供参考,希望能够帮到你,有什么需要欢迎随时交流,祝你顺利!