1、网络营销消费者的群体特征有哪些
网络消费者的需求特征如下：
A、个性消费的回归
没有一个消费者的消费行为或者爱好是一模一样的，每一个消费者都可以是一个细分市场。心理的认同感已经成为消费者做出购买品牌和产品决策的先决条件，每一个人都希望自己与众不同，不希望被复制，从长尾理论来说，网上商家不应该仅仅关注那些有大批客户的商品，而且还应该关注那些只有小众消费者的产品或者服务。
B、消费的主动性增强
网上消费者一般对科技都比较在意，消费主动性在个性化的前提下变得越来越明显。
C、便捷与购物并存
在网上购物过程中消费者除了希望能够完成实际的购物需求意外，还希望在购物的同时可以手机和比较许多产品的信息，并得到各种消费乐趣等。
D、消费行为理性化
消费者在网上消费时，希望大范围地选择比较。正常情况下，网上销售的低成本将使经营者有能力降低商品销售的价格，并且开展各种促销活动，给消费者带来实惠。
E、层次性
消费者的个性化消费使得网络消费的需求呈现出层次性。不同的网络消费者因所处的环境、背景不同而产生不同需求，不同的网络消费者在同一需求层次上的需求也会不相同。
F、交叉性
在网络消费中，哥哥层次的消费不是互相排斥的，而是具有紧密的联系，需求之间广泛存在这交叉的现象。
G、在网上购物的主要人群是以经济收入较高、对于新奇和超前的商品比较在意的中青年为主的消费者，他们比较注意和容易被新的消费动向与商品介绍所吸引。通过使用网络技术和信息技术，借助网络这个平台进行网络调研，可以在减少人力、物理和时间等成本的同时，能够在相对较短的时间里了解网络市场的整体分布。
2、网络购物的趋势
网络购物的趋势
一、中国网络购物趋势相关部门研究院预计，2016 年我国电子商务交易市场规模稳居全球第一，电子商务交易额超过25万亿，全年网络零售交易规模超过5万亿，占社会消费品零售总额的比重超过10%。未来数据还会不断增加。
《电子商务“十三五”规划》也提出，“电子商务全面融入、覆盖国民经济和社会发展各领域，成为经济增长和新旧动能转换的关键动力”的发展目标，确立“2020年电子商务交易额40万亿元、网上零售总额10万亿元、相关从业者5000万人”的三大发展指标。
电子商务持续多年保持高速发展，有力推动互联网和实体经济深度融合发展，实现了以信息流带动技术流、资金流、人才流、物资流，促进资源配置优化。电商消费的区域特征，与经济发展水平的关系日益紧密。
电商用户消费总体趋向健康理性，品质越来越受关注。从母婴、体育以及全球购的数据来看，越来越多的中国人注重品质消费，对品质的关注度越来越高。品牌化和高品质，应该为商家关注的重点。
城市特定人群不断增加
满足特定人群新型消费。随着中国城市化进程加快，大量人口仍集中在大城市，同时移动互联网、社交媒体等急速发展，人口的老龄化、单身化等都在重构消费场景，把握消费大数据，以及社会变迁逻辑，为特定人群提供新型消费，有很大的市场。
场景消费成趋向
社交媒体、大数据、传感器和定位系统的普及应用，电商消费迎来场景化革命，在这个过程中，线上和线下消费融合的趋势也越来越明显。如何利用大数据等全方位的场景化构建，在线上和线下融合的过程中，抢占场景消费的高位，或成为未来电商消费的最大竞技场。
国有品牌发展空间大
从消费供给来说，国有品牌发展不均衡。电器通讯类快速崛起，其它如母婴产品、化妆品等，多被国外品牌垄断。消费供给侧结构性改革取得一定成效，但是在涉及城市新中产消费升级方面，还有很大的市场待挖掘。
价格一直竞争激烈
从购买行为来看，价格仍然是电商消费的吸引力之一。不管是图书还是空净、生鲜类产品，促销均对消费影响明显。对于商家来说，如何在重要节点推出有吸引力的促销活动，十分重要。
80后电商消费保持中坚力量
80后仍然是电商消费中坚。其消费特点是注重商品品质，重视多元的精神和文化体育消费，对国外品牌接受度高，在涉及下一代的母婴消费方面尤其舍得花钱。是电商消费的核心主导型用户。
90后个性化消费崛起
90后消费力量正在崛起。90后消费更注重个性化消费，注重品牌的内在情感和价值，形成品牌认知后对品牌的忠诚度高；另外消费能力强，有超前消费习惯。另外新型的消费金融等相关金融产品，可以极好地嵌入90后电商消费场景。
品质与理性消费不断升级
电商用户消费总体趋向健康理性，品质越来越受关注。从母婴、体育以及全球购的数据来看，越来越多的中国人注重品质消费，对品质的关注度越来越高。
从近两年的购物类型对比来看，购物冲动型消费占比有所下降，理性比较型在上升，说明用户消费观念正走向理性。
中国将长期保持全球电商最大市场
中国将长期保持全球电商龙头地位。未来中国GDP增速会继续放缓，但随着80后和90后一代消费的崛起，以及中产比重的增长，中国人的消费能力和需求仍会继续增长，未来仍是全球电商消费最大的市场。
二、国外网络购物趋势2016年电商营业额最高的全球五大市场
中国以9750亿美元位列第一，其中一半的营业额来自于移动电商；第二名是美国，营业额达到6480亿美元，20%来自于移动电商；第三位的英国，营业额达到1860亿美元，移动电商也为其贡献了20%；日本以1240亿美元占据第四位，移动电商占据14%；法国位列第五，营业额760亿美元，15%来自移动电商。
美国的网购者达到总人口数的67%，有近九成的人认为免快递费是网购必不可少的条件；
英国网购人数占总人口数的81%，在五个国家中比例最高，曾有73%的网购者在2015年使用了线上购物，线下提货的方式；
日本网购者数量占总人口数的70%，而且其中80%的网购消费者拥有Rakuten账号；
法国网购人数占总人口66%，53%的消费者在网购时，如果店铺没有优惠券，就会放弃购买。
未来国外电商消费趋势更加增强
【北美】
全球约37%的跨境在线买家集中在北美。美国拥有3.15亿居民，2.55亿网民，1.84亿在线购买者。2014年北美在线总销售额达到3286亿美元，其中美国是世界上最大的市场。美国电子商务的销售额在2017年有望达到3700亿美元。而加拿大2014年电子商务零售总额占零售业销售总额的4.5%，据专业电子营销研究机构预测，这一比例到2018年将升至8.2%，到时电子商务销售总额将高达439.5亿美元。
【俄罗斯】
俄罗斯现有1.43亿人口，全球排名第10。国内重工业和轻工业比例严重失衡，因此俄罗斯的日常消费品进口需求很大，包括鞋服、电子、蔬果等等。2014年俄罗斯海外电子商务零售额为3000亿卢布，中国商品是市场主力军。社交网络发达，SNS普及率达42%，VK最流行，另有Odnoklassniki.ru市场占有率也排在Facebook之前。俄罗斯智能手机用户规模为3900万，全球排名第五。
【巴西】
巴西是世界人口大国之一，目前以2亿人口排名世界第五，其中巴西GDP排名世界第七，南美第一。互联网覆盖1亿人口，网购数量5100万，手机(网购)覆盖率达30%。2014年巴西全国电商GMV达到350亿巴西雷亚尔，增长率为21%，Mercadolivre是巴西最大的C2C网站。巴西高层次人群趋向于化妆品、手机、电器、家具等产品，特别是对手机和平板电脑需求很大。
【日本】
日本有1.2亿人口，据日本经济产业省截至2014年8月的数据显示，日本是仅次于美国和中国的世界第三大电商市场。日本电商市场份额从2002年开始便逐年攀升，去年市场交易额更是接近7万亿日元。本土电商方面，日本乐天市场2014年度决算财报显示国内电商交易额为2兆58亿日元，同比增长13.7%，首次突破2兆日元大关，进驻店铺也达到了41442家。
【东南亚】
目前东南亚人口有5.5亿，东盟六大经济体的网络零售总额在2013年仅为70亿美元，而到2018年预计将达345亿美元。此外，东盟地区还是世界上最大的智能手机市场之一，移动客户端交易额占据全球电商交易的40%。这是东盟地区电商发展的一个关键优势。该地区有别于其他地区市场，本土电商发展得更好，Lazada和Zalora是本土最受欢迎的电商，总部设在新加坡，同时新加坡人也是东南亚最热衷网购的群体。
【欧洲】
欧洲的8.2亿居民中有5.3亿互联网用户，2.59亿在线购物用户。电子商务为欧洲贡献了大约5%的GDP，欧盟已经决定在2015年之前将这一数字增加一倍。据了解，今年英国人均网络消费额预计接近1200英镑，该值甚至将超过美国的人均网络消费额，相比2014年增长了近10%；法国2014年电商市场规模达到575亿欧元，同比增长19%，占法国的GNP的18%。
另外，欧洲国家众多，且国家地域较小，人口相对较少，任何一个国家都不太可能有足够的空间支持一家独立的大型本土电商，所以他们的本土电商相对来讲不会对中国的跨境电商构成较大威胁与竞争；欧洲相对发达的地区，线下商业、服务业成本较商，特别是人力成本较高，这为跨境电子商务提供了非常好的价格优势。
在英国，网络消费者已超过4200万人，每8英镑的消费额里面差不多就有1英镑用于网络购物。这个数据可是非常惊人，特别是当你意识到英国所有食品销售中只有4%来自网购。在非食品销售方面，每6英镑消费额就有超过1英镑来自网购。截至今年四月，网络消费和去年同期相比增长了13%。而自去年四月份以来，整个零售业消费增长还不到5%。通过手机和平板电脑网购是目前英国电商增速最快的领域。在英国，人们通过移动端最常搜索的零售产品种类是时尚商品，比如服装和各种配饰。
【穆斯林】
穆斯林是指是对信奉伊斯兰教的人，截止到2009年底，世界人口约68亿人口中，穆斯林总人数是15.7亿， 分布在204个国家和地区，占全世界的23%。有数据显示，中东地区的跨境市场要集中在以色列和沙特阿拉伯。其中，eBay来自以色列的网站访问比例占0.6%，国家排名居第11位；亚马逊来自沙特阿拉伯的网站访问比例也占0.6%，国家排名第21。兰亭集势、敦煌网、速卖通来自以色列和沙特阿拉伯的流量也占到了一定的比例。
值得注意的是，斋月已经成为了海湾地区消费者网购的一个高峰潮。据悉，由于当地消费者在夜间变得更加活跃，夜间衣服、配饰的订单数量增长迅猛。市场分析公司对去年斋月的数字消费模式进行了调查，结果显示斋月期间网络零售额提高了23%，旅游在线交易额增长了42%。随着进入开斋节，消费者的购买模式也从电脑转移到了手机，根据调查显示，这一期间移动端购物比例增长了29%。在巴林，一半的电子商务交易是通过移动设备完成的。
全世界有37%的用户在社交平台上活跃，数量庞大。社交平台已成为消费者网购的一个渠道。有近2亿的中国用户为了方便网购，在自己的微信上绑定了银行卡。在美国，有大约47%的消费者会在社交平台购买产品或者服务。因此社交平台对网购的影响非常巨大。
参考
2016全球五大电商市场分析：中国电商营业额9750亿美元，英国网购比例最高_科技频道_东方头条
http://mini.eastday.com/a/170212151428971.html
3、以学生人群为主的跨境电商消费行为有哪些特征？
根据某研究数据表明，跨境电商的用户群具有如下特征：
1、性别：男性占比65%，偏好数码产品，女性占比35%，偏好美妆产品
2、年龄：较整体网购用户年龄更大，26-40岁占比近75%，年轻人群偏好护理产品，老年人群偏好保健产品，31~35岁婚育人群对母婴产品需求旺盛
3、学历：较整体网购用户学历更高，本科及以上占比近75%
4、收入：较整体网购用户收入更高，个人月收入10000元以上最多，占比超25%，消费能力也更强
5、地域：多分布在东南沿海经济发达地区，仅广东、上海两省市即占跨境网购用户25%