1、商业教练的三大法宝—GPS,六项干预,九宫格
有时候人们想要的不是一个答案,而是承担。
你急迫想要的是什么?
我们何从不为自己而困惑过,其实困惑的时候是不坚定的,也是陷入无力感的时候,有时甚至就让自己那样待着,仿佛在等待那个不清晰的未来随便以什么样到来。
那么作为教练,我们怎么陪伴他拨开云雾,看清他想要的。教练的GPS思维在这里就开始显现作用啦。(一)指南针,根据不同的人帮他设定他当下的目标,以成果导向,找到目的地。(二)镜子,教练积极反馈,全面特别是看到被教练者的优势,帮他确定现在的位置。(三)引导者,引导对方看到新的可能和新的选择,明确路线。(四)催化剂,鼓励对方面对自己要去的目标采取行动,做出选择,承担。
这是教练思维,让教练时刻记得他的责任与使命。
简单几个问题,可以让GPS发生作用:1.你最近有没有要提升改善的地方?2.你对…的衡量标准是什么?3.遇到了哪些困惑与挑战?4.还有哪些(什么)呢启裤?5.准备先做什么?
教练要创造场域,让被教练者架起与自己对话的桥梁,人在愉悦的状态下,才能联想未来,一旦触发了爬行脑就会产生对抗和逃离。
现在我们好多管理者,希望成为教练式的领导者,从传统领导人走向教练型领导人存在哪些障碍呢?往往体现在以下几个方面的思维模式或者行为方式上:1.强将手下无弱兵;2.亲力亲为;3.追求快速答案;4.使用绝对权利。
要成为教练型领导者,需要平衡指挥式行为与引导式行为,这些行为综合起来有六项:
指挥、权威式:
Prescribing 提问式:通过提问给予建议、指示,直接给予方向。
Informing 信息式:给予知识含义及信息,简单明了的提供信息。
Confronting 质询式:描述观察到的行为,给予反馈,终止对方惯性思维,给予对证,直接的反问“为什么?”
引导促进式:
Cathartic 导泻式:辨识对方的思维及情绪,邀请对方重新回顾从今的体验,反思。
Catalytic 催化式:引老旁凳导对方发现新视角、新思维,促成采取行动。
Supportive 支持式:给予关注、认可、肯定 表达对对方的关心和关注,不带偏见的验证对方的意见,分享个人体验。
这六项行为结合使用,可以让团队获得明确的指令,又可以让团队成员获得激发和激励,发挥出潜能,排除干扰,取得超常的绩效。
对于指挥式的行为,或许我们天生就会,而引导式的行为就要进行专门的学习。五维教练领导力包含了测评和引导工具的教学,可以让自己很清晰地看到自己的强项和弱项。而我自己又发现,这六项行为可以用在大客户销售方面,强化销售人员对客户的影响力,从而推进销售进程。
你是什么风格?指挥权威式、引导促进式、二者兼具?
下面要和大家介绍的,就是五维教练领导力集大成者的教练工具---九宫格。这是我们高效谈话、创造奇迹的思维逻辑和教练流程。
第一步,Refocus目标与调整阶段。在工作或者具体实践中你想实现的目标是什么?在被教练者的回答中我们需要明确几个关键点:关键词、事实和数据、成果、曾经的努力、重述目标及评价目标。启动目标不一定是最佳目标,如果目标太大,给予“越欲”,目标太小进行激发,用GPS澄清目标。
第二步,Reality现实与困难察觉阶段。教练过程的几个关键点是:让被教练者看到现在的状况、数据对比、激发情绪、区分事实和演绎、发现优势差距、具体目标。对于当下状况的判断要还原成事实,如果是情绪要注意导泻,觉察情绪背后的事实,辨识被教练者的思维及情绪,邀请被教练者重新回顾曾经的体验,反思。
第三步,Relation关系原因阶段。请被教练者描述价值、自我激励、自我感受、描述实现目标后的身份或者价值、描述未来、肯定自己。找到被教练者与目标的关系,描述成功画面,启动三脑。为什么要实现这个目标?从价值系统进行方案和创造,使目标与生命相关、与未来相关、与价值观相关。
第四步至六步,Resources Option资源选择阶段。帮助被教练者提出自己的方案、开拓思路、更大成果、深入挖掘、评估方案侍旅、现在行动方案。这三个选择是平行的,选择的标准怎么确定呢?要承担的责任,最快的、最大的等。
第七步,Responsibility责任意愿阶段。再次用标准衡量,哪个方案最好并且最意愿去做?可以选择三个方案中的其一,也可以都选,尊重被教练者的意愿。进一步激发意愿,这个方案使你感到兴奋的是什么?对行动方案确定出阶段化步骤。
第八步,Responsibility Supporter责任支持者确定。对行动计划的落实,建立问责环境,向谁汇报进度,什么时间做到什么程度。
第九步,Report Score报告分数阶段。对行动计划的满意度打分,对意愿度的评估打分。还有...分的差距是什么?要做哪些修改?要做哪些努力?
总结:有什么新的思考?
2、九宫格的有关知识有哪些?
起源于河图洛书,河图与洛书是中国古代流传下来的两幅神秘图案,历来被认为是河洛文化的滥觞,中华文明的源头,被誉为"宇宙魔方"。相传或桥,上古伏羲氏时,洛阳东北孟津县境内的黄河中浮出龙马,背负"河图",献给伏羲。伏羲依此而演成八卦,后为《周易》来源。又相传,大禹时,洛阳西洛宁县洛河中浮出神龟,背驮"洛书",献给大禹。大禹依此治水成功,遂划天下为九州。又依此定九章大法,治理社会,流传下来收入《尚书》中,名《洪范》。《易·系辞上》说:明蠢"河出图,洛出书,圣人则之",就是指这两件事。
河图上,排列成数阵的黑点和白点,蕴藏着无穷的奥秘;洛书上的图案正好对应着从1到9九个数字,并且无论是纵向、横向、斜向、三条线上的三个数字其和皆等于15,当时人们并不知道,这就是现代数学中的三阶幻方,他们把这个神秘的数字排列称为九宫图。对此,中外学者作了长期的探索研究,认为这是中国先民心灵思维的结晶,是中国古代文明的第一个里程碑。《周易》和《洪范》两书,在中华文化发展史上有着极其重要的地位,在哲学、政治学、军事学、伦理学、美学、文学诸领域产生了深远影响。作为中国历史文化渊源的河图洛书,功不可没。河图、洛书是数学里的三阶幻方,中国古代叫“纵横图”。九宫格游戏正是在纵横图的基础上发展而来的。纵横图最初用古代数学家们的日常教学。后来发展为人人喜欢的数衫槐猛学文字游戏。在九宫格之后又衍生出便于携带的滑板类游戏——重排九宫。
3、现在公司准备搞九宫格人才盘点,有谁了解这方面知识,请教一下!
九宫格是人才盘点中的常用工具,通过九宫格让人员的所处位置可以一目了然。人才九宫格通常结合绩效与能力或潜力维度形成,将人才分为九种类型。
askform人才九宫格
以上图为例,是“绩效+能力”维度的九宫格,详细分析如下:
超级明星:绩效高,能力强
业绩和能力都很好的明星职员,有能力承担更高水平的任务,也是外部公司挖人的主要目标,集团需要重点关注。这些人可以优先考虑晋升和发展,注重能力的延伸和培养。
绩效之星:绩效优秀,能力中等
绩效优秀、能力中等的员工,这部分人员是企业的业务骨干,适合重点培养,安排合适的导师、一些有挑战性的工作帮助他们提升能力。
熟练员工:绩效优秀,能力偏低
绩效优秀但能力偏低的员工,一般是工作比较熟练的专业人员,让他们继续发挥贡献,认同他们的贡献,通过培训提升能力水平;让其在现有角色充分发挥价值。希望通过能力提升后有新的职业机会。
潜力之轮凯星:能力较强,绩效中等
这部分人员绩效合格,且能力较强,非常具有培养潜力,可以针对其能力强项设定更高的工作目标,辅助其提升绩效,培养成骨干人员或是管理层
中坚力量:能力、绩效表现均为中等
绩效与能力均合格的员工,这是大部分员工所在位置,也属于企业坚实的基层力量,这类员工提升绩效是关键,培养为业务骨干。
一般员工:绩效合格但能力偏低
对于绩效合格但能力偏低的员工,要给这类人员绩效压力,给予足够的培训与发展机会,促进绩效达标。
待展现者:能力强但绩效表现不佳
对于能力较好但绩效偏低的员工,绩效不佳的原因要深度分析,可能员工刚刚加入公司或者转型阶段,需要在工作的方式方法上给予更多引导,如果目前职位安排影响了能力发挥,需给到员工更多展现的机会,一段时间后观察其绩效的变化。
差距员工:绩效低,能力中等
绩效偏低能力一般的员工,有可能是员工有部分能力项还未在绩效上展现出游桐辩来,也或许是目前职位安排影响了能力发挥,对于这部分人员,建议实施严格的绩效管理。
问题员工:绩效与能力均偏低的
绩效与神缺能力均偏低的员工,属于不合格员工,可以考虑解除劳动关系。
对于企业来说,人才盘点九宫格是一种思维方式,把人才分类后,企业要把盘点结果和后续人才管理策略结合起来,运用到人才管理的各个流程中,才能真正实现人才对企业的有力支持,比如开展一对一的人员沟通与辅导,制定人人发展计划,并实时跟踪和辅导,形成公司科学的人才梯队及人才池储备等。
以上,希望能给你一些参考。
4、四象限、九宫格、用户体验要素模型—产品经理必备技能
最近有一个之前我带的实习生(以下统称小A)问我,转成正式员工后,工作压力,工作内容增加了不少,整个人状态很升喊差。每天不断在工作,加班,努力的学,但是为什么做的总是比别人慢,效果比别人差,很苦恼。
其实问题有两方面,一方面是自身基础问题,可能你真的就比别人差,那就要好好学习了,如何快速学习,这就放到后面的文章再说;第二方面是效率问题,双方基础差不多,但是对方有更有效率的工作和思考办法,于是与你就慢慢地拉开了距离。这一次,我主要带来了作为产品经理应该要掌握的一些基础技能,其他行业和岗位也可以学习参考。
象限,在初中就学过这个概念,一个平面坐标系有四个象限,分别是第一象限、第二象限、第三象限和第四象限。
每天、每周、每月大家都会遇到很多事情,有事先规划好的,也有临时安排的,如果不管理好这些事情或者需求,很容易忙的焦头烂额,而且越忙越乱。说到底,事情的管理也就是时间管理,就是将有限的时间安排到合理安排到每一件事情中。普及完基础知识后,《麦肯锡方法》就针对大家的时间管理提出了一个高效的管理方法—四象限法,其解决的问题是“如何合理安排事情处理的顺序”。
以事情的重要性为纵坐标,以事情的紧急性为横坐标,两两匹配,分别形成了:第一象限—重要且紧急,第二象限—重要不紧急,第三象限—不重要不紧急,第四象限—紧急不重要。这就是基本的原理,而如何实际的运用它呢,就分为两部分,第一步是如何将事情合理的分类,第二步是如何处理对应象限的事情。
如果不可以合理地去判断一个事情的紧急性和重要性,就会出现这样的情况:这件事情我觉得挺重要的,这件事情也挺重要的,哎呀,怎么每件事情都这么重要,都在第一二象限,怎么办呢。这就是对原则的把握不准的后果。
这里的分类有两个维度,第一个维度是紧急性,这个是比较好去判断的,当下要完成的,而且时间很短,那就是紧急性高的,而离Deadline还有比较充足的时间(相较于需要的时间),那就是紧急性没那么高的。
第二个维度是重要性,什么是重要的呢,这里以产品经理的角度给大家提供几个评判的维度:
除了这3个维度,大家也可以在自己总结归纳,然后运用进来。
备注:这个方法也可以运用到人生的管理中去,换掉判断的维度就可以了,比如我计划两年后出国读研,那现在对于我来说重要并且紧急的事情就是确定计划,重要不紧急的事情就是考托福、存钱。
将事情规划进了对应的象限后,就要开始付之以行动,如果不行动的话,第二象限的事情就会慢慢都变成第一象限的,然后你会发现你现在会手忙脚乱,有一拆笑辩堆事情等着你现在完成,那就等着加班吧。
对于第一象限的事情,抓紧时间,一件件做完,不要怕麻烦,不要跳过任务,最好只分配20%的时间;
第二象限的事情,是你需要花80%的时间在上面的,因为如果你不在这个象限及时处理完,它就会堆到第一象限,越早处理这个象限的事情,时间管理就可以越从容,事情也可以处理的旅缺越好;
第三象限和第四象限对于你来说是不重要的事情,但是它们会占用你的时间,你可以每天花费一定的时间,统一去处理,或者尝试安排给其他人去做,但是千万不可以因为它们去随时打断第一二象限的事情,否则不仅会做不好最重要的事,最后还会觉得一事无成。
“九宫格分析法”又名“曼陀罗思考法”,起源于佛教,被今泉浩晃先生加以系统化利用之后,却成为绝佳的计划工具。其最终目的是将“知识”转变为实践的“智慧”。按照此方法制作备忘录,应付学业与工作上各项疑惑,灵感将不断自然涌出。它也是学习与工作时最佳的武器。
学会管理自己的时间和事情后,就需要学习如何将事情做得更好,第二种给大家介绍的方法就是九宫格思考法,帮助大家去找到解决问题的方法与思路。九宫格分析法可以用的地方有很多,比如时间规划、人际关系分析、思考分析等,这次主要带大家了解如何去运用此方法思考解析问题。
人的大脑分为左右脑,其中左脑负责逻辑、理性思维,右脑负责艺术、感性思维,而在我们平时的工作思考中,大都只用到了左脑,九宫格法就是更大地激活了右脑在思考问题时所发挥的作用,可以激发更多的创意与思路。而其运用方法也有两种。
九宫格外围8个区域的内容可以互相不关联,但是都围绕中间的原点展开。这种方式有利于使用者的思维发散,在填上中间区域的时候,很自然的想将其他区域填满,这时候也是左右脑同时协作的时候。
很多人都想做产品经理,觉得产品经理入行门槛低,而且不需要太强的专业技能。其实是对的,产品经理入门容易,但是很容易大都成为三四流,很难成长成为高级产品经理或者产品总监,而每一个成功的PM,一定有他超强的能力门槛让别人无法披靡。这次我们就用发散法看看产品经理都需要一些什么能力。
相信大家看完图,就应该明白了,外围8个能力要素都是围绕产品经理展开,可能有的人会说,还会有更多分类,但是能熟通这8个要素,我相信,你离成功也就不远了。
外围8个要素既然可以互不关联,也可以按照一定的顺序、逻辑展开。第二种使用方法就是有顺序地展开相关联的要素。这种方法,适用于活动流程的管理、日常的时间规划、项目流程的管理分析等场景。
这里就不给大家举例子了,相信以大家的聪明才智一定会知道如何使用。
有时候需要思考和展开的内容需要更多、更细致一点,那就可以用到“曼陀罗法”的升级版本—莲花法,就是将现有的九宫格看作是新的九宫格中间的一格,将原有的外围8个法则作为新的外围8个九宫格中的核心,继续展开思考,还是以刚才的产品经理的核心能力为例展开。
围绕着刚才的外围,继续展开新一轮的思考,到这一步,已经具体到很细的点上了,比如逻辑思考能力,大家就可以在平时对于产品功能、产品规划、与他人交流等等场景去落实,其他能力也是一样。
思考:大家如果有心的话,可以尝试留言补充一下剩下的内容框架,也有助于帮助熟悉和使用这种方法,也是对自己现在或者未来做产品经理的一种能力规划。
刚开始让小A做竞品分析的时候,她就去网上找了一些其他人所写的报告来看,很多人都采用了5要素模型来作为竞品分析的基本路径与框架,但是很多人只根据字面意思去理解,而没有真正去了解它们,最后造成的后果就是邯郸学步,不仅没有真正的使用此框架, 而且打乱了自己原本的思路。
《用户体验要素》是产品经理必读的书目之一,而5要素模型就是本书中所提出的核心观点。Jesse James Garrett提出,一个产品的决策或者说是每一个产品的细节,都应该有完整的框架去建设,从离用户最近的表现层,到产品的基础战略层,都需要产品经理认真的去思考。
作者所采用的5个层面的名称较为抽象,并且是经由翻译而来,如果没有深入地去学习研究,只凭词语本身的含义,很容易误解。比如战略层,小A同学根据自己的想象,认为其是与公司战略规划,产品在公司的地位相关的内容,跑过来问我:我怎么知道这个产品在公司战略中处于什么地位呀?
你看,只凭字面意思很容易误解,这次我与大家一下重温5个层面,并加入一些实例与想法作为辅助,希望能让大家能更好的理解。当然,只凭这篇文章或者网上的解释是无法完全领会作者意思的,如果有时间的话,一定要去读这本书。
作者将整个用户体验分为5个层面,作为用户,其先接触到的是产品的表现层,第一感觉是这个产品好不好看,色彩搭配怎么样,整体风格怎么样,这叫做自下而上的接触产品。所以在建设产品的时候,一定要自上而下建设的同时,也要自下而上的去完善产品。
战略层是产品设计的根基,也是产品设计的方向,在这一层主要规划的内容是用户需求,产品目标。我们需要规划人生,家庭需要规划未来,企业需要规划路径,国家也需要规划战略,所以产品也需要做好产品规划。
“小米,为发烧而生”这是雷军提出的品牌定位,也是品牌的目标,所有小米系列的产品都以这个目标为方向去研发、设计,所以他的产品方向、目标人群都很精准,黏性很强,而且产品力也会稳步提升,这就是产品目标所带来的力量;用户需求会更加直接一点,前几天看了抖音国际化产品运营负责人(muiscal.ly初创团队)的一篇文章,说的是抖音解决的就是用户“无聊”的问题,通过把陶醉消遣的娱乐内容堆满民众生活来占用时间,让人放下沉浸和思考,从而达成精神满足,整体的产品设计、运营思路都是围绕这个用户需求展开,只要解决1%的无聊的问题,那就是成功了。
确定了产品方向和需要解决的用户需求后,就要定下来怎么做,做什么了。在普通的产品中,需要考虑功能规格,做什么功能,而讯息内容类产品,还需要考虑到内容需求,做怎样的内容。
短视频APP是现在正火的内容类产品,其中的“快手”和“抖音”就是其中较火的两款产品。快手的用户群体更多的是在三四线城市,而抖音的初始用户群体却主要集中在一二线城市,这种用户群体差异就是由于范围层的定位不同导致的,快手的Slogen是“国民短视频社区,记录和分享生活的平台”,抖音的是“让崇拜从这里开始”(现已更新为记录美好生活),并且平台的初始内容就是不同的,所以对整体的用户群体方向也有了不同的导向。
确定了战略层和范围层后,对于产品最终要达到的目标和要具备的特性已经有了较为清楚的概念,结构层就是将这些概念形成一个结构。这一层中包含了交互设计和信息架构的内容,也就是想想产品怎么做,怎么与用户交互,怎么将产品中的内容让用户可以清晰、有序的接触到。
采用与用户习惯相似的结构与交互,有利于用户熟悉使用你的产品,比如产品中的一些操作路径是否与主流相同,比如文中提出的购物车的例子,给用户以购物的感觉,可以更好地理解这个功能。
产品中组件的摆放,元素的位置,都是在框架层中需要确定的,这一层中包含了界面设计、导航设计和信息设计这3个板块。
界面设计,让元素出现在用户需要的时候,并且容易操作、观察到;导航设计,让用户知道他从哪里来,现在在哪里,要到哪里去;信息设计,让用户在读取、观察信息的时候可以按照习惯性的思路去获得信息。产品经理经常要画的线框图,也是属于这个层面。
这是用户首先接触到的地方,不仅要满足产品功能、内容、UI的综合目标,也要给用户以较好的感知。框架层决定了产品元素的位置和结构,这一层就是决定了产品的设计、给用户的感觉,一个产品的表现层可以决定一个用户对产品的感觉。
当你将一个界面简陋的产品与界面精美的产品放在一起,将一个界面简洁与元素冗杂的产品放在一起,这两组对比就会让你知道产品的表现层的重要性。
以上就是这次想和大家分享的一些内容,作为1-3年的产品经理,或者想具备产品经理思维的人,一定需要了解和掌握一定的工作、思考方法,让自己的工作更加有序,思维更加有逻辑性。可能刚开始会让你稍显不适,会让你觉得麻烦或者坚持不下去,但是你一旦将之形成习惯,那你就会爱上这种感觉。
5、微信朋友圈九宫格是哪年开始的呢
上周,微信开始灰度上线美团团购,美团将获得「购物消费」类目的一个独立入口。此类目属于微信支付第三方服务的位置,一直又被外界称为「九宫格」。点击进入美团团购,折扣几乎都是3.9、4.5折左右,较大的折扣力度,一定程度上证明美团还想不断提高四、五线城市人群的渗透率。
本地生活服务市场是一个规模接近电商产业的赛道,根据艾瑞咨询报告,2019年国内本地生活服务市场规模约近23万亿;其中线上市场规模超4.5万亿,线上渗透率约20%,还有很大的弊清渗透空间。
虽然本地生活市场空间巨大,但是根据Questmobile的统计,受疫情影响,2020年春节期间,生活服务类App的日活数较平时下滑了近四成,人均使用时长亦较平时下滑了约25%,美团陵弊外卖、饿了么、口碑等头部App的用户流量在春节期间均有显著的环比跌幅。
疫情对本地生活商家造成了冲击,自然也带来了本地生活平台的洗牌机会。虽然疫情后流量回升,美团的MAU也达到了2.5亿,但是回升的流量并不够四处征战的美团使用。QuestMobile10月份数据显示,阿里旗下的饿了么在10月份的MAU已经尺卜族超越美团外卖,这是饿了么近两年以来月活用户首次在App端高于美团外卖。
面对背后站着支付宝的饿了么,一定程度上美团需要更多来自微信的流量缓解压力。不止美团单方面需要,微信支付也需要借助九宫格不断完善支付场景,来巩固市场份额。这样的操作,早在九宫格出现之时就已经开始了,只是那个时候不是美团。
01 离钱最近的「九宫格」
在张小龙设计的微信里,微信「九宫格」位于「钱包」下方,从产品设计上来看,微信九宫格是距离钱最近的一块地。虽然距离「钱包」很近,但是在刚诞生的很长一段时间里,微信九宫格没流量不赚钱。
不止它不赚钱,早期的微信钱包也没几个人把钱放里面。2013年8月5日,微信支付正式被推出;次年1月微信5.2版本,「微信钱包」功能上线,伴随着此功能的上线,也形成了「九宫格」的入口。
根据媒体报道,当时九宫格的主要作用是用来拓展支付场景。不知道是不是为了区别于以电商实物支付工具起家的支付宝,微信对于支付场景的逻辑判断是:「未来用户购买服务的增速更快。」
所以最早一批入驻九宫格的的应用功能主要是「离钱比较近,方便用户使用的服务」。比如Q币充值、话费充值、嘀嘀打车(最早的滴滴出行),电影票(当时是微票提供服务),AA收款等虚拟服务。
以「九宫格」的应用功能为支付场景的阵地,微信试图在支付上弯道超车。但是弯道超车需要强力的引擎和高超的车技,对于微信来说,背靠腾讯这个巨头,并不缺引擎,但是一直缺一个高超车技的支付玩法。
当时微信支付的困境时,空有社交流量,但是这些流量跟支付没有关系。如果从2014年1月推出「微信钱包」功能开始算起,直到2014年春节假期,经过一年,微信才找到核弹级别的「微信红包」的玩法。
九宫格,腾讯的九宫格
新摘商业评论 2019-03-26 09:22:44
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文章经授权转自公众号: 新摘商业评论(ID:xinzhainews),作者:皮爷
如果不是刘炽平的那番谈话,闫敏早就离开了腾讯。
2015年的某天,刘炽平亲自找到了闫敏,希望他能到FiT部门负责理财业务。在此之前,作为原来的腾讯IEG用户平台业务负责人,闫敏已经做好了2015年离职创业的准备。
计划赶不上变化,就这样,闫敏成为FiT理财业务的负责人,而这个理财业务还有了一个名字:理财通。
这是腾讯九宫格内出现的最早的金融业务。
九宫格是张小龙对腾讯商业化的妥协,逐渐衍生成为腾讯投资的重要抓手。时至今日,随着腾讯领投贝壳的8亿资金到账,俗称的微信“九宫格”(钱包入口的整个界面)已然被全部占满。
尽管争议不断,但贝壳找房还是成功取代摩拜,踏上了腾讯的“快车道”。它即将和其它成员一起,享受微信带来的每天数以亿计次的曝光。
从腾讯业务到第三方平台,从金融到资本,微信九宫格应时而生,同样也因势而动,它被捆绑在腾讯这艘巨轮上,见证着中国互联网一个又一个的兴衰沉浮。
一
马化腾的“半个”金融
◆金融,是微信九宫格发力的第一个方向。但对于腾讯而言,这也如同一个潘多拉魔盒,一经打开便欲罢不能,越陷越深。
闫敏新入职的FiT,全称是腾讯支付基础平台与金融应用线。
2015年,腾讯将原来的基础支付、理财、征信等业务合并,组建了腾讯支付基础平台与金融应用线(FiT)。腾讯总裁刘炽平也在成立仪式上第一次向大家解释了“腾讯为什么要做金融”。据内部人士说,这是刘炽平第一次为腾讯具体业务公开站台。
作为腾讯金融的王牌产品,理财通早在闫敏上任之前的2014年1月就已经获得腾讯钱包的入口,“刚开始团队只有两个,可没想到上线第一天就卖了8个亿的基金。”闫敏回忆。
曾几何时,外界对微信流量的力量一无所知。当然,拼多多是后话。
凭借着九宫格的流量和微信社交属性,理财通迅速网罗了一大批理财需求无处安放的用户,截至2018年年底,其资金保有量已超过6000亿。
趁热打铁,在理财通推出两年后,微信九宫格迎来了另一位重磅级玩家——微保。
对于大部分传统保险公司而言,动辄100、200的获客成本是企业发展掣肘,但对于身处九宫格的微保而言,这反倒成了资本。
去年11月,这款腾讯首家控股的互联网保险业务已经获得了2000万月活用户,基于此的,是腾讯迄今为止给予的金融业务方面最大流量的扶持,九宫格入口、小程序、微信支付、红包……
微保的成功再次刷新了人们对九宫格的想象,而这也为接下来刘炽平的腾讯投资版图奠定了基础。
同样受益于九宫格的还有“微粒贷”,腾讯金融版图里的唯一一款信贷产品,2017年8月,成立仅两年半的微粒贷贷款余额量已达1000亿,很多人可能对1000亿没什么概念,一个数据是:同年4月,中国农业银行甘肃分行贷款余额量仅1000亿出头,显然微粒贷的这个体量已经可以和四大行的部分省级分行比肩。
从理财通到微粒贷,再到微保,微信九宫格用速成的金融业务证明着自己的价值,把腾讯拿下的小贷、保险、银行、保险代理和基金销售等一张张金融牌照变成触手可及的营收数字。
2016年把支付牌照卖给美团的孙江涛说过,牌照本身只是一项资质,只有当牌照撞击到巨大的用户场景,才会迸发出极大的商业价值。
无疑,九宫格便是他口中的“巨大的用户场景”,而这种结合,没有谁会比腾讯更擅长,做得更成功。
马化腾曾经有一个很著名的“两个半”论述,即腾讯的业务聚焦点在“两个半”业务上,一个是社交平台,一个是数字内容,还有半个是金融。
或许是社交和游戏给人们带来了太多的争议点,以至于腾讯金融这个一直以来迅猛发展的业务并没有引起外界过的关注,颇有“大隐隐于市”的既视感。
在九宫格流量的喂养下,即使刨去微信的红包和支付业务,现在的腾讯金融也足以令外界侧目。
二
九宫格,刘炽平的九宫格
◆把流量资源进行资本层面的释放,这成了腾讯投资的终极武器。
2006年初的某一天,一份名为《5年商业计划》的文件被送到马化腾办公桌上。
计划书中前瞻性地提出以用户为中心、围绕用户资源和用户资产进行战略扩张的,并定下未来5年腾讯公司年收入达到100亿元人民币的目标。
尽管腾讯2005年的营收只有14亿,但马化腾还是选择相信这份计划的提出人,并给予了他最大的信任和支持——升任其为公司总裁。
这份计划书的发起人就是腾讯二号人物、“打工皇帝”——刘炽平。
从移动梦网到3Q大战,战略、并购、投资者关系是这个出身高盛的华尔街精英给自己在腾讯的定位,企鹅帝国比较著名的并购投资案例中都能看到这个腾讯二号人物的影子。
而微信九宫格,也正是他从张小龙那借来的“核武器”。
京东,是九宫格第一战。
2014年,一篇名为《微信的“九宫格”和马云的“纸牌屋”》传遍朋友圈,彼时正值腾讯拿到了京东15%的股权,入股方式是易迅、拍拍、QQ网购、2.14 亿美元以及微信入口。对此,作者trousien评价道:腾讯已经站在了想象力的顶峰。
在此之前,唯一接入腾讯九宫格的是滴滴,时间是上一年的9月。
彼时正值滴滴、快的网约车大战,酣战之中,快的率先接入支付宝,打通线上支付渠道,几个月后,滴滴不甘示弱,打通微信、QQ入口,正式入驻九宫格,得益于支付宝和微信的巨大流量,网约车战场一度上演了上百亿的补贴大战,最终双方握手言和,鸣金收兵,一致对外,而腾讯、阿里以及“灵魂人物”朱啸虎也都赚的盆满钵满。
作为腾讯对抗阿里的电商布局,微信九宫格一度给京东带来了不小的流量。就在接入九宫格的第二年双11,京东新增下单用户中来自京东微信购物和手机QQ购物的比例高达52%,而到了2016年Q1,主动访问京东的UV同比增长了80%。
但尽管同样是入股,京东和滴滴的待遇还有所不同。
在入股协议中,双方共识是:腾讯将提供“旗下两大一级入口”给京东,时限为5年。也就是说在即将到来的4月,如果没有其他措施,京东就要搬离微信九宫格。
目测对于眼下的京东而言,争取自然是必不可少,但就当前两者的微妙关系来看,这件事情怕是还需要很强的运作。
在随后的17、18年,微信九宫格频频迎来贵客,蘑菇街、同程艺龙、猫眼电影……,腾讯不断扩展着自己的微信版图,在九宫格的加持下,刘炽平硬生生将社交产品发挥出了投资属性,屡试不爽。
微信九宫格的鼎盛点出现在2018年7月,纳斯达克,拼多多上市。
在其披露的招股书中,拼多多将微信中的接入点算作了28.52 亿美金的无形资产。双方战略合作框架协议为2018 年3 月1 日起至2023 年2 月28 日。也就是说,五年的入口价值28.52 亿美金,平均下来一天要156.273 万美金。
这被外界解读成微信九宫格的“最新报价”。不过结合拼多多三年速成历程,也不难看出黄峥抛出天价数字的背后用意,总结起来一句话:站队同样需要诚心诚意。
九宫格,说是刘炽平的九宫格并不为过。
用微信入口换取投资筹码是腾讯的一贯手法,在几桩大投资案例中均有所体现,在流量本身就带有用户色彩的时代里,这种做法虽然略有不雅,但也是腾讯作为企业发展的自由。
纵观整个九宫格的第三方平台:被腾讯携程抬进港交所的同程艺龙、58同城硕果仅存的58转转、在线票务“双雄会”之一的猫眼、小程序电商蘑菇街以及“四面楚歌”的贝壳找房,从某种程度来说,刘炽平用微信九宫格的巨大流量吸引占股企业,流量从一定程度上可以弥补企业的某些固有缺陷,使得入驻企业鸟枪换炮,甚至转危为安。
《腾讯传》一书中,吴晓波将这一系列运作评价为:“腾讯在资本市场上实现的微信价值套现。”在他看来,那些愿意接受腾讯低价投资公司,看重的是微信的入口价值,一个愿打一个愿挨,是一桩双赢的买卖。
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