1、在京东全球购买到假货，不给退货，连差评都不让发，怎么维权？
我也碰到了这样的情况。买到了两只假的迪奥烈焰蓝金的口红。在京东全球购买的假货。
京东全球购客服连续三天，每天固定时间点给我打一个电话，没有任何解决实质性问题的回答，唯一且仅有的说辞就是，“我们核查了卖家的购货渠道和销售资质没有问题，不好意思，我们无法给您办理退货退款。”
但我买到假货了，是真的！京东没有站在消费者角度解决问题，对假货睁一只眼闭一只眼的态度，实际上是对消费者极度的不负责任，是作为一个网络销售平台的极大的敷衍，都不知道如果京东全球购假货泛滥，京东全球购还有什么存在的意义？难道意义在于为假货提供更方便的销售渠道吗？
我对京东全球购的供货渠道和售后态度非常失望，唯一的一次在京东全球购的购物，也会是最后一次。维权无果，退货退款无果。
京东全球购鱼龙混杂，假货肆意妄为，顶着“正规进货渠道”的名义，兜售假货，京东视而不见，拿起石头砸自己的招牌，京东全球购，再不反思作为一个网络销售平台的责任、良心和原则，就该完蛋了，还记得之前的“聚美优品”吗？
2、全球购售后好做吗
好做。
“真正的销售始于售后”，其含义就是，在成交之后，推销员能够关心顾客，向顾客提供良好的服务，既能够保住老顾客，又能够吸引新顾客。
推销员与顾客保持密切的关系，可以战胜所有的竞争对手。
3、电子产品售后三包规定
一、正面回答
电子产品售后三包是零售商业企业对所售商品实行包修、包换、包退的简称。指商品进入消费领域后，卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。对不是因用户使用、保管不当，而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。
二、分析详情
消费者购买有权要求经销者承担三包责任。不具备产品应当具备的使用性能，而事先没有说明的；不符合明示采用的产品标准要求；不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况；产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格；产品修理两次仍不能正常使用。
三、三包时间是什么
1、7日规定，产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理；
2、15日规定，产品自售出之日起l5日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理；
3、三包有效期规定，三包有效期自开具发票之日起计算；
4、90日规定和30日规定，在三包有效期内，因生产者未供应零配件，自送修之日起超过90日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。因修理者自身原因使修理超过30日的，由其免费为消费者调换同型号同规格产品，费用由修理者承担。
4、淘宝全球购店买的假货怎么申请售后
淘宝交易中购买到假货，可以申请客服介入帮助处理。
淘宝核实买家买到的商品涉及假冒品牌风险，相关部门需对商品进行审核与处置，为保障消费者钱款安全，淘宝网先行退款买家。
如果商品非假货，建议进行申诉，若相关处罚的申诉判定通过或处罚未生效，淘宝网会返还相应款项。
根据《淘宝网全球购市场管理规范》
第十一条【一振出局】如卖家出售的商品被权利人以公证购买鉴定或被平台抽检认定为假冒、盗版商品且造成恶劣影响的，将被立即清退，并根据《淘宝网市场管理与违规处理规范》出售假冒商品扣48分、查封账户、支付违约金等。
(4)全球购电子产品售后扩展资料
根据《淘宝网“假一赔三”服务介绍（试运行）》
【买家申请条件】 买家须同时满足以下条件，方可申请“假一赔三”服务的赔付：
（一）买家购买时商品含有“假一赔三”服务标识；
（二）买家于签收货物后发起【我要退货退款】原因为“假冒品牌”并说明“假一赔三”诉求；
（三）买家须提供合法及有效的相关假货凭证，包括但不仅限于： 品牌权利人出具的假货鉴定凭证；相关司法、执法机构出具的假货判定证明；
（四）买家提供的假货凭证，经平台判定有效后，买家须将发起申请的货品寄到平台指定地址 。
5、电子产品的售后服务是多久
一般是30天，视商家情况而定。
电子产品国家三包保修是1个月的时间，但有些电子产品像手机、电脑一类的，商家会赠送售后服务时间，也可以购买售后服务时间，一般不超过3年。
6、为啥许多电子产品的全球联保在大陆都不支持？
看看这个回答能不能帮到你！
1、售后按区域划分
目前，全世界大多数品牌在国内都能通过官方渠道买到同款型号的产品，但是很多品牌的售后并不支持全球联保。也就是说，通过海淘或者人肉从国外带回来的产品，在国内并不能接受官方渠道的保修，或者即使送修，也需要提供各种证明。
比如在国外购买的ThinkPad要注册联想的全球联保服务（IWS），除了要满足是保修范围内的机型外，还要向售后提供完整的税单、订单截图、购机人的相关出入境记录等（旅行证件、购买凭证和其他要求的证明），很是繁琐；另外，各品牌官翻的设备基本不在保修范围内。
2、产品型号销售有差异
电子类产品更新换代本来就很快，有的品牌在全球各国发布的产品并不统一，比如A系列在亚洲没有出货，B系列虽然有，不过某些配置和国际版略微有些不同；这些差异看起来貌似很小，却都是我们要海淘的理由之一啊！可是这也是售后维修难的原因。
也有一些产品因为厂家的原因，比如空气净化器，出现问题后寻求售后，却发现同个型号已经停产甚至厂家都倒闭了，买不到更换的配件也是很捉急的一件事。
3、周期长，费用高
历经各种千辛万苦，终于找到官方渠道的保修了，本来以为可以松一口气，安心等待几天又能用上完好的产品，然鹅，等来等去已经大半个月过去了，为什么还是消息全无？又或者，我通过正经渠道淘回来的商品，行货又是保修期内，只是简单的硬件问题，为什么送修还要付费？
以上三类是海淘回来的产品寻求售后时，最常遇到的问题。
保修期内应该怎么做？
根据购买的渠道，可以分为品牌官网和综合类电商。两者对于售出产品的售后有不同的处理方式。
官网购买
每个品牌对于自家产品的售后维修规则是不一样的，比如需要提供哪些材料，以什么样的形式保修等等，具体的要求在品牌官网上都有；不过，大概的流程也是差不多的~
1、确定需要维修的商品是否在保修期内
保修期是从出厂日期开始计算，不是购买日期！出厂日期可以根据机身编码在网站查询。一般的电子产品保修期为1~3年，各品牌规定
7、免税店的电子产品没有售后吗
国人在海南免税店购物后，如发现质量问题，可以到国内各个免税店要求退换货、维修等售后服务，同时，由于免税店商品都是由中免集团直接向厂家采购，消费者也可在商品品牌的售后服务点享受相关服务。
8、海购遭遇售后困难怎么办？
买前买后“双面人” 海购遭遇售后难怎么办
近几年来，随着电子商务的发展，“海外购”“全球购”等跨境电商服务受到消费者青睐。此外，出境游、代购等方式也让更多消费者能够近距离购买到“原汁原味”的海外进口商品。但半月谈记者近期采访发现，一些消费者购买进口商品后，一旦使用过程中出现故障或其他问题，在申请售后服务过程中往往会遭遇意想不到的困难，自身权益很难得到保障。
进口产品售后“跛腿”
济南市民朱女士“十一”黄金周期间去日本旅游，花费两千多元在当地购买了一个电饭煲。由于没有中文使用说明书，在使用中操作不当，导致电饭煲出现故障。因为这个品牌在济南并没有维修点，朱女士联系了位于上海的售后网点。“才买了一个月，本来想通过‘三包’换个新的，但售后人员说，我是从日本直接购买的，无法享受‘三包’服务。”她说，对方虽然答应帮忙维修，但不保证今后的正常使用，这让她感到非常失望。
山东省消费者协会有关负责人介绍，近期受理的消费者投诉中，进口电器售后维修方面的投诉比较多，多数消费者从海外直接购买或通过跨境电商平台购买的原装进口电器，在维修时常遇到难题：一方面，部分海外品牌在中国的公司并不承保购买于其他地区的产品;另一方面，有些较为小众的海外品牌在中国并没有售后网点，缺乏与消费者的沟通对接渠道。
一些消费者通过在国外电商平台购买或海外购的方式购买进口产品，但由于发货地在国外，申请退换货或售后最终也要寄回国外，整个流程相当复杂，单是寄送货物就需要近半个月的时间，很多人因怕麻烦就选择了放弃。再加上语言不通，消费者想弄懂一些进口品牌的售后条例都很吃力，后续保障更是无从谈起。
监管缺失亟待跟进
中国互联网络信息中心发布的中国网络购物市场海外网购情况分析显示，关于海外购方面存在的各种问题中，除运送时间太长这一问题外，代购商品质量有问题、海外商品验货难、运输过程中遭破损、无法正常退换货等问题的占比已超过50%。
中国电子商务研究中心主任曹磊说，海外购、跨境电商以及一些国外电商平台推出的海外直邮服务，虽然给中国消费者带来了便利，但便利不应只存在于购买层面。
有专家认为，目前在购买进口商品这一领域，还缺乏针对性的规范文件，相关政策可完善的空间很大。山东大学新闻传播学院教授刘悦坦说，消费者消费能力不断增长，对进口商品的购买需求还会继续提升，但现有的政策很难有效覆盖，后续还需针对性的出台一批加强监管和保障消费者权益的规章制度。此外还需尽快完善海外代购的规范及操作标准。
对于消费者通过出境游方式所购回的商品出现质量问题，有专家认为，要解决售后难，需要建立完善的消费者权益保障体系。优化各项规章制度，使消费者维护自己的权益时有据可循。同时，也可与其他各国研讨完善售后服务体系的方式方法，使得消费者能真正受益。消保部门也应通过各种渠道与途径丰富消费者的网络购物知识，并可以给予相关的风险提示和相关的安全指引，使消费者加强自身风险防范和维权意识。
挑选进口商品应回归理性
对于进口商品售后出现的种种问题，有专家认为，进口商品是对国内销售市场的一种良性补充，但这是建立在理性消费的前提下，如果盲目迷信进口商品，或没有通过正规渠道购买，就存在一定的风险，产品质量和售后服务也难保证。
曹磊说，目前各大电商平台都在发展“全球购”等专门用于购买进口商品的跨境电商，各电商平台应对此项服务进行规范，将平台责任、售后保障方式、消费者权益保护等细节进一步明确，避免出现责任划分不清晰，消费者维权通道不畅的问题。由于电商平台众多，规模不一，行业内也可通过成立行业协会的方式，发起倡议、出台行业规范，对各平台进行有效约束。
相关部门也应发挥积极作用，起到有效监管问题、维持行业秩序的作用，督促从事跨境电商服务的企业完善售后服务，对于个人或公司从事海外品牌代理销售的，也要认真审核其资质，并要求代理商提供明确的售后服务相关条例。对于不符合要求的企业和个人，应严肃查处，取消其代理销售资格。
掌握法律，售后就比较容易。
9、京东全球购可以退货退款吗
你要看你产品标题的下方会有显示 有的产品支持7天无条件退换货物 但是有的就不支持、我经历过。买了一部手机 香港直邮的 买回来第二天发现有问题 客服就让我寄到国际返修部 ，他们确认收到 检查手机没有人为损坏 就会马上安排从新寄一部新手机过来