1、如何建立财务共享服务中心
财务共享服务中心是通过将易于标准化的财务业务进行流程再造与标准化,并由共享服务中心统一对其进行处理,是近年来出现并流行起来一种财务业务处理模式,是将不同地域的实体的会计业务拿到一个共享服务中心来同一处理的方式。统一处理保证了会计记录和报告的规范、结构的统一,而且由于不需要在每个公司和办事处都设会计,节省了系统和人工成本。达到降低成本、提升客户满意度、改进服务质量、提升业务处理效率目的。
经济全球化和高新技术的发展导致了财务共享服务的产生。因为前者使会计工作随着企业经营的国际化而分散到世界各地,而后者又使会计工作随着网络和计算机的应用而大大简化。在这样的条件下,按照传统方式组织财务工作,势必造成那些分散在世界各地的子公司用于会计的人力和物力资源不能满负荷运作。因此,在信息技术的基础上,利用各种新兴的技术手段,搭建财务共享服务平台,将全球范围内的会计核算集中起来,提高财务工作的效率,既有必要性,又有可行性。
据统计,目前已有半数以上的世界五百强企业建立了共享服务的组织机构,90%的跨国公司已经在实施共享服务。作为目前企业压缩成本、提高服务水准中成效最为卓著的一种管理体系,共享服务管理的价值已为通用电气、惠普、IBM等很多世界知名企业所证实,目前,国内一些大型企业集团如中兴、华为、长虹都逐步建立了服务共享中心。
集团企业该如何搭建财务共享平台,推进财务共享服务呢?
作为一种新型的管理模式,共享服务的本质是由信息网络技术推动的运营管理模式的变革与创新。在财务领域,它是基于统一的系统平台、ERP系统、统一的、会计核算方法、操作流程等来实现的。
集团企业首先进行管理创新和思维方式的改变
财务共享服务,并非由财务部门主动发起,而是随着集团公司的管理变革而产生。随着企业规模日益扩大、业务类型不断增加,企业分公司、子公司的多个财务机构使财务人员与管理费用快速膨胀。由此导致财务效率降低、设备投资重复、内控风险激增,总部统一协调财务越来越困难。当这些现实严重毁损着企业的核心价值时,传统的财务管理模式已经成为制约企业发展的瓶颈。此时,企业在变革中寻求突破的结果,就是财务共享服务的源起。实施共享服务成功的最重要因素是有效的管理创新和思维方式的改变,这需要高层管理人员、基层经理和工作人员强有力的支持。
财务共享服务中心建立其实是一种改革,改革势必带来对原有管理模式和部分人员利益的冲击,所有的管理改革都是一把手工程,特别是尚未成效的项目初期,需要公司最高领导层一如既往的支持,否则项目很容易下马。
财务共享服务的成功实施很大程度上取决于高层领导的决心和支持。实行财务共享服务,需对现有财务管理组织架构、操作流程、财务制度等方面进行较大的调整,工作量大,难度高,且不可避免地会触及现有内部利益格局。变革工作能够顺利完成,很大程度上得益于高层领导的决心和大力的支持、协调和推动,这些都为项目的成功提供了组织保证。
破除一些传统习惯和认识。财务共享服务也带来思想观念上的变革,需要打破一些传统习惯和认识:一是打破我国企业组织体系“大而全、小而全”的传统观念,按照专业化、流程化、集约化的标准来调整内部组织架构,实施流程再造;二是打破依赖手工操作、纸质文件签名审批的传统习惯,大力推行电子化审批,并以严密的安全措施,增强电子化操作的可信度和可靠性;三是打破害怕公开、透明、习惯遮遮掩掩的落后心理,大力宣传正确的财务理念,加强阳光财务建设。
建设和规划信息技术支持系统
在财务共享服务模式下,只有通过信息技术平台来强化内部控制、降低风险、提高效率,才能实现“协同商务、集中管理”。所以必须建立一个财务共享服务的信息平台,让分子公司把数据导入系统,做到事前提示、事中控制、事后评价;可以在平台上建立财务模板,尽可能取消人工作业,让业务数据自动生成有用的财务信息;可以运用系统标准执行减少偏差及各业务单元可能的暗箱操作,降低各种隐含风险;可以通过设置让系统自动提示例外和预警;可以利用系统的开放性建立各数据共享接口和平台,满足各方不同需求;可以通过系统定期生成不同会计准则要求的报表及特殊报表等。
企业的财务信息系统是实现财务共享服务的基础和保障, 只有在信息系统支持下,财务共享服务模式可以跨越地理距离的障碍,向其服务对象提供内容广泛的、持续的、反应迅速的服务。因此,系统平台的统一搭建和整合是实现共享服务的关键环节。统一的ERP系统是保证共享服务平台顺利搭建的关键因素。建立一个好的平台很重要,需要有一个统一的IT标准和一个流程标准,这样整合可以更快。
在财务共享服务中心模式下,远程财务流程要求建立强大的网络系统以及企业信息系统,将它们作为IT平台。其中,统一的ERP系统是财务共享服务平台搭建成功的必要条件,其作用在于,将所有财务制度固化在统一的数据库中,由信息系统进行统一设定,从而保证总部的战略得到有效贯彻落实。如果集团原本使用多种ERP系统,那必须先在集团内推行统一的ERP。如果系统间实在无法统一,至少也要做到互相兼容。
搭建财务共享服务中心体系,也必需完成财务共享服务系统与其他系统的对接。财务共享服务系统与OA系统、管理会计系统、客户关系管理系统、资产负债管理系统、稽核系统等相对接,基本实现了各信息系统的业务集成和数据共享。
财务共享中心建成后将是流水线式的财务核算模式,财务人员按照业务链条而非财务链进行岗位配置,而流水线式作业的先决条件并非人员而是传输带,是有让它动起来的工具,共享服务中心的建成同样需要系统进行支撑。因为系统可实现业务流、实物流和价值流的同步,系统可记录各业务节点的响应速度,同样系统可协助你完成数据归集和管理报表生成。
在满足信息化的环境下,财务人员可以更好地使财务直接用于支持战略决策的增值分析,为公司战略发展提供及时正确的导向,根据市场快速调整业务策略、经营战术等。所以共享服务的模式是在信息技术支持下的管理变革,只有利用现代的IT技术,才能使企业集团的财务共享服务真正落到实处。
进行组织架构调整,建立组织保障体系
建立共享服务中心,必须进行财务组织结构的深度变革。财务共享中心模式要求财务部门高效多维度提供信息满足企业管理与发展的需求,而传统的分权式或集权式财务架构无法完全满足这些需求。财务共享服务是将共性的、重复的、标准化的业务放在共享服务中心,它同时汲取了分权和集权的优势,摒除各自的弊端,使财务共享中心成为企业的财务集成芯片,日常业务集中处理,总体职能向广阔和纵深发展,让财务在共享管理中直接体现出价值增值。通过财务共享方案的实施促使财务人员转型,使财务人员由记账转向财务建议、财务管理,为各个部门、各项业务提供财务支持,对市场变化做出反应,只有把工作重心转到高价值的决策支持上来,才能更好实现财务职能,满足企业战略、组织的需要。
财务组织结构的变革,使原本各业务单元的财务部可能仅会被保留下一小部分,譬如负责单据收集整理的人员,而大头将迁移至共享服务中心所在地。这样,将财务大部分的职能集中至一个中心位,可以缩减人头数,显著降低成本、提高效率,并将财务、行政流程与企业战略相匹配。尤其在企业兼并重组之后,以财务共享中心的形式将服务提供给工厂和公司,可以在合并初期就形成较好的评价体系,便于进行业务评估。
财务组织机构及职能调整后,原来分散、孤立、层级众多的结构在优化以后,财务管理中心集中处理、制订财务战略和制订标准,并对业绩管理和评价,财务分析报告和预警控制方面起到核心的智能。建立共享服务中心一段时间以后,物美实现了从非标准流程管理到标准化流程管理,财务也从原来的“人制”逐步过渡到“法制”。
财务组织结构优化后,集团企业财务体系可以拿出更多的时间和人才实现管理控制,可以把财务的资源充分利用起来,财务人员从原来的算账角色逐渐演变成了业务部门的合作伙伴,为公司创造更多的价值,为公司的决策提供有利的支持。
制度统一与流程梳理
构建财务共享中心工作体系,必需进行集团范围内的财务制度统一和财务处理流程梳理工作。
1. 制度统一
对财务制度与政策统一,进行财务管理制度进行修订。如果没有一个统一的制度政策,即使进行组织架构改革,仍然会出现问题。所以必须要有统一规范的财务作业标准与流程,通过有效整合后,把制度政策配套起来切入到系统中去,保证前端业务部门按照制度和政策去运营,并根据外部环境和内部管理的需要不断完善与改进。
制订财务报账管理办法等规章制度和操作手册,对财务共享服务中心的工作职责、报账流程、审批权限、财务会计档案管理、分行报账工作考核办法等进行了明确规定,确保有章可循,规范操作。
2. 流程梳理
共享服务的本质,是流程的共享。财务共享服务中心建立的过程,实质就是财务流程再造。共享服务中心流程管理的主要思路是建立流程管理机制,进而规划、衡量、优化这个机制,使之真正实现稳定高效。因此需要进一步优化财务业务审批流程,按照电子化报账的要求,在OA系统设置财务事由审批的模块,设计了电子化和手工审批相结合的流程;通过培训和宣讲,使全体员工知晓和掌握财务报账要求,提高财务事由审批的效率。
从原理上来看,财务共享服务中心是通过在一个或多个地点对人员、技术和流程的有效整合,实现公司内各流程标准化和精简化的一种创新手段。财务流程通常可以分为申报、审批及入账和付款三大块。
第一,申报。各分公司员工将实际业务中发生形成的业务票据进行初步整理,并在分公司通过全公司财务信息管理系统中填报并形成一份独立的报销申请单,在由该分公司的相关负责人批复后由专门管理部门收集并寄往财务共享服务中心。
第二,审批及入账。财务共享服务中心在收到分公司单据后,由专门管理部门进行登记和分类并根据分类情况发送到相应部门。权责人在收到凭证后进行逐一确认并在公司的财务系统中进行审核。审核通过后生成文档导入财务模块,自动生成相关凭证;如果审核不通过,则用电子邮件或电话形式通知分公司相应人员进行联系沟通以确认信息的准确性和完整性。在确认完信息后,如果权责人员可直接修改情况下应该要求分公司员工发送一份书面修改请求。对于不能够由权责人直接修改的情况,将会在公司财务信息系统中将报告驳回并要求相关人员对报销进行重新批复.
第三,付款。在生成凭证后权限人进行付款,并对相关凭证进行归档。对于公司参股控股的独立法人的凭证将寄回原法人单位。
人员培训
共享服务中心主要依靠规模化、地域成本差异、业务处理高效获取盈利,财务共享服务中心模式下,远程交流使得其对员工的沟通技术及能力提出了较高的要求。由于整个流程的规模统一性要求所有员工对流程对一定基础的了解,所以在财务共享服务中心建立初期应大规模对各地员工进行培训。
因而集团企业构建财务共享工作体系,要由集团财务部组织,做好相关培训工作,财务部门制定了专门的培训教材,并组织实施多次大规模的培训活动,首先在各组织的财务人员中培训一批业务骨干,再由业务骨干去培训各组织的操作人员,保证在较短的时间内完成了培训。
周密筹划,分步实施
共享中心建设周期较长,结果滞后,领导层很难做到一如既往的对项目进行支持,因此,项目建设中要结合集团实际,分步骤进行项目建设,分阶段输出结果,先固化再优化、先确保平稳过渡再力求精益求精。
项目组织者要周密筹划,制定分步推进的实施计划,在项目初期,进行了充分的前期准备,清晰界定了项目的目标和需求;在项目实施过程中善于抓住主要矛盾,先易后难,逐步推进,保证了整个项目按时保质完成。
适用范围
中国由于法律、制度、文化、产权结构以及思维习惯与国外存在较大的差别,决定了中国企业集团在应用共享服务时,必须结合国内实际情况、行业特点和企业自身的特点,不能一哄而上。
国内符合如下特点的企业比较适合建立财务共享服务中心:
一是企业达到一定的规模,分支机构众多;
二是企业经营相对单一,诸如连锁经营类企业、主业集中类企业等。在多元化经营的企业中,因核算准则不同,可考虑按行业提供财务共享服务,如果一家企业行业众多而每个行业的单位又很少,则不适于推行财务共享服务;
三是每个分支机构的财务事务能够按统一的规则和流程处理,可复制可批量处理;
四是总部有集中财务管理的需求,要求强化分支机构管控;
五是企业对风险管理的要求较高,追求流程的科学、标准化以及制度的强力执行。
2、财务共享服务中心建设会对企业产生哪些重大影响
1.集团对下属企业的控制模式需要与时俱进
发挥下属企业的积极性,实现放管服非常必要,但不等于对下属企业放任不管。财务共享服务中心建设能够保持下属企业经营活动的自主权,同时通过会计核算的集中,集团实现对下属企业财务信息的实时监控,特别是当前大数据时代风控技术的发展,使得集团能够在不干涉下属企业正常运行的情况下,对下属企业的风险了如指掌。如果与资金集中管理等手段结合,可以做到“管而不死,控而不僵”。
2.“财务机器人”为代表的财务智能化对财务共享实现形式产生重大影响
“财务机器人”近期成为很多大型机构的研究方向,纷纷展示了自己在这一领域的最新成果。虽然也有实务届专家认为当前的财务机器人有夸大的成分,但是谁又敢说当前尚不成熟的技术2-3年内成熟甚至都会变得过时呢?财务智能化的发展使得财务共享服务中心的运行模式也在发生悄然变化,现在的财务共享已经不是三年前的财务共享。
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3.“业财融合”为财务共享服务中心建设提供了空间
财务共享服务中心将会计基础核算等低附加值的作业劳动集中起来,释放大量的财务会计人员,让他们从大量低附加值、重复、劳动力密集型的基础核算工作中解脱出来,让他们集中精力去从事所谓的业务型财务和战略型财务,实现财务与业务、战略的一体化,让管理会计真正落地实施,实现财务为企业增加价值的目标。管理层和业务部门对传统会计发挥决策支持作用期望很高,传统的财务会计在帮助管理层经济决策支持方面发挥的作用还远远不够。
4.财务共享服务中心建设对财务决策和审计产生影响
财务共享服务中心本身是大数据的载体,如何运用这些数据帮助单位领导进行决策是当前新的课题。当前,我们需要很好的利用这些资源,否则就变成了“守着金饭碗要饭吃”。由于核算流程再造之后,财务数据的载体也发生改变,风险点也随之改变,审计也要与之同步改变。
3、财务共享的概念是什么?
财务共享是依托信息技术以财务业务流程处理为基础,以优化组织结构、规范流程、提升流程效率、降低运营成本或创造价值为目的,以市场视角为内外部客户提供专业化生产服务的分布式管理模式。
财务共享服务定义的深层涵义:
1、信息技术为基础:信息技术的广泛应用已成为现代财务共享服务的基础,财务共享服务中心信息技术应用多为ERP(企业资源计划系统)财务模块,但呈现ERP 财务模块-ERP非财务模块-ERP外围辅助业务系统的转移趋势。同时工作流、票据影像、OCR识别等信息技术工具得到广泛应用;
2、业务流程为核心:财务共享服务中心的组织形式更多的考虑到流程的因素,基于流程加强专业化分工能力,改进生产效率;
3、多样化的实施动机:内部服务型财务共享服务中心的建立可能成为优化整个财务组织架构的契机,并在此基础上达到规范流程,提升流程效率,降低运营成本的目的,此外企业借助财务共享服务加强内部控制的行为也较为常见。服务经营型财务共享服务中心以业务流程外包服务为主导,以获取利润为主要目的。行业呈现多样化实施动机。
(3)全球化财务共享扩展资料
财务共享服务模式通过提高财务运作效率和客户满意度,优化、细化财务流程,实时监控分(子)公司的财务状况和经营成果,最终推进企业集团发展战略的实施,因此,财务共享服务模式已成为跨国企业集团实施全球化扩张战略的必然选择。
然而当一家企业在选择运用这种新型的财务管理模式时,除了要考虑企业文化与技术支持方面的基本问题外,还要思考以下问题:财务共享服务的收费该如何定价;如何在减少成本与提高服务水平间找到均衡;企业内部如何形成一种面向不同部门的服务文化。
不同业务单元或事业部门是否可以被视为不同的细分顾客;实行共享服务后,现有的部门绩效评价方式该如何改进等。
4、什么是财务共享服务?
财务共享服务(Financial
Shared
Service,简称FSS)
==什么是财务共享服务
http://www.ifss.hk/
_d270158394.htm
IFSS国际财务共享服务管理协会==
财务共享服务是依托信息技术以
财务
业务流程处理为基础,以优化
组
织结构
、规范
流程
、提升流程
效率
、降低
运营成本
或创造价值为目的
,以
市场
视角为内
外部客户
提供专业化生产服务的分布式
管理模式
。
5、财务共享中心的前景怎么样
财务共享服务中心是一种随着科学技术的进步创新出来的管理模式,是整合和改造业务和财务流程,实现标准化、统一化,籍以提高管理效率、压缩成本,提升服务水平;解决了大型集团企业财务单元重复构建和效率低下等问题,恰好顺应了当下财务管理转型的趋势,在企业集团全球化的趋势下,为企业进行 全球化资源配置提供了更好的支持。
行业未来前景看好,建立财务共享中心是未来集团化公司账务处理的发展趋势。财务共享中心建立后,账务处理会呈现出两个趋势:一是片段化,分工越来越细;二是人工智能化,系统生成替代手工录入。因为有这两个趋势,财务共享中心对人的要求体现为黏性化和非专业化。
6、中兴通讯如何进行全球化财务管理
作为中国企业最早“走出去”的代表之一,中兴通讯的全球化财务管理一直为业界称道,其全球财务SSC更被誉为中国财务共享发展水平的标杆。以全球财务共享为基础,中兴通讯最早搭建的一套完整的、四位一体的全球财经管理体系,即:公司层面控制管理的战略财务、全价值链财务管理支持的业务财务、交易处理为主的共享服务以及财务核心能力的专家团队,成为中兴通讯实施国际化发展战略的重要支撑力量。
中兴通讯的共享服务实践自1999年开始起步,并于2005年建立中国国内第一家财务SSC(即中兴财务云)。经过不断探索和实践,2013年中兴财务云发展成为中国第一家全球财务SSC,负责全球90个国家的核算业务,116个国家和地区的资金管理,服务语言多达25种,是中兴通讯的全球核算中心、国际资金中心、全球费用中心、全球税务中心、会计档案中心及管理数据中心。
统一全球规范标准,立足流程管理化
中兴财务云坚持全球五个统一的管理理念,即统一会计政策,统一会计科目,统一会计流程,统一信息系统,统一数据标准。在遵循会计准则和本地法律法规的基础上,它打造了集团全球统一的会计政策,实现了全球会计科目名称与编码的统一,保证了财务语言的一致性。进行财务核算流程分工,搭建规范统一的信息系统平台,统一全球数据标准,实现数据一点录入、信息全程共享。
中兴财务云以流程化、管理化的思路建立了以PTP(从采购到付款Purchase to Payment)、OTC(从订单到收款Order to Cash)、ATR(从核算到报表Accounting to Report)三大流程为核心的财务运作体系,从而保障了财务SSC的高效运作。对所有业务进行流程梳理,输出三大主流程和400余个子流程,对主流程——末级流程——操作动作三个层次实现全面覆盖,并按照流程进行专业化分工,打破传统工作模式。
构建全球资金支付工厂,支持财务流程的自动化和智能化
中兴通讯建立了由集团财资管理、区域资金池和国家资金管理、全球资金支付工厂构成的三级资金管理架构,全球资金实现可视、可控、可调、可回。中兴财务云作为全球资金支付工厂,负责将所有账户管理集中、资金支付集中、网银操作集中。同时,按照“简单化、流程化、标准化、信息化”的管理思想,将资金支付的流程分解,对分解的各环节进行优化,并进一步标准化、信息化,满足资金支付快捷和安全的要求。
1999年,中兴通讯就开始了电子报账系统的自主开发,并逐步搭建了电子影像系统、电子档案系统、资金管理系统、发票管理系统等,形成了财务共享服务信息化平台。在财务共享核心信息系统平台统一的基础上,财务信息系统支持将向两个方向予以延伸:一是不断向业务前端延伸,包括合同管理、工程管理、供应链管理等,实现财务和业务的有机融合;二是向管理和经营决策支持延伸,覆盖管理会计的全部职能,为公司战略和经营决策提供支持。最终构建了完整的财务信息系统的四层架构:业务层、核算层、管理层、决策层,实现业务端与财务端的高度集成和有机融合,使财务交易处理、集团财务管理更加自动化、智能化。
7、如何搭建财务共享服务中心
随着企业规模的不断扩大,下属每家分公司都需要设置财务部门进行分部财务的日常账务处理。传统的分散、网状的财务管理模式下,会出现机构臃肿、财务人力资源投入大、管理困难、资金不透明等弊端。
因此,许多跨国公司和中大型集团公司开始推广财务共享服务中心,将人员、业务集中和规范化处理。
OA系统以共享全流程电子化、共享服务平台化、共享服务智能化等三大亮点协助客户建立财务共享服务中心。
财务共享中心—支撑组织财务转型(财务共享服务平台架构)
1、费用共享
OA系统通过建立分类清晰、条线合理、授权有度的费用管控模式,与预算、核算和资金的整合,实现费用变化动态管理、收支有序、费用相关事项集中化处理。
2、应收共享
收款认领与自动稽核实现收款信息自动获取,匹配认领及入账。系统自动同步销售系统收款记录,并支持手工同步或认领。
3、应付共享
能够对各类采购预付款进行申请与管理,以及后续预付款账务处理;支持传统采购发票及电子发票扫描识别、自动校验及实物管理。
4、发票导入
针对部分纸质发票,OA系统通过智能验票帮助企业验真、并将发票数据导入电子发票夹。
针对电子发票,OA系统和企业微信、微信全面打通,微信电子发票可以一键同步到OA系统的发票夹里,随时调用,减少报销中打印、贴票的麻烦,避免浪费纸张,提升报销效率。
(电子发票识别与验真)
5、三单匹配
在对公报账服务中整合OCR技术,实现采购发票自动化识别验真、自动关联采购订单、收货单,提高审核及三单匹配效率。
6、档案共享
实现全部会计档案电子化,不能仅以电子形式保存的,纸质会计档案同时留存。
7、派工服务
灵活派工与高效作业,保证共享中心工作效率和质量。
8、银企直联
OA系统与银企直联实现一键支付,系统中将付款动作导向化,减少数据重复输入,快速付款,并且能够有效控制财务风险。
(自动化凭证与银企直联)
9、资金管理
通过构建资金计划上报平台和基础资金池,并且能够通过报表工具展现定制资金监控平台,通过门户引擎推送资金使用报表。
10、智能报表
通过智能化报表工具,将网上报账平台内部及外部对接系统数据做统一化抽取、加工、分析,并智能化推送给相关人员。