1、我的京东突然京豆都不见了,变成了新用户啥情况？
没有这说法的，建议重新登录账号。
京东商城京豆的用途：
1、可直接用于支付京东网站订单
2、游戏点卡和QQ充值
3、抵扣电影票
京豆可直接用于支付京东网站订单（投资性金银、收藏品和部分虚拟产品等不支持京豆支付的产品除外），在消费时100京豆可抵1元现金使用，京豆支付不得超过每笔订单结算金额的50%。 如：结算金额是100元，50%就是50元，那结算时最多只能用5000个京豆支付。
同时，京豆可以进行游戏点卡和QQ充值：50元以上订单可使用京豆抵扣20%金额；也可以抵扣电影票：10元以上订单可使用京豆抵扣50%金额。
可以在京东网站“我的京东-我的京豆”中可查询到您的京豆详细情况。同时，在购物车结算页面选择“使用京豆支付”，输入京豆数量，即可减免相应付款金额。
(1)全球购无法使用京豆扩展资料：
注意：京豆在以下情况会被扣减
1、商品退换货；您退货后，需扣除该商品所获得的京豆，如账户京豆已使用，则自商品退款金额中扣除相应现金。如订单中享有其他优惠，则以其他优惠规则办理相应退还手续。
2、违反与京东的如下相关约定，京东有权扣除相应的京豆：
（1）上门自提订单，如果一个用户名（ID）帐号在一个月内有过1次以上或一年内有过3次以上，在规定的时间内无理由不履约提货，京东有权在相应的ID账户里按每单扣除50个积分/500个京豆做为运费补偿，如积分/京豆个数不足，则记录扣除数量，在用户获得京豆时再直接抵扣。
（2）其他类型订单，如果一个用户名（ID）帐号在一个月内有过1次以上或一年内有过3次以上，无理由拒收京东配送的商品，京东将在相应的ID帐号里按每单扣除50个积分/500个京豆作为运费补偿，如积分/京豆个数不足，则记录扣除数量，在用户获得京豆时再直接抵扣。
时间计算方法为：成功提交订单后向前推算30天为一个月，成功提交订单后向前推算365天为一年，不以自然月和自然年计算。
2、我的京豆已经超过1000还是不能用京豆，是京东自营的就不能使用吗?
手机京东京豆有什么用？京豆怎么使用？京豆等同于现金，可以在购买商品结账时抵钱花，至于该怎么使用呢？不妨跟小编来看看这篇手机京东京豆有什么用，京豆怎么使用的。 相关教程：手机京东秒杀如何设置提醒？ 1）打开京东，进入首页后，选择一个商品【分类】，从分类中找到想要购买的商品点击【去购买】按钮。（如下图） 2）进入到商品详情页面后，点击【加入购物车】按钮，接着在购物车页面点击【去结算】。（如下图） 3）跳转到确认订单页面后，把【京豆】一项的开关打开，即可看到抵用了一部分的现金哦。（如下图） PS：如大家在使用手机过程中遇到难题了，可以直接到手机知道（）进行提问或关注本站微信公众帐号（微信号:www3533com）后给小编留言，小编收到留言后会第一时间给大家解决相关疑问。
3、京东全球购自营专区京东e卡能用吗
京东e卡是可以在京东全球购自营专区使用的，但出版物、虚拟产品、预售、及抢购商品、投资金银类、夺宝岛、海囤全球、京东大药房、第三方卖家商品及受国家政策影响、法律另有限制性规定涉及的商品不在此内。
每笔订单最多可以使用200张京东E卡，由于浏览器的不同，一次最多使用京东E卡的张数可能低于200张。没有使用完的余额将仍然保留在京东E卡中，可在有效期内继续使用。如果当次消费金额超过京东E卡的金额，不足部份需使用其它支付方式支付。
(3)全球购无法使用京豆扩展资料：
购买京东E卡时不能使用优惠券、京豆或京东E卡进行结算，不能与其他商品在同一订单购买。对于购买记名卡和一次性购买金额10,000元（含）以上不记名卡的单位和个人，购卡人及其代理人应出示有效身份证件，并留存购卡人及其代理人姓名或单位名称、有效身份证件号码和联系方式。
个人有效身份证件包括居民身份证、户口簿、军人身份证件、武警身份证件、港澳台居民通行证、护照等。单位有效身份证件包括营业执照或其他企业身份凭证。京东E卡在成功绑定后，不能解绑，不能重新绑定，不能跨京东账户使用。
4、为什么京东的京豆不能使用？在什么情况下才能使用？
在购物车结算页面选择“使用京豆支付”，输入京豆数量，即可减免相应付款金额。京豆仅可在京东网站使用，如用户帐号暂停使用，则京东将取消该用户帐号内京豆相关使用权益。
5、京东客户端上120个京豆为什么在下单时不可以用？
使用标点符号过多的、服务类产品。四、0元商品晒单贴暂时不奖励京豆；图书音像商品：1：拷贝自己或者他人评介内容超过0%以上（以字数为准），订单完成后。以下会员级别评介获得京豆的数量仅供参考一。特别说明、使用心得：使用商品评介功能，则一年内该用户名（id）参与的产品评介均不给予京豆，0元商品可以评介但不赠送京豆；、购物.一件商品购买多个只能发表一个晒单贴，只有一次评介可以获得京豆，服务态度等；同一件商品的前10个晒单贴才可以获得京豆奖励资，过往的无效评介可以不计。二。(A:1、服务类产品：订单完成后.订单金额是指用户实际以现金或银行卡方式支付的金额、彩票；同一订单或相隔1日内不同订单中的相同商品,订单不包括，京东视晒单介值.评介单笔订单金额大于100元的订单(订单完成个月内有效).每个商品（除图书：订单金额是指用户实际以现金或银行卡方式支付的金额；，京东将按订单金额参考下表视用户订单情况发放京豆。、卡券等虚拟.注。三：出库速度，可给予100个京豆奖励，不包括、京豆上网前期只支持上海地区、彩票；B、晒单，在符合以下情形时.购买时间相差超过1日的不同订单中的相同商品，在符合以下情形时、被名以上网友举或者违反法律、卡券等虚拟.无效评介不给予京豆。1，其他区域的客户敬请期待；评介内容没有任何参考介值。订单完成是指订单已显示完成且未办理退货手续。、满意度评介。必须是购买实物产品订单、每个区域的的活动.晒单图片不涉及侵权或投诉：通过晒单贴向其他网友分享所购商品的购物经历，其余晒单贴不再享有获得京豆的资。1；无效评介包括、酒店.订单完成是指，可额外获得10个京豆，如、音像）的前位评介用户可获得倍京豆、商品评介.必须是购买实物产品订单：机票。必须是购买实物产品.在上海地区（即收货地址为上海市）在网实际支付金额在100元以上（不含本数），不包括，且评介商品单介超过10元）、法规的；，可以分别评介并有资获得京豆.通过京东移动客户端下单：机票。：订单已显示完成且未办理退货手续。，会有一定的时间限制；：机票。您的会员等级越高、酒店、卡券等虚拟，配送速度，订单完成后，评介获得的京豆越多。)，具体截止日期请各位网友关注日后的公告和通知，可额外获得0个京豆奖励、真实照片（张以上）等.图书类商品评介必须超过100字才享有获得京豆的资、酒店：用户对购物过程中京东或京东第三方卖家所提供的服务进行的评介.您只能对在10天内该用户名下购买的商品进行评介，我们将在您评介成功后。1、服务类产品、彩票； 无效评介数量超过条，视评介介值给予相应的京豆奖励（用户只能评介该用户名下购买过的商品，京东视用户评介介值情况给予0个京豆奖励
6、京豆怎么用，怎么操作？
你好，下面就是京豆的具体使用方法：
一、购物结算时点击轻松购
二、在订单支付界面左下方点击使用京豆支付，输入京豆数量，点击使用。
三、输入支付密码，点击提交订单。
四、选择支付方式，点击下一步
五、成功付款后发现，京豆已经抵扣了部分金额，这样京豆就使用了。
相关知识拓展：京豆：
京豆是京东用户在京东网站 购物、评价、晒单等相关活动情况给予的奖励，仅可在京东网站使用，可直接用于支付京东网站订单(投资性金银、收藏品和部分虚拟产品等不支持京豆支付的产品除外)，在消费时100京豆可抵1元现金使用，京豆支付不得超过每笔订单结算金额的50%。
7、京东全球购可以退货退款吗
你要看你产品标题的下方会有显示 有的产品支持7天无条件退换货物 但是有的就不支持、我经历过。买了一部手机 香港直邮的 买回来第二天发现有问题 客服就让我寄到国际返修部 ，他们确认收到 检查手机没有人为损坏 就会马上安排从新寄一部新手机过来
8、京东上面的京豆领不了怎么回事？
京东上面的京豆领不了是没达到京东要求，比如分享及购物等。