1、b2c交易成本包括哪些
1.1 成本项目的减少
B2C电子商务使交易环节大为减少,降低了成本费用。B2C电子商务可以减少不必要的成本因素,主要有时效成本、仓储成本、市场调研费用、广告和促销成本、商场占用成本、销售人员工资及多级中间商(如代理商、批发商、零售商)加价等。
1.2 成本项目的增加
野誉 B2C电子商务成本项目的增加包括:物流成本、顾客的等待时间成本以及网站成本费用。
1.2.1 物流成本
物流成本的增加包括两方面:正向物流成本和逆向物流成本。正向物流成本是指是物品在实物运动过程中如:包装、装卸搬运、运输、储存、流通加工、物流信息和配送等环节所支出的人力、财力和物力的总和。由于B2C电子商务需要为广泛分布的顾客送货,这会增加配送中心的设置成本和管理费用,增加正向物流成本。逆向物流成本在本文中指不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装容器从需方返回到供方所形成的物品实体流动中的成本。
1.2.2 顾客的时间成本和精神成本
顾客必须等待商品的运输时间,这就是顾客的等待时间成本。在零售商务情况下,顾客基本不计较购物时间成本,但在电子商务时代,所耗时间越长,时间成本越大,顾客放弃消费的可能性越大。
1.2.3 网站成本费用
包括信息技术基础设施成本、网站设计成本、网站运营成本、驱使用户上网成本。这是采用B2C电子商务后新增的成本。
2 物流模式及成本分析
目前,我国B2C电子商务企业的物流体系水平不一,经营模式也各不相同,大致有以下几种模式:
2.1 自营物流模式
从我国企业的具体情况来看,不少B2C企业在全国范围内经营多年,都已建立起自己的分销渠道。自营物流配送体系有很多成本优势:
2.1.1 减少资金占用
自营物流配送体系可以增强资金流动性,降低资本成本。如果外包的第三方物流公司无法当天结账的话,将会给资金占用度很高的B2C企业带来很大的压力。
2.1.2 增强物流成本可控性
自营物流配送体系可以使企业提高各环节的利用率实现费用节省,增加物流成本可控性。例如可以对送货员进行相关产品培训,在送货的同时对客户进行简单的产品推介、发放最新产品目录及宣传册、为客户安装需要安装的产品等等,这样就节省了很多费用,但是第三方物流很难做到这点,即使能做到,也会相应增加很多费用。
2.1.3 降低逆向物流成本
自营物流配送体系可以有效地树立B2C品牌。通过统一服装、规范用语、提高时效等改善用户体验,降低客户的时间成本和精神成本,减少因物流服务等造成的退货,从而降低逆向歼悔物流成本。尽管自营物流具有很多优势,但目前国内的自营物流情况显然不够乐观,表1统计数据显示,几大B2C电子商务企业自有物流的覆盖区域从4个城市到24个城市不等,且大多集中在一线城市,但目前来自二三线城市的需求逐渐增多,现在的自营物流规模显然不能满足需求,还需要进一步发展及与第三方物流合作。
2.2 第三方物流模式
在我国,大部分B2C企业的规模较小,经济实力也有限,不具有构建自营物流的能力,同时B2C企业面对的消费市场一般量少且分散,采用自行配送往往成本很高,企业难于承担。即使是有自营物流的B2C企业,在涉及二、三线城市等更大的区域时,也要与第三物流开展合作。第三方物流具有以下成本优势:
2.2.1 降低仓储成本
第三方物流能使B2C企业最大限度地减少库存甚至实现零库存,同时又能有效地保障供给,降低了仓储成本。
2.2.2 规模经济和范围经济
作为一种专业化的社会物流组织,第三方物流高度系统化、集成化和信息化的管理体系、自身资本积累集聚的能力、庞大的物流网络覆盖规模使其具有很强的规模经济。
第三方物流企业的范围经济表现为:当第三方物流企业以同一种资源(或同样的资氏脊正源量)为一种以上类型企业提供物流服务时,由于服务范围在横向上的扩展带来成本节省。
2.2.3 交易费用降低
很多B2C企业的物流服务商不止一个,但随着企业物流规模的扩大,信息的传递以及物流系统成员间的协调更加困难,这使得企业间交易费用随之增大。企业通过采用第三方物流后,由原来直接面对多个顾客的一对多关系变成了直接面对第三方物流的一对一关系,从而减少了交易费用。
2.3 网络加实体连锁店经营模式
在商务部促进电子商务发展的举措中,推进实体市场和网上市场的结合将成为今后的工作重点之一。可见,网络与实体联合的模式是B2C企业今后的发展趋势。企业可以自建连锁实体店,也可以与现有的连锁店合作,此种模式依托传统连锁业分布广阔的商业网络,直接开展货物销售、物流配送和销售服务,连锁经营店可为网上虚拟商场提供实际支持,人们通过B2C企业的网上平台订购商品,到附近的连锁店取货或由连锁店送货上门,即可十分便利省时地完成购物过程,享受完整快捷的销售服务。
2、电子商务成本有哪些？
固定成本：前期APP开发费用，交易安全成本，宣传推广费用及物流中心建设费用，人员工资。
非固定成本：法律成本、风险成本
3、跨境电子商务产品的实际成本一般由哪部分组成
跨境电商的成本有：
1、站外引流推广费用；
2、外币结汇损失的费用；
3、人工成本，办公用地成本。
拓展资料：
一、电子商务，简称电商，是指在互联网（Internet）、内部网（Intranet）和增值网（VAN，Value Added Network）上以电子交易方式进行交易活动和相关服务活动，使传统商业活动各环节的电子化、网络化。
电子商务包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务处理、电子数据交换（EDI）、存货管理和自动数据收集系统。在此过程中，利用到的信息技术包括：互联网、外联网、电子邮件、数据库、电子目录和移动电话。
二、电商涵盖的范围很广，一般可分为：
企业对企业(B2B / Business-to-Business)、企业对消费者(B2C / Business-to-Consumer)、消费者对消费者（C2C/ Consumer-to-Consumer)三大类模式。
此外还有C2B（Consumer-to-Business，消费者对企业）、B2M（Business-to-Marketing，企业对市场营销）、M2C（Manufacturers-to-Consumer，生产厂家对消费者）、B2A或B2G（Business-to-Administration，企业对行政机构）、C2A或C2G（Consumer-to-Administration， 消费者对行政机构）、O2O（Online To Offline，线上到线下）等多种电商模式。
随着国内互联网使用人数的增加，利用互联网进行网络购物并以银行卡付款的消费方式已渐趋流行，市场份额也在迅速增长，各种类型的电商网站也将层出不穷。
三、电商盈利模式：
（1）网上目录盈利模式
（2）数字内容盈利模式
（3）广告支持盈利模式
（4）广告—订阅混合盈利模式
（5）交易费用盈利模式
（6）服务费用盈利模式
4、电子商务项目的投入成本包括哪些内容
内部成本
第一，电子商务系统的软硬件成本。企业开展电子商务的软件成本包括电子商务系统的软件部分与后期开发、应用系统的成本。众所周知，软件的优劣直接关乎企业电子商务的成败。但是由于软件的开发研制速度非常快，其生命周期也就相对较短，这也就使得企业开展电子商务中对软件的投入成本相对较多。
企业电子商务系统中硬件成本则包括开展电子商务所必需的计算机等电子设备和网络通讯设备等的投入资金。计算机、服务器等硬件设备都是企业建设电子商务系统与开展电子商务活动所必不可少的使用设备，属于一项长期性的投资项目。但是，随着电子产品日新月异的更新换代速度，很多硬件设备购买后不久即面临着陈旧落伍的局面，无法支撑信息时代中商务信息的快速发展，因此，过频地更新硬件设施，也导致了企业开展电子商务中硬件成本投入的增加。
第二，电子商务系统的运行与维护成本。企业在建立电子商务系统以后，并非就万事大吉、一劳永逸，仍需时刻进行企业网站上信息的更新，及时对电子商务软硬件系统进行管理与维护。这也就需要企业增加一定的电子商务系统运行维护成本，需要企业的信息技术部门投入大量的精力到电子商务系统的日常运行与维护工作当中去，实时对企业网站的信息进行管理服务，保证对业务部门提供有效、快捷的技术支撑，以最大可能地确保对电子商务系统运行的安全可靠，为企业的生存与发展提供最大的经济效益。
第三，电子商务系统的专业人员成本。当今世界，劳动力成本正在不断提高，在企业建立电子商务系统以后，还需要聘用一部分专业的电子商务信息系统管理人员，这也就增加了企业开展电子商务的专业人员成本费用。并且，随着时间的迁移，新的电子商务应用技术层出不穷，这也就使得企业必须对企业电子商务信息系统的管理人员定期、不定期地进行培训，从而增强电子商务信息系统管理人员在电子商务新技术和新标准方面的进修与深造，更好地适应世界范围内市场的变化与进展，这也在一定程度上增加了企业开展电子商务的人员与培训成本。
第四，电子商务系统的风险防范成本。由于计算机网络世界病毒的“推陈出新”，导致企业开展电子商务所面临的风险也日益增加，为了保护企业机密的安全和运营的正常工作秩序，企业也就需要支出一定的电子商务系统的风险防范成本;另外，由于世界范围内企业竞争的日益激烈，不公平竞争的现象时有发生，一些网络黑客和犯罪分子通过对边度的编制实行对企业电子商务系统的有意或者无意破坏，都会使得企业机密被盗窃的可能性增加，一旦失窃，就可能导致企业经济利益的巨大受损。因此，企业一贯将与网络机密相连的风险防范视为企业管理中的关键组成部分，很多企业为了避免电子商务系统遭受侵犯，就需要投入较大的防范成本。
外部成本
通常情况下，企业开展电子商务的外部成本包括信息成本、需求成本、网络成本三大方面：第一，信息成本。这是由于企业开展电子商务需要与业务顾客之间进行交流等支付的通信与网络服务费用;第二，需求成本。当前，中国企业普遍存在计算机技术应用水平落后的问题，只能简单地运用其进行文字处理，无法再生产、销售和管理等各个环节实现电子化和网络化;另外，由于国内大部分企业的信用度不高，消费者对于网上交易存在一定的顾虑，这些都导致企业开展电子商务时在转变观念需求上投入的成本较多;第三，网络成本。虽然企业建立电子商务系统，开展了电子商务活动，但是很多国内企业都无法适应电子商务的需求，仍然采用传统手工作业方式，不能够充分利用计算机网络进行生产、销售、转账等管理活动，无法最大限度的提高企业经营效率、降低企业经营成本;另外，由于中国地大物博、人口众多，经济基础相对薄弱，人均收入水平相对较低，企业开展电子商务无法形成一定的客户规模，缺乏开展电子商务一定的购买力，这也就导致企业开展电子商务的网络发展受限。
5、电子商务系统的成本分为哪两部分
1电子商务的成本构成
1.1技术成本
电子商务的技术成本包括软硬件成本、学习成本和维护成本。电子商务是各种技术结合的产物，昂贵的投资，复杂的管理和高昂的维护费用使得一些系统、技术和人才匮乏的企业望而却步。面对客户无力应付复杂的技术平台和高昂的软硬件配置的实际问题，ASP这个行业便产生了，但是这种租赁式服务的价格和质量能否为企业所接受，能在多大程度上降低电子商务的技术成本，还有待于实践的验证。
1.2安全成本
在任何情况下，交易的安全总是人们关心的首要问题，如何在网上保证交易的公正性和安全性、保证交易双方身份的真实性、保证传递信息的完整性以及交易的不可抵赖性，成为推广电子商务的关键所在。而上述交易的一系列安全要素，必须要有一系列的技术措施来保证。目前，安全标准的制定。安全产品的研制以及安全技术的开发为网上交易的安全起到了推动作用。而这些用于交易安全的协议、规章、软件、硬件、技术的安装和使用以及学习和操作定会加大电子商务的运营成本。
1.3物流成本
在电子商务中最难解决的就是物流配送。物流配送是电子商务环节的重要和最后的环节，是电子商务的目标和核心，也好似衡量电子商务成功与否的一个重要尺度。物流配送需要有商品的存放网点，需要增加运输配送人员的开支，由此增加的成本也应该经过仔细核算。有人认为，企业要增加的仅仅是配送成本，而节省的是库存成本和店面成本。试想，店面成本虽然节省了，但是存放网点的增加和配送所需的其他开支能在多大幅度上降低总成本，这仍需要在实践中摸索，而且，库存仍然是必需的。
1.4客户成本
电子商务的客户
6、电子商务的成本如何计算
电子商务成本包括：
1，商品成本。2，营销成本3，物流成本。4退换折损。等你可以具体的参考下图