1、我不太了解，外贸合同是怎么样通过电子邮件确认的？|
1、及时安排好打样。要按客户的要求，书面详细列出打样单。打样单上应严格明晰四大要素：货号、原料、颜色搭配和做法。打样单的格式应严格参照大货订单格式，即货号-颜色-数量应列出表格，而不能是其它的任何格式。打样单应由外贸部经理签字后，方能安排打样，外贸部经理不在时，由外贸部经理指定的人签字。如涉及XX模、五金模具是否要开，应请示外贸部经理。如打样需新购原料或辅料，应书面通知采购部购买。如采购过程中涉及最少起订量的，应马上汇报外贸部经理，由外贸部经理决定如何处理。
样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，必须拍照存入电脑档案。如果是新客户，样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，需请示经理，由经理决定。总的原则是：如果是少量样品，样品免费，运费到付。如样品数量较多，应考虑样品收费，运费到付。
2、严格把握“核价单”，精确地报出美金销售价格。一般情况下，核价单只要掌握两种就可，一种是“一般贸易核价单”，一种是“进料加工核价单”。核价单原则上是由计划部提供的。业务员在向计划部索取核价单时，应拿到Excel的电子格式，而不是纸张打印件。拿到计划部提供的核价单后，业务员应逐字逐行进行审核，检查是否有任何可能的差错。特别要有能力看出明显的错误，如发现一个XX皮康纸的金额为5元，一个XX里布的用量为1米，应立即通知计划部，要求计划部立即改正错误。
当遇到计划部未能及时提供核价单，客户又要马上提供报价时，业务员应立即动手，收集相应的核价单数据，自己制作出准确的核价单。
业务员一定要看清楚核价单中利润和销售利润率的计算方法的公式是否正确。
利润=美金卖价X汇率X0.96-成本
销售利润率=利润÷（美金卖价X汇率）X100%
美金卖价确定后，原则上必须经外贸部经理审核后，方能对外报价。个别客户提出佣金要求的，业务员必须把事情的来龙去脉向外贸部经理汇报清楚，由经理决定如何操作。
3、积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。样品寄给客户之后，应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即发信给客户，非常客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。
4、业务员应始终牢固树立“订单就是命令”的企业理念。客户下订单后，业务员应在第一时间整理出中文订单，并立即下发到有关部门。客户下订单后，业务员应立即放下手头其它并非万分要紧的事情，全身心投入到对客户订单的分析，围绕“货号-原料-颜色搭配-做法”四个要素，与打样时的最后确认样核对（必要时要再次与打样间沟通），如有客户交待不清的，应立即发电子邮件与客户书面确认。客户确认后，立即打印出中文订单并下发。从收到客户原始订单到中文订单下发，整个过程的时间，能半小时解决的，坚决不能用1小时解决，能1小时解决的，坚决不能用2小时解决，以此类推。整个过程，最长不能超过48个小时。如果期间业务员正好轮到休息，则无条件调休。如客户原始订单有交待不清，业务员发电子邮件后，客户在上班时间的4个小时内没有回复的，此时业务员应立即做两件事：第一，打电话给客户，催促客户尽快书面回复；第二，口头汇报外贸部经理，讲明情况，如外贸部经理提出新的建议的，立即按经理的要求去做。
2、向有和日本客人打交道的各位请教，关于通过邮件给客户报价的问题…
你们没有专门的报价单么？通常报价是什么都不用多说的，只要产品名称，代码和单价就好了。你的那句日文也是可有可无，如果对方对你的报价不满意还是会来杀价的，也不用太过谦卑，不然不好谈价钱。针对有可能没有收到倒是应该去封信问问，通常的话日本公司会在收到报价后给个确认收到的邮件，不过这个月是日本公司年度结算（2008年度），今天31号，正好最忙的时候，有可能忘记也说不定，你可以明天发信或打电话确认比较好。
顺便问一下如果对方没有回信，会不会是因为觉得价格高了或者写信格式有问题有失礼貌之类？
一般发信给对方多久没有回复再去询问比较好？
应该不会有这种事情发生，经济利益是最大的，对方不会因为一点小事而影响赚钱的，而且也知道你是中国人，不会太计较日语方面的，不过意思的表达一定要清楚哦。通常没有回信的时候在第3个工作日再次询问比较好，给对方一个消化，讨论的时间。
个人经验，仅供参考
3、报价后如何跟踪客户邮件
在工作中，如果我们给客户报价后，肯定要发邮件进行跟踪，那如何才能更好地跟踪呢？下面我就简单地介绍下外贸工作中报价后如何给客户发邮件跟踪。
1标题很重要，要设置一个一目了然的标题。
2一定要在邮件中简单说明自己是哪家公司的，是做什么产品的。
3明确说明自己什么时候给客户报过关于什么产品的价格。
4询问客户对于产品报价有何意见。
5告知客户如果有任何反馈请及时告知。
6最后不要忘记在最下方加上自己的签名。
4、邮件方式怎么发报价单?客户要可以签字回传才行的，不然发了也没用啊！
制作报价单时，加上自己公司名称的抬头，然后注明对象公司及客人的名称。在报价单的最下方，标出报价单制作者签字栏及客户确认栏，打印出报价单自己签字后再扫描或传真给客户，请客户签字后再扫描或传真传回来。