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电子商务客户服务的岗位有哪些

发布时间: 2023-06-07 18:51:52

1、电子商务就业岗位有哪些?

电子商务就业岗位:

1、网站前端an设计:网页设计、网页美工、网站前台代码优化等。

2、网站后台设计:网站建设和维护;(技能需求:前端an开发的技能和一门网站编程语言,一般熟练学习一门语言即可)

3、网站运营:网络编辑、网站策划、网络客户服务(即客服)、网站数据监控和数据挖掘、网站CRM(客户关系管理);(技能需求:软文编辑实力,内容策划实力,沟通交流实力,数据分析实力等)

4、网络营销:SEO(搜索引擎优化)、SEM(搜索引擎营销)、网络广告投入、网络整合营销、企业营销策划、国外贸易(网络方向)等;(技能需求:基本网站建设技术、基本网络市场营销技能等)

5、网络销售:电话营销、产品营销顾问等;(技能需求:市场营销实力、沟通交流实力等)

6、电子商务运营:电子商务项目管理、互联网产品经理、第三方电子商务平台管理、电子商务活动的策划与运作。

2、电子商务具体的工作岗位有哪些

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3、电子商务的就业岗位有哪些?

电子商务专业的毕业生可应聘的十大商务职位


一、电子商务员


1、2年以上零售前端销售经验,具有电子商务销售、直邮、直销工作经验或零售店面经验者优先录用;


2、熟悉电子商务操作流程,办公自动化软件操作熟练;


3、较强的客户服务意识和沟通协调能力。


二、网络推广员


1、负责公司业务的网上推广和销售;


2、能熟练运用网络发布信息;


3、性格开朗热情,集体意识强;


4、大专以上学历。


三、网络营销专员


1、精通搜索引擎网络推广的原理和方法;


2、熟悉互联网营销和促销;


3、熟悉互联网、通讯类产品及服务;


4、熟悉项目策划案和各类营销文案的撰写;


5、沟通力强,思维活跃,思路全面,执行力强。

四、网络编辑


1.专科以上学历


2.有工作激情,能吃苦耐劳,愿意在工作中和公司一起成长


3.热爱互联网,对网络热点敏感,对网络社区熟悉


4.有创意,有独立思考能力,能创造性的完成工作


5.有一定的文字功底,有一定的组织信息的能力


6.对文学、音乐、影视、游戏等主题有独特爱好优先


7.熟悉上海地区大学校园情况优先


五、在线客服


1、英语6级以上水平,反应迅速,具有较强的英语读写能力。


2、能熟练运用word ,excel等办公软件,熟练运用MSN等网络交流工具。


3、有2年以上网络游戏经验,熟悉国外网游大作(魔兽世界,天堂2等)或资深玩家优先。


4、具备强烈的客户服务意识与工作心态,良好的沟通能力和表达能力,富有敬业精神、服务精神和团队合作精神,从事过客户服务工作及有工作经验者优先。


5、能够适应日夜轮班工作,吃苦耐劳。


6、应届毕业宜可。


六、网络广告销售代表


1.思维敏捷、口齿伶俐 、勤奋好学、上进心强、仪表大方,感染力强,具有出色的语言表达和沟通能力。


2.优良的个人品德,工作态度积极勤奋,自觉的销售意识,能承受较大的工作压力。

3.大专以上学历,男女不限,有相关业务销售经验者优先。


七、调研员


1、形象气质出众,具有较强的亲和力


2、本科以上学历,经济、新闻、外语、广告营销类优先,2年以上相关行业工作经验


3、具备良好的沟通能力,责任感强,工作细致、耐心。


4、计算机操作熟练,具备一定的英语表达能力。


5、优秀的文字表达能力。


八、市场BD


1、大学专科及以上学历,计算机、企业管理、市场营销等相关专业毕业


2、有一年以上IT行业市场推广工作经验,


3、有丰富的网站资源,较强的品牌意识


4、具有良好的职业道德,具有良好的团队合作精神。


九、销售工程师


1、对销售有十分的热情,个人素质高、气质好。


2、对网站建设、网络知识有一定的认识,有一定的文字功底。


3、积极进取,能承受较大工作压力,能根据工作要求加班。


4、善于交流,能协调业务涉及的各方面人员。



十、行政秘书


1. 协助经理维持公司正常有序的工作秩序;


2. 对各类档案文件进行索引、更新、维护和管理;


3. 协助主管安排、计划公司各种工作会议,并做好必要的记录;


4. 负责公司其他日常行政事务。


5、20-28周岁,大专学历以上(应届毕业生亦可),性格开朗,具有良好的待人接物能力,团队合作精神。

6、具有人事,管理经验者优先。


7、熟练使用Windows操作系统及各种办公自动化应用软件。


概括对商务类人才需求的共同特点,不难发现这些岗位基本属于公司的“前台”,对人的共同要求是:为人积极乐观、性格开朗外向、有亲合力,对人的“情商”要求高;频繁与人交往,交流沟通能力要强,具备团队精神;有组织、协调、管理能力。这与在公司“后台”从事网页设计、网站开发、管理的技术具有很大不同

4、适合电子商务的岗位有哪些?

一、技术来类人才岗位方向源细分:

1、电子商务平台设计(代表性岗位:网站策划/编辑人员):主要从事电子商务平台规划、网络编程、电子商务平台安全设计等工作。

2、电子商务网站设计(代表性岗位:网站设计/开发人员):主要从事电子商务网页设计、数据库建设、程序设计、站点管理与技术维护等工作;

3、电子商务平台美术设计(代表性岗位:网站美工人员):主要从事平台颜色处理、文字处理、图像处理、视频处理等工作。

二、商务类人才岗位方向细分:

1、企业网络营销业务(代表性岗位:网络营销人员):主要是利用网站为企业开拓网上业务、网络品牌管理、客户服务等工作。

2、网上国际贸易(代表性岗位:外贸电子商务人员):利用网络平台开发国际市场,进行国际贸易。

3、新型网络服务商的内容服务(代表性岗位:网站运营人员/主管):频道规划、信息管理、频道推广、客户管理等。

5、电子商务就业岗位有哪些?

电子商务就业岗位有如下:

第一、公司层面就业岗位细分

(一)一般的电子商务公司

1、客服,处理各种售前售后问题,门槛低都可以做。

2、推广,就是广告的投放,各种自媒体管理等,电子商务专业可以做。

3、物流,电子商务也可以做。

(二)平台类的电子商务公司(比如苏宁)

1、品类运营,比如运营大家电品类,对三级页面大家电的展示进行负责,展示不能混出不相干品类,展示需要合理;四级页面有错误信息,需要改正,运营的目的是提高用户的转化率;有目录或搜索框的运营,目录词的更换,搜索框的优化,怎样让更多的用户点击怎样将用户最想点的词放到最合适的位置都是你需要考虑的事。

2、品类的活动,活动的主题,活动的选品,为整个活动负责。

3、各个页面的维护工作,比如首页、频道页。

4、会员相关工作。

5、招商,负责引进商户。

6、商管,负责让商管更好的运营。

第二、人才岗位方向细分

(一)技术类人才岗位方向细分:

1、电子商务平台设计(代表性岗位:网站策划/编辑人员):主要从事电子商务平台规划、网络编程、电子商务平台安全设计等工作。

2、电子商务网站设计(代表性岗位:网站设计/开发人员):主要从事电子商务网页设计、数据库建设、程序设计、站点管理与技术维护等工作。

3、电子商务平台美术设计(代表性岗位:网站美工人员):主要从事平台颜色处理、文字处理、图像处理、视频处理等工作。

(二)商务类人才岗位方向细分:

1、企业网络营销业务(代表性岗位:网络营销人员):主要是利用网站为企业开拓网上业务、网络品牌管理、客户服务等工作。

2、网上国际贸易(代表性岗位:外贸电子商务人员):利用网络平台开发国际市场,进行国际贸易。

3、新型网络服务商的内容服务(代表性岗位):网站运营人员/主管):频道规划、信息管理、频道推广、客户管理等。

电子商务专业就业前景

近年来,随着全球电子商务高速增长,我国电子商务也急剧发展,使得电子商务人才严重短缺,由于互联网用户正以每年100%的速度递增,该行业的人才缺口相当惊人,预计我国在未来10年大约需要200万名电子商务专业人才。

电子商务的就业前景还是非常可观的,因为市场大,相关的专业人才需求也大。至于工资,电子商务因为专业方向有营销、技术等,每个专业方向工资都不同,而且每个城市因为经济水平的不同,工资也各不相同。

6、电子商务行业岗位细分有哪些?

一、电子商务员
1、2年以上零售前端销售经验,具有电子商务销售、直邮、直销工作经验或零售店面经验者优先录用;
2、熟悉电子商务操作流程,办公自动化软件操作熟练;
3、较强的客户服务意识和沟通协调能力。

二、网络推广员
1、负责公司业务的网上推广和销售;
2、能熟练运用网络发布信息;
3、性格开朗热情,集体意识强;
4、大专以上学历。

三、网络营销专员
1、精通搜索引擎网络推广的原理和方法;
2、熟悉互联网营销和促销;
3、熟悉互联网、通讯类产品及服务;
4、熟悉项目策划案和各类营销文案的撰写;

7、电子商务有哪些就业岗位啊?

1、网站运营经理、主管
一般要求:熟悉网络营销常用方法,具有电子商务全程运营管理的经验;能够制定网站短、中、长期发展计划、执行与监督;能够完成整体网站及频道的运营、市场推广、广告与增值产品的经营与销售;能够完成网站运营团队的建设和管理,实现网站的战略目标、流量提升与盈利。
2、网站策划、编辑
一般要求:熟悉网站策划、实施、运营、宣传等业务流程;熟悉电子商务运营与操作流程,能够洞悉电子商务的发展方向;对企业上网有比较深的理解,熟悉企业网站的功能要求;有较强的中文功底和文字处理能力,具有一定的网站栏目策划、运营管理知识;具有较强的选题、策划、采编能力、归纳能力;熟悉电脑操作,掌握基本网络知识。
3、网站推广
一般要求:负责网站内容/网站网页设计/网站企划/网站营销企划;网站社群相关服务,内容规划及经营;会员维护及管理工作;文笔好,能够独立作市场宣传策划及文案的撰写;能够熟练运用各种宣传媒介进行宣传推广工作;
4、网站开发人员
一般要求:负责网站WEB页面的开发与后台的技术支持;能够满足运作层对技术层的需要;精通ASP/PHP/CGI
3种开发工具的一种,能够独立开发后台;精通SQL
server、Access能够独立完成数据库的开发。有1年开发经验;能后读懂常用JSP的代码,并且能够编写基本的JSP程序;精通HTML语言,完全能手写HTML代码;熟练掌握ASP、ASP.Net、JAVA、javascript、SQL
SERVER、等技术;熟练掌握Windows 2000/2003、Linux/Unix其中一种操作系统;熟练掌握SQL
Server,熟悉Oracle数据库管理系统;熟悉网站的管理、设计规划、前台制作、后台程序制作与数据库管理流程与技术。
5、网站设计
一般要求:能熟练的应用Flash、Dreamweaver、Photoshop、css+div、xml+xsl(不包括程序)等编辑网页;精通平面设计,熟悉FrontPage,DreamWeaver,Flash等网页制作工具,能够承担大型商业网站制作;熟悉Photoshop、coreldraw等图形设计、制作软件,熟悉HTML、ASP语言;具备一定的视觉传达设计功底,擅长广告创意、设计在网络广告、传统媒体广告上的应用;对网站建设,VI的设计及应用有一定的经验,具有沟通、合作精神,有创造力;熟悉javascript,能够了解jsp或servlet或php,能够独立完成动态网页;掌握HTML、javascript,了解网站程序实现原理,有与程序员配合的经验。

8、电子商务有哪些工作岗位?

1、网站运营经理/主管

一般要求:熟悉网络营销常用方法,具有电子商务全程运营管理的经验;能够制定网站短、中、长期发展计划、执行与监督,能够完成整体网站及频道的运营、市场推广、广告与增值产品的经营与销售,能够完成网站运营团队的建设和管理,实现网站的战略目标、流量提升与盈利。

2、网站策划/编辑

一般要求:网站策划重点阐述了解决方案能给客户带来什么价值,以及通过何种方法去实现这种价值,从而帮助业务员赢取订单;网站策划从业者要求的知识面较广阔,必须具备市场和销售意识,具备较强的沟通能力和文字表达能力,熟悉商业情报收集和信息分析的方法,熟悉网络广告

3、网站推广

一般要求:负责网站内容/网站网页设计/网站企划/网站营销企划,网站社群相关服务,内容规划及经营;会员维护及管理工作;文笔好,能够独立作市场宣传策划及文案的撰写,能够熟练运用各种宣传媒介进行宣传推广工作。

4、网站开发人员

一般要求:比如说动态网页。ASP、PHP、JSP网页。而且网站开发一般是原创,网站制作可以用别人的模板。网站开发字面意思比制作有更深层次的进步,它不仅仅是网站美工和内容,它可能涉及到域名注册查询、网站的一些功能的开发。熟悉网站的管理、设计规划、前台制作、后台程序制作与数据库管理流程与技术。

5、网络营销员

一般要求:熟悉网络、网络营销和办公软件;负责公司产品在网络上的推广,对网络营销感兴趣,并能很好地掌握电子商务及网络发展的各种理念。