1、电子商务系统有哪些
最基本的电子商务系统由下列几个功能模块构成：
1、在线商城（ICM）
2、在线客服（ICC）
3、客户管理系统（CRM）
4、内部资源管理系统（ERP）
5、物流储运管理系统
6、营销广告监测系统
2、电子商务系统包括哪几个组成部分
如下：
电子商务应用层结构（简称应用层）和支持应用实现的基础结构（三层），基础结构一般包括三个层次和两个支柱。
三个层次自下而上分别为网络层、传输层和服务层，两个支柱分别是安全协议与技术标准、公共政策与法律规范。前三个层次为基础层次，其上就是各种特定的电子商务应用，可见三个基础层次和两个支柱是电子商务应用的条件。
因特网本身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率的特点，也成为电子商务的内在特征，并使得电子商务大大超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值，它不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动，而且将影响到整个社会的经济运行与结构。
(2)电子商务的系统包括哪些内容扩展资料
电子商务即使在各国或不同的领域有不同的定义，但其关键依然是盯物戚依靠着电子设备和网络技术进行的商业模式，随着电子商务的高速发展，它已不仅仅包括其购物的主要内涵，还应包括了物流配送等附带服务等。
电子商务系统在Internet和其他网络的基础上，以实现企业电子商务活动的目标，满足企业生产、销售、服务等生产和管理的需要，支持企业的对外业务协作，从运作、管理和决策蚂谈等层次全面提高企业信息化水平，为企业提供具备商业智能的计算机网络系统。
3、电子商务系统有哪些部分组成
电子商务系统的部分组成如下：
商品管理模块：功能有商品批量上下架、批量调价、库存调度、商品名称撰写、商品简介撰写、批量商品排序、分类转换、上传图片、标签添加、商品添加、货号筛选、商品分类、商品CSV导入导出、商品定时上下架、商品配件搭配销售、商品页SEO功能、无限分类管理、自定义分类模板、扩展属性管理、规格管理等；
订单管理模块：功能有添加订单、订单状态操作管理、订单标签、筛选、导出、打印、配货单打印、订单打印样式管理（购物清单、配货清单）、发货单管理、退货单管理、快递单模板添加、快递单模板编辑、快递单模板下载、快递单模板导出、发货信息管理等；
会员管理模块：功能有会员等级管理、群发邮件、消息、短信、批量编辑（会员等级、积分）、会员筛选、会员导出、会员注册项管理、购买咨询管理、商品评论管理、商店留言管理、站内消息管理等；
营销管理模块：功能有商品促销、订单促销、优惠券管理、积分兑换优惠券、赠品兑换、赠品管理、捆绑销售、积分设置管、站内推广链接等；
全局设置模块：功能有商店设置、邮件短信设置、会员注册项、支付方式管理、货币管理、价格精度设置、支付自定义设置、配送方式添加编辑管理、配送方式、物流公司、地区设置、操作员管理、角色管理、商品图片配置、图片管理、数据备份与还原、队列管理等；
统计报表模块：功能有经营概况、账款统计、销售收入、预存款、销售额总览、销售量排名、会员购物量排名、商品访问购买次数、销售指标分析、会员统计等；
采购管理模块：功能有补货提醒、采购订单、入库单、采购退货单、供应商管理等；
仓储管理模块：功能有仓库管理、库存管理、库位管理、库存节点管理、预警、盘点、调拨等；
售后管理模块：功能有售后申请审核、售后收货、售后质检等；
财务单据模块：功能有销售订单收款单管理、销售订单退款单管理、采购订单付款单管理、采购订单退款单管理、采购预付款查询等。
4、电子商务网站常用的系统架构哪些_电子商务系统的体系结构
前台系统包括：商品展示，内容展示，订单确认，支付系统，用户中心四大模块
一.商品展示
站内搜索(搜索提示，搜索规则，搜索成功页，搜索不成功页，相似推荐)
导航(频道导航，其他导航如销售排行，广告位，推荐位，文字链，alsobuy等)
商品分类(品牌分类，品类分类，属性分类如剪裁形式)
登陆页(商品列表页，商品详细页，商品裂誉活动页)
这里的访问逻辑是：a/b/c分流消费者去往相对个性化的页面，由登陆页体现商家的核心诉求和价值传递，完成call-to-action的第一步。
二.内容展示：内容展示较为简单，对纯购物品牌而言包括：
公告区
帮助中心
论坛(如需商城与论坛发生交互，则需自行开发，否则可集成discuz做同步登陆即可)
三.订单确认
订单确认，就是帮助消费者正确提交订单信息的环节，看似简单，实则非常复杂，需要对很多信息逻辑判断和处理，一般由2个部分组成：
购物车
订单提交(返回购物车，收货地址&地址薄，支付方式判断，配送方式，发票，订单标记，实付金额计算等等)
四.支付系统
与一般的想象不同，支付系统其实并不简单等于第三方支付工具接入：
外部支付系统(支付宝将接口，财付通接口，网银直联端口，信用卡分期端口)
内部支付系统(账户余额，积分，礼品卡，优惠券)
支付系统的逻辑设计不但需要考虑到各种极端情况的发生(如一张订单先用礼品卡，再用积分，最后网银支付)，还要预留财务做账所需的相关字段，并充分考虑订单取消之后如何回滚各类内部账户。
五.用户中心
用户中心的实质是用户自助功能的dashboard，一般4个部分组成：注册&登陆(快速注册，完整注册，注册有礼，推荐注册，密码找回，主站id登陆，open-id登陆如qq，新浪微博等)
订单中心(历史订单状态，中间状态订单修改，物流追踪)
服务中心(各类自助服务如退款申请，退换货申请，建议与投诉等)
信息管理(用户基本信息管理和账户信息管理)
后台系统包括：商品&促销，crm，订单处理，wms，采购管理，财务管理，报表管理，系统设置，wa系统9大模块一.商品&促销
商品管理(品类管理，品牌管理，单品管理)
促销管理(活动管理和自定义活动模板管理)
在上述模块中，最重要的是2个部分：单品管理中的批拍蠢量产品生成的自动程序和活动管理中“共享与互斥”管理。前者用于大幅提升上新速度，后者避免促销活动失控。
二.crm：crm是对b2c核心资源—会员的管理，服务与再营销系统，包括如下部分：
会员管理(会员信息的增删改查和到其他系统的链接)
用户关怀(条件触发和人工触发相关edm&短信&ob)
定向营销(会员分组和营销活动管理)
客服管理(内容非常多，集成所有需前台与后台交互的功能，详情还是看图吧)
呼叫中心(ivr，坐席管理，统计报表，参数传递与窗口嵌入)
值得注意的，edm和短信通道市面上已经有成熟的外包服务商，一般都会外包；呼叫中心和在线客服自行开发成本太高，特别是呼叫中心系统，业务初期也都是外包的。
三.订单处理：订单处理是在订单未正式进入仓储部门处理之前，对订单的前置性处理环节。
订单录入(电话订购，网上下单，外部团购订单，无金额订单录入如礼品单)
订单审核(自动审核和人工审核)
rma处理(rma申请单和rma处理单)
四.wms(warehousemanagementsystem仓库管理系统)
wms的流程很长，功能模块也很多，大致分为入库管理，库存管理，出库管理和票据管理4个模块四个模块
五.采购管理
供袭源陪应商管理(供应商信息管理，合同发票管理)
采购单管理(po单管理，负po单管理)
库存管理(库存查询，库存占用单，库存变动log)
六.财务管理：b2c的财务管理，主要是对供应商，渠道和内部费用支出的成本控制。
供应商结算
渠道结算
配送结算
内部结算
七.报表管理：报表是b2c业务的宏观表现，理论上说，每个部门的kpi都应该从中找到。
搜索报表(站内搜索量查询)
销售报表(多个维度销量查询，优惠券使用情况，报表导出)
财务报表
客服报表(客服日报和坐席报表)，前者反映与消费者发生的日常交互(包括正常与异常)，后者考核客服的工作绩效
仓储物流报表，这几块报表，是业务运作的核心，涉及到公司机密，就不能写的太细了，见谅。
八.系统设置：这块大家都知道是干嘛的，也就不多说了，分成三块。
基础设置(和业务有关的一些字段值)
权限设置(不同账号的操作权限和操作记录)
其他设置
九.wa系统(webanalytcis)
网站分析系统，几乎全是外购，很少有能够自建的，即使自建，最多做几个简单的模块。用于实战的，要么是免费的ga(googleanalytics)，要么是昂贵的omniture。