1、价格报太低了，客户已经下单了，我该怎么跟客户解释，请求谅解呢？
这种情况是比较难的。如果客户是通情一点还是比较好的。如果不是的话，那么你们的交流是很难进行下去的。你要做的就是很努力的向他说明情况。如果还是不行的话。你就要尽量把损失降到最低。想开一点的。就是花钱买教训。就当做是交学费。
2、和客户谈价格有什么技巧吗
与客户谈价格，要先了解客户是的侧重点。客户如果只想低价，不管品质，那就压价给他，如果客户在意品质要求，那就和客户讲解产品的优势。要找到说服客户的重点。
所为的潜在客户，是指对你的产品近期有需求或者以后有需求。因此，首先要将潜在客户分类，然后再区别对待。
对于近期有需求的客户，必须优先处理。从各个角度了解到客户的性质，是属于贸易商，还是经销商，还是工程商，或者只是零售商。了解了这些之后，还应详细了解客户对产品的需求，有哪些特殊要求，或者是产品的质量啊，包装啊，材质啊，等等。再了解到这些之后如果可能的话，还能了解到客户找了多少家跟自己同等性质的供应商报价。在了解到这些之后，就要开始报价了，报价是很关键的。在报价前就需要分清楚客户是高端客户，还是中端客户，或者客户就是需要最便宜的。这是很关键的。因为之前也曾经遇到过一个这样的客户。就是因为一些这样的细节儿错失了机会。
在报完价格之后，很多业务员就开始纠结了。因为很多价格和报出去之后就如同肉包子打狗，有去无回了。而且客户那边就跟蒸发了一样，无论你怎么死缠烂打，客户都没有反应。不管是国内业务还是国外业务，基本上都有过这样的经历。
遇到这样的应该怎么办呢？如果跟客户跟得太紧，客户会觉得很烦，如果长期不联系，客户会觉得你们的态度不好，对客户不热情。我一般是这样做的，平时在和客户沟通的时候，可以了解客户的一些性格，如果不是太严肃的客户，平时可以聊聊别的，也可以定期或者不定期的给客户发发笑话什么的，这样既保持了与客户的联系，同时也不会让客户觉得你烦。或者你可以用一些网络最近比较火的一些歌啊，电影台词什么的做成广告语，发给客户。
3、当客户要最低价的时候应该如何说？
答者针对外贸行业的客户要求最低价，给您做些参考~
其实这个问题说大挺大，说小也挺小，我们可以从两个角度来解读。
1. 从小处说。对于业务员来说，说价格高的客户不外乎两种：
1）客户有意向采购，但想压价提高自己的利润。
这种客户没啥好说的，别说10%，就算他说你的价格高了100%，唯四个字“坚守底线”。最后不管客户怎么唉声叹气不赚钱，该下的单总会下。但有一点需要注意的是，坚守底线并不代表着一定要硬邦邦，有些卖家吃定了客户会下单，所以不管客户要求啥都一口一个“NO”，亲们，不要中了business is business的毒，没错，这一次客户是不得不从你这里买，但下一次呢？
生意确实是生意，但生意也是人做出来的，不要忽略了“人”是感性的，是有情绪的，当人与人之间只剩下纯粹的生意关系的时候，除非你确信全中国只有你这么一家优质的供应商，否则的话，适当给点折扣，适当在无关紧要的地方给些支持，让你们的关系更close一些，对以后是有帮助的。
2）客户确实觉得你的价格高，没办法下手采购。
这种也很正常，例如客户是做低端产品的，而你是供应中端产品的，这样双方是很难走到一起的。在这种情况下，你再怎么努力也是没用的，产品的成本摆在那儿呢。
这个时候我们需要做的是什么呢？尽量去和客户保持一个关系，当客户未来有意进驻中端市场，或者客户在低端产品上吃苦头了，我们的机会就来了。
再就是跟客户套取一些市场的信息，例如要是客户的整个市场都是做低端货的，你是不是需要和老板沟通一下，开发一些低端系列的产品？或者不光这个市场，其他市场也出现了往低端迈进的趋势，那更是需要赶紧找老板开会的，否则再过几年，可能产品就完全卖不动了。
2.从大处说。
1）一样产品从研发出来到逐渐成熟，价位都是慢慢走低的，山寨是永远存在的，竞争对手的节操永远是在负一层的，价格没有最低只有更低，因此我们永远没有办法通吃所有的客户，一些一味要求低价的客户，还是潇洒点让他们随风飘散吧。
这部分客户的订单即使要咬牙做了下来，至少也得有着利润之外的战略考虑，例如维持生产规模之类的目的。当然了，这个就不是业务员该考虑的事情了，我们需要重点抓住的，是那些不仅仅把眼睛放在价格上的优质客户。
2）很多人说外贸不好做，但事情是否真的如此？我之前听广播，说顺德去年1-11份出口额同比增长了20%，而我们之所以觉得外贸不好做，那是因为很多工厂、公司现在还是把眼光放在劳动密集型的领域，这种领域是必然要慢慢衰退的。不说现在越来越多工厂在泰国、越南等地，珠三角的工厂都在慢慢往内地迁移。
当在某一个产品领域，竞争越来越激烈，产品附加价值越来越低，前景越来越渺茫，客户要求的价格越来越低时候，有时候身为一名普通的员工，抽身转投另一个领域或许是一个迫不得已的选择。
至于什么产品什么领域才算好？有技术门槛的，市场新兴的，附加价值大的，能给客户带来更多利润的，都在可以考虑的范畴。举个例子吧，我有个客户以前是做家电的，每次下单都要和供应商打好长时间的架，后来毅然换行业不做家电了，现在下单都不谈价格了，供应商给什么价格，他一看合适的，直接授权我们可以下单。
供应商都找那种能提供高质量高技术含量的公司，甚至有时候为了提高性能不惜增加采购预算，为什么？因为他能赚钱，他的利润够高，他根本就不会在意中国这边的采购价是高两个点还是低两个点。作为销售的我们，当我们的客户一味要求低价的时候，其实这可能是个行业问题，我们应该考虑的是，我们是否应该换行业了。（文_不二青年_本文转自福步外贸论坛）
4、如何跟客户讨价还价?
中国人的通病。
买东西的人说东西贵,卖东西的人说东西便宜,自己没有利润.自古以来都是这样,所以说买方和卖方都是永远对立的在目前的市场上买东西的人总会说要买的东西贵,卖东西的人都说自己的东西便宜,已没有利润.自古以来都是这样,问题在于你所经营和销售的产品质量是否过得硬,如果质量可靠留有利润空间能便宜一点销售,尽可能满足对方需求,实在不行就顺其自然,贵有贵的道理,俗话说,便宜没好货,好货不便宜,就是说贵买的东西(质量好,故障少)便宜用, 便宜买的东西(质量一般,问题多)贵用,你说对吗?坚持吧,好的东西总会有人赏识!我们是这样挺过来的价格不要叫得太高太离谱,像我们批发市场
,客户都很狡猾,货比三家的要人家报价,找单价低的做.除非是别人没有而你有的产品,物以稀为贵,你可以多加点设计费降价过程中,不要一下子降很多,一点点来,而且很诚恳地强调实在很低价了,强调产品贵是因为哪些东东值钱也试过一开始价格叫低一点,实在一点,客户还价空间小一点,但客户永远觉得单价高,水份多,拼命杀价,所以有时价格不要叫得太低,因为不识货的还价会气得吐血.半识货的有会因价格低反而担心你的质量和信誉一定要挺直腰杆.碰到一再还价的客户
,就是考验耐力和智慧的时候了,会周旋,还要自信:因为我的产品好,才是这个价,买不起,请走人对于这样的情况是正常的,作为客户对于价格的方面,永远都是会说贵,从来不会觉得满意的.他们这样一直的提到贵,只是想要你继续的降价,让你们降到最低的.其实,客户的心理早就作好与你们合作的了.所以,你只要坚持你自己的价格.如果真是不能再低的话,就不要为了这一个客户而破坏了你们产品的最低价格要不你有了这个开头的话,日后你就会很难维持高价的了.所以,我看你还是再坚持一下,不要先做妥协的一方.加油吧.朋友一、绝对不能就报公司对外的底价了，稍微上浮10%，让自己跟客户谈时有一定余地。
二、报价之后，跟客户说，这是你们公司所给出的最低价了---公司底价。希望他不要再说低价方面的事，不要给他压价的机会了。让自己先下手为强。
三、当然要保证自己产品的质量。
四、如果客户强烈要求降价，即使你自己可以马上可以做主的，也知道价格可以的，也不要马上就答应他，不要让他觉得分明产品不值那么多钱的，现在说降价不就降下来的感觉。（这说明你明摆着在要他的价啊）五、而是跟他说，看他的数量，多的话可以帮忙找公司领导那边申请说一下吧。迟一点再回复他，行不行你就不能保证的。 不过你会尽量的帮忙的。
商场上本是如此,不过要真正的应对,你就必须充分的了解市场和对手了,只有这样,你才能在客户提出价格高的时候,用类比的方式来说服他,另外你的专业知识一定要过关,这样,当价格接近时,你就可用专业的知识来解答,一般来说,有了这两方面的说法,如果合情合理的话,客户是会接受你的现在社会上同行产品良萎不齐,价格方面的确有很大的差距。有的客户注重高质量的产品，有的则注重低价格、质量要求不高的产品，这就使同种产品价格存在很大的差距。当然，质量的好坏很自然就会跟价格的高低成比例，当然也不排除一些以次充好的现象发生。
5、怎么跟客户谈价格
首先我们要明白：
价格永远不是销售的决定因素！
谈价格为了不陷入“价格战”，唯一的办法就是从价格转化为价值的谈判方法。
我用“三部曲”来解决：
第一脚：简明扼要，宣传公司和品牌；
第二脚：寻找客户问题的重心，由浅入深，层层深入；
第三脚：说出自己的与众不同。
直到完全阐明自己品牌的优势后，才可谈到价格。
过早谈价，势必会造成价格战；好业务一般至少会在客户三次询价后才谈到价格。
应对价格异议
尽管直销员在报价之前已经向顾客充分地展示了产品的价值，但是仍然可能遇到顾客对价格存在异议的情况，因为顾客总是希望以最低的价格买到最实惠的产品。这个时候直销员就需要掌握处理价格异议的技巧。
在我们的商业操作环节中，价格是最终要的地方，而如何跟客户谈价格是最重要的环节。尤其在我们的阿里平台上，好多产品客户直接不询价购买的情况毕竟是少数，大多数都是联系买家进行协商价格。很多时候我们的报价都是有去无返。因为我们对价格是没有什么控制权的。一般价格是多少就是多少，我们改变不了。如何解决这个问题，大家可以参考一下。
步骤/方法
1、其实客户说你的价格高，有时只是他们的习惯，或者说只是一个本能反应。这个时候，不管你是销售的什么，都不要急着去否定客户。新手一般都会马上说：“这个价格不高了或者直接告诉客户，价格就是这么定的，我无能为力。”其实没有必要这样。在客户面前否定客户或者告诉他你没有决定价格的权利，都不是什么好主意。
2、你只需要礼貌和好奇的问他：“您为什么要这样说呢”？
一般他这样说只有两个原因。一是他现在根本就不想买，所以不管你给他什么价格他都会觉得高。你需要仔细分辨，如果这个客户确实是还不想买的话，直接问他：“您认为什么时候可能需要这个产品？在您认真考虑购买这个产品前，还有什么是我们必须做到的？”
3、二是这个客户想从你这里得到一个更好的价格。一般我们都认为报价高于真实售价是一个约定俗成的行为。或者从他的经验及市场上的竞争对手来看，他确实觉得价格高了。 对于这种情况，你需要证明你的价格并不贵，一般最简单的回应方法就是：“您觉得贵了多少？”如果客户把你的价格与竞争对手做比较，你只需要证明你的价格与竞争对手之间的差距是合理的。如果你的产品值1500块，竞争对手是1400，那么有问题的就只是那100块钱。所以，第一你要解释相比竞争对手而言，客户可以从你的产品中多得到100块钱的使用价值；第二你要向客户证明，和他得到的好处相比，这100块钱完全可以忽略。
4、还有一种很好的回答方法，叫做”感受-原来感觉-后来发现”法。这种方法是给客户讲一个你产品的故事。客户说你的产品太贵了，你停下来，微笑，然后说：“我完全理解您的感受。其他人第一眼看到我们的价格时，原来也是这样感觉的，但后来他们发现这是值得的。”然后你开始讲某个客户的故事，这个客户一开始也担心价格太高，但是后来他购买了这个产品，他非常满意。
5、有时遇到特别难缠的客户，我一般会跟他讲这样一个道理：“低价格永远意味着高风险”。我们永远秉承着等价交换的原则在做交易。付出的太少往往会伴随着高风险。我们的产品在这个竞争异常激烈的市场上，定价是非常合理的。也许我们的价格不是最低的，也可能不是你最想要的，但我们给你的一定是性价比最高的产品。一般的工程采购人员，对风险的忧虑往往大于对价格的忧虑。
另外，永远不要做出价格让步，除非客户已经明确的表明了要购买你的产品。永远也不要用降低价格的方式来刺激购买欲望，因为这在销售过程中来说太早了。降价是你在最关键时刻把潜在客户心理防线击溃的杀手锏，如果你过早使用的话，在最后临门一脚的时候你就没什么可以用了。我见过太多的销售把价格降到了赔钱，但最终还是丢掉了单子。
不要急着谈价格
曾经有这样一个案例，说的是一个直销员向顾客推荐牙膏，顾客本能地问他多少钱，直销员心直口快，同时也缺乏经验，他告诉对方牙膏30 块一支，顾客立刻觉得“太贵了”，后来不管那个直销员再怎么解释，都无济于事。这个时候直销员也许会问，不急着和顾客谈价格那谈什么呢？
1．先价值，后价格
直销员在向顾客介绍产品的时候，要避免过早提出或讨论价格，应该等顾客对产品的价值有了起码的认识后，再与其讨论价格。顾客对产品的购买欲望越强烈，他对价格问题的考虑就越少。让顾客认同产品价值的最有效的方法就是做产品示范，俗话说：耳听为虚，眼见为实。任你再怎么滔滔不绝地讲解都比不上让顾客真真切切地看一遍产品展示来得实在。
2．了解顾客的购物经验
顾客对于产品价格的反应很大程度上来源于自己的购物经验。个人经验往往来自于自身的接受程度所形成的、对某种产品某个价位的知觉与判断。顾客多次购买了某种价格高的商品回去使用后发现很好，就会不断强化 “价高质高”的判断和认识。反之，当顾客多次购买价格低的商品发现不如意后，同样也会增加 “便宜没好货”的感知。
值得强调的是，在一对一个性化的销售过程中，销售er完全有时间了解到顾客的购物经验，从而对顾客能够接受的价位进行准确地判断。有个销售化妆品的直销员，她的顾客平时消费的产品价位都很高，同时也认为高价位才是品质的保证和身份的象征，于是她总是毫不犹豫地向顾客推荐自己销售的产品中比较高端的产品。
3．模糊回答
有的直销员问，如果遇到顾客非要首先问价格该怎么办呢？这个时候可以采用模糊回答的方法来转移顾客的注意力。比如说当顾客问及价格时，直销员可以说，“这取决于您选择哪种型号、那要看您有什么特殊要求”，或者告诉顾客，“产品的价位有几种，从几百到上千的都有……”即使直销员不得不马上答复顾客的询价，也应该建设性地补充，“在考虑价格时，还要考虑这种产品的质量和使用寿命。”在做出答复后，直销员应继续进行促销，不要让顾客停留在价格的思考上，而是要回到关于产品的价值这个问题上去。
总之，价格是销售的最后一关，支付能力与支付意愿之间总是有差异，购买意愿没有形成之前，谈价格是没有意义的，没有购买欲望，就没有谈价格的必要。