1、电商去和小二谈活动方案 ppt怎么做
一丶第一章 零售客服培训材料
一 客服的基本概念
客服，在公司网络销售平台上，利用旺旺及QQ等及时通讯工具，把自己的思想传导并影响到客户，出色完成订单。
简而言之，用换位思考的方法，给客户想要的答案；听明白，说出来，卖出去，把钱收回来。
二 主要工作内容
1. 弄明白客户需求，匹配客户需求。（售前）
2. 给买家购买理由，促使成交。（售前）
3. 售后服务（售后）
4. 关系维护（售后）
三 重要作用和意义
1. 塑造店铺形象：客服是店铺形象的第一窗口。
2. 提高成交率： 客服在线能够随时回复客户的疑问，可以让客户及时了解需要的内容从而促成交易。
3. 提高客户回头率：客户会比较倾向于选择他所熟悉和了解的卖家，从而提高了客户再次购买率。
4. 更好的服务客户：可以给客户提供更多的购物建议，更完善的解答客户的疑问，更快速的对买家售后问题给予反馈，从而更好的服务客户
2、怎么写电商系统PPT介绍
一、理想的结构
先说一下理想化的方案架构，特别是针对有一定体量规模和行业地位的重要客户，方案的完整性与全面性是体现专业度的重要表现。所以我给出一个较完整的结构框架。
1、公司介绍：一开始介绍公司，让甲方先在“兴头”上记住你们公司，特别要用对标案例去获得甲方好感与兴致。
2、业务方案：首要先阐述客户该如何做电商业务，这部分是方案的核心，下文将重点展开。
3、技术方案：因为具体的系统构建内容在上一部分中已经有表达，所以技术方案部分则把笔墨重点花费在对技术架构/机制的介绍；硬件拓扑结构与设计思路、配置要求的详细陈列；以及我方所提供的技术服务（包括基础运维、SLA等）
4、服务方案：针对上述业务和技术方案内容，我方所提供的服务内容，可以包括软件维护（就是那些堆人头卖工时的内容）、知识转移（其实就是软件的操作培训、技术培训等）、其他服务（如果外包代运营、协运营、仓储服务、物流服务，可一并涵盖）
5、项目管理：因为是定制项目，所以怎么干这个项目的表达一定少不了。一般都会包括项目管理方法论、项目管理组织结构、人员介绍、所使用的项目管理工具、概要项目计划等。
一般在竞标阶段都是以这样的方案结构来投标。
二、业务方案框架
业务方案的表达是本文的重点，一般用来做项目提案，常规按照以下结构来编写这部分。由于是以系统建设为核心，所以业务的表达与处理，都和系统能力关联。以后有机会再分享业务运营型方案的结构。
1、业务理解：这部分主要是用来和甲方爸爸去“确认拿裂桥眼神”。如果能把业务背景阐述清楚，执行当前业务的商业思想剖析到位，业务设计的合理性能有效梳理。这部分是能否有效说服客户启动项目的前提。
2、业务概述：尽量用扼要的表达呈现当前业务的结构或全景，用以总述性表达这个业务是怎样的结构，一般我们都用业务全景图来展示对业务的总览。这部分最好是具有高度概括的特征，把业务最关键的点呈现出来。有时这部分不太容易图形表达，可可以整理关键要素，进行概要型表达。
3、角色模型：方案必须将业务与系统涉及的各类角色方描述出来，并说明在业务和系统中这些角色之间的关系。比如，B2C业务是买家卖家两方角色，虽然卖家中可以定义分子权限的角色（如，商品管理员、订单管理员、超级管理员源岩等），但总的来说，他们还都属于同一类角色。
4、应用特征：应用特征是描述业务的关键内容，业务和系统的特殊性都会体现在这里。举个例子，在MarketingPlace（多商家平台）业务中，收银环节就存在统一收银和分布式收银两种应用特征，前者是钱收到平台方，然后通过定期结算给商家；而后者则是实现实时或准实时的商家收银，与平台分账。这种应用特征的描述是把业务特点和系统要求定义清楚。这一部分的详略就会影响方案表达的精细程度和篇幅，如果进行全局表述又没有积累，是相当累人的。所以有时会用具有概要特征的业务逻辑图来表达，在讲解时一张图可涵盖80%以上的应用特征。
一张“古老”的BBC业务逻辑图，近10年前画的竟然还有人在用
5、系统架构：所谓电商业务必然会涉及系统，所以讲清业务之后，就要说明业务支撑系统是什么样的。后续内容都会围绕系统来讲。所以系统架构部分一般讲系统的功能结构和与外部系统的关系，可以用两张图来各自表达。前者讲明大致的功能布局与范围，后者讲清与哪些外系统进行哪些数据的交互。
6、数据关系：遇到复杂的数据关系，则需要对数据关系的理解进行表达。比如以前我们做汽车后市场业务，商品数据是关联车型、服务、供应商、内容知识消猛点，所以必须讲明其中的关联，客户就清楚你已经理解他的需求了。一般不是复杂项目售前方案不会涉及，那是概要设计中的内容。
7、典型应用/流程分析：由于涉及业务定制，在没有系统可POC演示的前提下，会通过业务流程图的方式把业务流程或系统处理流程勾画出来。建议采用泳道图方式有角色特征进行描述。流程图辅以文字描述，强化其特征点。
8、原型设计：由于电商类项目大多涉及客户端界面与流程，有些苛刻的或不专业的甲方，会希望乙方在售前阶段呈现直观的界面展现与操作。类似于广告领域的比稿。如果现有的原型产品不能便捷配置出POCDemo，就只能通过原型工具制作低保真或高保真原型，用来演示操作流程。方案PPT中可进行截图展示。通常这是在项目实施中的设计工作，如果售前阶段做这类活，那说明乙方已经不惜血本了，如果竞争失败就只能权当作为以后其他项目积累一些原材料。
9、二开分析：对于用原型系统进行开发的项目，二次开发工作量分析也是相当重要的，这也是对外报价的基础。所以，我们以前通常会做差异化需求分析，陈列二开功能列表，将各种需要修改和增加的显性化、非显性化功能逐一整理出来，供技术人员进行工作量评估。这要求方案人员需要相当了解原型系统。
10、运营设计：系统讲完了，一般业务方案就到此结束，但是有些项目会要求乙方进行运营规划。通常涉及运营领域可以从：运营框架、核心任务、运营策略、组织分工、管理制度进行分解阐述。
3、7种常见的PPT设计元素
PPT的设计制作是每个人都关心的技能，如滑仔何设计好的PPT模板，在设计PPT时，所运用的元素信闹汪，能起到关键作用。有时候运用一些元素，就能让PPT成为夺人眼球的一份艺术品。
7种常见的PPT设计元素
设计的元素，可以从PPT素材网站上寻找，也可以直接下载好看的PPT模板，我喜欢直接找一些元素运用的好的模板，直接套用，再自己调整，将一些元素重新组合，就会形成自己的PPT风格了!
下面归纳总结一些常见的PPT设计元素，与大家分享!
1. 流线型、图形元素
在安排版面时，流线型的画面十分流畅，加上绚丽的色彩和层叠而成的流线将会令画面更有层次感;而以正圆或弯塌半圆构成版面的中心，在此基础上按照标准型顺序安排标题、说明文和标志图形，在视觉上非常引人注目。
2. 商务型PPT模板可插入一些人像元素
一些商务型的人像照片素材可放入PPT中，给人亲切的印象，同时更有专业的感觉。重叠性的人像、人影矢量图，也会令人眼前一亮，使版面产生节奏感，增加画面情趣. 精美电子商务PPT模板http://www.pptbz.com/Special/shangwu/
3.独特的艺术风格元素会令你的PPT更显品位，如在表达创意、古典、庄重的题材时，PPT可运用水墨画元素，突显品位，又贴合主题。
4.立体图
插入一些立体元素图，可令PPT画面更加有立体感，在阅读PPT时参与感也更强烈。夺人眼球。
5. 指向性元素
指向性构成要素既可以是箭头型的指向构成，又可以是图片动势指向文字内容，使版面编排的结构形态上有著明显的指向性，起到明显的指向作用。
6.在表达创意的PPT中，标题页加入一些概念性的实物性图形，令画面更有重点，突显PPT的标题主题。
4、电子商务交易模式PPT
按交易对象分类的商业模式：
1、B2B模式
企业对企业的电子商务模式特点：1.交易次数少、交易金额大；2.交易对象广泛；3.交易操作规范
分类：1.水平型B2B：跨行业；2.垂直型B2B：某一类产品
2、B2C模式
企业通过Internet为消费者提供在网上购买商品并完成支付的运行模式
流程：消费者访问企业网站，向银行付款，企业通知配送站发货
3、C2C模式
消费者个人对消费者个人的电子商务模式
4、G2B模式
B2G（business-to-government）模式是企业与政府管理部门之间的电子商务。
5、G2C模式
政府对公民的电子商务模式。
6、O2O
O2O（Online To Offline）模式是将线下商务的机会与互联网结合在一起，让互联网成为线下交易的前台。如此线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来挑选服务，成交和在线结算。
5、怎么做电子商务法律案例分析PPT
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6、怎样做服装Ppt
做PPT和做菜是一样的，首先要备料啊。
把你需要向大家展示的服装图片、视频、或者动画以及介绍服装的文字准备好；
然后，打开PPT，把准备好的资料按照你要展示的顺序添加到PPT中。在适当的设置一下位置，以及文字的字体、颜色、大小这些。如果需要，也可以设置一点动画效果。
这样就好啦！有很多资料，可以通过百度文库找到的。
下面是一小份资料，希望能帮到您！
来自：服装行业ppt模板1、扒扒用PPT做报告，先写好大纲，逻辑连贯性要强，因为上下PPT都要有联系在内。要做的报告在PPT中不要全部打上去，罗列一些概括性的要点，然后在讲的时候自己再把报告里的详细情况依靠你罗列的要点进行展开演讲，这样别人就不会觉得是对着PPT念的。
2、再华丽的文字，也抵不过数据分析的重要，最好是把相关做成图表形式进行分析，别人容易理解。思路处理好以后，剩下就是找素材了，稍微简洁一点春颂昌的商务模板就可以了。
3、PPT的汇报对象。也就是内樱宽容必须有针对性，比如如果你是针对上级做电子商务上的服装销售的话，上级可能需要你汇报电子商务销售服装相对于实体销售的优劣势，以及采取什么做法，达到利用优势、弥补劣势的电子商务效果。
4、另外也可以从顾客的角度来思考，如何实现电子商务的销售。包括售前、售中和售后服务的原则、细则、落实。最后还可以提一点自己对于未来阶段性的发展设想。比如平台的规模、容量、服装品种的预期，等等。