1、做外贸出口,给客户报价后客户很久都没有回复,想问问他到底是什么决定,该怎么问好??麻烦解答下,谢谢
如果是西方国家,今天是万圣节,可以问候下。他要买你东西自然会回复你相关情回况,这种事情你急不来答的。
他不回复一般有以下几种情况
1,他也是中间商、贸易商,要等他客户的回复。(你搞清楚你客户的性质了么?)
2,他找很多厂家报了价,你们没竞争力,直接被淘汰了,自然不会理你了。(你了解你报价是否符合市场行情了么?)
3,他那边的项目没拿下来或者项目死了。(你了解他项目是什么了没?)
4,客户生病或发生意外。(这是有可能的,我一个客户做到一半他同事告诉我他得病挂了。。。)
5,你的邮箱被盗。(这个要看你最近有没有收到过钓鱼邮件,有没有点击进去那个链接并且输入你的邮箱地址和密码登录)
6,你发的邮件进了客户的垃圾邮箱。
7,你发邮件太频繁,客户被你骚扰不想理你了。
我能想到就这么多了。。。希望对你有帮助,建议打电话过去沟通。知己知彼虽不能百战不殆,但这是成功拿单的前提。
2、请教各路外贸高手:报价后客户都没回应我应该怎么办?
也行是客户在考虑你方的报价,要知道客户的选择很多,需要时间作比较。
如果你想专得到这单生意,应该在适当属的时间主动联系客户,进一步询问客户所关心的问题,如是否价格原因?品质原因?配送原因?等等,只要是询盘时提出的问题,都可以再次跟进。站在行业的高度,给客户一些行业知识和交流。但是要注意交流方式,不要烦到客户。
如果实在无法完成这单生意,也不要气馁。也要经常的关心客户现在的情况,即使没有在销售你公司的产品。尽量把客户培养成为你的朋友,来日方长!
个人建议,希望对你有帮助。
3、给外贸客户发完报价后,没有回复,怎么办
给外国人发送外贸函电和报价单是个专业技术活,需要写信人具备外贸专专业英语,外贸专业术语和属外贸专业的专业短语,以及商品的专业知识,还需要实践工作经验,当这些专业知识都齐备了,或许你发出的报价单的回复率就会高一些。
作为新手,不要对收信人的回复抱有太高的期望值,你可以以对方的立场设身处地的想一想,当对方收到了一封用中国式英语写的,不专业的电子邮件时,看了半天不知所云,你绝对无法答复。当然报价单有其特殊性,如果价格太高,不符合目前的市场规律,外国客户也不会浪费时间,给你复函。
4、报价后很多都没有消息,怎么跟客户沟通?
要和客户沟通,问问客户对你们的报价和产品有什么看法。问题最好别一次回太多,你就问他对价格满意吗,可能他在忙过段时间才会回你。
平时在工作中,无论是在展会上,还是在客人来参观工厂,还是到客人的公司同客人谈
业务,我们都要从打牌中吸取一定的方法与策略。而如何做呢,我想至少要做好如下工作:
那就是对客人的来源,是网上的,还是展会上的,因为如果说是网上的,可能性大
家在EMAIL上谈过,而毕竟网络,是个虚无的东西,而只当你们见面时,这一点很重要,成
功的机会更大。
曾经给这个客人报过价没有?--这一点很重要,我就犯错误一次在这上面,因为在网
上的报价,同客人面谈的报价,不同,也导致客人的不满,(是因为自己粗心,)当然,如果
说,你的报价有时效限期,就另当别论!实际工作中,很多工厂的报价,是没有的。
这个客人是那个国家的?他的产品去哪个市场的?这样你才可在报价过程中,有针对
性地报价给客人。因为由于自己公司产品的定位不同,我们一般做法都是不同的市场,不同
的价格的。
这个客人对你的产品大概会有哪些要求,?需不需要相关的证书之类的。因为如果说
在事先清楚的情况下同客人谈判,自己工厂做不到的,就会及时性同客人说明,可以为双方
省却很多时间与麻烦,可能性客人会更喜欢你的诚实!
5、给客户报价后,不回复怎么办
说明你报的价格客户不满意,这个时候你得主动联系,询问原因,可以适当谈下客户的口风,再重新报价