1、如何理解在旅游电子商务中出现的安全支付问题?
电脑病毒问题。随着网络技术的广泛应用，通过电子邮件、压缩文件传播病毒已经成为病毒传播的主要途径，病毒种类更是呈多样化发展，其破坏性不断增强袜弊简、其传染速度也大大加快。各种新型病毒新病毒直接利用双络作为自己的传播途径，还有众多病毒借助告裤干网卜并络传播得更快，动辄造成数百亿美元的经济损失。支付，意思是付出、付给，多指付款，是发生在购买者和销售者之间的金融交换，是社会经济活动所引起的货币债权转移的过程。
2、为什么旅游业是特别适合发展电子商务的行业
旅游行业，是最适合进行电子商务的行业。旅游业比一些传统的，如图书、服装、电子产品等更加适合进行电子商务，因为旅游业是一种无形的产品，不需要物流中心的支持，只有当旅游者到达目的地后才将无形产品转化为有形的产品，所以旅游业在不久的将来定能成为电子商务行业的领头羊!
我国旅游网站从1996年开始出现，目前具有一定旅游资讯能力的网站已有5000多家。其中专业网站300余家，主要包括地区性网站、专业网站和门户网站的旅游频道三大类。地区性网站主要高橡扒是当地景点、景区风光的介绍，总体实力较差，信息量少，效益难以保证。再加上很多人们“只预定，不付费”，旅行社、酒店有苦难说，形成了具有中国戚昌特色的“旅游电子商务业”。究其原因主要分析有以下几点：
一、消费观念滞后
中国的电子商务消费观念在近几年已经得到了大大的改善，但在旅游电子商务这一领域，人们开始逐渐的介绍网上预定的形式，这主如拿要归功于几家大型的在线预定网站，但在支付方面，很多人还是存在犹豫的心态，也造成很多酒店、旅行社等只能将电子商务作为一个辅助的形式存在。这也大大的遏制了旅游业电子商务的发展。
二、旅游电子商务网站本身的安全性问题
安全问题，制约电子商务发展很多年，虽然很多安全的支付方式成功上市，但依然存在很多的安全问题，如网站被挂木马、链接到非法网站、支付方式的不安全性等，消费者为了避免这种情况的发生，所以只能选择“货到付款“方式，这也造成了旅游行业电子商务的严重滞后，成为阻止整个电子商务发展的一个重大因素。
三、电子商务网站之间的恶性竞争
四、电子商务网站信息量不全面
五、缺乏个性化产品
随着市场的发展，人们的旅游方式更加趋向于“舒适，自由”有着极高要求的个性化旅游，如飞机座位号的选择、个性农家乐的选择、个性旅游线路的选择等，电子商务网站无法满足消费者的个性化需求，也就意味着无法占据市场的高位，终究无法发展的更强、更大。
中国的旅游电子商务化还非常落后，我们要从根本上改变这一现状，国家在法律规范、政策支持上的作用也必不可少，相信我们可以改变消费者的消费习惯，也相信旅游电子商务的繁荣已经不远了。
3、旅游电子商务系统安全威胁类型是什么?举例说明
安全威胁
1、信息截获及窃取
在没有加密措施或加密强度较弱的情况下，攻击者可以利用互联网、公共电话网、搭线、电池波辐射范围内安装截收装置等方法，在数据包通过的网关和路由器上截获数据，获取机密信息，也可以通过对信息流量和流向、通信频度和长度等参数进行分析，推断出需要的信息，例如银行帐号、密码及企业机密等信息。
2、信息篡改
当蓄意攻击者掌握了网络信息格式后,通过网络技术手段对网络中传输的报文进行欺骗、拦截和修改后发往目的地，这样就破坏了传输信息的完整性。这种方式主要表现为：篡改授权，使信息变成某个未经授权的人所取得；删除部分消息；修改消息中的部分信息,让接收方对接收的信息不能很好的识别或者接收到一个错误消息。
3、信息假冒
当攻击者掌握网络信息数据规律或解密商务信息以后，可以假冒合法用户或发送假冒信息来欺骗其他用户。主要表现为：伪造电子邮件；假冒他人身份。
4、交易抵赖
这种方式主要表现为：发送消息者否认发送过某些信息；接收消息者否认收到过某些信息；交易中下了订单但是不承认；接收到订单后由于某些原因而不承认本次交易。
比如可以实施的措施：
1、法律措施
在电子商务中，网络的虚拟性、流动性、隐匿性对交易安全及消费者权益保护提出了更多的挑战,因此制定相应的法律法规来约束互联网用户的行为是电子商务的基础。目前制定的有关法律法规有《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《中华人民共和国计算机信息网络国际互联网管理暂行规定》、《中华人民共和国计算机信息网络国际互联网络安全保护管理办法》、《电子签名法》等,它们直接约束了计算机安全和电子商务的安全。
2、管理措施
要保证电子商务的安全,行之有效的管理也是必不可少的。电子商务的安全管理是一项复杂的任务,包括了人事管理、密钥管理、软件管理、设备管理、场地管理等多个方面。
4、黄山风景区旅游电子商务的优缺点
黄山风景区旅游电子商务的优点包括：
1. 方便快捷：旅游电子商务可以为游客提供在线预订、在线支付等服务，游客可以通过网络实现全流程的旅游服务，避免了传统旅游中需要花费大量时间和精力的预订工作。
2. 信息透明：旅游电子商务平台可以提供详细的景区介绍、旅游路线、门票价格等信息，游客可以更好地了解景区情况，做出更好的旅游困消源决策。
3. 节省成本：通过旅游电子商务平台预订门票、酒店、交通等服务，游客可以享受到更多的优惠桥乱和折扣，可以节省一定的旅游成本。
4. 个性化服务：旅游电子商务可以根据游客的需求和喜好，提供个性化的旅游服务，例如推荐适合的旅游路线、提供特色餐饮等服务。
然而，黄山风景区旅游电子商务也存在一些缺点：
1. 网络安全：旅游电子商务平台需要进行在线支付和个人信息保护，如果网络安全措施不足，会存在安全隐患。
2. 服务质量：旅游电子商务平台的服务质量需要得到保障，因为一汪态旦出现服务质量问题，会影响到游客的旅游体验和旅游信誉。
3. 依赖性：旅游电子商务依赖于网络和计算机技术，一旦出现网络故障或者技术问题，会影响到平台的运行和服务质量。
5、桂林旅游业电子商务发展中面临的问题
桂林作为世界旅游名城，以其独特的旅游资源，吸引了中外无数游客。20多年来，桂
林旅游业取得了巨大的成就。1998年10月地市合并后，桂林旅游的发展空间更为广阔，整
体优势更加明显。大致体现在四个方面：（一）行政区域一体化，形成了加快旅游业发展
的合力优势；（二）地域广阔，资源丰富，形成了山水、历史文化、民族风情一体化的资
源整体优势；（三）大规模的城市改造和建设，形成了以市区为中心，市、县网络化的核
心优势；（四）桂林旅游形成了相当规模的产业优势。但由于基础设施建设不够完善、景
区景点建设缺乏统一规划与系统开发、依法管理市场的力度不够等因素的影响，旅游企业
经济效益不佳，整体优势没有得到很好的发挥，旅游购物、旅游文化娱乐等项目的收入一
直处于低水平，制约了旅游业对全市财政的贡献。为了更好地发挥整体优势，促进桂林旅
游的发展，特提出几条对策与建议。
（一）进一步统一全市对旅游业发展全局的认识
1．必须充分认识国际国内的发展环境，以中共桂林市委《关于加快旅游业改革和发
展的决定》和《关于制定桂林市国民经济与社会发展第十个五年计划的建议》为指导思想
，牢固树立“旅游立市、富市、强市”的观念，坚持观念创新、体制创新、产品创新和服
务创新，扎扎实实加快推动旅游产业的市场化、现代化和社会化进程。
2．树立发展桂林旅游业的全局意识，以市场经济规律的要求为准则，冲破既得利益、
部门利益、地区利益的束缚，全力推进我市旅游业的整体发展。
3．加深对旅游资源的认识，一是资源的国有、共有性质和整体性，确定了它必须统
一开发使用；二是旅游资源必须不断挖掘潜力，在创新中提高产品质量，从而使潜在的资
源优势转化为现实的资源优势。
（二）加强旅游发展的整体规划工作，搞好景点建设
1．抓好《桂林市旅游发展总体规划》的实施，用行政手段树立起规划的权威性，使
其成为全市旅游发展的法规。
2．按照《总体规划》的要求，指导各县做好旅游发展总体规划的编制工作，严格按
规划搞好景区景点的开发建设，保证旅游资源有序开发，合理利用，优势互补，避免重复
和滥开发。
3．注重利用各种先进手段对景区景点进行开发包装，提高其文化内涵和审美价值。
4．挖掘、保护、修复、开发文物古迹和文化艺术景观，特别要注重开发建设具有深
厚文化底蕴的文物古迹和现代文化艺术精品，增强景区景点的观赏性、知识性。趣味性。
以市区为核心，重点推出几条不同类型的旅游精品线路。
（三）用好西部大开发政策，扩大对外开放，多方筹集资金，加快旅游基础设施和景
区景点的建设
旅游发展的资金筹措渠道，一靠国家投入，二靠引进国内外资金和旅游业自身进行扩
大再生产投入。桂林旅游的基础设施建设这一决主要靠国家、地方投入，而景区景点开发
建设和办旅游企业应该以引进国内外资金和旅游业自身进行扩大再生产投入为主。当前进
一步拓宽旅游融资渠道，一是要用好西部大开发政策。广西属西部大开发之列，桂林是全
国旅游重点城市和广西发展旅游的龙头，我们应积极创造条件，千方百计争取到更多的资
金或项目来加快城市、城镇的基础设施建设以及县区景点的开发建设和生态环境保护。二
是要进一步优化投资政策，推行投资主体多元化，建立政府引导、市场运作投资机制。积
极实施“以资源换技术、以产权换资金、以市场换项目、以存量换增量”的举措，加快资
本市场融资步伐。三是要充分发挥桂林旅游股份有限公司的融资作用，利用上市公司股票
发行的作用，融集更多资金。四是要积极争取有较好经济效益的旅游企业进一步创造条件
尽早上市发行股票；积极争取贷款对旅游业的投入；积极争取国家旅游局对特色景区景点
（如龙脊梯田、兴安灵渠等）的投入；积极支持本地大型企业参与旅游开发建设等。通过
多方努力，多方筹措到更多的旅游发展资金，全面提高桂林旅游产业的国际国内竞争力。
（四）提高旅游从业人员的整体素质
有人认为，桂林旅游产业的发展仍然缺乏面向新世纪的具有国际战略眼光和富于创新
精神的高级管理人才和设计者，这话有一定道理。为此，还必须：（1）创造更为宽松的
软环境，制定更为优惠的政策来吸引并留住高层次的管理人才。（2）加强旅游从业人员
的教育培训，组建培训网络及教育培训队伍，形成大培训格局，把培训发展成为产业，争
取桂林成为全国旅游教育培训基地之一，促进旅游教育培训工作的制度化、规范化、现代
化。（3）采取“请进来、走出去”的办法解决旅游大县的人才问题。市里可有计划地选
出一些管理人员到县里挂职、任职，县里的同志也可到市旅游部门或企业挂职，通过交流
，帮助县里培养旅游管理干部；也可以派人到县里办班或县里派人到市里的旅行社、饭店
等进行培训或实习，帮助各县提高旅游经营管理素质和水平。（4）加大旅游宣传力度，
营造全民关心、支持旅游发展的舆论环境。同时，可开展争创微笑景区、微笑城市和争当
万名优秀市民等活动，以提高市民的旅游意识和整体素质，为桂林发展旅游提供一个良好
的社会环境。
（五）深化改革，提高旅游业的整体素质和竞争力
1．深化旅游行业的体制改革
一是要按照现代企业制度的要求，加大对国有旅游企业的改组、改制和改造力度，做
到产权明晰、权责明确、政企分开、管理科学。要以产业化为目标，逐步培植大型旅游企
业集团，实行一体化管理，一条龙服务，提高规模经济水平。要优化旅游企业结构，切实
发挥旅行社的龙头作用。积极引导旅行社业向品牌化、集团化、专业化方向发展，切实发
挥旅游业的龙头作用。二是逐步开放旅行江市场，打破行业垄断，允许和鼓励具备条件的
多种经济成份和多种所有制形式开办旅行社。从复杂多变的国际、国内旅游市场发展趋势
来看，桂林旅游产品已从卖方市场向买方市场转变。桂林要想招徕更多的客源，进而扩大
和推动吃、住、行、游、购、娱各项旅游消费，促进旅游业的发展，必须开放旅行社市场
。通过组建中外合资旅行社，利用外商的资金、人才和客源组织渠道为桂林招徕、组织客
源服务。吸引区内外大集团公司加盟桂林旅行社业，以此带来商机和客源。允许和鼓励具
备条件的非公有制经济开办旅行社。
2．加强管理，规范市场
要按照市场规则，对各种所有制形式和经济成分的旅游企业一视同仁、公平竞争。通
过市场竞争逐步形成适应国际、国内旅游市场的经营机制，建成一个开放、竞争、有序的
旅游企业市场体系。要依法规范旅游业。严格执行国家已发布的法律法规，尽快制定出《
桂林旅游管理办法》。旅游行业管理要尽快从直接管理转向间接管理，从微观管理转向宏
观管理，从管理旅游企业转向管理全市旅游市场，研究旅游发展战略、制定规划、完善政
策、搞好行业间的监督协调和服务上来，以适应未来旅游业发展的新要求。
3．加强行业协会建设，充分发挥行业协会作用 目前，我市虽然成立了相应的行
业管理协会，但有名无实。要发挥行业协会作用，必须赋予行业协会一定职权。可借鉴美
国、日本、香港等发达国家和地区的经验，加强行业协会建设。采取协会与企业签订合同
的办法，规定和约束企业必须在协会的行业规则下经营，形成行业自律。
6、我国旅游电子商务建设方面还存在哪些问题
3.1 网民及旅游企业、旅游网站方面的问题
(1) 网民绝对数不断提高，但购买力不足
根据中国互联网信息中心（CNNIC）2010年1月15日所做的第25次中国互联网络发展状况统计，截至2009年12月31日，中国网民总数为3.84亿，普及率达到28.9%,但10岁以下网民群体增至1.1.%，10-19岁网民群体为31.8%，20-29岁网民群体为28.6%，综合上面的数据，61.5%的用户年龄在30岁以下，这说明中国目前的网民整体消费能力不强，中低收入者占大多数，这些就决定了网民的购买力不足。
（2）国内旅游企业涉足旅游电子商务程度低
旅游企业的信息化主要是指全国8993家旅行社，10481家旅游饭店，2726个旅游景点的信息化。目前，拥有独立网站的旅行社还不到总数的2%，拥有独立网站的旅游酒店及旅游景点还不是各自总数的1%。并且多数旅游饭店、旅行社、旅游景点还只是通过建立自己的网页进行促销，由于省一级的旅游电子商务网络基本没有建立，所以在饭店、旅行社、景点和客户之间开展电子商务变无从谈起。
（3）国内具有完善功能的旅游企业服务的旅游网站数量少
目前全国有旅游网站近3700家，但真正能为企业提供全面电子商务服务的不多。
首先，目前国内互联网上专注做旅游电子商务的站点十分有限。虽然旅游企业纷纷涌向互联网，并求发展的新契机，但是多数旅游网站还只是简单地把网络视作介绍企业、景点和旅游线路的工具，没有认识到可以将企业的核心业务流程、CRM等延伸到互联网上，使产品和服务更贴近用户需求，以体现网络的巨大价值。特别是在线预订方面和个性化定制方面、问题 表现等尤为突出。
其次，目前中国旅游市场信息不对称、透明度低、旅游产品价格混乱，大多数旅游网所发布的旅游信息业只是一两家旅行社的线路信息，没能最大程度地发挥网络的作用。即无法锁定网民（顾客），也加大了搜索成本。由于网络经济的正反馈效应、需求方规模的不经济会加速互联网企业的衰弱。
3.2 旅游电子商务的配套设施不完善
（1） 中国信用消费和远程购物还很不发达，信用消费与中国传统的消费心理格格不入，持卡消费的人群比例较低。而远程购物也与我们习惯的一手交钱一手交货，银货两讫的交易方式大相庭径。在有关法律不健全的情形下，在线交易对双方都存在较大的道德风险。
（2）在旅游网站中，除了旅行社自建的旅游网站作为旅行社业务平台外，大多数旅游网站经营旅行社业务都是未经批准的。这其中的合法性存在问题。
（3）中国旅游产业链不畅，影响旅游行程和质量的因素较为复杂，旅游网站很难掌握旅游的相关部门。因此，目前旅游网站在线销售的旅游产品如果出现质量问题，一般都不比照传统旅行社进行赔偿，这些会令许多游客对网上的旅游产品“敬而远之”。
（4）电子支付手段不健全。缺乏网络银行提供的有效、安全的网上支付系统，电子商务系统则难以得到顺利的发展。
3.3 旅游电子商务专业人才不足
旅游电子商务在不断的发展，且其发展势头相当的强劲，但是相关方面的复合型人才存在相当大的缺口。
4． 基于我国旅游电子商务存在问题的对策
4.1 政府主导，完善宏观环境
政府主管部门应从多方面对旅电子商务的发展予以支持，完善旅游电子商务的软、 硬件环境和法律环境。
(1)中国旅游电子商务的发展有赖于通信技术的进步和上网成本的大幅度降低。
目前，中国大众旅游、全民旅游的出游率与居民电脑普及率的反差不断降低，但通信费用过高，带宽过窄也是制约旅游电子商务的一个重要因素。只有调低电信资费，真正的宽带高速接入，才可能有更多的人成为互联网的用户。
（2）国家应通过立法形式使旅游网站合法化。
国家可以通过立法要求旅游网站缴纳和旅行社一样多的保证金，对它们的业务进行必要的、规范化的行业监督，使旅游网站在此监督下合法化。
（3）各地应由当地政府旅游管理部门负责建成、完善当地权威性旅游综合信息网，从而有目的为营销提供良好平台。
4.2 引导和培养大众网上消费观念
电子商务离不了消费者的参与，消费者对它的认识在很大程度上影响着它的进程。美国的电子商务之所以发展较快，与它们现有的社会条件和消费方式有很大的关系，美国邮购和电话订购比较成熟，消费者习惯使用信用卡交易。中国恰恰缺乏这种环境，消费者习惯银货两讫的交易方式。因此， 政府和企业应当运用舆论工具，引导和培养人们的新观念，调动消费者广泛参与的积极性。
4.3 整合企业、旅行社、客服，共享信息资源
(1)我国旅游电子商务发展的最终受益者是旅游企业，所以旅游企业应该在电子商务中发挥主要推动作用。旅游企业应积极商务，建立自己内部的业务处理和管理信息系统，并与互联网高度融合，建设面向代理商的电子分销系统和面向旅游者的在线销售系统，创建、巩固和发展自己的品牌，从而实现规模化、网络化经营。
（2）注重个性化产品的开发。个性化服务最大的好处在与当公众的喜好都暴露无遗时，商家可以进行针对性促销，而客户也可以得到最满意的方案。这就需要全面地收集、提炼和整合不同消费者的需求特点，然后将这些信息加以细分，并提供相应的产品和服务，消费者可以自由选择旅游目的地、饭店、脚踏工具等等。
(3) 上网旅游者往往希望和其他旅游者加强信息交流。获得更多的信息。如果旅游网站能给网上顾客一个机会，使他们能够在网上交谈，互诉旅游的心得体会，网站就有可能获得宝贵的顾客资源。
4.4 与银行合作，解决网上支付及安全问题，重视人才培养
（1）目前，由于我国消费者传统的消费心理和当心网上支付的安全问题，网上支付问题仍然制约着我国旅游电子商务的发展。国内各大银行应尽早介入旅游电子商务，为旅游企业的网上营销提供信用担保。旅游企业也应积极与银行合作，借鉴发达国家的经验，普及信用卡、电子现金、电子支票等电子支付方式，使网上付款变得安全、方便、快捷、高效。使在线交易和在线支付统一，改变上网查询和预订、下网进行交易和结算的现状，以实现真正意义上的旅游电子商务。
(2) 培养复合型人才。由于旅游电子商务是旅游和电子商务的整合,所以，应加快具有电子商务和旅游知识的复合型人才的培养。只有这样，才能将电子商务的技术、功能和模式密切地与旅游行业的组织、管理、业务方式及其特点相联系，优化旅游电子商务的整体功能。旅游部门与旅游院校应顺应时代要求，着力培养商务型、技术型、战略型人才。
7、你认为制约我国旅游电子商务发展的原因有哪些？你能给出哪些好的建议?
目前对于旅游界来说，旅游电子商务，旅游网站已不是个陌生的东西了，并且如今的旅游网站也不是像以前刚开始那样声势浩大要把所有旅行社取而代之。随着时间的推移，旅游网站所面临的问题与困境也都日益显现出来。
究竟是什么在阻碍中国旅游电子商务的发展呢?我个人认为有如下五种障碍:
1. 消费者的购物习惯
对于大多数人来说，传统的购物方式已在头脑中 根深蒂固成为一种习惯，人们已经完全习惯与面对面的讨价还价。面对实物进行挑选商品，一手交钱一手交货的购物方式。人类思维和行为方式的惯性使人们在短时间内不可能适应完全改变了的面对虚拟旅游产品使用虚拟的电子货币，电子机票进行的电子商务模式，据调查绝大多数人仅仅在网上浏览最终还是采用老的，传统的方法购买。真正的旅游电子商务在中国还未出现。
2. 电子支付手段不健全
网络银行是电子商务的核心商务活动，缺乏网络银行提供的有效，安全的网上支付系统，电子商务则难以得到顺利的发展。我国的网上电子支付手段上不是十分完善的，商业银行的全国跨行联网机制尚未建立起来。大多数的消费者尚无使用信用卡的观念，电子支付还无从谈起，这样，就很难保证电子商务过程的完整性。
3. 我国的旅游网站项目少，信息匮乏，访问量少，无法出效益。
(1)大多数旅游网站信息匮乏，与传统旅游业脱节，旅游信息更新不及时，不能与市场紧密结合，目前许多网站仅仅空有旅游信息的虚名，而并不能提供充分的旅游信息。
(2)网上旅游服务项目少，目前国内大多数旅游网站为散客提供的服务多为订票，订房而较少涉及到旅游路线的设计，自助旅游安排等项目，不能满足消费者“个性化旅游”需求。
4. 网络基础设施有待完善
我国属于发展中国家，网络经济刚刚起步，网络的基础设施尚不完善，数据的传输能力距离预期的水平还有很大的差距。完罗的数据处理能力也还十分有限，网络数据流动的速度非常慢，浏览大型的图片，计算机的播放速度令人难以忍受。我们都知道旅行社，饭店，旅游纪念品公司制作的精美图片往往是重点，失去了精美画面，网页也特色可言，更谈不上吸引游客了。而且，如果一个网民第一次登陆一个网站没有成功，或者不满意那么，她 将很可能不会再第二次进入。这样无形中会失去许多潜在顾客。。由此可以看出落后的网络物理设施严重阻碍着我国旅游业电子商务的发展。
5．上网企业与个人数量有限
据统计资料显示，全球因特网用户已超过2亿，我国网络用户仅约1600万，网络的根本在于资源的共享，共享的人越多越好，网络经济才得以更快的发展。由于我国网络基础设施落后，速度慢，而且上网费用高，极大影响了人们上网的积极性。经济问题是一切的根本，由于上网费用高，企业与个人都不愿意上网，就如同一家商店东西不多，客人也很少，这样怎么可能维持经营呢？目前从事电子商务的旅游企业之占很少比例，据中国旅游报：“上海共有400余家旅游社其中仅有34家旅行社游自己的网站或网页，占全部旅行社的8。5%”。规模小是制约我国旅游电子商务发展的一大原因。
8、黄山旅游电子商务的缺点
黄山旅游电子激唤瞎商务的缺点主要有以下几点：1.互联网保密性问题，由于互联网存在安全隐患，如个人信息泄露明空、支付不安全等问题影响了一部分游客的购买意愿。2.售后服务难以保证，由于旅游电子商务的交易是在虚拟环境中进行，售后服务难以保证用户的服务质量，也难以得到消费者的信任。3.黄山旅游的个性化需求不同，很链销多游客不了解黄山，无法确定自己的路线，因此在线进行预定，容易出现错过好风景，导致不满意的游客体验。4.在线预订存在跨平台难以协调的问题，如果游客选择不同网站购票或预订住宿，可能会出现抢购等问题，造成游客的不便。
9、目前旅游电商行业处于什么状态
据前瞻产业研究院《2016-2021年中国旅游电子商务市场需求预测与投资风险分析报告》显示，旅游电子商务正在全球蓬勃兴起。今后五年间，世界主要旅游客源地约1/4
的旅游产品订购将通过互联网进行。1998年旅游企业占全球网渣老上交易总额的18%，到2002年将成为全球电子交易领域的榜首橡孙[1]。2002年全球旅游业电子商务销售额突破630亿美元，占全球电子商务总额的20%以上。预计到2010年全球旅游网上交易将超过
1250亿美元。全球旅游电子商务将连续5年以350%以上的速度增长[2]。
发达国家旅游业发展经验表明，人均GDP达到1000美元以后，大众旅游时代很快就要到来，旅游市场需求也将转变。2003年中国人均GDP
就已超过1000美元。中国各类旅游类网站已达5000个
1、优势
(1)降低旅游企业的经营成本。电子商务比传统交易方式节省11.61%的费用和9.34%的时间，这意味着旅游电子商务可以降低旅游企业的交易成本;此外，因为网络不受时间和空间约束，旅游企业的信息传播成本和市场中介成本也随之降低。
(2)提升旅游行业的国际竞争力。加入WTO之后，国外旅游服务公司闯入我国旅游服务市场，凭借其成熟的电子商务模式，我国旅游服务公司将面临激烈的竞争，只有应用电子商务，适应国际旅游需求的新方式，才能将资源优势转化为产品优势和市场优势，进而提高旅游行业的国际竞争力。
2、劣势
目前，因为我国旅游电子商务发梁梁链展还处于初级阶段，很多应用因素不健全。比如，在环境因素方面，尽管近几年互联网普及率迅速增长，但因为大多数用户为没有支付能力或者支付能力较低的青少年，旅游电子商务中的有效客户很少，环境还不完善;在法制因素方面，尽管国家有颁布旅游业经营管理的法定条例，但对旅游电子商务如何管理、网上交易纠纷的解决措施等并未作出明确规定，法制不健全;在安全方面，因为与旅游电子商务匹配的网上支付的安全问题还没解决，用户不愿意进行网上支付，电子商务的低成本性、便捷性未能体现。