1、给外贸客户发完报价后,没有回复,怎么办
给外国人发送外贸函电和报价单是个专业技术活,需要写信人具备外贸专专业英语,外贸专业术语和属外贸专业的专业短语,以及商品的专业知识,还需要实践工作经验,当这些专业知识都齐备了,或许你发出的报价单的回复率就会高一些。
作为新手,不要对收信人的回复抱有太高的期望值,你可以以对方的立场设身处地的想一想,当对方收到了一封用中国式英语写的,不专业的电子邮件时,看了半天不知所云,你绝对无法答复。当然报价单有其特殊性,如果价格太高,不符合目前的市场规律,外国客户也不会浪费时间,给你复函。
2、外贸中 客户老是不回信怎么跟进
那就坚持给国外客户发邮件去跟进他们,不管回复不回复,每周一封邮件过去,只要收不到对方的邮件退信就证明没拉黑,也不反感。
3、客户不回信息怎么跟进
客户不回复信息分几种情况来处理:
1、你是刚开始接触客户只介绍了产品后客户就不回消息了吗?这种情况客户要么是在忙,长时间不回复就是你的产品没有吸引力或者满足不了客户的需求,你还没有发掘到客户的真正意图。
2、如果是报了价的客户不回复消息,也可能客户只是简单的询盘需要报价,大概了解行情,也可能是在比价议价,也可能在拿你的价格跟别家议价,这种情况保持联系就好,不必密切跟进,你就不是客户的第一选择。
3、如果是规模比较大的优质客户,可以上门拜访,顺便给客户送样试用,销售行业有这种说法,模拟一百遍不如打一电,打一百电不如见一面,见面三分亲,一是加深客户对你和公司产品的影响,让搜其次有些电话不方便讲的当面可以伍笑讲。
4、确定你联系的人是否是直接相关负责人,如果不是直接负责人,可以找客户要相关负责人联系方式,因为可能只是领导询一下价,真正下单的可能是其他人。
跟进客户的有效方法
1、初次会议后跟进
在与潜在客户会面、完成销售宣传并感觉到交易启动后,您的企业必须在初次会议后的三天内收到客户的回复。您的企业必须向潜在客户发送后续联系通道或温和的提醒电子邮件。这种电子邮件跟进的关键是将潜在客户推向对话,企业必须更多地关注客户的响应。
2、发送感谢信
这是企业联系客户并表达他们对未来的期望的一种方式。例如,如果您有高级客户,您还可以在电子邮件中包含联系方式,例腔滑含如电子邮件地址、通过电话/电子邮件联系的号码(如果他们有任何障碍和任何疑问)。
4、阿里巴巴国际站跟进客户报完价后没回复,如何用英语跟进
操作如下:
1、可以简单问一下的:Dear ***,Any news?Regards,*** 。
2、如果还没消息,那再问一下:Dear ***,Any update?Regards,*** 。
3、如果还是没消息,可以接着跟进:Dear ***,No news from you for a long time.Please kindly contact me if any questions. Thank you!Regards,*** 。
4、如果还是一点声音都没有,那就准备接着推别的新产品给他,如果还是没消息,就打电话到前台,转到采购经理那,跟他聊。
5、外贸客户开发不回复怎么跟进
很多外贸人通过都是与客户进行邮件沟通,但邮件只是客户沟通的方法之一,如果客户一直不回复还可以给对方打电话。
倘若客户沉默了,与其你在这里苦思猜测,不知道客户出了什么情况,不知道给客户推荐什么型好,不知道后续怎么与客户沟通等等,倒不如想好相关点,打个电话与客户好好沟通下。
如果对方设置了留言,也要完整的将自己的意图和问题表达完后再挂掉电话。
分析客户不回复的原因,是不是产品的价格及定位的问题
基于消费者心理,同类产品高价不成,低价不就,大部分消费者都会选择中间的。
建议对产品价格进行评估,若卖价高于均价,那得让客户知道你贵在哪。若卖价低于均价,则得让客户知道你的哪些方面节约了成本。进而排除客户对高价或者低价的疑虑。
每一个客户的情况不尽相同,如果在不知道怎么与客户沟通的时候,不防先从自身找原因,然后再结合客户类型与其谈判。
6、请教各路外贸高手:报价后客户都没回应我应该怎么办?
也行是客户在考虑你方的报价,要知道客户的选择很多,需要时间作比较。
如果你想专得到这单生意,应该在适当属的时间主动联系客户,进一步询问客户所关心的问题,如是否价格原因?品质原因?配送原因?等等,只要是询盘时提出的问题,都可以再次跟进。站在行业的高度,给客户一些行业知识和交流。但是要注意交流方式,不要烦到客户。
如果实在无法完成这单生意,也不要气馁。也要经常的关心客户现在的情况,即使没有在销售你公司的产品。尽量把客户培养成为你的朋友,来日方长!
个人建议,希望对你有帮助。
7、外贸中,客户老是不回信怎么跟进
第一,要排除一下客户是否收到的邮件。
你发出去的邮件,有可能进了客户的垃圾箱或者根本没有收到。遇到这种情况,最好能和客户通过电话、whatsapp、facebook等再次确认下,尤其是进入到谈判阶段了更要重视一些。
第二,正常收件的情况下,要分析一下具体会是什么原因客户不回复你。
比如:
客户的邮箱挤满了各种供应商的塌档邮件,客户来不及即时回复你。
你的产品和价格对比其他供应商是否有优势?
客户对你的产品暂时没兴趣或者没有采购需求?
因此,建议对症下药,针对不同的情况做不同的跟进策略。
多渠道和客户沟通,平常跟进的时候,可以留意找出客户的facebook、linkedin、whatsapp,甚至是微信,避免联系中断。
如果是因为竞争优势问题,需要对客户的需求做针对性分析,把产品的方案重新梳理,是否自己的产品太过于同质化,行业价格又太透明?遇到这种情况,可以尝试考虑把自己的产品做些整合,提高价值度。客户往往要的是解决方案,而团脊乱不是单一产品。
暂时没兴趣的客户,可以定期保持联系,周期性发发产品的动态、公司产品资质、质检报告等。
客户开发过程中,要注意对客户做分类,根据国别、采购周期、规模大小、跟进阶段等做细分,再针对性去做跟进,避免千篇一律做群发。不然客户肯定不想回你。
在尽可能保证把对的产品方案给到对的人的理念下,再深入去挖掘客户行为意向。
这时就不一定要通过邮件回复来衡量了。就好像你给一个女生发消息,她不回你是正常的,但不代表她对你没有兴趣。也许她悄悄看了你所有朋友圈,还和周围的人聊起你。做外贸业务也野帆是一样,客户不想回复你,可能只是觉得还没有到该回复你的阶段。虽然客户没有回复,但是可以跟踪一下客户是否打开邮件,是否点击邮件里的某个产品链接,是否过来访问你的网站等等。这些都有相应的工具,用起来就可以了。
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希望这个思路能对你有帮助。