1、你对移动电子商务活动中的免费模式是如何看待的？
我感觉这个是一种比较好的商业模式吧，因为随着这样的商业模式的开发，能够感到增加客户用量，从其他的上面进行一个收费。
2、浅析移动电子商务有何优势
目前电子商务行业已经被移动电子商务占据了大部分市场，随着智能手机的发展给我国移动端电子商务的发展带来了巨大的推动力，广泛受到消费者的欢迎，大部分的消费者喜欢通过移动端来进行消费，从而巩固了移动电子商务在电商行业的作用与地位。移动电子商务的发展迅速、未来具有广阔前景。
移动电子商务的发展趋势蒸蒸日上
现如今，移动电子商务呈现出蒸蒸日上的局面。企业们开始越来越关注移动电子商务，相继推出越来越多的移动端商城网站，之前已经有pc端商城的企业也推出移动版的商城。移动电子商务为商家创造更多商业机会的同时，也会为自身的发展创造更多的商业机会；移动电子商务是电子商务未来的发展趋势，智能移动终端给移动电子商务带来更大的想象空间。
移动电子商务没有场景限制
移动电子商务，能够提供基于位置的服务。移动通信网能获取和提供移动终端的位置信息，与位置相关的商务应用成为移动电子商务领域中的一个重要组成部分。移动电子商务最大的特点是随时随地和个性化，弥补了传统电子商务的携带不便，不受时空的限制，可以让用户随时随地购物，现在用户的使用时间更为碎片化，购物行为可能发生在等人，入睡之前，打车等过程中。
移动电子商务支付个性化
移动电子商务支付现在支持指纹识别、人脸识别、声音识别、虹膜识别等方式，各种体感设备的利用让移动支付的未来变得多元化，定制化，独一无二的身份信息，也让支付过程更加个性，甚至更加快捷，安全。
移动电子商务+o2o模式成为未来风口
在现在看来，移动电子商务领域的大O2O平台还没有出现，给各大商家带来的机会也是前所未有的。移动电子商务+o2o模式成功避免了线下或者线上服务不足的问题。O2O模式下的电子商务和传统电子商务有所不同，移动O2O模式是结合了线上与线下，不仅仅有线上虚拟的企业，也有线下实体店铺的加入，假如线上的虚拟服务无法满足众多消费者的需求，那么这个时候就可以通过线下实体店的协助来满足消费者的需求。这样一来，移动O2O模式平台的服务人员与线下商家就构成了互相监督、牵制的关系，这种关系的存在跟容易避免电子商务运行的不足，让消费者得到更好的服务。除此之外，移动O2O模式还可以对商家的服务行为、商品情况、服务效果进行跟踪，及时发现服务中的不足之处并及时改正，同时移动O2O模式可以准确及时分析消费者的行为，为增加自身竞争力作保障，这都为电子商务发展提供了有力的帮助。移动电子商务+o2o模式成为未来风口是势不可挡的。
3、移动电子商务的特点有哪些？
1、社会化大生产和市场经济以及全球经济一体化的发展，碰皮需要电子商务尤其是不受地点和时间、不受气候和环境限制的移动电子商务。
2、经济持续稳定增长，人民收入水平提高租清，使安装移动电话有了一定的物质基础。
3、国家的扶持政策，使移动电子商务迅速发展成为可能。
4、复杂的自然地理环境和多发的自然灾害使我国发展移动电子商务比发展有线的电子商务更有意义。
电子商务的相关特点：
电子商务是因特网爆炸式发展的直接产物，是网络技术应用的全新发展方向。因特网本身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率的特点，也成为电子商务的内在特征，并使得电子商务大大超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值；
它不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动，而且将影响到整个社会的经济运行与结构。以互联网为依托的“电子”技术平台为传统商务活动提供了一个无比宽阔的发展空间弊吵前，其突出的优越性是传统媒介手段根本无法比拟的。
4、如何看待互联网上的“免费”（腾讯和360是如何成功的）怎么才能成功？
个季度虚拟物品销售收入达到3853.8万美元，包括QQ秀、宠物、QZONE和QQ会员。这部分业务已经占业务收入的42%，成为最主要收入来源,以利益为诉求的C2C电子商务和以情感为诉求的社区无法兼容，是目前很多SNS的“天花板”,谁是中国最大的SNS？QZONE，这个由在即时通讯(IM)基础上发展起来的社区，是这一称号的有力竞争者。最令中国200家SNS运营商眼热的，是QZONE的5700万用户，而且仍在保持增长。
在5700万背后，是那些惊人的数字——5.8亿QQ注册用户，2.3亿QQ活跃用户，QQ棋牌类游戏同时最高在线271万人。
更重要的是，QZONE是赚钱的！尽管由于上市公司规则的限制，没有单独披露QZONE的财务指标，但这个与QQ捆绑在一起的QZONE，从其商业模式来看，盈利是必然的，更值得关注的是其盈利的空间究竟有多大。
社区化的最新形式
“SNS并不是什么很新的东西。”执行副总裁吴宵光是元老，负责目前“最能打”、“最能赚钱”的互联网业务。在他看来，SNS的进程早已起步。
“神桥从即时通讯开始，陆续发现了很多应用，的发展过程，就是一个将应用和服务逐步丰富化的过程。”吴宵光说。按照推出的顺序，在即时通讯、聊天室、QQ群、QQ秀和QZONE的发展链条中，QZONE是社区化的最新形式。
吴宵光认为，即时通讯(IM)是一切的核心，早在OICQ时代，用户就在互联网上拥有属于自己的“个人属性”和“关系链”。而这两个要素，正是社会网络服务(SNS)的最主要组成。
在用户只能用少量的文字来张扬个性的阶段，不少青少年就采用、异体字来进行自我介绍，或者拼成怪异的图形来引人注目。这就是所谓个人属性。而在QZONE推出后，它对图片、音频的支持，使得用户能更简单地介绍自己了。而且QZONE容量更大，用户可以不断往里面增加内容。
“提供QQ群服务后，我们就看到了用户对于社会化网络服务的需求。”公关部高级经理程芳说。
发现QQ群可以有各种各样的应用：既游竖猛有党支部的群，也有班级的群；既有因兴趣组成的群，也有因工作组成的群。在某种意义上，QQ群相当于其他SNS产品中的“圈子”、“小组”。在QZONE推出后，QQ群可以绑定QZONE服务，QQ群的聊天记录可以选择保存在群日志上，以此来形成属于群用户的空间。
参照六度关系理论，用户的关系链，在点对点的聊天时代，能够建立并管理的只有一度关系；在提供聊天室功能后，可以建立临时的群体关系；而QQ群则将这种临时性的群体关系进行“固化”后“封存”起来；而QZONE则增加了更多的关系维度，更像一个社区。
“包装”情感
某种意义上，QZONE是QQ秀盈利模式的扩大化版本。
的摇钱树之一QQ秀的应用，起源于一个员工去韩国的一次考察。
该员工从韩国回来后，向马化腾报告了韩国盛行纸娃娃系统，非常赚钱。召开会议，讨论这种新模式。马化腾提出了几点疑问，但最后大家一致决定上马QQ秀。
最初的QQ秀是简单的，但是很成功。此后，又推出了QQ宠物，也获得了成功。
QZONE与QQ秀的不同仅仅在于，如果说QQ秀上只能卖卖衣服、背景和道具的话，那么QZONE里面，大到桌椅板凳，小到打火机都可以卖。
2006年第四季度虚拟物品销售收入达到3853.8万美元，包括QQ秀、宠物、QZONE和QQ会员。这部分业务已经占业务收入的42%，成为最主要收入来源。
拥有大量用户的甚至无需将精力花在这些虚拟商品的设计上。
和一些设计公司签订外包协议，由外部设计好图样，然后在自己的平台上进行销售。这使得虚拟商品的丰富程度能够突破企业资源的局限，从而实现销售收入的大幅度增长。
对于很多用户来说，购买虚拟商品甚至比购买真实的商品更加便捷。推出的Q币可能是中国最有影响力的虚拟货币，Q币可以通过购买实体卡、拨打声讯电话和网上银行支付等多种手段获得。
吴宵光认为，纤码满足用户的情感需要是虚拟商品的价值所在。从这一点上来说，已经不再是简单的产品型公司了。一切以用户价值为归依是现在的口号，技术只能用于搭建平台，而对用户情感的发掘能力，才能带来利润。
这意味着，最好每一个员工都是敏感的“情感捕捉仪”，而不只是对技术敏感。“的员工当然都是的用户，很多在学生时代就已经是了。”程芳认为，这使得他们理解用户情感并不存在什么障碍。
吴宵光形容被捕捉到的情感会有一个被“包装”的过程。每一种提供的服务，都要从这些“包装”里面找到一种或多种匹配的情感。“换一种说法，那就是为用户的情感表达和传递提供合适的通道。”
与传统产业合作
一个只是写写博客的网民去QZONE逛一逛，可能会觉得QZONE太花哨。他也许不知道，年轻的用户可能同样受不了专业博客上的严肃、冷清和单调。
由于QZONE提供了一些动态显示功能，为了顺畅阅读QZONE，用户甚至还需要下载一个小小的插件。但是，对于有的是好奇心和时间的年轻网民来说，这不是什么障碍。如果能让自己的空间里面，有一朵朵小花飘来飘去，花一些时间又有什么关系？
对于运营商来说这”一朵朵小花”就是利润。用户在自己的空间上“部署”活泼有个性的装饰，是需要付费的。用户对社区复杂性的接受和包容程度，直接和的收入有关。在越复杂的结构下就能有越多的商品被卖出，当然不能一下子全部推出，要让用户一项项认知。
当然，一个庞大而又细分的社区还能带来其他好处。QZONE已经成为网流量最大的部分。流量意味着广告价值。
“通过QZONE来捕捉用户特征，用数据挖掘技术为广告客户提供更具针对性的投放，将是QZONE下一步努力的方向。”吴宵光介绍说。尽管网的流量已经超过了网易，但的广告价值还没有被充分挖掘出来。通过社区来让广告找到更准确的目标受众，成为挖掘广告价值的新手段。
另外，也在尝试向传统产业学习，和传统产业合作。
“借鉴现实也是很好的创新手段。”吴宵光认为，现实中大部分能卖的东西，理论上在QZONE里面也能卖。
现实中用户不能满足买很多衣服的欲望，但在QZONE里面就可以做到。一些知名服饰品牌和展开了合作。当它们推出新品，可以由推出相应的虚拟商品，这起到了很好的广告认知效果。目前和合作的还有可口可乐这样的快速消费品品牌。
“实际上，我们并不是像外界想象的那样，做一个成功一个。我们也有很多失败，只不过风险不是太大。”吴宵光说。他认为是个能容忍失败的公司，但不能容忍犯同样的错误。这就要求所有人既要有创新精神，又要善于总结归纳经验教训。
所有的SNS提供商都是的学习对象。只要觉得好的服务，就会组织一个小组来研究，如果适合做，就调动资源做出来。学习别人，别人也研究，这也许会成为中国互联网界一个长期的有趣现象。
感性消费瓶颈
如果把用户数量比作人口，那么，QZONE要大过世界上大部分国家。作为庞大虚拟社区规则的制定者，控制着所有的“矿山”和“商店”，赚钱是必然的。
成本上的问题，可以通过技术去解决。联席CTO熊明华来自微软，他非常肯定地说，的服务器数量只有MSN的四分之一。即使用户在QZONE上堆积的内容越来越多，也会有足够的收益来冲抵成本增长。
但问题有可能来自于对庞大虚拟社区的经营和管理能力。
作为上市企业，必须不停催动利润马车，利润来源，则是用户。尽管QZONE用户还在增长，但由于QZONE的定位，最终QZONE的活跃用户将稳定在某个数字上。这时候，能否不断增加平均用户贡献度(ARPU)？
过分强调对于用户情感需求的满足，将造成用户感性消费居多的局面。对于虚拟物品的感性消费，用户的接受尺度会存在一个瓶颈，而且把用户作为整体来看，这种瓶颈将更为明显。
已经意识到，总有一天，满足情感需求的QZONE收入增长会慢下来。所以，推出了C2C网站拍拍网，不仅满足用户对于线上交易的需要，还可以提高QZONE用户消费的真实感。还将围绕“在线生活”的主题，推出更多的立体化服务。不过，这些服务将依旧是以即时通讯服务为核心，而不是QZONE。
这也可以算是目前很多SNS的“天花板”。即便出于同一家企业，以利益为诉求的C2C电子商务和以情感为诉求的社区无法兼容。由其他服务演化而来的SNS无法脱离当初赖以发展的种子服务。
另一个例子是淘宝，淘宝对加入电子商务竞争很紧张，但淘宝要在社区化道路上走很远，道路将更加艰险
其实，在腾讯5岁半的生命中，曾经有一半时间在找不到赚钱的盈利模式中挣扎，谁又能想到后来它竟“日进斗金”？
1998年11月，同为大学同学的马化腾和张志东决定下海做生意，于是，创建腾讯。最初业务是为一些寻呼台做系统集成。两人既当销售，又做工程师，而后来风靡全国的QQ软件在当年竟是随项目赠送的副产品。
QQ因而被最早命名为“网上中文寻呼机”，简称OICQ。无论从各方面看，OICQ都是当年马化腾模仿ICQ的一个随兴之作。当年的ICQ已经席卷全球，但却没有中文版，PICQ、CICQ等中文即时通信软件已经出现，但却没有有效打开市场。
确切的原因已经不可知，也许是马化腾看到了ICQ以2.87亿美元的“天价”从以色列卖到美国，也许是看到了高喊免费的.com公司在大洋彼岸掀起的股市高潮，也许是看到了中国第一批网络英雄们的风起云涌，在1999年初的某一天，OICQ软件忽然被挂在了网上，由定向赠送变成了免费下载。
凭借其简洁、实用的风格以及诸项细心的设计，OICQ首先在高校一炮打响，然后凭借高校为中心，以令人吃惊的速度传播开来。PICQ、CICQ等对手几乎不堪一击。这时的腾讯，一边继续开发着项目，一边用赚来的钱养活着OICQ。
然而，OICQ的用户数的几何级增长，让是否能养活OICQ的问题变得严峻起来，每月以几何级增长的服务器托管费用也让腾讯不堪承受。马化腾后来回忆起当时的情景时说，想卖掉OICQ，卖了好多次没卖掉，只能另谋生计。
这个计策即是融资。
2000年初，凭借OICQ仅半年就占领的市场地位，腾讯幸运地拉来IDG和李泽楷旗下盈科数码220万美元的投资，占股40%。
尽管有了一笔钱，暂时没有生死存亡的忧虑。但是，OICQ的注册人数继续以陡峭的曲线疯长，OICQ的盈利模式却依然找不着，实际上OICQ的先驱ICQ也一直都没有盈利模式。
腾讯探寻OICQ的盈利模式从网络广告开始，在2000年7月25日的新一版软件中，一个BANNER广告条被塞在消息接收端中。
尽管腾讯的网络广告销售开展得很不错，曾经在《网络广告先锋》的调查中排第三位，紧跟新浪搜狐之后。但是，相对于每天新增注册用户几十万(最高时每天新增用户曾达80万)、一个月就要新加两台服务器的投入而言，网络广告有点杯水车薪。
整个2000年，腾讯都在两个传言中度过：传言之一是腾讯将要全面收费；传言之二是腾讯要被卖掉，收购方是TOM或脉搏网。这两个传言都和腾讯“快没钱了”有关，并且，对“快没钱了”的佐证是，OICQ软件停止了免费的新用户注册。
移动梦网带来的价值突围
2000年底中国移动推出“移动梦网”的一瞬，它也许不知道，这一创新性的价值链条会挽救一批互联网公司。腾讯就在这批名单的前列。
当时，腾讯的情况是，拥有逼近亿级的互联网注册用户量，而且这些用户中是含有大量的消费诉求的，但是，腾讯却苦于没有收费的渠道。然而，移动梦网通过手机代收费的“二八分账”协议(运营商分二成、SP分八成)，犹如一道闪电，惊醒蛰伏的腾讯。
腾讯迅速开展了收费会员业务，限制页面注册，并开展了移动QQ业务，一时间，腾讯成了移动梦网的骨干，在移动梦网中的份额最高时占据了七成。
腾讯赚钱的速度和它当初注册用户的疯长一样，仅到2001年7月，腾讯就实现了正现金流，到2001年年底，腾讯实现了1022万人民币的纯利润。其间，在2001年3月份，腾讯为了应付ICQ的版权官司，将软件名称改为了QQ。
腾讯业绩的增长速度在2002年和2003年开始令人炫目，这两年腾讯一方面推出QQ行、QQ秀等一些新业务，另一方面又不断学习，比如学着新浪推短信和铃声、学着网易推出交友业务QQ男女、学着盛大开展网络游戏。在2002年，腾讯净利润是1.44亿，比上一年增长10倍之多；2003年，腾讯净利润为3.38亿，比2002年又翻了近一倍。
据腾讯的《招股说明书》显示，目前腾讯的主要盈利被划分成了三部分，即互联网增值服务(包括会员服务、社区服务、游戏娱乐服务)、移动及通信增值服务(包括移动聊天、语音聊天、短信铃声等)和网络广告。
截至2004年前三个月，前两部分的收入占据了腾讯总收入的96.1%。因此，从广义的角度上讲，腾讯是一家SP(内容提供商，目前确切的涵义外延有待确定)，因为前两部分的收钱方式大多都是通过移动梦网的分成。
腾讯的投资总监苏丽芬拒绝透露来自移动梦网的收入占总收入的比例，尽管腾讯有着一部分的会员卡和在线游戏点卡通过一些书摊、便利店来销售，但业内人士指出，九成以上的用户收费是通过移动梦网代收费。
今年第一季度的数据统计显示，腾讯拥有730万收费会员，其中高级会员每月向腾讯贡献10元人民币，“QQ行”会员每月贡献2元人民币；同时，腾讯拥有1310万的注册短信用户。另外，非常QQ男女、彩铃、图片等短信服务以各种形式获取利润。
腾讯还有意参与“互联星空”这样的分成计划，通过视频QQ或者QQ游戏，腾讯可以从宽带运营商那里分得一部分收入。另外，腾讯企业QQ是其另一雄心所在，通过定制运用企业QQ，腾讯渴望来自企业的收入。
腾讯还把QQ的品牌“租赁”给了一家玩具企业，生产QQ玩具，每年，腾讯为此获得固定收益。
QQ未来：与所有的.com们为敌？
如果从狭义SP的角度，即只去看移动增值服务，占腾讯总收入的比例却在逐步缩小。
腾讯移动及通信增值服务部分的收入占总收入的比例2002年为75.6%，2003年为63.6%，到今年前三月，这一比例稳步下降到55.5%，腾讯开始从“纯SP”的定位中脱身；同时，来自互联网增值服务的收入大幅上升，从2001年占15.5%的收入比例上升到今年前三月的40.6%，其中来自网络游戏方面的收入应该功不可没。
很早之前，马化腾就表示过“移动业务只能体现我们核心价值的周边部分，基于PC的增值服务才是我们的核心价值”，那么，财务数据显示的腾讯盈利模式变动正印证着马化腾的这一说法。
“跟一般的短信SP比较，腾讯最大的优势是在桌面上的垄断，那是命脉所在，也是核心竞争力。”市场分析人士汉景奎说，汉4年多来一直在关注腾讯的发展，并与包括马化腾在内的多位高层有过多次沟通。
在此观点上分析，目前被誉为高风险的SP，腾讯可能会离之越来越远，相反，就像财务报表中体现的，在互联网增值服务上的收入会越来越多。
而在互联网增值服务上，“腾讯未来可能会继续使用跟随战略。”汉景奎对本报记者说，“腾讯有点儿像是微软，掌握了巨量的用户资源。”
目前，QQ有着2.9亿的超大注册用户量，在此基础上，完全可以看到别人的成功后再去跟随，因为新开拓业务的成本会比较低。
一个可以证明的例子就是QQ游戏，从去年中期运营到现在1年不到，投入资金并不多，但是由于和QQ社区捆绑，一年不到便取得了和联众游戏近乎相当的规模量，这就是跟随战略的体现。另外，像过去开拓的铃声、短信、交友、校友录等服务，莫不是跟随战略的结果。
而使用跟随战略的后果是，“腾讯可能会与所有的.COM为敌”，“因为腾讯的用户群和.COM的用户群重合度很大”。
据《招股说明书》显示，此次腾讯IPO，募集的超过15亿的资金中的2／3将被用来拓展新业务。《招股说明书》中同时列举了新拓展业务的方向，其中的关键就是在互联网业务方面，这也暗合了分析人士对未来腾讯战略的看法。
腾讯提到自己未来的互联网业务核心包括拓展QQ游戏的门户网站、建立在线交友社区和建立垂直资讯网站；更加值得一提的是，腾讯提到了未来会参与到“商业广告排名技术”中去，联系到一直捆绑于QQ的腾讯浏览器，腾讯要与3721、百度这样的互联网公司一决雌雄的野心昭然若揭。
通过免费注册获得大量用户，通过手机收费实现利润，然后进入其它赚钱的网络业务领域，这似乎是腾讯的发展逻辑。然而这一逻辑的基础还是活跃的巨量注册的用户。面对QQ的收费，另一至今依然免费的即时通服务——微软MSN messager不能不成为QQ的劲敌。
360公司董事长周鸿祎今日在第五届艾瑞新经济年会上表示，当初做360安全卫生其实是无心插柳，并没有什么高瞻远瞩，而360的成功在于敢不断颠覆传统。
周鸿祎称，奇虎开始做360的时候都没有想得太清楚，只是在不知不觉中发现了网络安全是每个网民的需求。他认为，互联网的本质是网聚人的力量，互联网产品只有做到“为人民服务”，才能受到用户的欢迎。
周鸿祎称，每个人上网不仅要杀毒、防木马，还要防止自己的日志丢弃和自己的不雅照、隐私传到网络上，所以安全对于每个网民来说是非常重要的。同时，免费又是互联网的内在精神，所以360也要用免费的模式。
“今天360有很大的用户量，是因为我们坚持为人民服务。我相信，最终我们能够找到一种全新的模式。”
周鸿祎指出，国内的创业者，善于抄袭美国的项目。创业公司应该结合中国的实际情况，更多地了解中国的网民在想什么、需要什么，而不是天天看着美国。
“360能够走到今天，就是要不断地颠覆，做别人不敢想的事、做别人不敢做的事。”周鸿祎最后呼吁，“我希望有更多的公司能够有真正属于自己的创新，而不是抄袭。”
周鸿祎还指出，一个公司如果做出一个有价值的服务，很多人都喜欢，这个服务的成本又是可控的，最终一定能找到一种商业模式。
“比如国外的Twitter和Facebook，几乎每个人都泡在Twitter上、用Facebook跟朋友联系，拥有大量的忠实用户，这种服务在未来一定会诞生新的商业模式。”
由艾瑞咨询集团主办的艾瑞第五届年度高峰会议今日在北京国家会议中心举办，腾讯科技为大会官方指定战略合作门户网站。
5、移动电子商务的主要商业模式有哪些?各自有什么特点?
1、APP商用模式
随着通过使用移动终端上网的网民日益增多，网民的上网习惯正在逐渐从使用PC机转变为使用APP客户端。京东、淘宝、天猫、唯品会等国内各大电商先后开发了手机APP客户端，就类别而言涵盖了大众吃穿住行用的方方面面。
目前APP给电商带来的流量远远超过了传统互联网(PC端)的流量，通过APP进行盈利也是各大电商平台的发展方向。由于手机等移动终端的便捷性为企业积累了更多的用户，更有一些用户体验不错的APP使得用户的忠诚度和活跃度都得到了很大的提升，为企业的收益和未来的发展起到了关键性的作用。
2、移动支付模式
根据艾瑞网的相关数据显示，2015年移动消费与个人应用整体呈上升态势，移动金融的占比受到一定程度的压缩。这说明随着移动互联网和移动支付的发展，移动支付的消费与应用生态建设日益完善，用户通过移动支付手段完成日常消费与应用的习惯正在逐渐养成。
移动支付是形成移动电子商务粘性的必要条件之一，移动支付的方便性和迅捷性使移动电子商务形成了稳定的客户资源和相关商业模式，一旦客户资源稳定，消费者消费理念成熟，移动支付将不仅仅局限于线上交易，更重要的是提供增值服务以满足用户对移动支付以外的需求，如保险理财，诚信保证等。
移动支付的安全性、个人隐私保护是消费者关注的热点，也是制约移动电子商务发展的重要因素。
3、O2O商家模式
由于目前线上客户的增值已达到瓶颈，各大电商纷纷考虑通过转战实体经济寻求突破口。而各零售实体以实体店为支撑，由线下向线上延伸，积极布局电商。
相对于传统的电子商务模式而言，O2O商家模式的闭环特性可以做到对用户的每个交易以及满意度进行全程跟踪，随时分析用户相关数据，及时调整商家营销策略。
移动电子商务的O2O商家模式不仅能给用户提供简单的分类展示与搜索信息服务，而是能实现快速融合，提供给用户智能化的精准信息服务，在品类度、价格、运营方面提升用户体验,打造全方位消费平台，以帮助用户更快更好地选择服务。
随着O2O商家模式的不断创新和日益成熟，用户将会获得更为优质的体验与服务，移动电子商务的发展将获得更加广阔的空间。
4、微信营销模式
微信营销是采用垂直电商基于APP商用模式的思路，将其营销活动细化于微信平台。移动电商在微信平台上的营销模式主要包括品牌活动、附近人搜寻、在线支付、O2O折扣店，查看附近的人是为了获取用户的位置信息以及透过签名了解用户的消费兴趣，通过微信用户的数量增长将其品牌进行推广。
在O2O折扣店内，结合二维码扫描技术的运用加上客户的投机心理使其在优惠折扣的诱导下进行消费，电商进驻微信就必然会涉及到支付的问题，因此微信也开通了在线支付的功能，许多商家也在微信上推出了自己的品牌微店，使客户可以每天都能获取商家的限时折扣、节日优惠、品牌特卖等信息，达到无线网络广告的效果，从而为客户提供高质量的信息服务与交易服务。
(5)免费模式为什么受到移动电子商务企业的青睐扩展资料：移动电子商务商业模式的发展：
根据麦肯锡研究机构的报告显示,在决定未来经济的十二大颠覆技术中，移动互联网排位第一。在即将到来的泛在网时代，不但人与物都能连入互联网，人与人、人与物、物与物之间的交互关系也将成为虚拟体被连接到互联网上，形成更加复杂的多关系交互网络。
未来移动电子商务的营销活动也将在泛在网的环境下获得更大的发展空间，如何在下一代网络环境中增强移动电子商务模式的创新力是需要值得思考的问题。随着技术的进步，市场的完善和成熟，未来移动电子商务模式将会更多地呈现移动化、社区化和本地化的特征，人们会有更社会化、人性化和便捷化的体验，更多感受到移动互联网生活的魅力。
6、历年新增的电商模式有哪些产生的原因是什么
近年铅搭穗来新增的电商模式有：一是移动电子商务（Mobile E-commerce），这是指将传统电子商务（E-commerce）模式槐卜和移动信息技术相结合，以便消费者可以购买商品和服务。二是社交电子商务（Social E-commerce），这是指将社交媒体技术与电子商务（E-commerce）技术相结合，以便消费者可以购买商品和服务。三是语音电子商务（Voice E-commerce），这是指将语音技术与电子商务（E-commerce）技术相结合，以便消费者可以购买商品和服务。
产生这些新型电子商务模式的原因主要有以下几点：一是技术发展。随着移动互联网技术、社交媒体技术和语音技术的不断发展，新型电子商务模式应运而生。二是市场需求。随着消费者的购物习惯的不断变化，新型电子商务模式的产生满足了消费者的需求。三是竞争压力。由于传统电子商务模式已经非常普及，因此电子商务企业需要拓展新的市场，以满足消费者的需求，以及与枝扒竞争对手的竞争。
7、简述移动电子商务的优势有哪些
1、方便
移动终端既是一个移动通信工具，又是一个移动POS机，一个移动的银行ATM机。用户可在任何时间，任何地点进行电子商务交易和办理银行业务，包括支付。
2、不受时空控制
移动商务是电子商务 从有线通信到无线通信、从固定地点的商务形式到随时随地的商务形式的延伸，其最大优势就是移动用户可随时随地的获取所需的服务、应用、信息、和娱乐。用户可以在自己方便的时候，使用智能手机或PDA查找、选择及购买商品或其他服务。
3、安全
使用手机银行业务的客户可更换为大容量的SIM卡，使用银行可靠的密钥，对信息进行加密，传输过程全部使用密文，确保了安全可靠。
4、开放性、包容性
移动电子商务因为接入方式无线化，使得任何人都更容易进入网络世界，从而使网络范围延伸更广阔、更开放；同时，使网络虚拟功能更带有现实性，因而更具有包容性。
5、潜在用户规模大
目前我国的移动电话用户己接近4亿，是全球之最。显然，从电脑和移动电话的普及程度来看，移动电话远远超过了电脑。而从消费用户群体来看，手机用户中基本包含了消费能力强的中高端用户，而传统的上网用户中以缺乏支付能力的年轻人为主。
6、易于推广使用
移动通信所具有的灵活、便捷的特点，决定了移动电子商务更适合大众化的个人消费领域，比如:自动支付系统，包括自动售货机、停车场计时器等；半自动支付系统，包括商店的收银柜机、出租车计费器等；
日常费用收缴系统，包括水、电、煤气等费用的收缴等；移动互联网接入支付系统，包括登录商家的WAP站点购物等
7、迅速灵活
用户可根据需要灵活选择访问和支付方法，并设置个性化的信息格式。
电子商务服务选择越多，提供的服务形式越简单，将会看到移动电子商务越快发展起来。但是，移动电子商务要想像基于互联网的电子商务一样“飞入寻常百姓家”，可能还需要三年左右的时间。
(7)免费模式为什么受到移动电子商务企业的青睐扩展资料
运营策略
1、一直在线
一个重要事实是，移动设备用户长年在线对移动电子商务的应用程序具有重要影响。电商网站多渠道营销引领单笔交易的日子已离我们而去。移动电商应用采用的方法是具有变革性的，而非无态的被动反应和交易。
2、高度整合
网页和移动解决方案的一个里程碑是两者具有能无缝链接的能力。服务型的构架是允许不同的应用程序从未像过去那样相互交流。现代移动电商应用的关键是整合各种资源为客户提供价值。
像社会网络那样整合前端，或者在后端提供优惠、进行促销等，都不尽人意，但这对移动电商应用程序的成功起到关键作用。如今，是时间让玩家关注手机app之外，能为他们提供更多价值的合作伙伴和其它整合。
3、社会化
社会化一直被认为是手机硬件的杀手级app。现代电子商务应用程序被写入移动设备应整合具有营销和促销活动特性的社会化媒体。允许用户以成立小组或评论等方式进行分享与协作。
4、游戏化
虽然游戏化是在简单的徽章游戏和分数比试进化中开始萌芽，但它能发挥电子商务产品巨大潜力。游戏化与电商是高度相关的，因为它甚至可以被传统电商网站广泛使用。
它与提高手机用户忠诚度有着密切关系，用户会因为那些极具吸引的目标，冲动掏钱购买。如果“玩”的好，游戏化可以在暴富者和业务之间创造出赢家，这是一个重要的区别。
5、语境意识
也许手机比起个人电脑和桌面浏览器最持久的优势是它具有在用户操作过程中提供语境的能力。不管是通过用户登录跟踪他们的位置，还是根据用户的喜好递送动态和自定义菜单，
或是简单的将用户行为与相对流行的产品相混合，在用户使用移动电子商务应用程序时，对消费者语境的理解和采取的行动，是其成功的一个关键因素。
6、多样终端
这是移动设备繁衍发展的开始，即各式各样的设备，在不同平台运行。以最直观的方式呈现产品和电商交易，这是成功的移动电商应用程序的一个重要差异化特性。
8、移动电子商务的出现给电子商务行业带来的变化主要表现在哪些方面
电子商务势不可挡，正在改变着我们的生活。可以毫不夸张地说，电子商务正在悄悄改变着世界。传统模式的发展是要靠时间和口碑的慢慢积累，而电商模式的发展速度可以说是爆发式的增长。
这也迫使企业对电商模式要进一步理解消化，以便更好利用，让企业在基础稳固的前提下快速发展，成为行业的典型。
首先，电子商务改变了商务活动的方式。传统的商务活动最典型的情景就是一边“推销员满天飞”，“采购员遍地跑”，“说破了嘴、跑断了腿”；消费者在商场中筋疲力尽地寻找自己所需要的商品。
现在，所有的一切，通过互联网只要动动手就可以了，人们可以进入网上商场浏览、采购各类产品，而且还能得到在线服务；商家们可以在网上与客户联系，利用网络进行货款结算服务；政府还可以方便地进行电子招标、政府采购等。
其次，电子商务改变着人们的消费方式。网上购物的最大特征是消费者的主导性，购物意愿掌握在消费者手中；同时消费者还能以一种轻松自由的自我服务的方式来完成变易，消费者主权可以在网络购物中充分体现出来。
第三、电子商务改变了企业的生产方式。由于电子商务是一种快捷、方便的购物手段，消费者的个性电子商务及其社会影响化、特殊化需要可以完全通过网络展示在生产厂商面前，为了取悦顾客，突出产品的设计风格。
制造业中的许多企业纷纷发展和普及电子商务。如美国福特汽车公司在1998年的3月份将分布在全世界的12万个电脑工作站与公司的内部网连接起来，并将全世界的1．5万个经销商纳入内部网。
福特公司的最终目的是实现能够按照用户的不同要求，做到按需供应汽车。
第四，电子商务给传统行业带来一场革命。电子商务是在商务活动的全过程中，通过人与电子通讯方式的结合，极大地提高商务活动的效率，减少不必要的中间环节，传统的制造业籍此进入小批量、多品种的时代“零库存”成为可能。
传统的零售业和批发业开创了。无店铺网上营销”的新模式；各种在线服务为传统服务业提供了全新的服务方式。
第五，电子商务带来一个全新的金融业。由于在线电子支付是电子商务的关键环节，也是电子商务得以顺利发展的基础条件，随着电子商务在电子交易环节上的突破。
网上银行、银行卡支付网络、银行电子支付系统以及网上接入服务、电子支票、电子现金等服务，将传统的金融业带入一个全新的领域。
第六，电子商务转变政府的行为。政府承担着大量的社会、经济、文化的管理和服务的功能，尤其作为“看得见的手”，在调节市场经济运行，防止市场失控方面有着很大的作用。
在电子商务时代，当企业应用电子商务进行生产经营，银行金融电子化，以及消费者实现网上消费的同时，将同样对政府管理行为提出新的要求，电子政府或称网上政府，将随着电子商务发展而成为一个重要的社会新角色。
总而言之，作为一种新形式的商务活动，电子商务带来一场史无前例的革命。尤其对社会的影响会远远超过商务的本身，除了在经济领域内产生的巨大而深刻影响外。
它还将对就业、法律制度以及文化教育等带来巨大的影响。电子商务会将人类真正带入信息社会。
(8)免费模式为什么受到移动电子商务企业的青睐扩展资料：
移动电子商务主要提供以下服务：
银行业务
移动电子商务使用户能随时随地在网上安全地进行个人财务管理，进一步完善因特网银行体系。用户可以使用其移动终端核查其账户、支付账单、进行转账以及接收付款通知等。
交易
移动电子商务具有即时性，因此非常适用于股票等交易应用。移动设备可用于接收实时财务新闻和信息，也可确认订单并安全地在线管理股票交易。
订票
通过因特网预定机票，车票或入场券已经发展成为一项主要业务，其规模还在继续扩大。因特网有助于方便核查票证的有无，并进行购票和确认。
移动电子商务使用户能在票价优惠或航班取消时立即得到通知，也可支付票费或在旅行途中临时更改航班或车次。借助移动设备，用户可以浏览电影剪辑、阅读评论，然后订购邻近电影院的电影票。
购物
借助移动电子商务，用户能够通过其移动通信设备进行网上购物。即兴购物会是一大增长点，如订购鲜花、礼物、食品或快餐等。传统购物也可通过移动电子商务得到改进。例如，用户可以使用“无线电子钱包”等具有安全支付功能的移动设备。
在商店里或自动售货机上进行购物。随着智能手机的普及，移动电子商务通过移动通信设备进行手机购物，让顾客体会到购物更随意，更方便。
如今比较流行的手机购物软件如“掌店商城”等，实现了手机下单，手机支付，同时也支持货到付款，不用担心没有PC就会错过的限时抢购等促销活动，尽享购物便利。
娱乐
移动电子商务将带来一系列娱乐服务。用户不仅可以从他们的移动设备上收听音乐，还可以订购、下载或支付特定的曲目。
并且可以在网上与朋友们玩交互式游戏，还可以游戏付费，并进行快速、安全的博彩和游戏。
无线医疗
医疗产业的显著特点是每一秒种对病人都非常关键，在这一行业十分适合于移动电子商务的开展。在紧急情况下，救护车可以作为进行治疗的场所，而借助无线技术。
救护车可以在移动的情况下同医疗中心和病人家属建立快速、动态、实时的数据交换，这对每一秒钟都很宝贵的紧急情况来说至关重要。
一些行业需要经常派遣工程师或工人到现场作业。在这些行业中，移动MASP将会有巨大的应用空间。
MASP结合定位服务技术、短信息服务、WAP技术，以及CallCenter技术，为用户提供及时的服务，提高用户的工作效率。
9、移动电子商务的优势有哪些
移动通信、无线局域网技术和电子商务技术的结合造就了移动电子商务。
移动电子商务的优势主要有以下几点：
移动接入：移动接入是移动电子商务一个重要特性，也是基础，移动接入是移动用户使用移动终端设备通过移动网络访问Internet信息和服务的基本手段，移动网络的覆盖面是广域的，用户随时随地可以方便的进行电子商务交易；
身份鉴别：SIM卡的卡号是全球惟一的，每一个SIM卡对应一个用户，这使得SIM卡成为移动用户天然的身份识别工具，利用可编程的SIM卡，还可以存储用户的银行账号，CA证书等等用于标识用户身份的有效凭证，还可以用来实现数字签名、加密算法，公钥认证等电子商务领域必备的安全手段，有了这些手段和算法，就可以开展比Internet领域更广阔的电子商务应用；
移动支付：移动支付是移动电子商务的一个重要目标，用户可以随时随地完成必要的电子支付业务，移动支付的分类方式有多种，其中比较典型的分类包括：按照支付的数额可以分为微支付、小额支付、宏支付等，按照交易对象所处的位置可以分为远程支付、面对面支付、家庭支付等，按照支付发生的时间可以分为预支付、在线即时支付、离线信用支付等；
信息安全：移动电子商务与Internet电子商务一样，需要具有4个基本特征(数据保密性、数据完整性、不可否认性及交易方的认证与授权)的信息安全等特点。