1、如何给产品正确的报价?
商品定价方法如下的:
1.价格太低,总在减价:对有些公司来说,这并不是错误,这完全是战略,但并不是非常好的战略。价格总是走低可能会获得较高的营业收入,但也可能会损失你的利润底线,这关系到企业的生存问题。你需要平衡利润和价格的关系。
2.所有产品保持同样的毛利率:没有规则说所有的产品都需要同样的毛利率。事实上,周转慢的项目需要更高的毛利率。如果销量很大那么还可以用低些的毛利率。即使是这样,你还是应该寻找既能增加销量又能提高毛利率的方式。
3.不理解毛利与加价率的差别:毛利率总是基于销售价格。而加价率总是基于进货成本。我曾有一个客户不理解其中的差别,以100%的加价率报出了一系列产品的价格,然后又减掉50%达成销售。
4.总是遗漏某些成本因素:为了正确地定价,需要识别每一项成本。即使是微不足道的项目,像信用卡处理费,通常也会增加每笔交易1%~2%的成本。其它的项目,像送货或运输成本,也能在不知不觉中增加成本。出售商品的成本对你的生存底线有着重大影响。
5.与竞争者采取类似策略:不要跟风竞争,多做点功课,发现你真正能为顾客提供的价值。然后根据这种价值给商品定价。这样做你就处于非常有利的位置,能抵御竞争保持价格。只要你有了自己的充足“理由”,你的报价就值这个价。
6.基于销售价格及利润百分比设定销售佣金:对于使用基于佣金制度的销售队伍的公司来说,这和毛利率/加价率之间的区别是类似的。采用何种基数来计算佣金将直接影响公司的利润。利润是惟一重要的数字。从营业收入中支付佣金意味着你将公司的部分利益让给了销售人员。
7.打折没有增加价值,只是减少了利润价值:打折10%,通常可能需要多销售50%的产品才能保持利润底线。在打折的游戏中成本也会增加,所以这样做的公司差不多是将自己驱逐出商场。不要在交易中削减要价,你应该问自己是否有增加产品或服务价值的方法。这种“附加值”意味着你能“放弃”一些不能产生利润的东西。正确实施后,它也能改善客户体验。好体验是获得回头客的关键,利润也会随之增加。
2、作为一名销售员,和客户谈价格的时候需要掌握哪些技巧?
站到顾客的角度看待思考问题,找准顾客最隐秘的心理抗拒点,加以引导和消除,在不知不觉中让顾客感觉到你的专业和可信度。顾客感觉受到尊重和理解,客户体量,和自己的生产匹配,是决定,服务客户的标准,说白了,就是要真正认识自己,自己根据体量,是否能最大服务客户,如果不行,价格就要高点,少做点,我们必须帮客户减轻心理压力,让他感觉消费更轻松,自己心理也比较过意得去,这样成交就更轻松。
需要特别注意,在和客户报价的时候,切记一口到底,就是说,你一下子把底价报给客户了,那客户如果嫌贵的,你一点退路都没有!做任何事情,周到热情的服务,让客户感觉一种特别舒适的感觉,给客户的第一印象一定要舒服,一个成功的形象无疑会给自己加分,一个失败的形象一定不会成功,如果信任感足够,客户的相信度越高,谈价格的阻力越少,成交的几率越高。
不同的产品,不同的行业具体手段千差万别。具体重点在如果有熟悉的朋友在卖车,但自己又怕他给你问的价格贵,可以事先自己先去4S店了解,把价格问到手,觉得可以接受,再让朋友去帮忙问价格。哪?要根据客户性格,自身行业等方面做具体调整。
这个过程可以说需要花费很多时间和精力,然而这个过程却又不能忽视或省略,这个过程既是相互了解的过程也是相互试探的过程,只要价格不能让你满意,你们就直接起身准备离开,要是销售人员拉着你,那就证明价格有的谈,如果让你走,那说明价格就有点悬了。但女孩子的心态终究平和一些、不容易杀价,男孩子墨迹的比较少。
3、如何给客户报价
首先我们要明白:
价格永远不是销售的决定因素!
谈价格为了不陷入“价格战”,唯一的办法就是从价格转化为价值的谈判方法。
我用“三部曲”来解决:
第一步:简明扼要,宣传公司和品牌;
第二步:寻找客户问题的重心,由浅入深,层层深入;
第三步:说出自己的与众不同。
直到完全阐明自己品牌的优势后,才可谈到价格。
过早谈价,势必会造成价格战;好业务一般至少会在客户三次询价后才谈到价格。
应对价格异议
尽管直销员在报价之前已经向顾客充分地展示了产品的价值,但是仍然可能遇到顾客对价格存在异议的情况,因为顾客总是希望以最低的价格买到最实惠的产品。这个时候直销员就需要掌握处理价格异议的技巧。
1.“三明治”法
如果顾客一提出异议,直销员就立即反驳,“你错了,好货不便宜,你懂吗?”这样的话犹如利剑,很容易伤害顾客的自尊心,甚至激怒顾客,引起不快。这个时候直销员可以采用“三明治”法处理异议。所谓“三明治”法就是“认同+ 原因+ 赞美和鼓励”的方式。
比如说直销员在介绍完产品之后,顾客还是说产品太贵了,直销员可以这样说,“您说得对,一般顾客开始都有和您一样的看法,即使是我也不例外。但您经过使用就会发现,这种沐浴露的质量真的非常好,而且是浓缩型的,用量也非常省。您完全可以试一下,相信像您这么精明的消费者是不会选择错误的。”直销员先是表示与顾客有相同的看法,使顾客感受到自己得到了对方的理解和尊重,这自然也就为直销员下一步亮出自己的观点、说服对方铺平了道路。一般来说,顾客都明白“一分钱一分货”的道理,当顾客得知产品价格高是因为质量好的缘故,再加上销售员对其适当的认可和理解时,顾客对于价格也就不会再争议了。
2.比较法
顾客购买产品一般都会采取货比三家的方式。这个时候直销员就要用自己产品的优势与同行的产品相比较,突出自己产品在设计、性能、声誉、服务等方面的优势。也就是用转移法化解顾客的价格异议。常言道,“不怕不识货,就怕货比货”。由于价格在“明处”,顾客一目了然,而优势在“暗处”,不易被顾客识别,而不同生产厂家在同类产品价格上的差异往往与其某种“优势”有关,因此,直销员要把顾客的视线转移到产品的“优势”上。这就需要直销员不仅要熟悉自己销售的产品,也要对市面上竞争对手的产品有所了解,才能做到心中有数,知己知彼、百战不殆。
另外,直销员在运用比较法的时候,要站在公正、客观的立场上,一定不能恶意诋毁竞争对手。通过贬低对方来抬高自己的方式只会让顾客产生反感,结果也会令直销员失去更多的销售机会。
3.化整为零
如果直销员把产品的价格按产品的使用时间或计量单位分至最小,可以隐藏价格的昂贵性,这实际上是把价格化整为零。这种方法的突出特点是细分之后并没有改变顾客的实际支出,但可以使顾客陷入“所买不贵”的感觉中。
一位直销员向一位大妈推荐保健品,大妈问他多少钱,这位直销员未加思索脱口而出,“450元一盒,三盒一个疗程”,话音未落,人已离开。试想,对于一个退休的大妈来说,400 多元一盒的保健品怎么可能不把她吓跑呢?没过几天,小区又来了另一位直销员,他这样告诉那位大妈,“您每天只需要为您的健康投资15元钱”,听他这么一说,大妈就很感兴趣了。产品价格并没有改变,但为什么会有截然不同的两种效果呢?原因是他们的报价方式有别。前者是按一个月的用量报的,这样报价容易使人感觉价格比较高;而后一位直销员是按平均每天的费用来算的,这样这位大妈自然就容易接受多了。
1960 年,美国营销学家杰罗姆· 麦卡锡提出了著名4P
组合,即产品(Proct)、价格(Price)、地点(Place)和促销(Promotion)的营销组合。由此可见价格因素在销售过程中的重要性。虽说价格不是决定销售的惟一因素,但是直销员掌握好和顾客谈价格的技巧,就能在销售过程中尽量避免因为价格问题产生的失误,使销售业绩再上一个新台阶。
如何和客户谈价格之二?
价格是商品价值的货币表现形式,它直接影响消费者心理感知和判断,是影响消费者购买意愿和购买数量的重要因素。有经验的直销员都知道,价格问题谈得好就是成交的前兆,谈得不好就是销售失败的信号。那么当谈到价格问题的时候,直销员该如何应对呢?
不要急着谈价格
曾经有这样一个案例,说的是一个直销员向顾客推荐牙膏,顾客本能地问他多少钱,直销员心直口快,同时也缺乏经验,他告诉对方牙膏30
块一支,顾客立刻觉得“太贵了”,后来不管那个直销员再怎么解释,都无济于事。这个时候直销员也许会问,不急着和顾客谈价格那谈什么呢?
1.先价值,后价格
直销员在向顾客介绍产品的时候,要避免过早提出或讨论价格,应该等顾客对产品的价值有了起码的认识后,再与其讨论价格。顾客对产品的购买欲望越强烈,他对价格问题的考虑就越少。让顾客认同产品价值的最有效的方法就是做产品示范,俗话说:耳听为虚,眼见为实。任你再怎么滔滔不绝地讲解都比不上让顾客真真切切地看一遍产品展示来得实在。
2.了解顾客的购物经验
顾客对于产品价格的反应很大程度上来源于自己的购物经验。个人经验往往来自于自身的接受程度所形成的、对某种产品某个价位的知觉与判断。顾客多次购买了某种价格高的商品回去使用后发现很好,就会不断强化
“价高质高”的判断和认识。反之,当顾客多次购买价格低的商品发现不如意后,同样也会增加 “便宜没好货”的感知。
值得强调的是,在一对一个性化的销售过程中,直销员完全有时间了解到顾客的购物经验,从而对顾客能够接受的价位进行准确地判断。有个销售化妆品的直销员,她的顾客平时消费的产品价位都很高,同时也认为高价位才是品质的保证和身份的象征,于是她总是毫不犹豫地向顾客推荐自己销售的产品中比较高端的产品。
3.模糊回答
有的直销员问,如果遇到顾客非要首先问价格该怎么办呢?这个时候可以采用模糊回答的方法来转移顾客的注意力。比如说当顾客问及价格时,直销员可以说,“这取决于您选择哪种型号、那要看您有什么特殊要求”,或者告诉顾客,“产品的价位有几种,从几百到上千的都有……”即使直销员不得不马上答复顾客的询价,也应该建设性地补充,“在考虑价格时,还要考虑这种产品的质量和使用寿命。”在做出答复后,直销员应继续进行促销,不要让顾客停留在价格的思考上,而是要回到关于产品的价值这个问题上去。
总之,价格是销售的最后一关,支付能力与支付意愿之间总是有差异,购买意愿没有形成之前,谈价格是没有意义的,没有购买欲望,就没有谈价格的必要。
报价看似是个很简单的问题,其实不然。报价太高,会把客人吓跑,太低了自己又吃亏,只有一个合理专业的报价,才能为我们赢来更多的客户。怎样才能做到合理报价呢?这里是有一定技巧的。
企业成立之初,必要的准备工作做完后,便要考虑如何向外推广业务。这时,你的业务开展得是否顺利,订单量签得是否够大,如何跟客户报价是重要因素。在跟客户报价之前,首先要清楚两方面的因素—客观因素和主观因素,只有充分考虑到这两方面的因素,才能制定出较为合理的、自己能接受的价格底线,然后才能向客户报价。
客观因素
兵家常说:知己知彼,百战不殆。首先,你要尽可能先从多方面了解客户的情况,这样才有助于你有的放矢地对他进行针对性的报价,即“个性报价”。比方说,如果一个客人向你询价,你就应先了解这个客户是哪个国家、哪个城市的,是否属于你们产品的销售群体,其主要的产品经营范围及销售方式,是批发、零售还是邮购,是大客户还是小的中间商,他的购买能力及诚意,他对产品的熟悉程度等等,以这些为基础资料建立一个详尽的客户档案,再根据以下这几个大众性的原则,最后报出价格:
1.如果对方是大客户,他的购买力较强,你可适当将价格报高一点,反之偏低。
2 如果客户对该产品和价格都非常熟悉,建议你采用“对比法”,在跟他谈判时,突出自己产品的优点、同行的缺点,价格再接近底价,才有可能从一开始就“逮”住客人。
3.如果客户性格比较直爽,不喜欢跟你兜圈子讨价还价,你最好还是一开始就亮出自己的底牌,以免报出高价一下子把他给吓跑。
4.如果客户对产品不是很熟悉,你就多介绍一些该产品的用途及优点,价格不妨报高一点。
5.如果有些客户对价格特别敏感,每分每厘都要争,而他又很看中你的产品,你一定要有足够的耐心,跟客人打一场“心理战”,询问或揣摩一下客人的目标价格,再跟自己能给到的底价比较一下差距有多大。比如他的目标价格是12元,而你能承受的价格是13元,你最好报14元,还价时你可分多步骤走,先让多一点,让客人看到希望,接着的让利一步步减小,千万不可以一步到位,而应步步为营,让客人慢慢尝到甜头,看到希望,但又要通过艰苦努力获得,让客人最后有一种赢了的感觉。
请记住,一定不要一开始就直接给客户最低的报价,因为如果你在谈判结束之前就全盘让步,最后时刻你手中就没有调动买方的砝码了。
主观因素
产品价格的高低跟它的质量和供求关系等息息相关。报价之前,你首先要对自己的产品及价位、主要目标市场、同类产品及价格做一个充分的了解。一般情况下是这样的:
1.如果你的产品质量相对更好,报价肯定要更高。
2.如果你的产品在市场上供不应求,当然也可以报更高的价。
3.如果你的产品是新产品,款式又比较新颖,通常报价比成熟的产品要高些。
4.即使同一种产品,在不同的阶段,因受市场因素和配额等影响,报价也不尽相同,一定要多方了解有关信息,锻炼出敏锐的嗅觉。
除了这两点因素,在报价时,还有一些技巧可以运用。
报价技巧
如果你的产品价格较高,在报价时,就要想办法使客户充分认识到你的产品在其它方面的优势。
有一个保健品公司出售一种特别昂贵的妇女口服液,它的价格与竞争对手的比起来要高出很多,但是推销员向经销商介绍该产品时,强调的是它的效果和用量,即它的效果是同类产品无法相比的,况且每天只服用一只就可以,不像其它产品每天要服用三只,这样算下来,它的价格也就不高了。这名推销员的报价方式,就使人易于接受。
另外,报价的同时还应将交货期、付款方式、订单数量等主要交易条件一同摊出,即不要只限于价格一个问题,而应将其它条件作为互动。客户可能对交货期非常重视,本来你报的交货期为35天,而客户提出30天交货。在可行的情况下,你可以满足客人的交货期,但以交货期限太紧张为由,适当提高一下价钱,这时对方也有可能接受,你就能为自己多争取到一分利润。
4、该如何去做装修报价 该如何做好装修报价
这对于大部分的用户们来说,一般都是资金有限的,所以在房屋装修时,总是要考虑的很多,因此在这之前就做好装修报价是变得非常的有必要的,做好的话能将整个装修费用给降低,同时这也能避免了去多花冤枉钱的。那该如何去做装修报价呢?又该如何做好装修报价呢?不急,下面就来介绍看看怎么样去做装修报价吧。
首先,只有明确了自己的需求才能往下走其他嫌棚的步骤,所以说一定要先确定好自己想要的是什么样的装修风格,然后和相应的设计师沟通高,定好设计方案,这样才方便根据房型图去做装修报价了。
二、将不可缺少的费用先罗列出通常在装修的时候就会涉及到直接费用的问题,也就是说材料费、运费以及人工费等,这些可都是在施工中绝对不可缺少的费用了,对于这些的费用问题,在实际消费时,一般也都是按照市场透明报价进行估算的,所以这些方面的费用就已经是很透明的了,就很好做装修报价了。
三、考虑是做全包还是半包的装修方式在装修的时候,选择什么样的装修是非常重要的一步骤的。要么是选全包的要么就是选择半包的,当然了若个人对装修问题一窍不通的话,建议就选择全包的方式进行吧,当然了在这里自己也要做好全包以及半包方式各自的装修费用问题,然后再去做装修报价,以免会有大的误差出现的。
好了,以上的介绍内容也就是关于这该如何去做装修报价的主要步骤了,当然这其中的细节问题还是得多多考虑的,希望这些内容对正在寻求帮助的你们能提供到一些帮助粗茄的,也相信你们一定做装修报价会很出色的。
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5、工程报价怎么做
工程报价怎么做?做工程,不管你们交情有多好,质量多有保证,前期服务多到位,最终都得老老实实地回到与客户讨价还价的阶段。在此之前,是工程好坏的价值说事,而现在起就是客户拿工程的价格说事了。怎么才能让这些喜欢讲价的客户不斤斤计较,在价格问题上还个昏天黑地呢?我总结出一个方法:多重报价。

何为多重报价?
多重报价的含义,就是给客户三种选择方案,而不是只有一种。如果只提供一种方案,客户就会本能地想着还价。而如果从低到高给出三种方案的报价,客户的注意力便会从“我要还价”转移到“哪种方案更合适”上。客户会开始思考,“第三种方案价格太高,第一种提供的价值又不够充足,还是第二种最合适”。比如:将工程按照中高低档分为较为明显A类,B类,C类,每个方案有着明显的价格差距。怎样应用多重报价?不过,多重报价的方法并非万无一失。客户可能会要求用最低的报价买最高报价的方案,用货C类的价格买A类,并且诱使你分项列出每一项的单价。千万不要这样!这样就给了客户逐项还价的机会。另外,客户也可能要求你把第二种方案的价格下调。这种情况下,你要学会交换。要么从方案中去掉一些对客户来说不太重要的项目;要么让客户提供一些对你有用的东西作为交换,比如将介绍工程给你。不管怎样,谈判的原则是:除非有得交换,不然不轻易降价。

其实,降价反而会让客户不悦。如果轻易地降低价格,会让客户觉得你的报价有很大的水分,减少对你的信任与尊重。而如果采用交换的方式,你既不会损失自己的利益,又会让客户更相信你。多重报价最大的好处,就在于将工程量与客户从对立的两方转化到同一阵营中来。当你提供多重选择方案时,客户感觉到自己是在主动地做选择,而不是被动地与你展开价格拉锯战,因此谈判起来就会更好的合作。
6、如何给客户报价?
价格虽不是成败的主要因素,但客户对价格都非常敏感。即使一模一样的东西,不同方式买、不同数量买、不同时间买、不同人买,价格肯定都不一样。而价格绝对不是几个数字那么简单,它不仅包涵了客户的认同、期望,还包括了客户的意识、态度,甚至客户的心理、习惯。提供一些报价原则和报价策略供大家参考!
报价原则
一、认同
报价的前提和基础是认同。这个认同即包括客户对解决方案或产品的认同,也包括对你这个人、你所在的公司的认同,更包括对解决方案或产品所解决问题、带来价值和愿景的认同,以及实施服务保障的认同。
没有认同,就还到不了“报价”阶段,充其量是在“询价”阶段。没有认同,报多少客户会都嫌贵。没有认同,报再低也是白报,没有客户为了价格而购买。
二、预期
客户的购买价格其实是一种心理预期,也是对某种预期的渴望程度。这种预期是随着与销售的接触、对现状和解决方案认知、对所解决问题和带来价值的感知而逐渐建立起来的,也就是我们常说的心理价位。
这个预期不是报价本身,而是随着每一次拜访、交流、方案讲解、沟通等过程中逐步建立起来的。因为在这些活动中我们会有意或无意地透露一些信息,包括到后面计算经济效益和投资回报,都是在帮客户建立这种预期。
三、形势
价无定价,因势而定。不同的客户、不同的项目、不同的经营策略、不同的竞争形势,价格也会有所不同。有些项目所处的阶段、客户的紧迫程度、竞争态势等都会影响报价。
比如,有些树标杆的项目,价格就要卡在一定标准,否则后面一连串的客户都盯着呢,这个过低了,后面还怎么做。对于竞争对手的地盘或项目想要撬进去,可能也会用到非常规的策略包括价格策略,不过要为这个找好说法和理由。
四、参照
给客户报价一定要提供参照,客户有了价格参照心里就“踏实”多了,否则客户面对价格就像站在悬崖边上的感觉。这是人的一种“镜像心理”和“从众心理”。
举个例子,就像我不可能把每张单子都做到一千万,但没那一千万别的客户就不会掏一百万。所以,有人说战略样板客户其实是商家请来的“托儿”,这个我认同,只不过是一种心理上的托儿,给客户安全感。同时,报价中也常用到类比,“你们附近谁谁家,规模比你们小,同样的项目范围,他们花了多少多少”,这也是在为客户提供参照。用身边熟悉的或熟知的企业做类比,客户内心更好接受。
五、逻辑
报价的目的是让对方接受。价格基于之前了解到的需求、出具的方案及带来的价值预期,利于后面的商务谈判。所以,报价和之前的方案一样要讲求逻辑的严密。哪一部分多少钱、为什么这么多钱,为什么这儿多那儿少,为什么是这样的结构和比例,都要有严密的逻辑支撑,这种逻辑可能源于项目任务本身特点,也可能源于难度或复杂度,或者源于某种方法论,总之必须要有逻辑。这就像法庭上的证据,一旦证据出现丝毫破纠被对方抓住,整个辩护会变得非常困难。
六、差异
没有人希望和别人完全一样,包括报价。首先给某一客户的报价,要和其他的企业有所区别,因为世界上没有一模一样的两家企业。何况组织、业务、流程、人都不一样。特别是在软件界,每一个报价相对其他企业都要有所不同,并且合情合理地不同。
除了与其他项目的差异,可以在一些项目里报两个价格。因为报一个价格客户会关注“为什么这么多钱”,而报两个价格客户会把关注点放在差异上,“这两个有什么不一样”、“这两个报价的区别是什么”、“为什么这个比那个高”。客户一旦关注差异,内心可能就已经接受了其中一个。另外,客户在明知有低价格可选择的时候,往往会选择较高价格。不信,你想想自己修车、买装修材料、换手机配件什么的,只要经济允许你会买那个“好一点儿”的,不是吗?
七、理由
无论价格高与低,只要理由充分,客户就能接受,甚至会自己找理由说服自己。客户是因为“购买的理由”而不是方案或产品的本身做出决定的。客户接受某个价格需要理由,虽然这些理由可能源于他自己个人的动机、概念或标准,但必须要找到合理的表面理由来说服他人认同、说服自己接受。所以,无论报什么样的价格,都要有一些理由的支撑。
比如,问客户“按刚才讲的,发生类似的情况,公司一个月的损失会是多少?”“你愿意用你三个月、半年、一年的损失来做个系统避免这些损失吗?”“而系统一旦上线运行,三年内你的收益率又是多少?”有了这些理由还不足够,还要针对报价的每一个模块、每一个功能、每一个站点,实施服务费的每一个人天,都要有充分的理由说明物有所值,是必须要有的!
基于这些报价的原则,可以巧妙地利用一些报价策略。一个好的报价策略不仅可以报出一个合理的有利润的价格,还会给后面的商务谈判奠定一个好的基础。
报价策略
一、先发制人
若之前的交流沟通比较顺利,客户也会比较认同,特别是在调研完回去做规划时,可以向客户多一句嘴“投资上你们有什么考虑?”用“投资”而不用“价格”或“费用”,因为投资更让人想到回报。客户会说“价格上你们一定要给我们最大优惠!”这正是我想要对方说的,然后会说“那当然!咱们都想把这项目做成做漂亮,大家也都是实在人,与其在价格上纠缠半天,不如我们直接报个最优惠的价,把在价格上扯来扯去的时间和精力用来考虑怎么把项目做好!”客户听了一般都会笑着频频点头。即使这样,客户还会还价,这是人性决定的。但也不好意思砍太狠,这是同理心决定的。
可以加上一句“你看旁边的某某、某某都做了,大家离这么近,低头不见抬头见的,我报高了对不起你,报低了对不起他们,总不能让我两头为难吧?”此时的价格,已经被锁定在一个范围之内。同时我还会说“咱们和他们又不太一样”或者“咱们规模比他们还大、业务也还复杂一些,我回去好好准备”,顺便把客户的预期也建立了起来。
二、解剖麻雀
将报价与客户的每一个目标、每一项具体业务应用、每一项实施服务的任务甚至功能节点关联起来,有一个好处,就是让客户感觉哪一块都不能砍,砍掉哪一个都意味着功能的缺失或任务的减少,而这些都是前期沟通中确认过一定要有的东西。此时客户的心理是“全要,能不能便宜些”,一旦这么想,就会主动很多。这样的报价有逻辑、有理由,也有差异(客户试图拿掉其中某一部分的时候)。
三、零打碎敲
报价是一个有机的整体,往往要有很多项目构成。
比如你买热水器时,光顾着在电器商城比每一台热水器的价格,然后挑了性价比最满意的一台。回家装上之后,却发现光配件就收了一百多块钱,虽然心里不爽,但听说安装工说“机器本来就不赚钱,都是靠安装和配件挣利润的”,你才恍然大悟,原来生意也可以这么做!所以在报价时,除了产品报价、实施报价,对实施里的培训费、集团顾问到现场按次数,甚至顾问期间的交通费、住宿费、手机费分别报价,得沾便宜处尽且沾!而这些零打碎敲加起来,相当于整个项目报价的百分之十到二十!报价后客户的眼光都停留在那些产品、实施、服务的价格上,而对于这些零打碎敲的钱熟视无睹、置若罔闻。即使真被客户盯住纠缠了,也可以作为谈判让步的筹码。这比那些卖电器地道,至少会提前告诉客户“我们会收这些钱”。
四、预留空间
一般情况下,降价是必须的,或是客户内部采购流程的必经环节,或是给对方关键人留些面子,或是关键时表达自己的诚意,或是作为签字前最后一哆嗦的心理暗示。
所以,报价不仅要审时度势确定总体报价策略和大体价位,根据客户的认可程度和其他情况确定目标成交价位,还要考虑都要给哪些环节哪些人预留空间,分别预留多少合适。想像报价之后的商务谈判会和哪些人谈,哪个环节要降、哪些环节不降,见谁坚挺一下、见谁坚挺之后以什么理由降、降多少,这些都要在报价的时候考虑清楚,也需要在报价的时候设计进去。否则的话,对方副总出来说“价格合适就签”,你降了,总经理又出来说“还能降多少?”你不得不又降了,董事长又出来了说“还能降不?”董事找的面子你怎么也得给。最后董事长老婆又出来说“再便宜点儿,不便宜不签”??
五、数字策略
报价的数字很重要,数字是一种心理暗示,也是潜意识的传递,第一眼看上去的感觉很重要。
比如176和182虽然差不多,但让人感觉176比182便宜不少,所以宁七不八,再说了,销售也信“七上八下”嘛!
其次是尾数,可以带7但尽量不带4,最好是8或6;而9有些耍小聪明,比如179一看就让人想到180。除非希望对方感觉是180左右,才会报178、179或181、182之类的数字。尽量不要“五入”而多找“四舍”的感觉。
让人感觉比较小的数字有1、2、4、6、7,让人感觉比较大的数字有5、8、9,而3这个数字虽然小,但从形状上来看像8,又谐音“散”,可以少用。
其实这些报价原则和策略是“末”不是“本”,而“本”是客户对我们的“认可”和“信任”。有了认可和信任,报价这些原则和策略才有效。没有信任,这些在客户眼里就是小伎俩,更让客户反感。
有人说,“报价”不过是有着合理借口的打劫,“讨价还价”不过是文雅一点儿的勒索。而“商务谈判”不过是各方粉墨登场演出的一场闹剧,因为大家此时已经心有所属!
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7、当客户问到价格问题,我们该怎么回答
价格永远不是销售的决定因素!
谈价格为了不陷入“价格战”,唯一的办法就是从价格转化为价值的谈判方法。
我用“三部曲”来解决:
第一脚:简明扼要,宣传公司和品牌;
第二脚:寻找客户问题的重心,由浅入深,层层深入;
第三脚:说出自己的与众不同。
直到完全阐明自己品牌的优势后,才可谈到价格。
过早谈价,势必会造成价格战;好业务一般至少会在客户三次询价后才谈到价格。
应对价格异议
尽管直销员在报价之前已经向顾客充分地展示了产品的价值,但是仍然可能遇到顾客对价格存在异议的情况,因为顾客总是希望以最低的价格买到最实惠的产品。这个时候直销员就需要掌握处理价格异议的技巧。
在我们的商业操作环节中,价格是最终要的地方,而如何跟客户谈价格是最重要的环节。尤其在我们的阿里平台上,好多产品客户直接不询价购买的情况毕竟是少数,大多数都是联系买家进行协商价格。很多时候我们的报价都是有去无返。因为我们对价格是没有什么控制权的。一般价格是多少就是多少,我们改变不了。如何解决这个问题,大家可以参考一下