1、我是一名盒子厂文员，当客户打电话来催货时，我该怎样回答？
很好解决，就是您在听电话的时候，听清楚客户的公司名称和在您公司的订货（下单）日期，在没有超出订单日期，那么你可以很容易的回答客户。
第一，当您的客户单已经过了送货期限，让您的客户主动找您要货，那么你可以解释说，由于现在天气问题，耽误了您的货期，深感歉意。等等之类。
第二就是，在您说出你的歉意话题，客户还是不能答应的话，你就说我们公司正在为您赶货，在什么时间按期到货。这样的话，看看客户能不能理解您。
第三，在您遇到一个比较不讲道理的客户，马上上报您的上司。。
2、客户催货，各位亲们是怎么回复的
客户如果催货的话，那么就说明他此时此刻的心情一定是非常焦急的。
因为客户如果不着急的话，他是不可能一直去催着你赶快发货。所以说你这个时候也要去体谅他们的心情。
你可以告诉他们，你们正在筹备当中，此时此刻还因为一些事情，所以说要延误一点，让他们等一等，但是你们会尽快发货。
这样说的话，大部分的人都会理解。所以说也就没有太大的问题。但是如果别人一随你你特别着急的话，那么别人就会有很大的意见。所以一个人的态度才是更好的解决方法。
3、客人催货了，如何回复不会引起争执！
我觉得最重要的不是送货时间而是那班船截止的送仓时间。如果你晚送几天照样可以赶上那班船就可以跟客户明说，这样对客户也不会有任何影响的。
如果有影响就像前几位说的你的确是应该提前跟客户沟通一下的。
4、客户催货应对技巧 客户总是催货怎么办
1、质量放在第一位。 不管客户怎么催，对于正在进行生产的商品，或者正在处理的问题，等，一定要把质量放在第一位，质量是根本，保证不了质量，即使速度再快，也是徒劳的，我们不妨跟客户讲好，除了质量问题谁负责，这时相信客户就该好好思考一下啦。 2、增加人手，提高效率。如果客户是非常重要的老客户，而对方确实着急，那么不妨考虑一下增加人手，这样生产效率就会大大提高，确保在规定的时间内，将客户需要的产品做好，这既是一种信任，也是一种情谊。 3、鼓励加班，提供额外奖励。如果在规定的工作时间内，不能把客户需要的产品生产好，那么就需要加班啦，其实加班并没有什么，加班反而可以更好的提高自己，突出自己，给加班提供一些额外的奖励，相信一切的问题就都会解决啦，保证产品顺利的交给客户。 4、有效的与客户沟通。如果客户要求的时间，真的完不成，那么我们就要发挥自己聪明的大脑，与客户好好的进行沟通，具体的问题具体分析，讲明生产流程与所需要的时间，然后请求客户的谅解，并保证尽全力在最快的时间内完成客户所需。 5、善意的谎言为自己争取时间。对于客户的催货，如果在规定时间内出了一些意外的话，我们不妨用善意的谎言来为自己争取时间，比如说机器在中途出现了故障，或者中途生病等等，总之要尽量为自己争取更多的时间，如果客户还是很急，那么不好意思，做不了，可以选择别人家。 6、安抚客户，送些小礼物。这一招其实还是蛮管用的，很多的时候，客户催也好，发生口角争执也好，只要好好的安抚客户就可以啦，减少争执，安抚客户，无非就是送一些礼物，客气的沟通，这样客户情绪安稳了，一切就都好办啦！ 7、平静的对待客户的催货。面对客户的催货，如果实在是特别的烦恼，那么不妨就静下来，平静的面对，该怎么做还是怎么做，反正你催，我也做不完，不妨就按部就班的做，直到做好为止，对客户太仁慈有时也不太好，这需要慢慢的理解哦。5、销售中,你会如何回复客户让你报价
对方是在寻价,他也肯定不是找你一家,他会找很多家寻价,然后进行选择.
你不告诉对方价格,那么你将失去机会.
如果你的价格是不二价的话,无妨告诉他,并且说明你的优势.
如果你的价格可以协商的话,报上你的理想价格,并且告诉他,有协商的余地.
6、顾客说我总催他付款,我怎么回复
你可以说你没钱了。
比如：没钱做货啊，打点款来买材料。收款要有柔劲。必要时得屈尊就下，攻心为上，说尽人间好话，赔上真诚笑脸，实施情感投资，精诚所至，金石为开。
顾客，汉语词语，指商店或服务行业称来买东西的人或服务对象。
7、淘宝男鞋客服怎么解决那种我们家没货发，但是已经显示已发货了，客户一直来催，怎么应付客户。
专业7年客服帮您解答：缺货先点发货是我们经常做的，客人来催时，我们要拖住，安抚，把客人弄爽了，你就成功了。首先你必须确定你的产品到底几天能到货，3天，5天，7天？这个消息要告诉客服，客服心里才有底，遇到客人来了才不会像梅西那么慌。
短期能到货的：推脱到快递地方:快递车坏了，快递没来取，快递公司老板跑了等等，临场发挥；告知原因还是不够的，还需要告知如何解决，如果知道2天内能发的，就和客人说已经安排人过去了，会尽快给您处理好，老板已经过去和快递给处理了，如果不行，我明天给您换个快递，这家快递真的不行了，等等临场发挥；
长期才能到货的：要推脱到工厂，让客人知道宝贝很好销量火爆导致超卖了；为了确保产品质量出货量少，才会引起发货迟的情况，我们也想催工厂快点出货，但是为确保质量也不敢多催；我们先打单点发货是给您安排到最前面了，只要大货到了，立马发出（一定把他的单子放在最前面）
最后，再次向客人道歉，告知收到满意，可以联系客服，返现XX元现金红包（这种客人大多极品，最后一点很重要，不要吝啬这点钱，因为你本身也给客人带来麻烦了，这点钱能安抚客人还能拿到好评，绝对划算）——闲暇无事，纯打手，望采纳！
8、没有货了，买家一直催发货该怎么办？
联系淘宝客服,说明原因,退还货款至对方支付宝;然后想法给你的客户留言说明,做个诚实的商人,记的商品有价诚信无价.你将拥有批忠实的顾客...