传统外贸b2b企业如何转型外贸B2C跨境电商?
其实这是一个好问题,作为接近十年行业经验的 外贸老司机,我下面试图从2下几个维度来回答这个题目:
1. 为什么转型?
2. 转型过程中的阵痛!
为什么转型? 我们先来看一个简单的图:
以上红色+蓝色箭头是一个非常主流的传统B2B产品流通生态途径。
在这个流程里,工厂负责加工生产赚取0.5美金每个产品的加工费,外贸公司(如果是有工贸一体实力的厂家,这个环节省略)作为皮包商跟着喝汤赚取0.5美金利润。而整个产业的大头被渠道商,零售商和品牌商拿走,利润是上面2家的数倍。
这是传统架构,稳定和谐的走了几十年。 我们会想,零售商和品牌商凭什么拿走产业大头?
那肯定是因为人家干的多,干的久,拥有核心资源啊!
产品设计,核心技术,品牌专利,渠道,售后,营销都掌握在品牌商和零售商手里,拿走绝大部分利润无可厚非。这种生态必将持续下去很久很久,咱暂且不表。
大家都知道整个外贸流程里, 利润大头在拥有渠道和资源的中下游,那这部分利润, 和尚摸得,我们就摸不得?!
肯定不是这样,也不应该是这样。得益于互联网和电商的强劲发展势头,在线零售开始让我们中国供应商开始有了直接面向国外消费者并且和他们交易的游戏资格,这就是我们所谓的“跨境电商”。 目前越来越多的工厂和贸易公司都在积极转型或者开拓零售渠道。 像上图里的绿色和蓝色箭头标示的一样,越来越多的中国工厂和商户加入到直接和欧美零售商刚正面的gank中。
感谢internet, 感谢日益完善的国际物流体系,让过去遥不可及的,中国供应商不敢想,不敢做的事情越来越成为现实。Amazon,EBay, SMT, 甚至ALIBABA,自建网站等一些列营销平台都可以给我们本土商户提供越来越多的机会,直接将产品售卖给欧美消费者。
但,这条路注定不会平坦, 须知零售和制造业本身虽然是母子关系,但要打通这2个任督二脉,练成一体神功,绝非易事。
下面我就重点就聊聊2B转型2C的痛点,难点和要点。
1。 拥抱变化,主动选择实为上策!
我见过不少工厂和贸易商发现2B市场竞争越来越激烈,利润日益浅薄,才开始病急乱投医,寻找别的渠道,闻风而动,打起零售的主意, 这是玩玩要不得的。 不管零售,批发还是进出口大宗交易,产品是我们核心,竞争力是我们的利润源泉, 不管是任何渠道和市场,保持旺盛的生命力使我们的首要目标。 要转型跨境电商,我们一定做到早,快,稳! 等我们的产品失去竞争力的那一天,怎么转型只怕都是为时已晚。 而且一个有活力的产品,行业和市场,2B和2C是不排斥的,可以齐头并进,共同发展。如果作为工厂和贸易商,我们某天发现自己的产品已经很难生存了,那转型到零售又有何用?
2。 知识产权是无可回避的痛疼
在跨境圈,人人都在求资源,找供应,到处充斥着牛逼的工厂,骇人的产品,但,我这里要大声疾呼三声:
你能生产什么东西不代表你能卖什么东西!
你能生产什么东西不代表你能卖什么东西!
你能生产什么东西不代表你能卖什么东西!
“得益于”我们国内普遍长久来不重视知识产权的老毛病,侵权问题在跨境电商里一直都是顽疾。可以肯定的是,这个问题将来还会存在很久。罗马不是一天建成的,品牌也非一日之功,要做长久生意,品牌意识和知识产权必须引起我们国内商户的密切注意,工厂和贸易商也要严格要求自己,过去做代工,行走法律边缘,擦枪走火可能都是小问题,一旦确定要转型,直面消费者和零售环境,处理不好这种原则性问题只会引火烧身。
目前各大主流平台对侵权问题基本都是零容忍,轻则下架产品,重则冻结账户,没收货款。
3。转型要求彻底解放思想,尊重零售游戏规则
跨境零售电商属于零售行业,零售行业本是重资产行业。 但带上“电商”的光环,已经是大大给我们商户减负了。 不用做线下布局,无需海量资金做基础建设就可以把产品直接销售到海外,这很好。 但,如果我们还是固守一些B2B的思维模式来运作这个生意,就显得不太合适了。
这里我就简单说说一些在执行上常见的难点和痛点(不全面但比较常见):
决策者不愿意做库存,不愿意做营销,不想做库存,也不愿意投入开发产品。(比如某老板确定开展亚马逊业务,却连FBA都不愿意发。比如某工厂要做电商,寻遍整个样品室和仓库,却发现没有一款属于自己的东西,都是狗肉摆不上台面。。。)
没有团队建设和人才配备(老板指望和B2B一样, 以业务员一己之力,做出逆天的业绩,却忽视了电商是一个团队作战的项目)
贪多求全,却不精细运营。 (你是否听过老板大放豪言:我们要开所有渠道,某平台要开十个账号,我们要把我们产品铺满所有页面。。。。,结果呢?当然最终是运营效果不佳,黯然收场)
不尊重国外消费习惯,制定不符合欧美零售规律的产品和客服策略 ( 表现: 提供低质或者侵权产品,或者不符合欧美法律法规,客服不从消费者利益出发,对退货,换货,退款等不妥善处理,结果 Listing被移除,大量投诉,账号被关)
重电轻伤 (表现: 业绩表现不良,不从根本上找产品原因,而是从营销,技巧上去追究责任,本末倒置。 零售的生意,产品和供应永远是第一位的。 皮不在,毛何附?)
供应不利,后勤欠缺(大部分工厂,贸易商目前可能还都是以传统代工订单为主,即便是有尝试零售渠道,目前也是试水状态,还没有全力以赴。 这可能导致一个问题,整个公司体系还没有和零售部分对接完善,达不到一个零售要求的稳定供应状态。 传统订单都是按单生产,一个萝卜一个坑,但零售要求是提前预备,快速生产, 稳定而又迅速地把产品送入库存上架销售, 这需要时间和磨合)
以上只是一部分现象,现实中可能出现的问题更多。。。
转型,意味着归零,转型,伴随着阵痛。
但,一旦打通了这个任督二脉,才有可能练就神功。 我们中国制造才有机会走出国门,成为中国品牌,走向世界!
2、传统外贸工厂可以转型做跨境电商独立站吗?
当跨境电商风口正劲时,以及国际市场需求的拉动下,很多传统外贸工厂寻求新的转型路径。随着传统工厂转型跨境电商的风潮一阵强过一阵,近来布局转型做独立站也成为他们转型的重要选择之一。
传统外贸工厂转型做独立站的优势有:
一:它的产品自己生产自己售卖,质量方面应该把控得更好。
二:是价格,工厂接近上游,在工厂转型跨境电商的过程中,能够打消很多中间环节,所以它的价格其实是更有优势的。
三:是对趋势的把握,工厂转型跨境电商过程中,会收集到很多的客户信息,对于消费趋势会有一定的认知。
当然,转型做独立站有一定的劣势:
一方面是运营:工厂原来主要以生产为主,现在转型做卖家,对运营可能会比较缺失。因为运营需要比较大的投入,然后管理的专业度要求也比较高。
另一方面是产品品类单一:工厂产品的丰富度相对来说会比跨境电商的卖家较差一些。
传统外贸企业与工厂之前把主动权放在客户手中,现在转型跨境电商,加入跨店APP是把主动权交到自己手中,有机会去将商品出海并且打造属于自己的品牌。
3、传统外贸B2B转行跨境电商需要有哪些准备?
传统外贸B2B企业转型跨进电商也还是有很多不足,首先是传统的外贸B2B企业通常只开辟英语市场,但是对东南亚等小语种市场却缺乏相应的外贸人才。其次,传统外贸B2B企业对电商运营的了解非常少,同时开辟其他地区的市场需要仓储、物流、推广等渠道准备需要重新布局。
1.定位好产品的选择
不同地区的消费者对产品的喜好不同,市场需求的品类相差也比较大,例如中国人口虽多但是假发只有小部分人群有需求,大部分消费者平时并不会 购买,而在非洲市场假发几乎已经成为了当地人的刚需。而亚洲人拼命防晒黑的时候白人只怕晒伤,所以对防晒产品成分的需求也不一样。
因此,企业需要根据海外消费市场的现实需求去针对性选择出口产品或者根据产品选择出口平台和地区。
2.选择平台
不同的跨境电商平台针对的地区推广也有所不同,例如亚马逊在欧洲、日本等地区做的风生水起但是在南美、非洲等地区却无人问津。所以选择好平台也很重要。
入驻跨店APP,做跨境电商,商家投入是自己单独做跨境电商的十分之一。免去了开店的各种店铺费用,免去了每月的外贸团队、仓储发货团队等的工资奖金费和现金支付的物流费用。免去了各种跨境电商的培训费用。
跨店利用AI人工智能帮商家合理备货,柔性的管理库存,有专业的ERP管理系统,无需担心库存积压和滞销等问题。
4、传统外贸企业转型跨境电商怎么做
电商不过是个做生意的渠道,道理是通的,只是做的事情在不同的媒介和渠道上。
然后,电商有电商的玩法,首先肯定得了解玩法,决定是自己玩还是请人玩,玩多大,玩多久等等等等
5、传统外贸企业如何做好跨境电商呢?
与传统的B2B外贸采购方式相反,跨境电商买家的采购次数多、量小且交货时间短。相应的因为交易金额小,客户开发的难度也相应减少,转化率更高。而长时间的信誉和销售积累,让优秀的跨境电商可以赢得一部分忠诚的大卖家,销售收入也非常可观。那么这么多优势,传统外贸企业要如何成功加入跨境电商的队伍呢?
1.知己知彼:传统外贸企业做跨境电商的优劣势
优势
很多传统外贸企业都有自己的工厂或者拥有长期的供应商,有一定的产品研发能力和产品质量控制权,所以你可以通过高质量的同类产品赢得竞争,同样可以根据市场调研,对产品进行改良和升级,这是一般跨境电商做不到的。
劣势
大部分传统外贸企业一直是服务于零售B端的代理或者采购商,而不是消费终端的客户,所以对于终端客户的需求把握不够,所以如果想做跨境电商,应该首先对你所在的产品行业进行需求和现状调研,包括客户对产品的需求、卖点、竞品情况、主要目标市场和国内外竞争对手等。
2.选对平台:是自建站、eBay、Amazon、阿里速卖通还是都不放过?
如果你只是想试试水或者跨境电商初期,可以选择销售平台,因为eBay等平台类似国内的淘宝,店铺概念并不强,客户在搜索栏输入关键词后,只会看排名,关心看到的产品图片和内容。所以在这些平台上你需要做的是做好首图、好的产品标题和描述,吸引客户点击查看详细内容,也需要提高店铺订单来提升排名,引来更多的曝光和关注。
如果你做出了些成绩就需要做一个B2C自己站。毕竟就像B2B平台,eBay等零售平台的限制和排名难题都会限制你的发展,而自己站可以不受限制的展示你的产品和品牌,而且不用担心客户的注意力随时会被同平台的竞争对手抢走,还能收集客户的访问轨迹,为你的客户孵化和营销策略制定提供数据支持和指导。
3.推广:注重社交媒体
因为跨境电商是直面终端客户,这时候除了自建B2C网站的搜索引擎推广外,站外社交媒体推广更能直达客户。但是要根据你的产品和目标市场选择1-2个主要的社交平台,营销到大部分目标客户。社交媒体推广除了客户覆盖率高,另外一个好处就是增加和客户的互动,在互动中了解客户,了解市场,再利用你产品开发的主动权改进或升级产品,更好的满足客户。
充分发挥好自身的优势和经验,传统外贸企业也能够从跨境电商队伍里脱颖而出。
6、传统企业转型做跨境电商,该怎么做?
目前,无论是亚马逊、eBay、Wish、Joom等跨境电商平台的招商政策越来越趋向于优质的外专贸传统企业,所属以传统外贸制造企业转型做跨境电商,特别是转型做跨境零售,拼的还是产品本身。优质的产品、强大的研发和设计能力是企业转型做跨境电商的硬性实力要求,否则就会是大浪淘沙,淹没在海里。
传统的OEM外贸模式是先收预付款再批量生产,利润虽然不高,但是资金方面风险较低。而跨境电商需要自行判断市场风向,判断消费者喜好,然后根据判断去选品或设计产品,选品一旦不正确就已经很难走了。另外,选品完毕之后还需要自掏腰包备货,找海外仓,资金风险和压货风险都是非常高的。除此之外还有各个平台的推广费用,而且这推广难不一定起效。
跨店是一款为传统中小型企业、商家量身定制的APP,帮助传统企业快速转型新零售、跨店还有专业的AI智能技术进行选品,有专业的店铺推广运营人员去协助进行产品宣传,而作为传统企业只需要一键上架产品即可售卖到全球。非常方便易操作!
7、传统外贸企业转型跨境电商要怎么做
首先看公司的信息化背景,并非所有的公司都适合转型互联网。
比较简单的几个参考点:
① 公司内部是否已存在信息化数据,订单、物流、库存、客户信息等;
② 公司的货源渠道以及上下游合作者是否有能力支持这次转型;
③ 公司内部是否有运营跨境电商的经验的成员;
考虑清楚这些问题以后,如果觉得自己已经具备转型的条件,那么就可以开始转型了。
跨境也分很多领域,方法各异,如果需要,欢迎随时探讨。