跨境电商业务复杂,除了基础的商品管理、订单管理外,支付、税务、运营、物流和库存等等的需求业务逻辑都是非常复杂的,并且和国内有巨大不同,针对性的公开材料有限,要调研清楚并开发出「正确」的产品需要很高的成本;除了金钱、时间的巨额成本投入,更重要的是产品质量无法保障。
推荐3个比较简单的跨境电商自建站平台:
SHOPLAZZA:店匠SHOPLAZZA提供各式各样的主题设置,后台的大部分官方插件也都是免费使用;在售后服务方面,店匠提供7×24小时在线服务以及1对1顾问全流程指导,及时的解决用户的问题,使用户拥有更好的中文使用和体验,
Shopify:Shopify已成为国外电子商务领域知名的品牌。它是一个功能齐全的托管解决方案,拥有数十万用户。优点就是超级易用、设置快捷。只需注册电子邮件地址,即可开始建立自己的商店并立即出售。
Bigcommerce:Bigcommerce 没有平台抽成,使用官方提供的支付方式或者自己申请并对接都不会产生平台抽成的费用,相对来说比较友好。
跨境电商平台还可以无缝对接海关申报系统和跨境支付系统,订单等数据可以自动同步到海关,可提前审查商品资质,提高清关效率,并实现跨国境顺利支付,可根据自己的优势与客户的需求选择跨境电商自建站平台自行流量推广。
2、跨境电商平台自建需要注意什么
1、企业要做好自身定位后才来考虑是否合适自建跨境电商平台。
2、当你要推出自己的网站之前,最好先拟定计划。
3、善于利用社交媒体平台。社交媒体平台有利于你与潜在客户进行沟通。它不仅有利于网店的推广,同时对你的业务发展也很有帮助。
4、确定营销计划,你的营销计划必须是配合网店的推行。一旦正式营业,你必然要接触到各种各样的市场营销活动。
3、如何搭建一个跨境电商平台?
这个涉及的就多了,需要考虑的太多了。
看自己适合搭建一个什么样的跨境电商平台
电商平台的种类、功能、用途、技术、营销等个个方面是有一定差距的,我们如果想搭建一个跨境电商平台?需要将这些因素考虑进去,进行科学合理的区分,并选择适合自己的类型,是很重要的。我们只有确定如何搭建那种类型的跨境电商平台,才能进行全方位的构建,达到理想的效果。
自己开发搭建一个跨境电商平台
这种自己开发独立搭建一个跨境电商平台的方式,适合自己资金比较雄厚的企业,可以独立运营和发展搭建的跨境电商平台。我们需要自己或者委托开发公司,开发出跨境电商的电子平台,并能稳定的运营,符合消费者的需求和使用,自己独立去运营管理的一个跨境电商平台,比较有发展潜力,难度也是很大。
需要办理一个跨境电商平台的许可证
搭建一个跨境电商平台,我们只有符合政府和法律的要求才可以,所以我们还需要办理相关的手续和许可证等,只能这些证件办理齐全完整,我们才能正式运营自己搭建的跨境电商平台,将跨境电商平台搭建完整,可以正常使用。
与电子支付平台合作
搭建一个跨境电商平台,我们好需要选择一个电子支付平台,自己构件电子支付平台明显不太合适,需要技术安全的严格的要求和审批。所以做好的方法就是和第三方的电子支付平台合作,完善我们搭建的跨境电商平台,可以支持多种类型的支付方式,简单、安全、可靠,那么搭建的跨境电商平台就会更吸引人。
与其他跨境电商平台合作共同搭建
我们如果自己无法成功搭建跨境电商平台,或是觉得效果不理想,可以和已经比较成熟的跨境电商平台合作,共同搭建一个完善的电商平台。主要是双方需要分工合作,各取所长,这样可以将跨境的电商平台搭建的更好,也能创造出最大化的效益,做自己擅长的。
我们店铺的形式搭建一个跨境电商平台
我们如果不想在平台上投入太多,搭建跨境电商平台,主要是为了买产品。我们可以在其他电商平台开个店铺,并合理的经营管理,也能搭建一个跨境电商平台。这种方式的好处就是投入较少,如果不好可以快速拆除,还有其它的选择机会,方便、简单、见效快。
产品的供应系统要完善和合理
搭建一个跨境电商平台需要有一个科学、完善、合理的产品供应系统,我们只有完善了产品供应环节,才能快捷、方便、准确的将客户购买的产品,及时的送达,以免耽误克服的经营管理和使用。这样保证了客户的需求,才能更好的搭建好一个跨境的电商服务平台,需要在各个地区有独立的供应环节,不可能去跨境供应货物吧。
完善的好用的客户使用系统
搭建一个跨境电商平台,我们需要满足各个地区的电子平台的使用方式,让客户体验到周到、便捷、信赖的服务,满足客户的使用需求,才能更好的搭建一个跨境电商平台。这样我们让客户体验到我们搭建的跨境电商平台的便捷,那么客户就会越来越多,跨境电商平台也会更加强大。其中主要即使界面的操作、支付方式、售后服务、管理方式,等这些方面一定要做到最好。
4、想做跨境电商,但是不知道该如何进行引流?
很多个人和企业想做跨境电商,但是如何做好跨境电商,是很多人心里没底摸不着头脑问题。本文以出口电商为例,站在最高点,提炼了7个核心步骤供大家参考!
一、人才:搭建团队,先把自己考虑进去
首先不要奢望来一个人就把所有事情全替你打理清楚。如果你不了解电商,就永远没办法抓住人才。如果是做第三方平台,那就需要先花一些时间去了解平台规则。对商家来说,你要知道哪些规则需要遵守,当你招人面试的时候才知道对方靠不靠谱。
很多成功的传统企业,老板自己就很懂,他们的成功,都是从基础做起。所以在团队配置上,一定要把自己考虑进去,未来缺哪块补哪块。
创业初期,没人没钱没宽敞办公室,传统招聘渠道招来的人,看到空荡荡的写字间里就你一个人,他们未必敢来上班。这时候就要“找人”了,在找人之前,第一步要知道要去找哪些人?一般而言,都是因事设岗,按岗招人。外贸电商和国内电商从岗位上讲,没有什么区别。都需要技术,营销,运营,采购,物流这五大职能模块。人事行政财务呢?没赚到钱之前,先自己兼任吧。
二、选品:永远是展开平台运营营销的第一步
选品一直是跨境电商谈论最多也是最核心的话题。对于不同平台,最核心的是在了解平台后做选品,同一个产品可以有不同平台营销的方法相互借鉴。
1、Amaon的选品
提到亚马逊,大家首先想到的是适合做品牌,高毛利等等话题!但是,对于我们很多中国式卖家来讲,亚马逊留给我们销售产品的路线只有“跟卖LISTING”和“自建LISTING”。自建LISTING的方式适合目前大家热衷的品牌和伪品牌策略。当然,如果是简单的贴牌,其实这条路线是非常累的。
那么,在这个环境下,如何选品呢?
跟卖的产品其实大多数是标准化产品,选品思路是中国式采购思维,电子类、汽配、家居和运动器材类等等。目前亚马逊的规则,很多都已经是FBA的配送,所以,选择这类品类的时候,是否侵权要根据要跟的母LISTING是否是品牌(或者伪品牌保护)来确认。剩下的主要精力可以放到采购成本分析和国内物流头程计算,还要围绕着市场的销售价格区间,不断对这类产品做测试。在TITEL、关键词、页面、图片、本地派送一样的情况下,大家唯一能做的就是看谁的运营费用低,谁争夺BUY BOX的实力就强。我们选品的目的就是为了能够销售出去,这个其实就是选品的根本核心。
自建类产品比较多的是已经被比较认可的品牌(或者认可的伪品牌)选品的核心是这类产品市场的销售容量,这类产品往往是非标准化和主观性产品,且是高毛利竞争对手相对少的小众市场产品。这样才能在非中国式采购思维的基础上面,对于特定的用户群和竞争小的市场缝隙中获得发展。同样,选品的核心还是为了销售出去!
2、速卖通的选品
速卖通目前主要是以直发为主,对于本地化的运作只有卖家自己去提升时效和客户体验度,平台本身对这些没有要求。那么,产品的重量和价值方面就要区分了,目前集中在速卖通的品牌比较多的是时尚类产品和配件以及小家居运动类产品。所以,卖家做速卖通选品的时候,还是主要以中国式的采购思维为主,TITLE、关键词、页面、图片等等是必须要做好的,性价比要求更加突出。主要市场要放到除欧美以外的第三方国家市场,选品时要考虑到销售主要目的地。铺货思路和虚拟样品库存的操作方式可能导致在线SKU(Stock Keeping Unit)数量和库存实际SKU数量有天壤之别,但中小卖家都可以很快上手,在人力充足的情况下,无需投资太大的库存资金就可以事半功倍。
当然,有心的卖家可以按照亚马逊自建listing的思维,做垂直化的产品线,把亚马逊的卖家品牌(伪品牌)思路利用起来,重点利用速卖通的付费流量做自己的品牌店铺,但这个要尽早做 (目前速卖通已经有不少大品牌在里面了)。
3、ebay的选品
ebay放到第三点说是因为其平台的复杂性。目前除了ebay销售的品牌和专营店这两种形式以外,其它的可以把ebay选品思维用“海外仓派系”和“中国直发派系”来区分。
“海外仓派系”的选品思维大家可以直接利用上文亚马逊的“跟卖”选品思维,但不同的是,TITLE、关键词、图片、描述、本地物流选择方式等因卖家自身的不同而不同。
“中国直发派系”的选品思维可以用上面提到的“速卖通的选品思维”操作。可以说,两个市场是基本完全相同的,不同点只是平台对卖家的考核和平台在受众国家的宣传力度。
4、Wish的选品
Wish卖家如果同时做上面三个平台就会发现,Wish的关键词和页面是按照亚马逊的模式做的,但是在标签中失去了灵活性。SKU属性和匹配方面是按照速卖通的模式做的,可是在灵活性方面也是欠缺的。用户界面方面选择了和大多数移动端一样的性别、爱好推荐,了解ebay的卖家马上就注意到了,这个界面其实是ebay的“Collections”。当需要搜索产品的时候,Wish整体又回归到了每个平台相同的算法。所以,除了因为移动端特殊的视角要注意页面、整体单品显示的不同之外,用速卖通的选品思维做WISH基本是可行的。不过,要注意WISH的类似FBA模式的客服退款方式和目前与PAYPAL停止合作都造成的一些影响。
小易有话说:2016年的竞争将是产品的竞争,包括品牌和品质。但由于部分卖家对于工厂的控制力不强,可以尝试M2C供销模式,工厂将货物提前备货到海外仓,卖家可以将产品的描述等信息一键上传到以上提到的所有平台,当货物销售后,再从海外仓发货并支付采购货款。对于卖家来说,有效控制产品质量的风险以及0成本扩充品类,0库存和货款压力扩张生意。
三、仓储:注意海外仓的风险
这里从仓储空间既货架位、商品信息、流程设计方面来说,其中前两项是基础建设,后一点是系统应用。
1、仓储空间既货架位规范
货架位信息是指对库存商品存放场所按照位置的排列,采用统一标识标上序号,并作出明显标志。科学合理的货架位信息有利于对库存商品进行维护保管,在商品的出入库过程中,根据货架位信息可以快速、准确、便捷地完成操作,提高效率减少误差。
货架位信息编写,应确保一个仓库的货架位采用同一种方式规则进行编号,以便于查找处理。
2、商品信息规范
此处商品信息的规范主要是指商品的SKU(Stock Keeping Unit)信息、规格尺寸和中英文报关信息的条理化明晰化。商品信息的规范也有利于进行库存商品精细化地管理,有利于及时准确地拣货,提高效率,避免拣货失误。
商品SKU作为商品最小的库存单位,是商品管理中最为重要最为基础的数据,但由于不是既有的信息,很多卖家会存在缺少SKU或SKU不完善的情况。
3、流程设计
这里的流程不是指4S也不是5S,而是指卖家在上述两点规范的情况下,订单和进销存管理过程中每个节点工作的顺次衔接。
简单而言跨境电商卖家日常的后端管理大致可分为:1、获取订单;2、订单分配;3、打单配货;4、库存维护。
订单获取:通过eBay、Amazon、速卖通、Wish平台的官方API接口自动将平台订单导入管理系统;
订单分配:接入市面上主流的国际物流渠道,通过用户自定义的分配规则,所有订单自动根据规则分配给相应的仓库配货,对应的物流获取面单和跟踪号;
打单配货:订单根据规则自动获取物流信息并生成面单、跟踪号,捡货信息也与面单同步打印。对于简单包裹(一个订单仅包含一件商品的包裹)就可以扫货出面单了;
库存维护:系统自动根据订单发货情况维护库存,并根据库存存量以及临近日期的日均销量结合采购周期自动生成采购建议。
采购回来就可以支撑不断产生的订单,流程上形成一个闭合的循环了。
海外仓适合那些价格高,体积大,易碎,传统物流渠道不能走的(电池、粉末等)货物。
做海外仓需要考虑商家本身的资金实力以及抗风险能力。因为海外仓有一个特点,发出去容易,收回来难。回来的货算进口,很多时候回来的运费和海关关税的成本会远远高过货值本身。这个产品在这个国家是好卖,但也不一定能卖完,剩下的就变成了库存损耗。
小易有话说:仓库管理是一门科学也是一门艺术,如何确保仓库周转率、准确性以及流程标准化,需要一个好的ERP或者软件来协助,将仓库管理的入库、核重、装箱、出库、盘点、转移等等都做到记录扫描,同时为确保拣货、贴标签等动作准确性的出库核验等。总的来说,仓库管理要精细、准确;操作流程标准化但又要有弹性;小卖家没有自己开发的能力,建议使用一些ERP软件来实现这些功能,极大的节省工作量,减少出错率,就是节约成本。
四、平台:三方平台+自建商城巧妙结合
对刚涉足跨境电商的商家来说,建议先选择第三方平台。第三方平台有成熟的规则,这些规则是建立在平台方长期的经验积累基础之上的。它首先最能保护买家们的利益,然后最大程度保持公平。
对卖家而言,第三方平台的好处就是流量可以不花钱,坏处是你做的越大,战略隐患越大。
不过,这些隐患对自建商城的跨境B2C来说并不存在,因为自建商城并不求流量而在于做品牌。自建商城的意义绝对不是简单的销售,因为在线就意味着处于在推广和信息传播的状态,因此第一功能是信息传播,其次才是成交。
现在也能看到很多商家把第三方平台和自建B2C商城做了很巧妙的搭配:在发货的包裹里放一张B2C商城的宣传单,这样也实现了自有商城的免费推广。
五、推广:基础是有一个好的产品
产品推广主要有以下5种:
社交媒体营销、付费流量营销、行业社区营销、意见领袖营销、coupon及deal诱惑营销。
对于不同的产品,不同的平台应该选择某一两类合适的方式。
六、物流:选择合适的物流公司主要从四个方面去衡量这个物流公司是否适合自己。
首先,看公司的历史。
其次,看公司的服务渠道是否全面。
不同的货物需要选择不同的物流方式,例如考虑重量限制。在一个物流公司发货越多,能够享受的服务也越多。
再者,看价格。
物流费用会侵蚀卖家的利润,所以价格是卖家最为关心的。但一味的压低价格,会带来严重的后果,例如:操作异常,丢包,派送时效不稳定等等。只追求经济效益,必然会损害客户体验。绝大多数卖家只有在这方面吃过亏才会有所领悟。
最后,看公司的整体实力。
例如网点分布是否够广,是否有一套无缝对接上下游的系统等。
小易有话说:推荐出口易公司,跨境物流专家,以全球仓储为核心,整合全球物流网络系统,为跨境电商卖家提供海外仓储、国际专线、国际小包、国际快递、FBA头程等物流服务;出口易有8个海外仓库,覆盖欧美主流跨境电商市场。出口易拥有11年跨境物流经验,竭诚为跨境电商卖家提供精细化的物流服务。
七、收款:把好最后一关
资金的安全是首位,如果资金安全没有保证,通道再好用,收的钱越多风险越大,就像PP一样,很好用,但是有资金清零的风险,资金安全没保证。其次,通道的稳定性,通道三天两头出问题,这会非常影响收款,特别是高峰的时候,耽搁一小时都会损失很多订单。第三,通道的成功率,因为成功率直接关系到订单的实际转化率,成功率越高,实际转化率就越高。其它的如开户费,年费都是次要的,相反往往越是那些条件越诱人的通道,可能风险越大。
不要局限在一个收款通道上,对于卖家来说,资金回转安全是很重要的,客户的网购体验更是重要的。目前跨境人民币收款是许多外贸电商的选择,因为支付页面快捷,也符合国外消费者的购物习惯。用户提升了价值体验,对于稳定外贸市场份额是有利的。
5、跨境电商独立站怎么做
要做跨境电商务三种模式:
1、自建电子商务平台,与获得电子支付营业执照的商家(里面任意选择一家)支付方式合作,这样你的退税、关税、检疫等等一些问题解决比较方便。
2、与其他电商平台合作,你提供物品,平台负责销售、推广、结算等等一些列问题。
3、在其他电商平台上面注册,自己推广。利用已有的电商平台,能够快速的打开销路,结算同上。
6、跨境电商平台怎么搭建?
搭建跨境电商系统的话有三种方法:
1.自建跨境电商平台,自建的话 后期的一些退税或者支付方式等等问题都比较好处理。如果自建跨境电商系统比较推荐远丰。
2.在别的平台入驻
3.与其它平台合作
目前就是这三种方法,希望能够帮助到大家哦!望采纳
7、跨境电商如何自建站?
自己搭建很耗时间精力,不划算;可以找全球速推车做搭建,他们是专业做海外跨境电商网站搭建和谷歌排名优化的,在业内口碑不错你也可以百度下。
8、请问下,公司自己可以做一个跨境电商平台吗?需要哪些资质?
跨境电商平台需要的资质:
你好,我们数易汇公司正好也是跨境电商行业,所以资质方面有以下几点:
1、需要在国内注册公司,用于在国内开展销售业务,并且用于在海关备案,每个跨境试点城市都有自己的跨境电商公共服务平台,以供商家注册、备案。
2、需要有跨境商城,用于线上销售跨境商品、海关备案用,比如微信商城、第三方平台商超、来店易商城、店中店触屏商城等。
3、经营的国外商品、品牌需要在当地检验检疫机构备案,具体备案方法,可以在当地国检官网注册账号、填写资料等。
4、如果涉及保税备货业务,需要涉及三单对碰,即支付单、订单、运单。所以需要提前找好服务商家,一般是支付企业推支付单、物流仓储推运单、第三方服务平台推订单。
5、要有国外采购能力:可以自建海外采购公司,或者给供应链企业做代发。跨境供应链整合能力,决定销售源头的成本控制、品类丰富度。
6、全渠道销售能力:最后,跨境电商在国内开展业务,一般都需要走全渠道零售O2O,包括入驻第三方平台、自建平台、开设线下旗舰店、招募合作加盟店等,构造各种场景,以便消费者购物。
9、做跨境电商有什么要求?
1.建立本地化运营物流
其实现在建立本地化运营物流并不是一件稀奇的事情,早在去年和今年年初开始,ebay、大龙网已经开始设立当地海外仓物流,目的是降低更多的配送成本。国内跨境电商企业很多都是初成立,可能在资金方面还不足够去建立一个本地市场的配送中心。但是,要增加利润和促成更多交易,就必须在市场成熟之后去建立海外仓,这样一来,可以让本地化消费者体验购物,对于市场的优化和推广,非常有利。兰亭集势目前也在建立当地的配送中心,目标就是节省更多的物流成本,这样对于供应链的管理和物流配送管理都提升了要求。
2.独立网站的建立和推广
既然是在线购物,就避免不了去浏览店铺页面。首先,说说网站建立。直观性,一个购物网站给消费者第一印象的直观性一定要强,当去打开一个网站的时候,第一眼都无法去找到产品类目,这对于消费者网购体验大有不利;快速性,这个指的是阅览网站的跳跃度,很多网站的页面建立并不灵活,打开的速度太慢,消费者不一定有耐心去等候。接着就是网站的推广,网站很重要的一点就是流量,没有流量,就不会有转化率,很多跨境电商刚开始建立网站的时候,并没有注重优化产品内容等,甚至没有考虑到推广。在推广上,国外网站可能无非是google上的关键词等问题,但实质上在国外社交网络也是引荐流量的一种很好的方式,因为这样可以稳定粉丝,达成转化率和提升产品的曝光力度。
3.突破语言障碍
这里跟网站,也是息息相关,可以是延伸的一点。之所有讲到小语种,是因为跨境在线零售网站,会有不同国家的访客,很多跨境电商建立网站都是英文较多,这可能是面向的市场相关。但如果想要更多的订单促成,就要突破语言障碍,订单出现看得见,摸不懂的情况,对于用户来说,是非常麻烦的。小语种网站建设翻译成本较高,个人建议是建立多语言服务,这样会节省很多运营人员成本、推广、优化成本。当然,要看自己面向的市场是哪些,比如俄罗斯、西班牙、阿拉伯语等等。
4.跨境支付结算
有独立的网站,跨境电商必然会考虑到收款通道。因为当不批订单交易完成的时候,如何安全收款是跨境电商会重点考虑的问题。去年始,跨境人民币结算是许多跨境电商会考虑使用的收款通道。分析下几个优势。第一,结汇成本降低。因为跨境人民币结算是走正常的通道,节省了时间成本。第二,对接流程方便,基本能在网站后台看清楚每一笔交易。第三,结算时间可灵活性调节。第四,风险控制系统完善。