1、打造出色的Listing编写技能
打造出listing是amazon上开实体店提升商品中十分关键的一门课程，要了解流量是销售量的基本，根据打造出好listing让自身的商品排到搜结果靠前的时候，可以给自己的商品争得到大量的流量。
2、服务平台运营的专业技能
跨境电商人才，除去具备传统式的外贸人才的进出口通关专业能力、商务沟通等专业能力外，还需要较强的服务平台运营专业能力，包含品类运营和自媒体运营，比如服务平台类目的建设规划、平时管理方法、依据市场的需求选款并制订相对的运营对策。
3、物流运输管理能力
跨境电商物流始终是牵制整个跨境电商制造行业发展趋势的关键性要素，跨境电商公司与跨境电商物流有关的职位包含跨境电商仓库管理员、仓储物流主管和供应链管理主管。
(1)跨境客服的职业素养有哪些扩展资料：
注意事项：
1、选品问题
做跨境无货源模式，前期只能靠做铺货来获得盈利，后期从铺货的产品中寻找优势产品转做精品。有一句话说的好，跨境电商运营，七分靠选品，三分靠运营，选品选的不好，你的市场就相当于没用了，选品才是运营好一个店铺的核心工作。
2、产品编辑
做跨境，选择好了平台和产品，还更重要的一点就是产品编辑，国外的消费习惯和中国不同，国外消费者更注重产品而非价格，如果产品质量编辑各方面都好，自然店铺流量和产品销量不用讲。
2、跨境电商的客服,有哪些技能要求,需要做什么？
跨境电商的客服有以下技能要求，不同分工的要求是不同的：
1、平台搭建人员
主要为PHP程序员和前台美工（必须懂开发语言），而且各方面要求比较高，特别要懂外语。
2、网站运营人员
需要有统筹货源、物流、网站推广、订单处理、售后跟踪等环节的通才。大的跨境电商企业也将此岗位细分为：产品开发岗、产品销售岗、客服岗、物流供应链岗。
3、网站专业推广人员
主要集中在SEO、SEM、Adwords操作、外媒PR、外媒广告管理、SNS、Video Ad、Picture Ad等专业人员，这些岗位贵在专，同时又具备外语能力。
4、小语种人才
主要开发小语种市场。因此需要会小语种的专员。
5、品类管理销售人员
在某一个细分产品领域的专家，精通产品的整个供应链，从方案技术、成本、生产周期、交货方式、产品的卖点提炼、产品的推广节奏设计、组织销售、售后支持等等，完全精通，需要精通外语。
3、做跨境电商客服需要掌握哪些基本技能
1.建立本地化运营物流 其实现在建立本地化运营物流并不是一件稀奇的事情，早在去年和今年年初开始，eBay、大龙网已经开始设立当地海外仓物流，目的是降低更多的配送成本。国内跨境电商企业很多都是初成立，可能在资金方面还不足够去建立一个本地...
4、服务人员应该具备哪些素质
一、熟练业务知识
应该有熟练的业务知识，不断努力学习，只有熟练掌握了各方面的业务知识，准确无误的为用户提供话费查询、业务查询、业务办理及投诉建议等各项服务。让客户在满意中得到更好的服务。
二、耐心解答问题
一名合格的客服人员，核心就是对客户的态度。在工作过程中，应保持热情诚恳的工作态度，在做好解释工作的同时，要语气缓和，不骄不躁，如遇到客户不懂或很难解释的问题时，要保持耐心，一遍不行再来一遍，直到客户满意为止，始终信守“把微笑溶入声音”，把真诚带给客户的诺言。这样，才能更好地让自己不断进取。
三、热情认真态度
要做一名合格的客服人员，只有热爱这一门事业，才能全身心地投入进去，所以这是一个合格的客服人员的一个先决条件。
四、合理沟通协调
沟通能力特别是有效沟通能力是客服工作人员的一个基本素质，客户服务是跟客户打交道的工作，倾听客户、了解客户、启发客户、引导客户，都是我们和客户交流时的基本功，只有了解了客户需要什么服务和帮助，客户的抱怨和不满在什么地方，才能找出我们公司存在的问题，对症下药，解决客户问题 。
5、从事跨境电子商务职业需要具备以下哪些核心职业能力
跨境电子商务职业，可谓说是与贸易打交道，所设计的领域比较多。因此：
语言综合能力
目标关注能力
计划管理能力
观察预见能力
系统思考能力
深度沟通能力
适应矛盾的能力
执行到位能力
在平时的工作过程中，应该努力地去培养这些能力。当问题来临的时候，会泰然处之，灵活地去处理。
6、做好跨境电商需要什么样的技术职能和职业素养
你这个问题太泛了
做好跨境的电商的第一步是要先了解电商，之后再加上语言和当地用户体验
具体来说一下吧！ 大致分为三个部分 1 产品 2 网站 3 运营
1 产品最好去用谷歌 bing或者ebay 亚马逊查下你选择的产品的热度和产品的竞争度 价格最好不要太低 因为如果你没有海外仓的话你的成本 还是比较高的
2 网站 具体来说了 你要选择 想阿里巴巴 速卖通、敦煌、兰亭 国外的话还是 亚马逊 ebay ，wish 等等 这些事平台上面 还有就是自己独立的网站 自己电商平台 国外的话很多客户也是直接从搜索引擎上面shopping 谷歌有shopping这个类目（我就是做商户独立网站SEM的）。
3运营 平台的话大致的话就是参加一些平台类的活动 做平台内的付费广告 自己独立网站的话做 SEO SEM（adwords） EDM 等等
职业素质：最好先了解一下产品国家的当地人的用户体验 比如支付方式 邮件沟通 时差 信守承诺等等很多的细节吧
具体别的细节可以qq：596632