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跨境贸易中存在的文化差异

发布时间: 2022-06-03 03:55:00

1、跨境电商是什么?

跨境电商和国内电商有什么区别呢?这是很多人都弄不明白的一个小问题,这篇文章将为大家科普一下国内电商和跨境电商的区别。
一、运营环境
跨境电商运营是跨国际的外贸模式,受众群体更多的是外国客群;而国内电商的针对人群更多的是针对中国国内的消费群体。
而且,所需要的语言也不同,国内电商主要还是一中文为主,而跨境电商则会需要各种语言,如果你注册的是美国站那你则要掌握一点英语,如果你注册的德国站,那么你就需要掌握基础的德语,所以,你开设了哪里的站点,就需要掌握该地的基础官方语言。
还有,除了受众群体和语言的不同,重要的是国家文化差异,你要知道不同国家不同的习俗,宗教信仰,文化差距,产品喜好等等,千万不要出现触犯禁忌而被平台禁卖的情况。
第四就是时差问题,以美国为例,加入你现在是下午,那么美国此时就是凌晨,而且美国东部和美国西部还有时差,你要调整好你的“时差”,跟你的客户群体时间同步。
最后就是国外的节日,还是以美国为例,黑色星期五就是他们的双十一,圣诞节就是他们的新年。,所以你要在合适的时间节点去做适合他们节日的活动。
二、技术背景
做跨境电商的人都知道,亚马逊是一个重产品轻店铺的平台,很多店铺里面只有几个产品就可以打造成爆款,而国内的电商平台比如阿里,拼多多等平台都是重店铺轻产品,店铺点进去好几页的产品。
造成这种不同的原因是亚马逊使用的是A9算法,检索到的产品都是有潜力,价值高,受欢迎的产品。A9算法是目前世界购物平台里最好的搜索引擎。
这样的算法也保证了以产品为核心,即使是小卖家,没有充足的资金,竞争力也不高的情况下,也能取得相对很好的销量。
三、侧重点
国内电商的运营侧重点是在站外,比如说你耳熟能详的牌子,三只松鼠,良品铺子,等大型电商零售,我们经常在抖音,快手,微博,或者明星代言上看见他们的身影,他们会通过各种站外渠道推广,他们为了引流,店铺运营的工作非常繁琐复杂,
而亚马逊平台则和国内电商相反,如果你掌握站外推广的技巧,对你的亚马逊店铺来说无疑是锦上添花,但是如果只是一味地靠站外推广来吸引流量,对你的店铺也并不都是有益的;所以亚马逊注重的站内流量的形成与转化,站内的流量是你店铺的根基,但如果你能把站外来的流量转化成你的忠实客户,这话当我没说,因为转化站外流量可以说是非常困难。
以上就是跨境电商和国内电商的区别,希望能够帮助大家。
文章来源:https://www.ikjzd.com/articles/156424

2、跨境电商和国内电商的区别有哪些

主要区别有以下几个方面:

竞争压力:首先就国内环境而言,国人做亚马逊类跨境电商的人数是远远少于做国内电商的。其次,你在亚马逊等跨境电商平台上的竞争者就不单单是中国人,而是和全球的亚马逊卖家一起竞争,包括他们本土的商家。但是中国卖家利用国内更完善、便捷的配套设施,在某些品类上会比国外卖家具有优势,因此亚马逊等国外电商平台,成为很多国内卖家的选择。

语言差异:亚马逊平台内所有的买家信息、卖家通知、产品内容都是外语,运营者除了借助翻译软件外,还是建议具备一定的外语基础。国内电商基本不存在语言障碍,但是需要注意的是很多国内的跨境卖家,已经把他们应对各种问题的经验包括你回复邮件的模板,都整理并发布到网上了,可以直接套用,减少语言压力。

物流运输:亚马逊等国外电商平台,货物需要先从国内运到国外仓库,再从仓库运到顾客手中,或者是直接从国内运到国外客户手中。两种发货模式也是各有优缺点,对于配货资金、配送时效、物流成本的压力也是各不相同。国内电商目前物流较为方便。

客单价:国外尤其是欧洲、北美等发达国家地区的电商平台,同一个产品的客单价要比国内电商平台高出一大截。基本可以覆盖掉上述第三点的物流成本,还可以有很大的利润剩余。反观国内,很多产品都已经陷入了价格战模式,没有过硬的货源,可能获利甚微。

回款:国内外电商平台都有汇款周期,但是国外因为收的是外币,会涉及到一个汇兑的过程,会存在汇率、个人外汇上限金额等方面的问题。每次都跑银行有些麻烦了,建议您可以直接注册一个连连跨境支付的账号,绑定在电商平台店铺的后台,帮您安全、快速的把钱收到国内来。

3、跨境电商和传统外贸有什么区别?

两者最大的区别就是主体不一样,环节不一样,形式不一样!
跨境电商是线上交易的
传统外贸是线下交易的

4、跨境电商企业一般会遇到哪些问题?

电商指的是交易所有过程的电子化,也就是利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化。
电商网站为客户提供电子商务服务的技术与资源,为中小企业提供网络营销服务。近些年电商发展迅猛,现在电子商务的范围波及人们的生活、工作、学习及消费等广泛领域,随着科技发展,电商逐渐往智能化,规范化,大众化,区域化,国际化发展发展,近年跨境电商发展得到大力支持,很多新起电商开始往跨境发展,实现“走出去”面向全球消费者。现还有社交电商类盈利模式主要是销售及渠道盈利, 会员收费制, 构建平台生态圈盈利.现在正是电商时代,电商是一个不错的选择,薪资待遇也是有极大的空间。

5、跨境电商和普通电商区别在哪里?

随着互联网的发展,以及国家对跨境电商积极政策的出台,跨境电商迎来了诸多机遇。因此,许多人打起了跨境电商的念头。那么究竟什么是跨境电商呢?
1、运营环境不同
跨境电商运营与普通电商最大的区别就在运营环境上。跨境电商属于外贸运营环境,这个环境可能不仅仅是使用英文的国家,如果你走日本,可能需要日语。或者你运营欧洲站,你要会德语法语等等。除了语言的差异,跨境电商更重要的是要考虑到国家文化的差异。比如说国外人对产品喜好是怎样的的,其次他们有很大的时差,假设你做美国站,假设现在是下午3点,国外就是凌晨,所以说时差也是需要考虑的一定。
另外,国外的很多节日也是需要跨境电商格外注意。外国人节日的时候也会购物,比如美国的黑色星期五就和国内的双十一差不多,所以你要去了解和熟悉外文环境和异国文化,这是做跨境电商运营的第一个挑战,你要适应运营环境的不同。
2、平台运营策略不同
国内的普通电商平台大家应该比较熟悉,比如:淘宝、京东、拼多多等。跨境电商主要是利用一些国外的购物平台,如亚马逊、速卖通、wish之类的。做亚马逊运营的都知道,亚马逊很轻店铺重产品,这就是和国内阿里系列电商平台有点不一样的,其原因是亚马逊在2004年新增A9站内搜索引擎算法,其目的是为了那些有潜力,确保消费者喜爱的产品能检索交易,而后形成订单,亚马逊站内搜索引擎是世界顶尖的购物平台搜索引擎,它的A9算法也确保了亚马逊始终围绕产品,并非店铺和品牌。
亚马逊在平台研发上的投入是非常高的,平台研发力度和研究上的实力就造成了国内电商运营和跨境电商运营上的模式和效果都有极大的区别。某宝或者某猫上边要花很大的功夫琢磨营销,比如说广告、营销,引流和一些特殊的活动,你要去规划甚至有专门成立团队去刷单。
而亚马逊你只要围绕产品的运营展开,那么A9算法就有做够强大的技术实力,帮你找到顾客并加以推广,所以单纯依靠营销,引流刷单这些手段,我不敢说不能成功,我只能说你会越做越困难,因为亚马逊在技术上是比国内电商高出一个等级的,他会判断你有没有做一些灰色操作是很容易的,所以说我尽量建议你不要刷单,不要抱有侥幸心理,因为亚马逊是一个轻店铺,重产品的一个平台,你只要做好你的产品,做好产品运营,你就能成功。
3、消费力不同
欧元汇率差价高,由于不同国家的消费观念和成本不同,导致同一个产品在中国卖10RMB,而在德国就会卖10欧元,这中间的汇率差价在75.8RMB,对于国外用户来说这个价格他们会觉得很合理,除掉包装和国际物流成本,中间的利润相对国内平台要高十倍以上。因此从这点上来讲,跨境电商只要做好了,其利润空间是非常大的。
以上就是跨境电商和普通电商的区别分析。由此可以看出,经营跨境电商的优势是十分显著的。然而,跨境电商的机遇与挑战并存。想要经营好跨境电商,必须要先转变运营的思路和战略,切实提高自己产品的质量和服务。只有这样,才是经营好跨境电商的前提。当然选择跨店平台,可以帮助传统电商转型做好跨境电商,不用另外开店,不用自己找货源,不用自己找物流服务商,可以以最小成本投入做好跨境电商。

6、如何规避跨境电商消费的文化差异

在我国跨境电子商务快速发展的同时,也暴露出不少问题,必须通过完善相关配套措施加以解决。
一、搭建跨境电子商务便利化通关服务、监管平台。跨境电子商务虽基于信息流动无阻的互联网发展,但货物和服务的流动依然备受贸易各国法律、政治和文化等差异的限制,通关仍是当前跨境电子商务发展的最大壁垒。即使小额跨境电子商务也有可能因货物超出海关规定,被要求进行申报,由此导致的费用支出和时间延误成为网商和消费者的经济成本。义乌于2014年12月正式启动跨境电子商务监管中心,引入自动分拣流水线,实现同屏比对监管,推动建立跨境通关管理和服务平台,通过该平台把跨境电商企业的货物、仓储和物流信息纳入统一管理;将电商网站与海关通关系统实现数据互通,把消费者下单付款到通关审核所需时间缩短至不超过五分钟。我国应积极推广义乌跨境电子商务监管中心的经验。此外,今年将由海关总署正式上线中国跨境贸易电子商务零售出口统一版本通关系统,这将进一步促进跨境电子商务通关的便捷化和监管的高效率,同时大大降低企业运营成本。
二、建立同跨境电子商务发展相适应的国际物流体系。目前我国从事跨境电子商务的物流企业发展迟缓,大部分物流配送服务由国际快递公司承担,但仅靠国际快递企业是满足不了我国外贸物流需求的,特别是在购物旺季,常常会出现爆仓、快件积压等现象,这是跨境电子商务发展的一个大瓶颈。为此,一方面要通过税收、资金等优惠政策积极扶持我国现有物流企业开拓国际物流服务,并支持其做大做强,培育我国具有国际水准的大型物流企业;另一方面,加强面向国际物流的基础设施建设,促进开展铁路国际联运业务,海运、空运联运业务等。例如,义乌目前已推动“义新欧”中欧班列的开通和常态化,义乌海关还首推预约通关制,更好地满足跨境电子商务企业的物流周转需要。
三、着力实施跨境电子商务人才战略。我国跨境电子商务专业人才紧缺主要表现在缺乏高端人才、留不住高端人才、低端人才流动性较大等。集电子商务知识、贸易和外语于一身的高端跨境电子商务人才的缺乏是当前我国跨境电子商务整个行业存在的普遍问题。而低端人才流动大在于该行业进入门槛较低,部分员工工作一段时间后即选择跳槽或自主创业。为缓解专业人才问题,必须逐步完善人才引进政策,鼓励期望从事电商事业的人们参加电商培训,学习跨境电子商务技能,培育综合型跨境电子商务人才。另外,为解决企业和应聘者信息不对称问题,应积极搭建跨境电子商务人才双选会等平台,重点推出校企结对、电子商务基础提升以及电商精英培训等项目。
四、制定和完善ODR规则。随着全球B2C的快速发展,世界上B2C争端越来越多。学界对B2C合同中有关仲裁条款的有效性争议不断。许多国家拒绝承认与执行ODR(Online Dispute Resolution,在线非诉讼纠纷解决)裁决。如果仲裁条款被裁定无效,裁决将可能面临得不到承认和执行的风险,消费者将失去合理的救济途径。另外,贸易主体身份难辨真伪是网上交易的主要隐患之一,银行之间相对封闭,缺乏安全保障,可能给电子商务欺诈、盗窃电子商务信息等非法行为提供可乘之机。虽然各大网络运营商,如亚马逊、淘宝、当当等都有解决自身纠纷的办法,但目前仍缺乏一个全球公认的ODR规则,为此,建议通过互联网构建一个全球性的ODR规则。ODR规则应当公平、程序透明,同时设立协商平台,保证消费者能够自由获取信息,严格限制仲裁和执行的时间,并保留消费者的司法救济途径,建立全球范围的诚信信息发布网站,完善透明公开的披露制度。同时要建立有效的监管制度,监管部门要持续寻求使用者的反馈,借此对ODR规则改进。
五、建立大数据时代下的信用体系。研究和制订跨境电子商务大数据应用工作方案,开展应用试点,建立数据共享机制。全面深入推进跨境电子商务信息管理分析系统的应用。对跨境电子商务企业进行信用评级,加快公开透明的信用基础数据库建设,并以相关法律约束评级差的企业,给消费者跨境消费提供指导。由政府主导建立有关部门协同监督机制并实现信息共享,建设包含第三方信用平台的信息采集、共享及使用机制,构建标准统一、政府主导、多方参与的跨境电子商务信用体系。

7、通过研究论文《论文化差异对中国跨境电商的影响》有什么收获?

跟我研究论文上去了,文化差异对中国还是有很大收获。

8、目前跨境电商存在哪些问题?

发展跨境电商应注意哪些问题:

跨境物流发展滞后——跨境电商主要以零售为主,金额小、体积小、频率高是其普遍特点,一般不大可能采用传统集装箱海运的方式运输,主要的物流模式包括:国际小包和国际快递、B2C外贸企业联盟集货、B2C外贸企业自身集货、第三方物流模式和海外仓储5种方式。

通关手续不够简化——尽管基于互联网的信息流动畅通无阻但是跨境货物流动并不自由,通关’是跨境电商面临的一个共同难题。

结汇不易

支付安全问题明显——跨境电子支付服务涉及企业、个人、银行及第三方支付平台等多个个体,典型的跨境电子支付服务方式主要包括网上银行支付服务系统和第三方支付平台参与的电子支付服务。

退缴税制度匮乏——目前,跨境电子商务主要以快件的方式,无法提供报关单,因而大部分卖家没有办法缴税,同时也享受不到出口退税的好处。

部分跨境电商信用不足——跨境电子商务是基于网络的虚拟模式,由此产生的参与者信用不确定性已经成为电子商务发展中的桎梏。

专业人才欠缺——跨境电子商务人才是复合型人才,应具备英文网店管理、在线英语交流、海外网络营销策划及执行、搜索引擎优化,海外客户需求分析等应用能力,同时了解国际支付方式、国际物流工具、国际贸易常识、跨文化交流等知识,熟悉相关法律法规。

9、2.在不同的海外市场,消费者对跨境电商商品 的要求与期望是否会有不同?如果有

这个问题的回答毋庸置疑。不同的海外市场⌄别提英美,都是说英语的国家都有很大的差异。做欧洲全境不同国家,语言完全不同,文化差异,生活环境,思维方式的差异都会造成对商品的期待有所不同。

所以做不同的海外市场,需要实时关注该国家的市场动态。法国市场,我们就会看Rakuten法国跨境电商的市场实况。美国市场就会经常了解AMZ123等的信息。

10、请问一般贸易和跨境电商贸易的区别是什么?

一、性质不同

一般贸易进口属于进口贸易,大多数是企业之间的一种商业行为,因此需要进出口合同、发票等基本商业单据,还需要提单等一系列货运单据。

跨境电子商务面对的在一般是直接的消费者,而对于一般消费者而言,完成进口货物的通关是一件非常耗时耗力的事情,同时对于海关来说,也需要占用大量的行政资源。

跨境电子商务从本意上是国家想对跨境电子商务实现有效监管,消除“海淘”、“海代”等对进口市场的冲击,进行规范性的引导。

二、税收制度不同

首先引入一个关键词“税制”,与大多数国家不同,我国在进出口环节实行的并非单一税制,对于进境商品,区分性质征收:货物税和物品税。

货物税就是针对一般进出口贸易行为产生的进出境货物所征税,其征税标准是《税则》,包括确定税号、完税价格、监管证件等一系列行为,征收的税种包括关税、增值税、消费税。

双反税等等。物品税则是指对个人携带进出境的行李物品、邮寄物品征收的税(《海关法》第46条),征税标准是《进境物品税目表》,分商品类别,确定几档征税,征收的税种就是进境物品税(行邮税)。

跨境电商常接触的一个词“保税备货”,关于这个问题,比较复杂。

规范的说法是“保税进、行邮出”(海关总署公告2014年第56号有详细解释),简单说就是商品免税进入保税区,出区时候征收行邮税。关于进境货物税和物品税,孰高孰低不能一概而论,但总体从税额上来说,物品税可能较低。

三、监管方式同

新政提出要在跨境电商邻域推行一般贸易监管模式,在跨境电商行业引发了一场强震,并有可能成为压死综合试验区内跨境电商“正规军”的最后一根稻草。

一般贸易进口的监管更严格,手续要求更严格、更繁琐,耗时更长。

关于一般贸易检验检疫的繁复,以食品为例:办理通关单需随附原产地证书、卫生证书、食品成分分析表、进口许可证、企业首次进口食品类的进口声明、出入境食品包装备案书、安全性评估材料等10余种单据。

还需办理境外生产企业注册、境外出口商备案等前置性审批,不仅手续繁杂、办理时间长,且未能满足前置性审批条件的商品将无法进口。

四、环节不同

在外贸电商时代,进出口的环节并没有任何缩短或改变,而跨境电商则要求尽量减少或缩短各种环节以尽量降低中间成本。

五、交易方式不同

在外贸电商时代,交易都是在线下完成的,而跨境电商则大多在线上直接完成交易。

六、税收不同

外贸电商体现的是传统的一般贸易,涉及到复杂的关税、增值税及消费税等,而跨境电商面临的税收一般就要简单很多,如很多只涉及行邮税而已。

七、经营模式不同

外贸电商的基本模式是B2B,而跨境电商的主流模式却是B2C。

显然,跨境电商的确不等于外贸电商,跨境电商体现的是一种与传统的外贸电商有极大不同的新型的运行模式;只不过广义的跨境电商也包含了外贸电商而已。

(10)跨境贸易中存在的文化差异扩展资料

跨国电子商务贸易具有如下特征(基于网络空间的分析)

一、全球性(Global Forum)

网络是一个没有边界的媒介体,具有全球性和非中心化的特征。依附于网络发生的跨境电子商务也因此具有了全球性和非中心化的特性。电子商务与传统的交易方式相比,其一个重要特点在于电子商务是一种无边界交易,丧失了传统交易所具有的地理因素。

互联网用户不需要考虑跨越国界就可以把产品尤其是高附加值产品和服务提交到市场。网络的全球性特征带来的积极影响是信息的最大程度的共享,消极影响是用户必须面临因文化、政治和法律的不同而产生的风险。

这种远程交易的发展,给税收当局制造了许多困难。税收权力只能严格的在一国范围内实施,网络的这种特性为税务机关对超越一国的在线交易行使税收管辖权带来了困难。而且互联网有时扮演了代理中介的角色。

二、无形性(Intangible)

网络的发展使数字化产品和服务的传输盛行。而数字化传输是通过不同类型的媒介,例如数据、声音和图像在全球化网络环境中集中而进行的,这些媒介在网络中是以计算机数据代码的形式出现的,因而是无形的。

以一个e-mail 信息的传输为例,这一信息首先要被服务器分解为数以百万计的数据包,然后按照TCP/IP 协议通过不同的网络路径传输到一个目的地服务器并重新组织转发给接收人,整个过程都是在网络中瞬间完成的。

电子商务是数字化传输活动的一种特殊形式,其无形性的特性使得税务机关很难控制和检查销售商的交易活动,税务机关面对的交易记录都是体现为数据代码的形式,使得税务核查员无法准确地计算销售所得和利润所得,从而给税收带来困难。

三、匿名性(Anonymous)

由于跨境电子商务的非中心化和全球性的特性,因此很难识别电子商务用户的身份和其所处的地理位置。在线交易的消费者往往不显示自己的真实身份和自己的地理位置,重要的是这丝毫不影响交易的进行,网络的匿名性也允许消费者这样做。

在虚拟社会里,隐匿身份的便利迅即导致自由与责任的不对称。人们在这里可以享受最大的自由,却只承担最小的责任,甚至干脆逃避责任。这显然给税务机关制造了麻烦,税务机关无法查明应当纳税的在线交易人的身份和地理位置,也就无法获知纳税人的交易情况和应纳税额,更不要说去审计核实。

该部分交易和纳税人在税务机关的视野中隐身了,这对税务机关是致命的。以eBay为例,eBay是美国的一家网上拍卖公司,允许个人和商家拍卖任何物品,到目前为止eBay 已经拥有1.5 亿用户,每天拍卖数以万计的物品,总计营业额超过800 亿美元。

四、即时性(Instantaneously)

对于网络而言,传输的速度和地理距离无关。传统交易模式,信息交流方式如信函、电报、传真等,在信息的发送与接收间,存在着长短不同的时间差。而电子商务中的信息交流,无论实际时空距离远近,某些数字化产品(如音像制品、软件等)的交易,还可以即时清结,订货、付款、交货都可以在瞬间完成。

电子商务交易的即时性提高了人们交往和交易的效率,免去了传统交易中的中介环节,但也隐藏了法律危机。在税收领域表现为:电子商务交易的即时性往往会导致交易活动的随意性,电子商务主体的交易活动可能随时开始、随时终止、随时变动,这就使得税务机关难以掌握交易双方的具体交易情况。

五、无纸化(Paperless)

电子商务主要采取无纸化操作的方式,这是以电子商务形式进行交易的主要特征。在电子商务中,电子计算机通讯记录取代了一系列的纸面交易文件。用户发送或接收电子信息。由于电子信息以比特的形式存在和传送,整个信息发送和接收过程实现了无纸化。

无纸化带来的积极影响是使信息传递摆脱了纸张的限制,但由于传统法律的许多规范是以规范“有纸交易”为出发点的,因此,无纸化带来了一定程度上法律的混乱。

六、快速演进(Rapidly Evolving)

互联网是一个新生事物,现阶段它尚处在幼年时期网络设施和相应的软件协议的未来发展具有很大的不确定性。但税法制定者必须考虑的问题是网络,象其他的新生儿一样,必将以前所未有的速度和无法预知的方式不断演进。

基于互联网的电子商务活动也处在瞬息万变的过程中,短短的几十年中电子交易经历了从EDI到电子商务零售业的兴起的过程,而数字化产品和服务更是花样出新,不断的改变着人类的生活。

而一般情况下,各国为维护社会的稳定,都会注意保持法律的持续性与稳定性,税收法律也不例外。这就会引起网络的超速发展与税收法律规范相对滞后的矛盾。如何将分秒都处在发展与变化中的网络交易纳入税法的规范,是税收领域的一个难题。

网络的发展不断给税务机关带来新的挑战,税务政策的制定者和税法立法机关应当密切注意网络的发展,在制定税务政策和税法规范时充分考虑这一因素。