1、中国银行跨境通卡钱被冻结了一部分
中国银行长城跨境通借记卡在交易采取“先冻结账户资金，后扣款”的方式，交易发生时我行将按照交易金额的102%冻结账户资金，并在第二日或第三日完成扣账处理（扣账时间、扣款金额、解冻时间以银行卡组织清算为准），账户扣账时您可接收到短信通知（需要开通短信通知服务或关注“中国银行微银行”接收微信动户通知）。
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2、中国银行长城跨境通visa借记卡.能存人民币吗？到了国外，比如说在英国刷卡消费，卡里是人民币，
如您持有中国银行银联与国际组织双标卡，可在国内银联渠道及境外国际组织刷卡消费，如您仅持有国际组织单标外币卡，则暂时无法在境内消费，可通过境外国际组织消费使用。
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3、开通我的中国银行跨境通借记卡小额免密功能
中国银行长城跨境通借记卡开卡后自动默认开通无卡支付、代收、订购开关，无需单独办理功能开通，也无需您通过电子渠道自助办理。您可根据自身风险偏好，自行通过网点柜面、网上银行、手机银行关闭“小额/凭签名免密交易”交易方式（电话银行暂未开通），并可自行设置小额/凭签名免密交易的日累计限额。但受境外商户POS机具限制，关闭“仅凭签字或小额免密”交易方式后，可能造成部分商户不能使用。
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4、中国银行长城跨境通卡被多冻结了资金，如何处理
中国银行长城跨境通借记卡在交易采取“先冻结账户资金，后扣款”的方式，交易发生时我行将按照交易金额的102%冻结账户资金，并在第二日或第三日完成扣账处理（扣账时间、扣款金额、解冻时间以银行卡组织清算为准），账户扣账时您可接收到短信通知（需要开通短信通知服务或关注“中国银行微银行”接收微信动户通知）。
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5、中国银行免收跨境通借记卡每月第一笔ATM取现手续费，可为什么有的持卡人还是被收了费
您好，此收费可能是当地中国银行的收费，您可以拨打95566人工帮您登记反馈核实。
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6、中国银行跨境通借记卡境外支付交易失败可能是什么原因？
（1）开户之日起6个月无交易的卡片暂停非柜面交易
根据监管要求，“对开户之日起6个月内无交易记录的账户，银行应暂停其非柜面业务”。因此跨境通借记卡如开卡后6个月内无交易，则卡片不能进行所有非柜面渠道的交易，需要本人或者代办人至境内中国银行网点重新激活卡片。
需携带的证件：持卡人本人身份证、代办人身份证（父亲或母亲）、持卡人和代办人关系证明（户口簿或出生证）、各地方要求携带的其他证件（如有）
注意：为避免这种情况发生，建议办卡后立即通过手机银行进行一笔外币资金转入或转出交易。
（2）单钞、单汇余额不足
借记卡账户内钞户、汇户不能合计扣款，即不支持账户内部分钞户和部分汇户对同一笔交易合并支付。如账户中钞户或汇户余额不足导致支付失败，建议在支付前确认钞户或汇户中余额是否充足；若钞汇户均不足支付金额，需选钞户/汇户补足其一后再次进行支付。
操作方式：登录手机银行－我的账户－选择卡片－点击展开，即可查询钞户/汇户余额。
（3）交易金额低于账户余额的102%
消费时若交易币种为非美元，则会按照102%冻结交易金额（美元为100%交易金额冻结），如余额不满足冻结比例，将会导致支付失败，请将余额补足后尝试再次支付。
（4）无美元账户或美元账户余额不足
跨境通借记卡扣款顺序为先钞后汇，优先查找账户中与交易币种一致的账户；如无该交易币种账户，轮询至美元账户扣款；如无美元账户或美元账户余额不足，则交易失败。在欧洲地区，如在非欧盟国家，用户账户中需有所在国家和地区的币种或者美元，才能进行支付。
（5）未开通磁条交易开关
由于海外各个国家和地区芯片化改造进度不一致，尤其是美洲、欧洲部分地区，机具不支持芯片卡受理。因此，可能出现因未开通磁条交易开关，导致支付失败。您可登陆手机银行开通磁条交易功能后，再次尝试。磁条交易功能开通路径：登录手机银行－选择我的账户中的跨境通借记卡－选择限额设置－开通磁条交易限额设置。
注意：为防范境外交易风险，建议您不使用卡片时，及时关闭境外磁条交易开关。
（6）未打开小额凭签免密开关
境外部分地区商户无密码键盘或不支持验密交易，因此无法输入密码。如遇此类情况，请您通过手机银行打开小额免密开关并设置交易限额，保证交易限额大于消费金额。为防范风险，建议您使用后关闭或根据实际情况调整限额，以降低卡片使用风险。
小额免密功能开通路径：登录手机银行－选择我的账户中的跨境通借记卡－选择交易限额设置－开通小额/凭签名免密（POS消费）。
请注意：小额免密免签消费日限额设置单位为人民币，非外币。
（7）未打开在线支付、跨行代扣、跨行订购开关
如未打开在线支付（海淘等）、跨行代扣（订阅某会员在线缴费等）、跨行订购（电话购物等）三个功能，则可能会导致支付失败。如您选择开通，具体开通步骤：登录手机银行－选择我的账户中的跨境通借记卡－选择限额设置－限额设置。使用完毕后，建议您调低限额或者关闭相应功能，以降低卡片风险，关闭路径同上开通路径（点关闭）。
（8）网络不稳定
对于线下刷卡，建议等几分钟后重试。对于线上支付或者缴费，如以上问题均已排除并且多次尝试不成功，建议改日再次尝试。
以上内容供您参考，业务规定请以实际为准。
欢迎您下载使用中银跨境GO APP；如有疑问请咨询中国银行在线客服。
7、中行长城跨境通国际借记卡收费标准是什么？
长城跨境通国际借记卡收费标准：1、境外消费交易免收货币转换手续费。
2、沿用现有国际借记卡产品最高人民币50元的年费标准，无需重新申请收费项目和标准。其中金卡年费人民币10元，白金卡年费人民币20元。为吸引客户，2021年度继续免收首年年费，工本费是否收取由各分行自行确定。（该卡年费需要美元支付，如该卡没有美元，需要兑换美元后存入支付年费。）
3、境外ATM/OTC取现手续费标准为取现金额的0.5%，最高5美元，最低3美元。ATM查询收费标准为0.5美元/笔。2021年度继续减免每月首笔境外ATM/OTC取现和查询手续费。（温馨提示：按照国际惯例，较多境外市场的ATM都会收取附加手续费（Surcharge）（非交易手续费，属于额外费用，不在我行交易手续费减免范畴），具体收费持卡人以ATM屏幕提示的金额为准。）
4、短信通知服务：2019年度开卡免费赠送2年短信通知服务费。自2020年1月1日起，新开卡用户短信通知将正常收费（短信通知收费标准以各地公示的收费标准为准）。扣费币种为美元，如美元账户余额不足，扣费失败。
5、ATM取现手续费减免仅指减免中国银行向客户收取的手续费，取现当地银行若向客户客户收取费用，不在减免范围内。因各个分行收费标准存在差异，具体收费标准，请您咨询受理网点或者转人工服务进行咨询。
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8、为什么我的中国银行跨境通借记卡无法进行取现
中国银行长城跨境通国际借记卡ATM取现失败的原因有很多：a密码输错；b账户余额不足；c超过当日取款限额；D错误地选择了非当地货币（DCC）。
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