基本所有电商公司都有设立的岗位:运营、推广、美工、客服、营销策划、HR、行政、财务、网管、IT等
2、跨境电商需要的专业人才有哪几种
跨境电商涉及国际贸易和电子商务两大领域,既需要推广运营、跨境物流、美工摄影等专业型人才,又需要拥有平台运营技能,对大数据、用户体验、金融服务熟知的综合型人才。
1.专业型人才介绍
与传统国际贸易不同,跨境电商需要更多具备电商属性的专业人才,能够在线上更好的展示产品、营销推广、服务客户。从岗位角度来看,跨境电商需要的专业人才主要有以下几种:
(1) 需求分析及选品人才
针对目标国家的目标用户,从购买习惯、需求偏好、文化习俗等角度出发,进行全方位的分析。对于专业卖家而言,之后需要采购合适、有销路的产品,并与供货商保持长远、稳定的合作关系;对于制造商而言,之后需要设计、生产与用户相适应的产品。
(2) 网站平台搭建及推广人才
网站平台搭建人才主要指懂外语的PHP程序员和前台美工(必须懂开发语言),可以帮助企业开发维护主站及进行平台网店的装修。
推广人才主要主要集中在精通各大平台规则、SEO、SEM、Adwords操作、外媒PR、外媒广告管理、SNS、Video Ad、Picture Ad、Comment Ad 等专业人员,这些岗位贵在专,同时又具备外语能力。
(3) 美工、摄影
美工、摄影人才主要指精通视觉营销,可以拍摄出符合各大平台规则的产品图片及具备文字排版能力的专业人才。
(4) 客服
熟练应用邮件、在线沟通工具,运用英语、德语、法语、俄语、阿拉伯语等小语种与客户进行交流。另外,由于发达国家用户自身权利意识较强,监管机构对保护消费者权利较为严格,经常出现投诉、退货甚至触犯知识产权的纠纷问题,因此客户还需要有不同国家法律和支持产品纠纷处理的能力。
(5) 物流
跨境电商中的物流环节既是成本中心,又是利润中心,是用户体验的关键,还可以极大的提升企业的运营效率。跨境电商物流人才主要指具备国际订单处理能力,熟知国际物流发货流程和规则的专业人才。
3、跨境电商运营是什么职位
1、根据跨境事业部要求完成各渠道销售指标任务及运营管理;
2、负责跨境综合平台的跟进;
3、负责跨境电商渠道销售总控,跟进各渠道进展情况,管理、扩展线上分销商及代运营商体系;
4、负责执行与配合公司相关营销活动,策划跨境电商各渠道营销推广方案;
5、定期统计销售数据,及时调整销售策略,并根据各项分析及时调整和提出建议;
6、对市场信息进行搜集、整理、分析、及时跟踪行业竞争对手的最新动态,为决策提供依据;---京拍档。
(3)跨境电商网站运营专员招聘需求扩展资料:
未来发展趋势:智能化趋势。
可视为电商在纵向上的发展。伴随软硬件技术的迅猛提高, 电商网站规模不断增大与消费者需求日益个性化之间的矛盾可有望得到解决。“智能化虚拟导购机器人”在未来的网站中可以依托云计算等技术对网站大量数据资源进行智能化处理。
从而实现为消费者提供更加人性化的服务。同时,利用智能技术人们能够实现多种跨平台信息的更为有效迅捷的融合,例如根据网民消费者在操作过程中所表现出的操作特性以及从外部数据库中调用的消费者历史操作资讯,然后有针对性地生成优化方案。
及时迅速满足消费者的个性化即时需求,最终提高消费体验,增大消费转化率,增加消费者满意程度及网站黏性。在B2B领域,信息也将依托智能技术而进一步商品化。各种信息将会被更加智能化地收集和整理,以便被商业用户所定制。
4、跨境电商行业需要什么样的人才?
(1) 需求分析及选品人才
针对目标国家的目标用户,从购买习惯、需求偏好、文化习俗等角度出发,进行全方位的分析。对于专业卖家而言,之后需要采购合适、有销路的产品,并与供货商保持长远、稳定的合作关系;对于制造商而言,之后需要设计、生产与用户相适应的产品。
2) 网站平台搭建及推广人才
网站平台搭建人才主要指懂外语的PHP程序员和前台美工(必须懂开发语言),可以帮助企业开发维护主站及进行平台网店的装修。
(3) 美工、摄影
美工、摄影人才主要指精通视觉营销,可以拍摄出符合各大平台规则的产品图片及具备文字排版能力的专业人才。
(4) 客服
熟练应用邮件、在线沟通工具,运用英语、德语、法语、俄语、阿拉伯语等小语种与客户进行交流。另外,由于发达国家用户自身权利意识较强,监管机构对保护消费者权利较为严格,经常出现投诉、退货甚至触犯知识产权的纠纷问题,因此客户还需要有不同国家法律和支持产品纠纷处理的能力。
(5) 物流
跨境电商中的物流环节既是成本中心,又是利润中心,是用户体验的关键,还可以极大的提升企业的运营效率。跨境电商物流人才主要指具备国际订单处理能力,熟知国际物流发货流程和规则的专业人才。
5、做跨境电商有什么要求?
1.建立本地化运营物流
其实现在建立本地化运营物流并不是一件稀奇的事情,早在去年和今年年初开始,ebay、大龙网已经开始设立当地海外仓物流,目的是降低更多的配送成本。国内跨境电商企业很多都是初成立,可能在资金方面还不足够去建立一个本地市场的配送中心。但是,要增加利润和促成更多交易,就必须在市场成熟之后去建立海外仓,这样一来,可以让本地化消费者体验购物,对于市场的优化和推广,非常有利。兰亭集势目前也在建立当地的配送中心,目标就是节省更多的物流成本,这样对于供应链的管理和物流配送管理都提升了要求。
2.独立网站的建立和推广
既然是在线购物,就避免不了去浏览店铺页面。首先,说说网站建立。直观性,一个购物网站给消费者第一印象的直观性一定要强,当去打开一个网站的时候,第一眼都无法去找到产品类目,这对于消费者网购体验大有不利;快速性,这个指的是阅览网站的跳跃度,很多网站的页面建立并不灵活,打开的速度太慢,消费者不一定有耐心去等候。接着就是网站的推广,网站很重要的一点就是流量,没有流量,就不会有转化率,很多跨境电商刚开始建立网站的时候,并没有注重优化产品内容等,甚至没有考虑到推广。在推广上,国外网站可能无非是google上的关键词等问题,但实质上在国外社交网络也是引荐流量的一种很好的方式,因为这样可以稳定粉丝,达成转化率和提升产品的曝光力度。
3.突破语言障碍
这里跟网站,也是息息相关,可以是延伸的一点。之所有讲到小语种,是因为跨境在线零售网站,会有不同国家的访客,很多跨境电商建立网站都是英文较多,这可能是面向的市场相关。但如果想要更多的订单促成,就要突破语言障碍,订单出现看得见,摸不懂的情况,对于用户来说,是非常麻烦的。小语种网站建设翻译成本较高,个人建议是建立多语言服务,这样会节省很多运营人员成本、推广、优化成本。当然,要看自己面向的市场是哪些,比如俄罗斯、西班牙、阿拉伯语等等。
4.跨境支付结算
有独立的网站,跨境电商必然会考虑到收款通道。因为当不批订单交易完成的时候,如何安全收款是跨境电商会重点考虑的问题。去年始,跨境人民币结算是许多跨境电商会考虑使用的收款通道。分析下几个优势。第一,结汇成本降低。因为跨境人民币结算是走正常的通道,节省了时间成本。第二,对接流程方便,基本能在网站后台看清楚每一笔交易。第三,结算时间可灵活性调节。第四,风险控制系统完善。
6、跨境电商的客服,有哪些技能要求,需要做什么?
跨境电商的客服有以下技能要求,不同分工的要求是不同的:
1、平台搭建人员
主要为PHP程序员和前台美工(必须懂开发语言),而且各方面要求比较高,特别要懂外语。
2、网站运营人员
需要有统筹货源、物流、网站推广、订单处理、售后跟踪等环节的通才。大的跨境电商企业也将此岗位细分为:产品开发岗、产品销售岗、客服岗、物流供应链岗。
3、网站专业推广人员
主要集中在SEO、SEM、Adwords操作、外媒PR、外媒广告管理、SNS、Video Ad、Picture Ad等专业人员,这些岗位贵在专,同时又具备外语能力。
4、小语种人才
主要开发小语种市场。因此需要会小语种的专员。
5、品类管理销售人员
在某一个细分产品领域的专家,精通产品的整个供应链,从方案技术、成本、生产周期、交货方式、产品的卖点提炼、产品的推广节奏设计、组织销售、售后支持等等,完全精通,需要精通外语。
7、跨境电商专业的就业岗位有哪些?
在外贸或跨境电商的公司里做业务,美工等,待遇都不错。